Brak kursora na ekranie: LG Magic Remote i Windows

Pytanie

Brak kursora na ekranie

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Najpierw doprecyzuję: czy „brak kursora” dotyczy telewizora LG (pilot Magic Remote / webOS), czy komputera (Windows/macOS)? Poniżej podaję szybkie procedury dla obu przypadków.
• Kluczowe punkty:
  • LG/webOS: wymień baterie, wybudź kursor potrząśnięciem pilota, wyłącz „Audio Guidance” (długie Mute ~3 s), ponownie sparuj pilota (Home+Back ~5–7 s), zrestartuj TV (odłącz na 60 s), ewentualnie użyj myszy USB.
  • Windows: Win+Ctrl+Shift+B (reset grafiki), włącz touchpad (Fn+Fx), main.cpl – ustawienia wskaźnika, devmgmt.msc – aktualizacja sterownika, restart.

Szczegółowa analiza problemu

• Rozwinięcie głównych aspektów:
  • Brak kursora to typowy objaw przerwanego kanału wskazywania (żyroskop/BT w Magic Remote, sterownik HID w PC) przy zachowanej podstawowej kontroli (IR/klawiatura).
  • W telewizorach LG kursor generuje warstwa UI webOS, a wskaźnik jest sterowany przez żyroskop pilota via Bluetooth 2.4 GHz. IR służy tylko do komend podstawowych – dlatego zmiana głośności może działać mimo braku kursora.
  • W laptopach z Windows wskaźnik zależy od stosu HID (mysz/touchpad), sterownika GPU (renderowanie wskaźnika) i ustawień dostępności.
• Teoretyczne podstawy:
  • Kanał BT (Magic Remote) vs. IR: utrata pary BT, niski poziom baterii, interferencje 2.4 GHz, błąd sterownika BT w webOS → brak kursora.
  • Windows: zanik sterownika (HID/Precision Touchpad), wyłączony touchpad sprzętowo, błąd renderowania kursora przez GPU, opcja „ukryj wskaźnik podczas pisania”.
• Praktyczne zastosowania: stosujemy drzewo decyzyjne z testem tańszym/bezpieczniejszym najpierw.

Procedura A — Telewizor LG z Magic Remote (webOS)

1. Zasilanie pilota

• Wymień obie baterie na nowe alkaliczne 1,5 V (unikaj akumulatorków 1,2 V).
• Sprawdź styki i polaryzację. Objaw rozładowania: działa IR (głośność/zmiana kanałów), ale brak kursora/komend głosowych.

2. Wywołanie kursora

• Energicznie porusz pilotem lewo–prawo, naciśnij rolkę (OK). Uwaga: naciśnięcie strzałek kierunkowych potrafi ukryć wskaźnik do czasu ponownego poruszenia.

3. „Audio Guidance” (Dostępność)

• Długie przytrzymanie Mute (~3 s) włącza/wyłącza Audio Guidance; po aktywacji wskaźnik bywa ukrywany. Wyłącz tę funkcję tym samym skrótem, następnie porusz pilotem.

4. Ponowna rejestracja (parowanie) pilota

• Przytrzymaj jednocześnie Home + Back przez 5–7 s (reset pary), puść, a potem wciśnij rolkę (OK), patrząc na komunikat „Rejestrowanie pilota Magic”.
• Alternatywnie: niektóre modele reagują na długie Guide (5 s) – wyrejestrowanie/rejestracja.

5. Pełny restart TV (power cycle)

• Włączony TV odłącz z gniazdka na pełne 60 s (rozładowanie kondensatorów), podłącz, uruchom, wywołaj wskaźnik.

6. Aktualizacja webOS/firmware

• Ustawienia → Ogólne → Informacje o TV → Sprawdź aktualizacje. Po aktualizacji restart i ponowne parowanie pilota.

7. Eliminacja zakłóceń 2.4 GHz

• Odsuń router/Punkt AP co najmniej 0,5–1 m od TV. Usuń „dongle” i huby USB 2.0 blisko modułu Wi‑Fi/BT. Przetestuj z wyłączonym Wi‑Fi w pobliżu.

8. Test z myszą USB

• Podłącz klasyczną mysz do USB TV. Jeśli kursor działa — problem w kanale BT/pilocie. Jeśli nadal brak — warstwa UI/OS.

9. Test modułu Wi‑Fi/BT w TV

• Sprawdź, czy TV widzi sieci Wi‑Fi i łączy się z nimi. Brak Wi‑Fi + brak kursora często wskazuje na moduł Wi‑Fi/BT lub taśmę łączącą.

10. Izolacja usterki

• Spróbuj innym Magic Remote (pożycz/serwis). Jeśli drugi działa — uszkodzony pilot (żyroskop, BT, enkoder rolki).
• Jeśli żaden nie działa, a mysz USB tak — usterka w module BT TV; jeśli mysz USB też nie — problem systemowy/płyta główna.

