Avtek tablica - brak sterowania komputerem po wymianie kabla zasilającego

Pytanie

Posiadam w klasie tablicę Avtek, dziś wymieniono w niej kabel zasilający. Od tego momentu nie jestem w stanie sterować komputerem z poziomu tablicy, na w innych sytuacjach dotyk działa. Czy kabel może być przyczyną? Jakie może być rozwiązanie problemu?

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Sam kabel zasilający z reguły nie jest bezpośrednią przyczyną braku sterowania komputerem z tablicy/monitora Avtek. Najczęściej po odłączeniu zasilania „gubi się” ścieżka danych dotyku (USB) albo resetują się ustawienia mapowania dotyku.
• Najbardziej prawdopodobne przyczyny: odłączony/uszkodzony kabel USB „TOUCH/USB upstream”, zła para „wejście obrazu ↔ port USB dotyku”, zablokowana funkcja dotyku w OSD lub zmiana konfiguracji HID w Windows po restarcie zasilania.
• Rozwiązanie: zweryfikować i poprawnie podłączyć USB do właściwego portu „TOUCH” skojarzonego z używanym wejściem obrazu (HDMI/DP/VGA/OPS), wyłączyć ewentualną blokadę dotyku, zrestartować urządzenia w prawidłowej kolejności i w razie potrzeby ponownie zainstalować/skalibrować sterowniki HID.

Szczegółowa analiza problemu

• Mechanizm: sterowanie komputerem z tablicy/monitora wymaga dwóch torów: obrazu (HDMI/DP/VGA/OPS/USB‑C) i danych dotyku (zwykle oddzielny przewód USB typu B → A zwany „USB upstream”, rzadziej USB‑C łączący wszystko jednym kablem). Sam przewód zasilający tylko zasila urządzenie; jego wymiana mogła jednak spowodować: rozpięcie USB, restart firmware i powrót do domyślnej mapy dotyku, inny porządek enumeracji urządzeń HID w Windows.
• Objaw „dotyk działa w innych sytuacjach” sugeruje, że warstwa dotykowa jest sprawna (np. działa w menu OSD albo w wbudowanym Androidzie), ale komputer nie dostaje danych HID – czyli problem na linii USB/mapping/OS.

Najczęstsze scenariusze po wymianie zasilania:

1. USB nie jest podłączone do właściwego portu: w Avtekach każdy port obrazu (np. HDMI1) ma sparowany port „TOUCH/USB” (np. USB‑B1). Po pełnym odcięciu zasilania mapowanie mogło się zresetować do domyślnego, a przewód USB trafił do innego gniazda lub wisi na hubie w ścianie, który nie wstał poprawnie.
2. Włączona blokada dotyku: część modeli ma „Touch lock”/„Blokadę gestów”/„Freeze”. Po restarcie ustawienia mogły wrócić do stanu zablokowanego dla zewnętrznego źródła.
3. Windows przełączył przypisanie dotyku do innego ekranu albo zbuforował wadliwy wpis sterownika HID: po zaniku zasilania urządzenie enumeruje się jako nowe i system wymaga rekalkibracji/usunięcia poprzednich wpisów.
4. Rzadziej – błędny przewód zasilający bez PE (uziemienia) lub złej jakości może pogorszyć warunki EMC/ESD i sporadycznie zaburzać USB, szczególnie przy długich przedłużaczach/ekstenderach. W urządzeniach z gniazdem IEC C13 należy używać przewodu trzyżyłowego z bolcem ochronnym.

Aktualne informacje i trendy

• W nowoczesnych monitorach interaktywnych mapowanie „USB Touch Mapping” jest krytyczne: dla HDMI1 musi być aktywne USB‑B1 (lub USB‑C przy pracy jednokablowej). Po twardym odcięciu zasilania część urządzeń wraca do domyślnej pary lub wyłącza dotyk dla danego źródła.
• Windows 10/11 zwykle nie wymaga dedykowanych sterowników – działa przez HID. Po zmianach sprzętowych często pomaga „odinstaluj urządzenie HID” i ponowne wykrycie.
• Producenci zalecają unikanie hubów i ściennych przedłużaczy USB bez własnego zasilania – po zaniku zasilania potrafią nie wstać poprawnie i „gubią” dotyk.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Różnica:
  • Monitor interaktywny Avtek (TouchScreen/TS/Pro4K): ma OSD, często wbudowany Android. Dotyk w OSD działa bez PC, ale do sterowania PC potrzebny jest tor USB.
  • Tablica IR z projektorem (TT‑Board): zawsze wymaga USB do PC. Jeśli dotyk działa „gdzie indziej”, może chodzić o tryb testowy/kalibrację – nadal kluczowy jest USB do komputera.
• „Przypisanie dotyku do ekranu” w Windows: Panel sterowania → Ustawienia tabletu (Tablet PC Settings) → Konfiguruj → Wskaż monitor, który ma reagować na dotyk.

