Asus – ciągłe restarty laptopa lub PC, diagnostyka i typowe usterki

Pytanie

Asus ciągle się resetuje – problem techniczny

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Najczęstsze przyczyny ciągłych restartów w urządzeniach ASUS (laptop/desktop z płytą ASUS) to: niestabilne zasilanie, przegrzewanie (CPU/GPU/VRM), błędy RAM, uszkodzony dysk/SSD, błędy BIOS/UEFI lub sterowników/Windows.
• Działaj metodycznie: sprawdź, czy reset występuje już w BIOS (sprzęt/zasilanie), dopiero podczas ładowania systemu (sterowniki/Windows/dysk) czy tylko pod obciążeniem (temperatura/zasilanie).
• Zacznij od „twardego resetu” (EC/CMOS), testu na minimalnej konfiguracji, monitoringu temperatur i testów RAM/SSD. Użyj narzędzia MyASUS do diagnostyki oraz wyłącz automatyczny restart, aby przechwycić BSOD.

Kluczowe punkty

• Izoluj: BIOS vs OS, obciążenie vs bezczynność, zasilacz/bateria vs niezależnie od zasilania.
• Przywróć ustawienia domyślne BIOS i tymczasowo wyłącz DOCP/XMP/OC.
• Sprawdź zasilanie (inny zasilacz/gniazdo; w desktopie – inny PSU), temperatury, RAM (MemTest86), dysk (SMART, chkdsk), sterowniki/GPU (DDU), integralność Windows (SFC/DISM).
• Jeżeli restartuje się także pozostając w BIOS lub podczas pracy z pendrive Live (Linux) – problem ma podłoże sprzętowe.

Szczegółowa analiza problemu

• Diagnostyka wstępna (10–15 min)

  • Laptop: wykonaj reset EC/power drain: wyłącz, odłącz zasilacz, jeżeli to możliwe wyjmij baterię; przytrzymaj Power 30 s; podłącz zasilacz (bez baterii) i uruchom. Jeśli objaw ustąpi tylko na zasilaczu – bateria do wymiany; jeśli tylko na baterii – zasilacz do podmiany.
  • Desktop: odłącz wszystkie peryferia USB (poza klawiaturą), wyjmij karty dodatkowe (poza GPU, jeśli brak iGPU), pozostaw 1 moduł RAM, odłącz dodatkowe dyski – uruchom na „minimum” (CPU + 1×RAM + GPU/iGPU + systemowy dysk).
  • Wejdź do BIOS i odczekaj 10–15 min. Jeśli reset następuje w BIOS – to niemal na pewno sprzęt/zasilanie/temperatura/VRM, nie Windows.

• Zasilanie

  • Laptop: sprawdź, czy reset pojawia się:
    • tylko na baterii (zużyta bateria, BMS) – pracuj na samym zasilaczu;
    • tylko na zasilaczu (wadliwy adapter, wtyk DC, gniazdo zasilania);
    • w obu przypadkach (płyta/układ zasilania).
  • Desktop: podmień PSU na pewny model o odpowiedniej mocy; sprawdź stabilność linii (12 V: 11,4–12,6 V; 5 V: 4,75–5,25 V; 3,3 V: ±5%). Luźne wtyki ATX24/CPU EPS/GPU to częsty winowajca.
  • Płyty ASUS: zwróć uwagę na Q-LED/diag-LED (BOOT/VGA/DRAM/CPU) – wskazują etap, na którym system „wraca”.

• Termika i chłodzenie

  • Monitoruj temperatury (HWInfo/HWMonitor). Progi orientacyjne:
    • CPU pod obciążeniem: najlepiej <85–90°C; powyżej ~95°C mogą pojawiać się awaryjne restarty.
    • GPU: zwykle <85–88°C; VRAM/Hotspot potrafią decydować o wyłączeniu.
    • W desktopach sprawdź przepływ powietrza i docisk chłodzenia; w laptopach wyczyść radiatory i kratki, wymień pastę/termopady jeśli sprzęt ma 2–3+ lata.
  • Objawy przegrzewania: restarty po kilku–kilkunastu minutach obciążenia, „wycie” wentylatorów, throttling; stabilność w idle.

