Brak internetu po kablu na laptopie Lenovo, Dell, HP – diagnostyka Ethernet, sterowniki, DHCP

Pytanie

Brak internetu po kablu na laptopie

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Najczęstsze przyczyny: uszkodzony kabel/port, brak negocjacji łącza (speed/duplex), problem z DHCP (adres 169.254.x.x), sterowniki karty, wyłączenie karty (OS/UEFI), konflikt z oprogramowaniem (VPN/AV), filtracja MAC/VLAN w routerze.
• Najszybsze kroki: podmień kabel i port w routerze, zrestartuj modem/router i laptop, odnowienie IP oraz reset stosu TCP/IP, aktualizacja/ponowna instalacja sterownika.

Szczegółowa analiza problemu

Podejdę warstwowo (OSI):

1. Warstwa fizyczna (kabel/porty)

• Sprawdź LED przy gnieździe RJ‑45 w laptopie i na porcie routera:
  • brak świecenia = brak linku (kabel/port/zasilanie karty),
  • stała + migająca dioda = link/aktywność OK.
• Podmień elementy:
  • inny patchcord Cat5e/Cat6 (min. 1 m), drugi port LAN w routerze,
  • to samo gniazdo/port przetestuj innym urządzeniem.
• Obejrzyj wtyki i gniazdo pod kątem wygiętych pinów, luzów; oczyść sprężonym powietrzem. Jeśli nadal brak diod – karta/port może być uszkodzony; użyj testowo adaptera USB‑Ethernet (USB 3.0/GbE).

2. Warstwa łącza (negocjacja, zasilanie, sterownik)

• Windows: Menedżer urządzeń → Karty sieciowe → właściwości karty Ethernet.
  • Jeśli wykrzyknik/wyłączona: włącz, zaktualizuj sterownik lub odinstaluj urządzenie (z zaznaczeniem „Usuń oprogramowanie sterownika”), restart i wgraj sterownik od producenta laptopa/chipsetu (Intel/Realtek/Killer).
  • Zarządzanie energią: odznacz „Zezwalaj komputerowi na wyłączanie…”.
  • Zaawansowane: ustaw testowo „Speed & Duplex” na 1.0 Gbps Full Duplex, a jeśli link nie wstaje – 100 Mb/s Full Duplex (diagnozuje błędną autonegocjację lub kabel z parami 1–2/3–6).
• UEFI/BIOS: włącz „Onboard LAN/Integrated NIC”. Czasem jest tryb „LAN PXE Only” – nie wpływa na internet, ale wyłączona karta już tak.
• Oprogramowanie: tymczasowo wyłącz VPN, zapory firm trzecich, Npcap/WinPcap; potrafią blokować NDIS.

3. Warstwa sieci (adresacja IP, routing, DNS)

• Windows (uruchom jako Administrator):
  • ipconfig /all – sprawdź kartę Ethernet:
    • IPv4 169.254.x.x = brak DHCP.
    • Brak bramy/DNS = błędna konfiguracja.
  • Odśwież i zresetuj:
    • ipconfig /release
    • ipconfig /renew
    • ipconfig /flushdns
    • netsh int ip reset
    • netsh winsock reset
    • Restart.
• Testy łączności:
  • ping bramy (zwykle 192.168.0.1 lub 192.168.1.1) – jeśli brak, problem lokalny (karta/kabel/router).
  • ping 8.8.8.8 – jeśli działa, a strony nie wchodzą, problem z DNS; ustaw ręcznie 8.8.8.8 i 1.1.1.1.
  • tracert 8.8.8.8 – zlokalizuje, gdzie trasa się urywa.
• Linux/macOS (jeśli dotyczy):
  • Linux: ip a, dmesg | grep -i eth, ethtool eth0 (Link detected: yes/no), sudo dhclient -r; sudo dhclient eth0.
  • macOS: networksetup -listallhardwareports → ustal enX; ifconfig enX; Odnów dzierżawę DHCP w Ustawieniach → Sieć → Ethernet; sudo dscacheutil -flushcache.

4. Router/modem i polityki sieci

• Sprawdź, czy router ma włączony serwer DHCP oraz wolną pulę adresów; upewnij się, że patchcord jest w porcie LAN (nie WAN).
• Wyłącz/zweryfikuj filtr MAC; jeśli ISP wymaga rejestracji MAC, zaktualizuj go w panelu dostawcy (zamiast klonować po stronie routera/laptopa).
• Jeśli włączone VLAN/Guest isolation/Port isolation – wyłącz dla testu lub dodaj port do VLAN LAN.
• Jeżeli łączysz przez dodatkowy switch/powerline – podłącz laptopa bezpośrednio do głównego routera (eliminacja ogniw).

