Identyfikator ACPI\VEN_HPQ&DEV_0004 - HP 3D DriveGuard

Pytanie

ACPI\VEN_HPQ&DEV_0004

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Identyfikator ACPI \VEN_HPQ&DEV_0004 oznacza czujnik przyspieszenia (akcelerometr) wykorzystywany przez oprogramowanie HP 3D DriveGuard / HP ProtectSmart Hard Drive Protection.
• Sterownik dostarczany przez HP zapewnia parkowanie głowic dysku HDD podczas gwałtownych wstrząsów; przy SSD funkcja ochronna nie jest potrzebna, lecz instalacja usuwa błąd „Nieznane urządzenie”.

Kluczowe punkty
• Producent: Hewlett-Packard (HPQ)
• Funkcja: ochrona mechanicznego HDD przed uszkodzeniami (parkowanie głowic)
• Nazwa sterownika: HP 3D DriveGuard, HP Mobile Data Protection Sensor lub HP ProtectSmart
• Źródło: oficjalna strona wsparcia HP dla konkretnego modelu i systemu operacyjnego

Szczegółowa analiza problemu

1. Struktura identyfikatora

ACPI \VEN_HPQ&DEV_0004 →
• ACPI – urządzenie zgodne z Advanced Configuration and Power Interface, zintegrowane z płytą główną.
• VEN_HPQ – Vendor ID: Hewlett-Packard Company.
• DEV_0004 – Device ID wskazujący czujnik akcelerometru (HPQ0004).

2. Zasada działania systemu HP 3D DriveGuard

1. Fizyczny element: 3-osiowy MEMS-akcelerometr lutowany na płycie głównej.
2. Sterownik (hpdskflt.sys / accelerometer.sys) cyklicznie odczytuje wektor przyspieszenia:
   \[ a = (a_x,\;a_y,\;a_z) \]
3. Gdy |a| przekroczy próg (typowo 150–300 m/s²) lub zostanie wykryty stan swobodnego spadku (|a| ≈ 0), sterownik wydaje do kontrolera SATA/IDE komendę 0xE0 (STANDBY IMMEDIATE) lub vendor-specific, wymuszając zaparkowanie głowic.
4. Po ustaniu wstrząsu głowice wracają; operacja trwa < 200 ms.

Korzyści: redukcja ryzyka uszkodzeń talerzy i utraty danych przy upadku laptopa.

3. Wpływ rodzaju dysku

• HDD – funkcja ochronna działa w pełni; spadek nawet z 20–30 cm może bez niej trwale uszkodzić dysk.
• SSD – brak ruchomych części ⇒ ochrona niepotrzebna; sterownik można jednak zainstalować w celu usunięcia ostrzeżeń w Menedżerze urządzeń i zachowania pełnej telemetrii ACPI.

4. Kompatybilność systemowa

• Windows 7 / 8 / 8.1 – sterownik dostępny oddzielnie.
• Windows 10 – w wielu modelach wchodzi w skład pakietu „HP System Event Utility” lub jest zintegrowany z Windows Update.
• Windows 11 – HP nie publikuje osobnych sterowników dla starszych notebooków; działa instalacja w trybie zgodności lub automatyczny sterownik Microsoftu (inicjalizacja ACPI lecz bez pełnej funkcjonalności parkowania).

5. Typowe objawy braku sterownika

• „Nieznane urządzenie” lub kod 28 w devmgmt.msc.
• W logu systemowym zdarzenia ACPI z błędem enumeracji.
• Brak wpisu „HP Mobile Data Protection Sensor” w gałęzi „Urządzenia systemowe”.

