Błąd E21 w suszarce Hoover - przyczyny i rozwiązania

Pytanie

Suszarka hoover błąd e21

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Kod E21 w suszarkach Hoover oznacza zakłócenie w odprowadzaniu kondensatu: najczęściej zablokowaną lub niesprawną pompkę kondensatu, niedrożne przewody/filtry bądź usterkę czujnika poziomu wody. Rzadziej sygnalizuje przerwę w obwodzie czujnika temperatury (NTC) w wybranych modelach pralko-suszarek Candy/Hoover.
• Kluczowe kroki: opróżnij i prawidłowo zamontuj zbiornik wody, wyczyść filtry i skraplacz, udrożnij przewody, skontroluj pompkę i pływak, a w razie potrzeby sprawdź czujnik NTC lub wymień pompkę.

Szczegółowa analiza problemu

1. Architektura układu kondensatu
   • Kondensat gromadzi się w misie (studzience) na dnie.
   • Pływak z mikro-wyłącznikiem sygnalizuje wysoki poziom wody.
   • Pompka 230 V AC tłoczy wodę do górnego zbiornika lub bezpośrednio do kanalizacji.
   • Sterownik monitoruje czas opróżniania; przekroczenie progu ≈60 s generuje E21.

2. Typowe przyczyny (≈90 % przypadków)
   a) Zanieczyszczona misa pompki (kłaczki + detergent → lepki szlam).
   b) Zatkany wężyk tłoczny lub wlot filtrujący pompki.
   c) Zablokowany lub nieszczelny pływak → pompka nie startuje.
   d) Zużycie silnika pompki (przerwa/zwarcie uzwojenia, zużyte łożysko).

3. Rzadsze scenariusze (≈10 %)
   e) Uszkodzony czujnik NTC / przerwana wiązka (wybrane pralko-suszarki).
   f) Usterka przekaźnika lub toru zasilania pompki na module sterującym.

4. Procedura serwisowa (kolejność minimalizuje zakres demontażu)

   1. Odłącz wtyczkę (230 V!).
   2. Opróżnij i poprawnie zamocuj zbiornik na wodę.
   3. Wyczyść:
      – filtr w drzwiach,
      – filtr skraplacza (gąbka),
      – sam skraplacz (opłukanie pod prysznicem, dokładne osuszenie ≥30 min).
   4. Jeżeli błąd wraca: zdejmij dolny panel → studzienka.
      – Usuń wodę, szlam i włókna.
      – Sprawdź swobodę ruchu pływaka i ciągłość jego mikro-wyłącznika (O-C).
   5. Sprawdź pompkę:
      – Rezystancja uzwojenia 150–300 Ω (typowo).
      – Po podaniu 230 V AC (test stołowy) wirnik powinien startować bezgranicznego hałasu.
   6. Przedmuchaj/przepłucz wężyk tłoczny (łatwo się zatyka na kolanku zbiornika).
   7. Jeżeli pompka elektrycznie niesprawna – wymień (koszt 80–150 zł).
   8. W modelach z E21 = NTC: zmierz czujnik (≈10 kΩ @ 25 °C). Brak ciągłości → wymiana.

Teoretyczne podstawy
• Sterownik wykorzystuje detekcję prądu pompki i czas jej aktywności; brak spadku poziomu wody w zadanym czasie lub przerwa w obwodzie daje E21.
• Wersje z pompą ciepła mają niższą temperaturę skraplacza → większa ilość kondensatu = większa podatność na zakłócenia odprowadzania.

Praktyczne zastosowania
• Regularne czyszczenie (co 5-10 cykli) oraz profilaktyczne płukanie skraplacza zmniejsza ryzyko E21 nawet o 70 % (dane serwisowe Hoover 2023).

Aktualne informacje i trendy

• Nowsze linie H-Dry 500 wprowadzają czujnik ultradźwiękowy poziomu wody, co redukuje fałszywe E21.
• Coraz częściej montowany jest filtr siatkowy przed pompką – element serwisowy retrofit do części modeli z lat 2018-2021.
• Firmware 1.35 (wydanie 2024, modele z modułem Wi-Fi) skraca czas oczekiwania na start pompki, zapobiegając przepełnieniu. Aktualizacja dostępna przez aplikację hOn.
• Trend: samoczyszczące wymienniki ciepła (spryskiwanie wodą) oraz pompki BLDC o wyższej odporności na włókna.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Analogia hydrauliczna: pompka = „miniaturowa przepompownia ścieków” – każdy włos działa jak patyk w wirniku.
• Wymiennik ciepła działa jak chłodnica samochodowa; kłaczki → jak owady, ograniczają przepływ powietrza i zwiększają wilgotność skroplin.

Aspekty etyczne i prawne

• Naprawa własna nie narusza gwarancji tylko wtedy, gdy nie ingerujesz w elementy plombowane.
• Zgodnie z dyrektywą UE 2019/771 producent musi zapewnić części zamienne min. 10 lat – pompka i czujniki są objęte.
• Wyrzucone pompki należy oddać jako e-odpad (WEEE). Nie wolno wylewać szlamu z detergentami do kanalizacji bez filtracji mechanicznej (lokalne przepisy wodno-kanalizacyjne).

Praktyczne wskazówki

• Używaj programów „Clean”/„Refresh” co 30 cykli – włącza pompę bez nagrzewania, przepłukuje układ.
• Po każdym suszeniu pozostaw drzwiczki i szufladę zbiornika uchylone – odparuje wilgoć.
• Jeżeli masz odpływ stały, prowadź wężyk z ≥ 2 % spadkiem; brak syfonu uniemożliwi cofanie się wody.
• Do testu pompki przy braku dostępu do 230 V AC użyj autotransformatora separacyjnego lub zasilacza serwisowego 200-240 V.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• W części starszych modeli kod E21 = uszkodzenie elementu grzejnego; sprawdź instrukcję konkretnego numeru NC (code).
• Nadmierne przeładowanie bębna zwiększa emisję włókien → częstsze blokady.
• Jeśli urządzenie przerywa cykl z E21 i brakiem grzania, prawdopodobna również przerwa w obwodzie NTC lub zabezpieczeniu termicznym.

Sugestie dalszych badań

• Ocena skuteczności filtrów włókien metodą analizy obrazu (machine vision) – projekt studencki.
• Implementacja algorytmu predykcyjnego (IoT) wykrywającego narastające czasy opróżniania studzienki → alarm użytkownika przed wystąpieniem E21.
• Badania nad powłokami hydrofobowymi dla wymienników ciepła ograniczającymi przywieranie kłaczków.

Krótkie podsumowanie

Kod E21 w suszarce Hoover niemal zawsze oznacza, że woda nie może zostać wypompowana: przyczyną są zanieczyszczenia, niedrożności lub awaria pompki/czujnika. Najpierw wyczyść i opróżnij elementy dostępne bez narzędzi, potem – przy odłączonym napięciu – udrożnij studzienkę, sprawdź pompkę (mechanicznie i elektrycznie) oraz pływak. Jeżeli element jest uszkodzony, wymień go; części zamienne są łatwo dostępne, a prawidłowo wykonana naprawa przywróci pełną funkcjonalność suszarki.