Aspekty etyczne i prawne

• Bezpieczeństwo: używaj właściwego przewodu z uziemieniem (PE). Nie stosuj długich, nieatestowanych przedłużaczy – ryzyko porażenia i zakłóceń EMC.
• Serwis i gwarancja: jeżeli urządzenie jest na gwarancji/szkole podlega przeglądom, ingerencję w okablowanie ścienne i w OPS/wnętrze monitora powierz personelowi uprawnionemu.

Praktyczne wskazówki

Szybka check‑lista (5–10 min):

1. Fizyczne połączenia:
   • Jeśli używasz HDMI/DP z PC: wpiąć dodatkowo USB typu B („TOUCH/USB Upstream”) z monitora do portu USB‑A w komputerze. Unikaj hubów/gniazdek ściennych – podłącz na krótko, bezpośrednio, kablem ≤1,8 m.
   • Jeśli używasz USB‑C: podłącz do portu z obsługą danych/DP Alt Mode; sprawdź, czy nie jest to tylko „ładowarka”.
2. OSD monitora Avtek:
   • Ustawienia → Dotyk/Touch → USB Mapping: przypisz właściwą parę (np. HDMI1 ↔ USB‑B1).
   • Sprawdź, czy „Touch lock/Blokada dotyku” jest wyłączona.
   • Potwierdź, że wybrane jest to samo źródło obrazu, z którego korzysta PC (HDMI1/HDMI2/OPS).
3. Sekwencja restartu:
   • Wyłącz PC i monitor. Odepnij USB.
   • Włącz monitor i poczekaj aż się w pełni uruchomi.
   • Włącz PC. Po starcie Windows podłącz USB i poczekaj na dźwięk wykrycia.
4. Windows 10/11:
   • Menedżer urządzeń → Urządzenia interfejsu HID: odinstaluj „HID‑compliant touch screen/USB Input Device” związane z monitorem (bez kasowania sterownika), menu Akcja → Skanuj w poszukiwaniu zmian.
   • Panel sterowania → Ustawienia tabletu → Konfiguruj → wskaż właściwy ekran.
   • Menedżer urządzeń → Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej → właściwości koncentratorów (USB Root Hub/Generic USB Hub) → Zarządzanie energią: odznacz „Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia…”.
5. Test krzyżowy:
   • Podłącz monitor tablicy do innego laptopa krótkim kablem USB. Jeśli dotyk działa – problem po stronie pierwotnego PC. Jeśli nie – skup się na OSD/mapping/firmware/kablu USB.
6. Zasilanie:
   • Upewnij się, że używasz przewodu IEC C13 z uziemieniem, a monitor i PC są wpięte do tej samej listwy/zasilacza UPS – redukuje to różnice potencjałów i przypadkowe zakłócenia USB.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Poszczególne modele Avtek mają różne nazwy menu („Touch”, „USB switch”, „Port mapping”). Lokalizacja opcji może się różnić.
• Jeśli używasz ekstendera USB przez skrętkę/gniazdo ścienne, po zaniku zasilania te urządzenia często wymagają ręcznego restartu lub zasilacza o odpowiedniej mocy.

Sugestie dalszych badań

• Proszę podać: dokładny model (np. TS‑8 Easy/Pro4K, TT‑Board xxx), sposób połączenia z PC (HDMI+USB‑B czy USB‑C), system operacyjny, informację czy w OSD widnieje aktywny „Touch lock” oraz czy w Menedżerze urządzeń pojawia się nowe urządzenie HID po wpięciu USB.
• W razie potrzeby warto zaktualizować firmware monitora/tablicy oraz sterowniki chipsetu USB w PC.

Krótkie podsumowanie

Najpewniejszą diagnozą po wymianie przewodu zasilającego jest utrata lub reset ścieżki danych dotyku (USB), a nie uszkodzenie samego przewodu zasilającego. Sprawdź i poprawnie sparuj port „TOUCH/USB” z używanym wejściem obrazu, wyłącz blokadę dotyku, wykonaj kontrolowany restart oraz – jeśli to konieczne – odśwież instalację urządzeń HID w Windows. W 9 na 10 przypadków przywraca to sterowanie komputerem z tablicy/monitora.