• Pamięć RAM

  • Wyjmij i przepnij moduły (testuj każdy osobno, w różnych slotach).
  • Wyłącz DOCP/XMP/undervolt/OC; ustaw JEDEC/Auto, zwiększ nieco VDIMM tylko jeśli producent dopuszcza.
  • Uruchom MemTest86 (UEFI) co najmniej 2–4 pełne przebiegi. Pojedynczy błąd kwalifikuje moduł/slot do dalszej weryfikacji/wymiany.
  • W Windows sprawdzaj WHEA-Logger 17/18 – częste, skorelowane z resetem, sugerują RAM/IF/PCIe/CPU.

• Dysk/SSD i system plików

  • Odczytaj SMART (CrystalDiskInfo). Atrybuty: Reallocated/Pending/Uncorrectable, Media/Controller Errors (NVMe). „Uwaga/Zły” = pilna kopia zapasowa i wymiana.
  • chkdsk C: /f /r (z planowaniem po restarcie); w NVMe rozważ producenta‑tool (np. iops test/diagnostyka).
  • Gdy restarty pojawiają się przy inicjalizacji Windows, ale LiveUSB działa stabilnie – podejrzenie: sterownik/bootloader/dysk.

• BIOS/UEFI i firmware

  • Przywróć Load Optimized Defaults. Wyłącz „Fast Boot” na czas testów.
  • Jeśli płyta/laptop ostatnio aktualizowany – rozważ ponowną, poprawną aktualizację BIOS (tylko oficjalny plik do Twojego modelu). Na desktopach ASUS dostępne bywają CrashFree BIOS/USB BIOS Flashback (umożliwiają recovery bez CPU/RAM – zależnie od modelu).
  • W laptopach ASUS bywa pomocny reset EC (opis wyżej) oraz aktualizacja EC/ME (z pakietu BIOS).

• Sterowniki i Windows

  • Wyłącz automatyczny restart, by zobaczyć kod BSOD: sysdm.cpl → Zaawansowane → Uruchamianie i odzyskiwanie → odznacz „Automatycznie uruchom ponownie”.
  • Sprawdź Podgląd zdarzeń → System: Kernel‑Power 41 to skutek; szukaj błędów tuż przed nim (WHEA, Disk, ACPI, BugCheck).
  • Naprawa plików:
    • w PowerShell (Admin): sfc /scannow
    • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  • GPU: odinstaluj sterowniki DDU w trybie awaryjnym, zainstaluj świeże (ze strony producenta GPU/notebooka).
  • Jeżeli po czystym rozruchu (msconfig → elementy startowe/usługi) system jest stabilny – zawęź do winnej usługi/aplikacji.
  • Gdy inne kroki nie pomagają, rozważ czystą instalację Windows po kopii danych.

• Test rozdzielczy: LiveUSB

  • Uruchom z pendrive (Linux Live). Jeśli nadal się resetuje – to sprzęt/zasilanie/termika/BIOS. Jeżeli pracuje stabilnie godzinami – to Windows/sterowniki/dysk.

• Sygnały specyficzne dla ASUS

  • Q‑LED/Q‑Code (desktopy): notuj, na którym kolorze/etapie restartuje.
  • MyASUS (laptopy): uruchom diagnostykę wentylatorów, pamięci, dysku, baterii i skontroluj kondycję baterii oraz historię temperatur.

