ASUS – laptop nie wykrywa wbudowanej kamerki, Fn+F10, sterowniki, Windows 11, MyASUS

Pytanie

Laptop nie wykrywa wbudowanej kamerki ASUS

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Najczęstsze przyczyny: wyłączony „privacy shutter”/skrót Fn (zwykle Fn+F10), zablokowany dostęp do kamery w Ustawieniach Windows, brak/konflikt sterowników kamery lub ASUS System Control Interface (ASUS SCI), blokada w BIOS/UEFI (I/O Interface Security), albo usterka sprzętowa (taśma w zawiasie, moduł kamery).
• Postępuj według poniższej sekwencji: szybkie testy → Ustawienia prywatności → Menedżer urządzeń → sterowniki (kamera + ASUS SCI) → BIOS/UEFI → zasilanie USB → izolacja oprogramowania → test sprzętu.

Szczegółowa analiza problemu

1. Szybkie testy (60–120 s)

• Upewnij się, że nie jest zasunięta fizyczna zasuwka obiektywu.
• Naciśnij F10 lub Fn+F10 (na wielu ASUS to przełącznik „Camera on/off”). Obserwuj OSD „Camera On/Off”.
• Restart laptopa i uruchom aplikację „Aparat” (Camera). Zanotuj ewentualny kod błędu (np. 0xA00F4244).

2. Uprawnienia i usługa kamery w Windows (2–3 min)

• Ustawienia → Prywatność i zabezpieczenia → Kamera:
  • Włącz „Dostęp do kamery dla tego urządzenia” oraz „Zezwalaj aplikacjom na dostęp do kamery” (także dla aplikacji klasycznych).
• Usługi: sprawdź, czy „Windows Camera Frame Server” działa (Start → services.msc).

3. Menedżer urządzeń – rozpoznanie stanu (3–5 min)

• Windows+X → Menedżer urządzeń → rozwiń „Kamery” / „Urządzenia do obrazowania” / „Kontrolery USB”.
• Scenariusze:
  • A) Kamera widoczna z żółtym trójkątem: PPM → Odinstaluj urządzenie (zaznacz „Usuń oprogramowanie sterownika”) → Akcja → Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętowych → restart.
  • B) Brak kamery: Widok → „Pokaż ukryte urządzenia”. Sprawdź też „Inne urządzenia” i „Kontrolery USB” (czy nie ma „Nieznane urządzenie USB / żądanie deskryptora nie powiodło się”).
  • C) Urządzenie „Wyłączone”: PPM → „Włącz”.
• Szybka kontrola w PowerShell (Run jako admin):
  • Get-PnpDevice -Class Camera
  • Get-PnpDevice | ? FriendlyName -match "Camera|WebCam|UVC"

4. Sterowniki — dwa filary: kamera UVC i ASUS System Control Interface (5–10 min)

• Kamera: większość modułów to UVC i działają ze sterownikiem Microsoft. Jeśli były instalowane obce INF-y, usuń je:
  • pnputil /enum-drivers | findstr /i camera
  • pnputil /delete-driver oemXX.inf /uninstall /force (dla znalezionych sterowników kamery)
  • Akcja → Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętowych (Windows doinstaluje sterownik wideo-USB).
• ASUS System Control Interface (SCI v2/v3) i pakiet skrótów/ATK:
  • W Menedżerze urządzeń → „Urządzenia systemowe”: sprawdź, czy „ASUS System Control Interface” jest obecne bez błędów.
  • Jeśli go brak lub jest błąd: zainstaluj najnowszy ASUS SCI dla dokładnego modelu oraz komponent Hotkeys/ATK. To przywraca działanie Fn+F10 i integrację z MyASUS (w tym programową blokadę kamery).
• Zaktualizuj Windows (wraz z „Aktualizacjami opcjonalnymi” dla sterowników).

5. BIOS/UEFI i reset EC (3–6 min)

• Wejdź do BIOS (zwykle F2 przy starcie) → Advanced/Security → I/O Interface Security/USB Interface Security:
  • Upewnij się, że „Webcam/CMOS Camera” = Enabled/Unlocked.
• Jeśli niepewność ustawień: Load Setup Defaults, zapisz i restart.
• EC reset: wyłącz laptop → odłącz zasilacz → przytrzymaj przycisk zasilania ~15–20 s → podłącz zasilacz i uruchom.

6. Zasilanie USB i oszczędzanie energii (2–4 min)

• Opcje zasilania → zaawansowane → USB → wyłącz „Wstrzymanie selektywne USB”.
• Menedżer urządzeń → „Kontrolery USB” → „USB Root Hub (USB 3.0/3.1)” → Zarządzanie energią → odznacz „Zezwalaj komputerowi na wyłączanie...”.