Aktualne informacje i trendy

• Od 2023 r. HP łączy sterownik akcelerometru z pakietem HP Wolf Security i HP Hardware Diagnostics – należy wyszukać „HP PC Hardware Diagnostics Windows” (SoftPaq sp145009+).
• Przemysł notebooków przeszedł w > 90 % na dyski SSD; producenci wygaszają wsparcie DriveGuard, dlatego Microsoft publikuje ogólny sterownik „ST_Accelerometer” (version 20.19.*) w Windows Update.
• Trend długoterminowy: zastąpienie parkowania głowic przez wbudowane w kontrolery dysków HDD systemy G-Sensor Free-Fall Protection (Seagate G-Force, HGST IDP).

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Alternatywne identyfikatory spotykane w logach: ACPI\HPQ0004, *HPQ0004, PNP0C14\0.
• SoftPaq nazwy plików: sp69596.exe (Win 8), sp111439.exe (Win 10 x64, 2022), sp146191.exe (universal, 2023).
• W przypadku instalacji ręcznej pliki INF: hpq0004.inf, hpdskflt.inf.
• Analogiczna technologia w Dell: „STMicroelectronics Free-Fall Sensor (SmbDrv)”.

Aspekty etyczne i prawne

• Pobieraj wyłącznie z oficjalnego portalu HP Support – unikniesz malware występującego w nieautoryzowanych repozytoriach driverów.
• Zgodność z licencją: sterownik jest objęty licencją OEM HP, wolno go używać jedynie na sprzęcie HP.
• RODO: akcelerometr nie zbiera wrażliwych danych, ale nowsze pakiety HP Wolf Security mogą wysyłać telemetrię – zapoznaj się z polityką prywatności.

Praktyczne wskazówki

1. Ustal precyzyjny model (np. HP ProBook 640 G1) i system.
2. Wejdź na support.hp.com → Sterowniki i oprogramowanie → podaj numer seryjny.
3. Pobierz pakiet „HP 3D DriveGuard” lub „HP System Event Utility”.
4. Jeżeli brak wersji dla Win 10/11:
   • Kliknij EXE → Właściwości → Zgodność → „Uruchom w trybie zgodności z Windows 8.1”.
5. Po instalacji sprawdź w Menedżerze urządzeń status urządzenia i usługę „HP Mobile Data Protection Service” (Automatic).

Potencjalne wyzwania
• Laptopy po wymianie HDD→SSD: sterownik potrafi generować niepotrzebne zapisy w Event Log (ID 153). Rozwiązanie – w Services.msc ustawić tryb „Ręczny” lub odinstalować pakiet.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Przy zewnętrznym kontrolerze RAID lub dyskach NVMe ochrona sprzętowa jest nieaktywna; sterownik jedynie uspokaja ACPI.
• Niektóre najbardziej aktualne kompilacje Windows 11 mogą oznaczyć hpdskflt.sys jako „Legacy driver” – Microsoft sugeruje deinstalację przy wyłącznym użyciu SSD.
• W starszych modelach HP EliteBook sterownik w wersji < 6.0.41 powodował BSOD (bugcheck 0x1000007E) – zalecana aktualizacja.

Sugestie dalszych badań

• Analiza różnic między HP 3D DriveGuard a wewnętrznymi funkcjami dysków (Free-Fall, G-Sensor) pod kątem opóźnień reakcji.
• Wpływ częstotliwości próbkowania akcelerometru na zużycie energii w laptopach.
• Możliwość wykorzystania wbudowanego akcelerometru do aplikacji IoT (np. detekcja kradzieży).

Krótkie podsumowanie

ACPI\VEN_HPQ&DEV_0004 to akcelerometr HP wykorzystywany przez HP 3D DriveGuard do ochrony klasycznych dysków HDD. Aby usunąć „Nieznane urządzenie” i przywrócić pełną funkcjonalność (lub przynajmniej poprawną enumerację ACPI), zainstaluj najnowszą wersję sterownika z oficjalnego portalu HP, ewentualnie w trybie zgodności. Przy laptopach wyposażonych wyłącznie w SSD sterownik jest opcjonalny, lecz może być utrzymany w systemie w celu zachowania zgodności i czystości Menedżera urządzeń.