Aktualne informacje i trendy

• W praktyce serwisowej najczęściej spotyka się: przegrzewanie (zakurzony układ chłodzenia, stara pasta/termopady) oraz niestabilność po włączeniu XMP/DOCP lub undervolcie (zwłaszcza po aktualizacjach BIOS/ME).
• Narzędzie MyASUS pozostaje zalecanym pierwszym krokiem diagnostycznym w notebookach ASUS. U producenta to kanał do testów, aktualizacji i kontaktu serwisowego.
• W desktopach ASUS funkcje CrashFree BIOS/USB BIOS Flashback (jeśli są w danym modelu) realnie ułatwiają odzysk po nieudanym update.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Dlaczego BIOS vs OS? Reset w BIOS eliminuje sterowniki Windows – pozostają zasilanie, płyta, RAM, CPU, chłodzenie.
• Kernel‑Power 41 nie jest przyczyną – to zapis „niepoprawnego zamknięcia”. Liczą się błędy bezpośrednio przed nim (WHEA/Disk/ACPI).
• VRM/EC: krótkie „pstryki”/pętle 1–3 s od włączenia wskazują na zabezpieczenia nadprądowe (OCP) lub zwarcie na płycie (często MOSFET/linia 12 V/SoC).

Aspekty etyczne i prawne

• Jeśli urządzenie jest na gwarancji – nie rozbieraj samodzielnie (plomby/śruby ukryte). Samodzielne ingerencje mogą ją unieważnić.
• Zawsze odłącz zasilanie, rozładuj ładunki (przycisk Power 30 s), stosuj ESD (opaska/antystatyka).
• Kopia danych przed testami dysku i reinstalacją systemu.

Praktyczne wskazówki

• Szybka check‑lista (w kolejności):
  1. Hard reset/EC reset • 2) Test w BIOS przez 10–15 min • 3) Load Defaults w BIOS, wyłącz XMP/OC • 4) Monitoruj temperatury • 5) MemTest86 • 6) SMART/chkdsk • 7) DDU i świeże sterowniki GPU • 8) LiveUSB • 9) Podmiana zasilacza (desktop) / test bateria vs zasilacz (laptop) • 10) Aktualizacja BIOS/EC • 11) Czysta instalacja Windows.
• Progi bezpieczeństwa: CPU ≤85–90°C, GPU ≤85–88°C; 12 V w granicach ±5%.
• Narzędzia: HWInfo/HWMonitor, MemTest86, CrystalDiskInfo, MyASUS, Event Viewer, SFC/DISM, DDU.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Jednoczesne, wieloczynnikowe przyczyny są możliwe (np. lekko uszkodzony SSD + agresywny XMP).
• Długotrwałe restarty mogły już uszkodzić system plików – dlatego kopia danych na początku.
• W telefonach ASUS (Zenfone/ROG Phone) „boot‑loop” diagnozuje się inaczej (Recovery, wipe cache, factory reset po kopii; kontrola baterii). Jeśli dotyczy telefonu – daj znać.

Sugestie dalszych badań

• Dla desktopów: test innego PSU i innej listwy/gniazda; wzrokowa inspekcja płyty (kondensatory, przebarwienia przy VRM).
• Dla laptopów: kontrola termopadów na VRAM/VRM GPU, aktualizacja BIOS/EC z pakietu producenta, profil wentylatorów w MyASUS/Armoury Crate.
• Analiza dzienników WHEA oraz mini‑dumpów BSOD (C:\Windows\Minidump) – pozwala precyzyjnie wskazać winny sterownik/sprzęt.

Krótkie podsumowanie

• Uporządkuj diagnostykę: zasilanie → termika → RAM → dysk/OS → BIOS/firmware. Test w BIOS i z LiveUSB pozwala szybko odróżnić sprzęt od oprogramowania.
• Najczęściej winne są: przegrzewanie, niestabilne profile pamięci, zasilacz/bateria, uszkodzony dysk lub sterowniki GPU.
• Jeśli po wykonaniu powyższych kroków restarty utrzymują się, zalecam profesjonalną diagnostykę serwisową (szczególnie sekcji zasilania/VRM i płyty).

Aby precyzyjnie doradzić, proszę o doprecyzowanie:

• dokładny model (np. ROG Strix G513Q, TUF B550‑Plus, ZenBook UX…),
• kiedy następuje reset (BIOS, ładowanie Windows, tylko pod obciążeniem, losowo),
• czy są kody BSOD/kolory Q‑LED/kody Q‑Code,
• ostatnie zmiany (aktualizacja BIOS/Windows, nowe RAM/SSD, czyszczenie, upadek/zalanie),
• czy problem zależy od zasilania (bateria vs zasilacz; inny PSU).