7. Izolacja oprogramowania (3–10 min)

• Uruchom w trybie awaryjnym z obsługą sieci: jeśli kamera działa, winny jest konflikt oprogramowania (antywirus/privacy guard/overlay). Wyłącz lub odinstaluj niedawno dodane aplikacje.
• Upewnij się, że inna aplikacja nie trzyma kamery w tle (Teams/Zoom/Discord/Przeglądarka).
• MyASUS: sprawdź w Diagnostyce/Customization, czy nie ma przełącznika wyłączającego kamerę.

8. Weryfikacja sprzętowa (5–20 min)

• Test „zawiasu”: delikatnie poruszaj klapą podczas nasłuchiwania dźwięku podłączania/odłączania USB. Zanik/pojawienie się urządzenia wskazuje na pękniętą żyłę taśmy (zwykle 5V lub D+/D-).
• Wiele modeli ma 2 kamery (IR do Windows Hello + RGB). Sprawdź, czy chociaż jedna enumeruje się w Menedżerze urządzeń.
• Test Live-USB (np. Linux): jeśli kamera nie działa również poza Windows, wysokie prawdopodobieństwo usterki modułu/taśmy.
• Gdy w ogóle nie ma śladu urządzenia (nawet „Nieznane USB”) po wszystkich krokach — serwis: kontrola taśmy w zawiasie i modułu kamery.

9. Kiedy serwis?

• Brak enumeracji w systemie, brak reakcji na Fn+F10/MyASUS/BIOS, symptomy mechaniczne (działanie „na ucisk”/zmianę kąta), ślady uszkodzeń mechanicznych. W gwarancji — RMA; poza gwarancją — wymiana taśmy/mikromodułu kamery to zwykle szybka naprawa.

Aktualne informacje i trendy

• W nowszych ASUS-ach Fn+F10 oraz przełączniki prywatności w MyASUS/OSD potrafią całkowicie odłączyć kamerę logicznie — stan bywa zapamiętywany między restartami.
• Windows 11 zaostrzył model uprawnień: osobne przełączniki dla aplikacji ze Sklepu i „aplikacji klasycznych”.
• W części modeli pojawia się duet kamer (IR+RGB), które enumerują się jako oddzielne urządzenia; brak jednej z nich nie zawsze oznacza awarię obu.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Zdecydowana większość wbudowanych kamer w laptopach ASUS to urządzenia UVC (USB Video Class). System Windows obsługuje je natywnie — dodatkowe sterowniki zwykle nie są potrzebne.
• Kod 0xA00F4244 w aplikacji Aparat typowo oznacza brak dostępnego urządzenia lub zablokowany dostęp; przyczyną jest najczęściej wyłączona kamera (Fn/BIOS/prywatność) albo brak enumeracji USB.

Aspekty etyczne i prawne

• Szanuj ustawienia prywatności — nie wyłączaj świadomie zabezpieczeń (np. w antywirusie) na stałe. W środowisku firmowym polityki GPO mogą blokować kamerę — zmian dokonuje administrator.
• Nie otwieraj urządzenia w okresie gwarancji — ryzyko utraty ochrony.

Praktyczne wskazówki

• Dokumentuj każdy krok i wynik (widoczność w Menedżerze urządzeń, kody błędów). Ułatwia to dalszą diagnostykę.
• Po operacjach na sterownikach zawsze wykonuj pełny restart.
• Instalując sterowniki ASUS, dobieraj je ściśle do modelu i wersji Windows (np. Windows 11 23H2/24H2).

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Rzadko: niektóre konfiguracje mogą używać kontrolerów obrazu (ISP/IPU). Wtedy potrzebny jest także dedykowany sterownik platformy (np. Intel IPU). Jeśli w Menedżerze urządzeń widnieją pozycje „Imaging/AVStream/ISP” z błędem — zainstaluj pakiet sterowników chipsetu/ME/ISPx od ASUS.

Sugestie dalszych badań

• Sprawdź w MyASUS moduł „Diagnostyka” dla kamery.
• W BIOS/UEFI poszukaj sekcji „I/O Interface Security” i pozycji dotyczącej kamery.
• Jeśli potrzebne: wykonaj „czysty rozruch” Windows, by wykluczyć konflikt aplikacji startowych.

Krótkie podsumowanie

• Zacznij od Fn+F10/osłony prywatności i uprawnień w Windows, potem sprawdź enumerację w Menedżerze urządzeń.
• Jeśli kamera nie widnieje nawet jako „Nieznane urządzenie USB”, po wykluczeniu sterowników/BIOS najczęściej winna jest taśma w zawiasie albo sam moduł — kieruj się do serwisu.

Jeśli chcesz, poprowadzę Cię „na żywo”. Podaj proszę:

• dokładny model laptopa (np. X415EA, UX3402),
• wersję Windows (Ustawienia → System → Informacje),
• wynik Fn+F10/OSD,
• czy w Menedżerze urządzeń widać kamerę/„Nieznane urządzenie”,
• ewentualny kod błędu z aplikacji Aparat.