5. Twarda diagnostyka i izolacja winowajcy

• Live USB Linux (np. Ubuntu): uruchom bez instalacji i sprawdź Ethernet. Jeśli działa – problemem jest Windows/sterownik. Jeśli nie – sprzęt/okablowanie.
• Kabel-tester: sprawdź kolejność par (T568B) i zwarcia/rozwarcia; częsty winowajca to para 4–5/7–8 w kablach „zaginiętych” pod listwami.
• Event Viewer (Windows → Podgląd zdarzeń → System): ostrzeżenia e1cexpress/rtlnic/ndis wskazują na driver/negocjację.

Aktualne informacje i trendy

• Kontrolery 2.5 GbE (np. Intel i225/i226, Realtek RTL8125) bywają wrażliwe na:
  • stare kable/konektory (niedomknięte wtyki) – wymuszenie 1G lub wymiana kabla rozwiązuje sporadyczne zrywanie linku,
  • tryb EEE/Green Ethernet – wyłącz w zaawansowanych właściwościach, gdy obserwujesz częste zaniki linku.
• Popularne adaptery USB‑C ↔ GbE (RTL8153/RTL8156/AX88179) wymagają aktualnych sterowników/firmware’u; po aktualizacji Windows 11 często działają bezinstalacyjnie.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• APIPA (169.254.x.x): adres samoprzydzielony, gdy nie uzyskano DHCP.
• Autonegocjacja: ustala speed/duplex. Błędna autonegocjacja daje „Kabel odłączony” lub bardzo niską prędkość/dużo błędów CRC.
• DHCP vs DNS: brak DHCP = brak IP/bramy; błędny DNS = ping po IP działa, lecz nazwy nie.

Aspekty etyczne i prawne

• Klonowanie adresu MAC do obejścia rejestracji u ISP może naruszać umowę. Zalecane jest dokonanie oficjalnej zmiany MAC w panelu klienta lub kontakt z pomocą techniczną.
• W sieciach firmowych często działa 802.1X/VLAN – samodzielne modyfikacje mogą łamać polityki bezpieczeństwa.

Praktyczne wskazówki

• Minimalny zestaw „szybkich prób” (po kolei, test po każdym):
  1. Inny kabel + inny port LAN.
  2. Restart: modem → router → laptop.
  3. ipconfig /release /renew + netsh winsock reset + netsh int ip reset (restart).
  4. Wyłączenie „oszczędzania energii” karty i wymuszenie 1.0 Gbps Full Duplex.
  5. Reinstalacja sterownika ze strony producenta laptopa.
  6. Bezpośrednie podłączenie do głównego routera (bez switchy/powerline).
  7. Test Live Linux/adapter USB‑Ethernet.
• Kryteria zaliczenia: link LED świeci, ipconfig pokazuje poprawne IPv4 (np. 192.168.1.x), ping do bramy odpowiada, ping 8.8.8.8 odpowiada, strony ładują się po nazwie.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Objaw „Identyfikowanie sieci” bez końca często wskazuje na niedziałający DHCP lub konflikt adresów.
• Po dużych aktualizacjach Windows 10/11 bywa, że profil sieci zmienia się na Publiczny – zwykle nie blokuje to DHCP, ale bywa problematyczne dla niektórych zapór firm trzecich.
• Uszkodzone gniazdo RJ‑45 w laptopach z mechanizmem „rozsuwanego portu” (ultrabooki) jest dość częste – diagnozę potwierdza działanie przez adapter USB‑Ethernet.

Sugestie dalszych badań

• Zrzut: ipconfig /all, ping bramy/8.8.8.8, tracert 8.8.8.8, wynik Menedżera urządzeń (nazwa/stan karty).
• Logi routera: lista klientów DHCP, kolizje MAC, status portu (up/down, speed).
• Jeśli sieć korporacyjna: potwierdź brak 802.1X i poprawność VLAN na danym porcie.

Krótkie podsumowanie

• Zacznij od fizyki (kabel/port/LED), przejdź do sterownika i negocjacji (speed/duplex, zasilanie), następnie adresacja (DHCP/DNS) i na końcu polityki routera (MAC/VLAN). 80–90% przypadków rozwiązuje podmiana kabla/portu, reset stosu IP i świeży sterownik.

Jeśli możesz, podaj:

• model laptopa i wersję systemu (np. Windows 11 23H2),
• czy świecą diody link/act przy porcie,
• wynik: ipconfig /all (sekcja Ethernet), oraz pingi: brama, 8.8.8.8, www.google.com,
• czy Wi‑Fi na tym samym laptopie działa i czy inne urządzenia po kablu mają internet.
  Na tej podstawie wskażę dalsze, precyzyjne kroki.