Procedura B — Komputer (Windows 10/11)

1. Szybkie naprawy bez kursora

• Win+Ctrl+Shift+B (reset sterownika grafiki).
• Fn+Fx z ikoną touchpada (włączenie dotykowego gładzika).
• Odłącz i podłącz ponownie odbiornik USB/Bluetooth; podmień port.

2. Ustawienia myszy/Touchpad

• Win+R → main.cpl → zakładka Opcje wskaźnika: odznacz „Ukryj wskaźnik podczas pisania”, włącz „Pokaż lokalizację po naciśnięciu Ctrl”.
• Ustawienia → Bluetooth i urządzenia → Touchpad: włącz, sprawdź czułość.

3. Menedżer urządzeń

• Win+R → devmgmt.msc → Mysz i inne urządzenia wskazujące / Urządzenia interfejsu HID: aktualizuj sterownik, włącz urządzenie, usuń i wyszukaj zmian sprzętu.

4. Grafika/ekran

• Zmień rozdzielczość/skalowanie; zaktualizuj sterownik GPU; sprawdź, czy wskaźnik nie „zniknął” na drugim monitorze (Win+P).

5. Sprzęt

• Sprawdź fizyczny przełącznik touchpada (niektóre laptopy), BIOS/UEFI: Enable Internal Pointing Device.

Procedura C — Komputer (macOS) – skrótowo

• Energicznie porusz myszą/porusz palcem (macOS chwilowo powiększa wskaźnik).
• Preferencje systemowe → Dostępność → Wskaźnik: zwiększ rozmiar, wyłącz ustawienia, które mogą go ukrywać.
• Reset SMC/NVRAM (w razie anomalii sprzętowych).

Aktualne informacje i trendy

• W nowszych wersjach webOS (webOS 22/23/24) skrót Mute~3 s do Audio Guidance pozostaje aktualny i często wyjaśnia „niewidzialny” kursor po przypadkowym włączeniu dostępności.
• Moduły Wi‑Fi i Bluetooth w TV LG są zwykle zintegrowane; jednoczesne problemy z Wi‑Fi i kursorem zawężają diagnozę do tej płytki/taśmy.
• Rosnąca gęstość sieci 2.4 GHz (routery, kontrolery, dongle) zwiększa ryzyko interferencji z kanałem BT pilota – warto dbać o fizyczny dystans od nadajników.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Dlaczego baterie „działają”, a kursor nie? IR wymaga krótkich impulsów o niskim prądzie, natomiast BT i żyroskop są bardziej czułe na spadki napięcia pod obciążeniem.
• Dlaczego strzałki ukrywają kursor? UI webOS przełącza tryb wskazywania (żyroskop) ↔ tryb klawiszowy (D‑pad), więc wskaźnik znika do czasu wzbudzenia ruchem/rolką.

Aspekty etyczne i prawne

• Dostępność: nie wyłączaj trwałe funkcji ułatwień dostępu (Audio Guidance) w sprzęcie używanym przez osoby potrzebujące — potwierdź zamiary użytkownika.
• Serwis: rozbieranie TV w domu niesie ryzyko porażenia i utraty gwarancji.

Praktyczne wskazówki

• Sekwencja „najszybsza do efektu” (LG): baterie → potrząśnięcie → Mute 3 s → Home+Back → power cycle 60 s → mysz USB → aktualizacja → test Wi‑Fi → inny pilot.
• Brak pilota: użyj aplikacji LG ThinQ w tej samej sieci do podstawowej nawigacji lub podłącz mysz USB.
• Minimalizuj zakłócenia: nie stawiaj routera/AP, dysków USB 2.0 czy hubów tuż przy TV.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Niektóre starsze modele Magic Remote mają inne kombinacje (np. długi Guide/Exit) — w razie wątpliwości podaj model TV i pilota (AN‑MRxxx).
• Jeśli mysz USB również nie pokazuje wskaźnika, możliwy błąd warstwy UI/OS lub uszkodzenie płyty głównej.

Sugestie dalszych badań

• Podaj: model TV (np. OLED55C1), wersję webOS, model pilota (AN‑MR…), czy Wi‑Fi działa, czy mysz USB pokazuje kursor — przygotuję dokładną procedurę serwisową dla Twojej rewizji sprzętu.
• W PC: dokładny model laptopa/myszy, wersja Windows/macOS, ostatnie aktualizacje/zdarzenia.

Krótkie podsumowanie

• Jeśli to LG z Magic Remote: najczęściej winne są baterie, przypadkowo aktywowane Audio Guidance, utrata parowania lub zakłócenia BT. Wykonaj: baterie → potrząśnięcie → Mute 3 s → Home+Back → restart 60 s → mysz USB → aktualizacja.
• Jeśli to komputer: zresetuj grafikę (Win+Ctrl+Shift+B), włącz touchpad (Fn+Fx), popraw ustawienia wskaźnika i sterowniki w Menedżerze urządzeń.
• Daj znać, którego scenariusza dotyczy problem (TV/PC, model), a dopasuję kolejne kroki.