Pytanie

W tablicy AVTEK nie działają wejścia wideo

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Najczęstsze przyczyny braku obrazu na wejściach wideo w tablicach Avtek: niewłaściwie wybrane źródło (INPUT), uszkodzony/nieodpowiedni kabel wideo, problem z handshakiem EDID/HDCP lub zasilaniem modułu wejść (scaler/HDMI receiver).
• Szybkie działania: pełny reset zasilania, ręczny wybór właściwego wejścia w menu OSD/Android, test z innym kablem i innym źródłem ustawionym na 1080p60, sprawdzenie jasności/trybów oszczędzania, ewentualnie przywrócenie ustawień fabrycznych.
• Jeśli OSD/Android działa, a żadne z fizycznych wejść (HDMI/DP/VGA/USB‑C) nie daje obrazu mimo sprawnych źródeł i kabli, prawdopodobna jest usterka toru wejściowego (układ scalera/receiver, linie HPD/EDID, bezpiecznik 5 V) – wymagany serwis.

Szczegółowa analiza problemu

• Decyzja 0: Czy widzisz OSD lub ekran Androida tablicy?

  • Tak: panel, podświetlenie i główne zasilanie działają; diagnozuj tor wejść wideo.
  • Nie: problem ogólny z zasilaniem/panelem – to inna ścieżka serwisowa.

• Krok 1 – „Power cycle”

  1. Wyłącz tablicę, odłącz wszystkie przewody (zasilanie, HDMI/DP/VGA/USB‑C, USB).
  2. Odczekaj 2–3 min, podłącz tylko zasilanie, włącz tablicę i wejdź do OSD.
  3. Sprawdź czy OSD/Android działa oraz czy jasność/tryb „Black screen/energy saving” nie wygasza ekranu.

• Krok 2 – Ręczny wybór wejścia i wyłączenie automatyki

  • Pilot/przyciski: INPUT/Source → wskaż dokładnie port (np. HDMI 1, HDMI 2, DP).
  • W Android/General Settings: Source (INPUT), wyłącz „Auto source detect”/„Input lock” jeśli występuje.
  • Na czas testów wyłącz CEC i tryby eco.

• Krok 3 – Źródło i kabel

  • Źródło referencyjne: laptop/odtwarzacz ustaw na 1920×1080 @ 60 Hz, YCbCr 4:2:0 lub RGB 8 bit, bez HDR.
  • Użyj krótkiego (≤2 m) certyfikowanego kabla „High Speed/Premium High Speed” HDMI.
  • Unikaj na początek przejściówek/doków/adapterów. Potem przetestuj każdy port (HDMI1/2/3, DP, USB‑C) osobno.
  • Obserwuj: czy PC wykrywa monitor (EDID „AVTEK”)? Jeśli nie, problem może dotyczyć linii +5 V/HPD/EDID danego wejścia.

• Krok 4 – Zawężenie usterki

  • Działa na jednym porcie, a na innym nie: uszkodzony konkretny port (mechanicznie/ESD/zimny lut).
  • Nie działa żaden port, ale OSD/Android jest OK: możliwe zasilanie modułu wejść (bezpiecznik/konwerter DC‑DC), wspólny scaler/HDMI switch, błąd firmware wpływający na tor wejść.
  • Obraz „na chwilę” i znika: zbyt długi/słaby kabel, HDCP/EDID konflikt, niezgodna rozdzielczość (np. 4K60 4:4:4 bez wsparcia).

• Krok 5 – Oprogramowanie

  • Przywracanie ustawień fabrycznych z OSD (zapisz ustawienia sieci).
  • Aktualizacja firmware’u tablicy (zgodna z dokładnym modelem serii TS/Pro/8/Mate itp.) – często poprawia zgodność HDMI/HDCP/CEC i auto‑detect.

• Krok 6 – USB‑C (jeśli dostępne)

  • Wymagany pełny kabel USB‑C „Full‑Feature” z e‑markerem i źródło z DP Alt Mode.
  • Jeśli USB‑C daje obraz, a HDMI nie – tor HDMI/tablicy jest winny; jeśli oba nie – podejrzenie zasilania/scalera.

• Krok 7 – Weryfikacje OS/sterowników (po stronie PC)

  • Windows: Win+P → Duplikuj/Rozszerz; w Menedżerze urządzeń nie powinno być błędów GPU.
  • Wymuś 1080p60; zaktualizuj sterownik GPU; wyłącz chwilowo HDR/VRR/HDCP (jeśli sterownik pozwala) i sprawdź.

