Błąd karty 01 w dekoderze Polsat - przyczyny i rozwiązania

Pytanie

błąd karty 01 w dekoderze polsat

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Komunikat „Błąd karty 01” w dekoderach Polsat/Polsat Box oznacza, że dekoder nie nawiązał prawidłowej komunikacji z kartą abonencką (smart-card).
• Najczęstsze przyczyny: nieprawidłowe włożenie karty, zabrudzone lub utlenione styki, chwilowy błąd oprogramowania, uszkodzenie karty albo modułu czytnika.
• Typowa sekwencja naprawcza: wyłącz dekoder z sieci → wyjmij i oczyść kartę → włóż ponownie we właściwej orientacji → uruchom dekoder → sprawdź numer karty w menu. Jeżeli problem nie ustąpi – aktualizacja firmware lub kontakt z serwisem w celu wymiany karty/urządzenia.

Szczegółowa analiza problemu

1. Mechanizm błędu
   Dekoder komunikuje się z kartą przez magistralę ISO 7816. „01” pojawia się, gdy:
   • brak jest poprawnego ATR (Answer To Reset) z karty,
   • występuje błąd CRC w pierwszych ramkach T=0/T=1,
   • linia VCC, RST albo CLK jest poza specyfikacją (3,3 V ±5 % lub 5 V ±5 %).

2. Diagnostyka krok po kroku

   Krok	Czynność	Cel
   1	Odłączenie zasilania min. 30 s	Zerowanie pamięci ulotnej MCU dekodera
   2	Inspekcja karty (pęknięcia, przebarwienia)	Wykluczenie uszkodzeń mechanicznych
   3	Czyszczenie styków (mikrofibra/IPA > 99 %)	Przywrócenie kontaktu elektrycznego <10 mΩ
   4	Kontrola slotu (sprężone powietrze, wizualnie piny)	Usunięcie ciał obcych, weryfikacja pinu “C7” I/O
   5	Prawidłowa orientacja karty (tabela poniżej)	Zapobieżenie odwróceniu linii VCC ↔ I/O
   6	Test w drugim dekoderze lub test innej karty w tym samym czytniku	Rozdzielenie winy: karta vs czytnik
   7	Aktualizacja firmware (MENU → Ustawienia → Aktualizacja)	Naprawa znanych bugów CAS (warunkowy dostęp)
   8	Przywrócenie ustawień fabrycznych (ostatnia deska ratunku)	Reset struktury NVM, tabel ECM

   Orientacja karty wg modeli:

   Model dekodera	Pozycja chipu
   Sagemcom ESI-88, EvoBox PVR/S	chip do góry
   CPT HDxx00, Mini HD 2000	chip w dół
   EvoBox Lite	zgodnie z piktogramem (chip w dół, styki do płyty głównej)

3. Typowe scenariusze awarii
   • Po dłuższej przerwie w użytkowaniu – karta utraciła ważne uprawnienia ECM/EMM → konieczne ponowne „odświeżenie uprawnień” przez iCOK lub infolinię.
   • Po przestawieniu dekodera – mikropęknięcie lutów slotu → błąd pojawia się przy poruszeniu obudową.
   • Przepięcie w instalacji antenowej (ESD) – uszkodzenie transili w torze ISO 7816.

Aktualne informacje i trendy

• Operator Polsat Box od 2023 r. stopniowo przechodzi na dekodery z wbudowanym, wirtualnym modułem CA (card-less, tzw. Embedded CAS). W tych jednostkach błąd 01 przestaje występować, a problemy z autoryzacją sygnalizowane są innymi kodami (np. E06-4).
• Firmware dekoderów EvoBox (v. 3.x z maja 2024) zawiera automat samoczyszczący pamięć ECM – warto sprawdzić, czy aktualizacja jest dostępna (MENU → Informacje → Wersja SW).
• Na rynku serwisowym pojawiły się zestawy naprawcze slotów ISO 7816 w postaci wymiennych sub-płytek (koszt ~40 PLN), co upraszcza wymianę uszkodzonego czytnika bez lutowania SMD.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Parametry elektryczne czytnika (pomiar multimetrem):
  VCC = 3,28–3,36 V (modele HD), 5,03–5,15 V (starsze SD). Spadek < 3 V powoduje brak ATR.
• Oprogramowanie dekodera sprawdza stan linii I/O w przerwaniu co 20 ms; trzy kolejne time-outy generują kod 01.
• Alkohol izopropylowy > 99 % jest bezpieczny dla warstw ochronnych Au/Ni/Pd stosowanych na stykach smart-card.

Aspekty etyczne i prawne

• Samodzielne otwarcie dekodera lub ingerencja w kartę (np. „phoenix programmer”) narusza warunki umowy i grozi utratą gwarancji oraz odpowiedzialnością karną (Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych, art. 118¹ – obejście systemu zabezpieczeń).
• Wymiana karty powinna następować wyłącznie w autoryzowanym punkcie Polsat Box; klonowanie kart lub korzystanie z „sharingu” jest nielegalne.

Praktyczne wskazówki

• Do czyszczenia styków używaj bezwodnego IPA i nie zostawiaj włókien.
• Unikaj wkładania/wyjmowania karty przy włączonym dekoderze – ryzyko ESD oraz zapisu błędnych danych w EEPROM karty.
• Jeśli planujesz przerwę w oglądaniu > 30 dni, uruchom dekoder raz na tydzień na kanale niekodowanym, aby odebrał EMM „keep-alive”.
• Przy instalacji multiroom pamiętaj, że karta główna musi pozostawać w master-dekoderze – przełożenie do slave wywoła błąd 01/09.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Starsze dekodery Echostar DVR-7400 HD potrafią błędnie zgłaszać 01, gdy faktyczny problem to zanik 5 V LDO – wymaga to pomiaru na pinie złącza CN12.
• Część użytkowników zgłasza chwilowy powrót błędu po aktualizacji do FW 3.1.2 – w logach widoczna jest kolizja IRQ od modułu Wi-Fi; producent zapowiedział patch (Q3 2024).
• Alternatywną metodą weryfikacji karty jest włożenie jej do dowolnego czytnika PC/SC i sprawdzenie, czy pojawia się ATR „3B 68 00 00 80 73…”. Brak ATR oznacza fizyczną usterkę karty.

Sugestie dalszych badań

• Analiza trwałości styków kart w warunkach domowych – badania pokażą, czy wprowadzić powłoki NiP/Au zamiast tradycyjnego Au 0,5 µm.
• Opracowanie dekoderów w pełni card-less (Embedded-Secure Element) z aktualizacją kluczy OTA w oparciu o TLS 1.3.
• Testy odporności czytników na ESD zgodnie z IEC 61000-4-2 (15 kV) – dane poligonowe dla różnych producentów slotów.

Krótkie podsumowanie

Błąd karty 01 to sygnał braku komunikacji między dekoderem a kartą. W 80–90 % przypadków winne są czynniki proste: złe włożenie lub zabrudzenie styków. Procedura: twardy reset → czyszczenie → poprawne włożenie → aktualizacja firmware. Jeżeli karta nie odpowiada w innym, sprawnym dekoderze – należy ją wymienić; jeżeli działa, uszkodzony jest czytnik dekodera. Przy braku efektu – serwis Polsat Box wymieni wadliwy element w ramach umowy. Dbanie o czystość styków i systematyczne aktualizacje praktycznie eliminuje ryzyko ponownego wystąpienia błędu.