• Krok 8 – Sygnały i zasilania (dla serwisu)

  • Pomiary: szukaj szyn 5 V/3,3 V/1,8 V/1,2 V przy scalerze/receiverze; sprawdź SMD‑bezpieczniki linii +5 V HDMI.
  • Porty HDMI: sprawdź diody ESD/filtry – częsta zwarciowa awaria po przepięciu; ocena HPD (powinno przechodzić w „H”).
  • EDID: czytanie zawartości z linii DDC (SCL/SDA) – brak/korupcja EDID = brak wykrycia monitora przez źródło.
  • Oględziny pod mikroskopem gniazd (wyrwane piny TMDS/HPD/5V), poprawa lutów.

Aktualne informacje i trendy

• Nowsze panele Avtek (serie TS/Pro/8/Mate) pracują na Androidzie i mają rozbudowane menu wyboru źródła oraz funkcje Auto Source/CEC/Input Lock – ich ustawienia często decydują o widoczności sygnału.
• Aktualizacje firmware’u regularnie poprawiają zgodność z HDMI 2.0/HDCP oraz przełączaniem źródeł – warto sprawdzić wersję i changelog.
• Coraz częstszy USB‑C (DP Alt Mode + PD) bywa wrażliwy na jakość kabli i możliwości doków; to dobry tor kontrolny do porównania z HDMI.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• EDID/HDCP: źródło najpierw czyta EDID monitora (rozdzielczości), potem zestawia szyfrowanie HDCP. Błąd w którejkolwiek fazie daje „No signal” mimo fizycznego połączenia.
• HPD/+5 V: komputer wykrywa monitor, gdy linia HPD jest „H”, a +5 V z/do portu jest poprawne; brak = źródło „nie widzi” tablicy.
• Rozdzielczość: wymuś 1080p60 – minimalizuje problemy kablowe (szczególnie przy długich/przedłużanych torach).
• Kable: do 4K60 potrzebny kabel co najmniej „Premium High Speed”; długie kable i przelotki obniżają margines.

Aspekty etyczne i prawne

• Bezpieczeństwo: prace serwisowe tylko po odłączeniu od sieci; ryzyko porażenia przy otwartej obudowie.
• Gwarancja: rozkręcanie urządzenia zwykle ją unieważnia – pomiary wewnętrzne pozostawić autoryzowanemu serwisowi.
• ESD: ochrona antystatyczna przy pracy na złączach i płytach.

Praktyczne wskazówki

• 15‑minutowa lista kontrolna:
  • Power cycle → OSD widoczne?
  • INPUT ręcznie → właściwy port? Auto Source/CEC wyłączone?
  • Inny kabel (krótki) + inne źródło ustawione na 1080p60.
  • Test kolejnych portów, potem USB‑C (jeśli jest).
  • Reset do fabrycznych → test.
  • Jeśli dalej brak – spisz model/serial/wersję FW i zgłoś do serwisu.
• Dobra praktyka: dokumentuj które porty działają/nie działają, z jakimi źródłami i rozdzielczościami.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Różne serie Avtek mają różne menu i możliwości; nazwy opcji mogą się nieznacznie różnić.
• Jeśli problem pojawił się po wymianie kabla zasilającego, nie wykluczaj uszkodzenia ESD/portów (przepięcie, brak uziemienia).

Sugestie dalszych badań

• Podaj dokładny model tablicy (np. TS 8, Pro4K, Mate), wersję firmware i które porty nie działają – dobiorę procedurę pod konkretną płytę/scaler.
• Sprawdź w instrukcji Twojego modelu ścieżkę: wybór źródła, reset, aktualizacja FW.
• Jeśli to środowisko z długimi trasami HDMI – rozważ aktywne kable światłowodowe lub extender HDBaseT.

Krótkie podsumowanie

Najpierw wyklucz łatwe przyczyny: ręcznie wybierz INPUT, zresetuj zasilanie, użyj krótkiego sprawnego kabla i źródła 1080p60, sprawdź jasność/tryby oszczędzania i zaktualizuj firmware. Jeśli OSD działa, a wszystkie wejścia wideo nadal są martwe, prawdopodobna jest awaria wspólnego toru wejściowego (zasilanie/scaler/linie HPD/EDID) – to przypadek dla serwisu. Jeśli podasz model i objawy „port po porcie”, przygotuję precyzyjną check‑listę pod Twoją tablicę.