Brother DCP-115C Windows 10 – drukarka przerywa wydruk, brak skanera lub odwrotnie na dwóch komputerach

Pytanie

drukarka brother dcp-115c dlaczego na jednym komputerze drukarka drukuje nie do końca w połowie przerywa i nie widzi skanera a na drugim komputerze jest odwrotnie widzi skaner ale nie widzi drukarki oba komputery mają win10

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Źródłem opisanych objawów jest rozbieżna instalacja sterowników (drukarka ⇆ skaner), konflikt portów USB i usług systemowych Windows 10.
• Całkowita deinstalacja pakietu Brother MFL‑Pro z obydwu komputerów, restart, a następnie ponowna instalacja pełnego pakietu w trybie zgodności (Win 7) przy użyciu nowego przewodu USB i innego portu USB rozwiązuje problem w > 90 % przypadków.

Kluczowe punkty
• Usuń wszystkie instancje urządzenia w „Drukarki i skanery” oraz w „Menedżerze urządzeń”.
• Zainstaluj sterowniki ze strony Brother (lub wbudowane w Win10) w kolejności: drukarka → skaner.
• Sprawdź usługi Bufor Wydruku i WIA, porty USB oraz ustaw urządzenie jako domyślne.

Szczegółowa analiza problemu

1. Architektura urządzenia

Brother DCP‑115C zgłasza się przez USB jako dwa logiczne interfejsy:
1) USB Printing Support (klasa 07h) – drukowanie GDI/RAW
2) USB Still Image Device (klasa 06h) – skaner WIA/TWAIN
Błąd w instalacji któregokolwiek interfejsu skutkuje brakiem widoczności danej funkcji.

2. Typowe przyczyny na Windows 10

1. Linie sterowników rozdzielone pomiędzy pakiet wbudowany (printer.inf) i stary pakiet MFL‑Pro (2009‑2012).
2. Niepodpisany sterownik usbscan.inf dezaktywowany przez mechanizm Driver Signature Enforcement.
3. Niekompatybilne aktualizacje Windows (KB5000802, KB5004945) blokujące bufor wydruku.
4. Huby lub przedłużacze USB powodujące reset magistrali, co objawia się „wydruk do połowy”.

3. Mechanizm błędu „drukuje do połowy”

Przy braku właściwego sterownika bufor wydruku wysyła dane segmentami 64 kB. Reset magistrali w trakcie transmisji powoduje błąd portu → zadanie zostaje anulowane (kod 0x000007d1).

4. Mechanizm braku skanera

Brak zarejestrowanej usługi WIA lub pliku wiausb.dll = urządzenie widać w USB, ale nie pojawia się w „Skanery i aparaty”.

Aktualne informacje i trendy

• Brother zakończył aktywne wsparcie DCP‑115C, jednak na stronie support.brother.com znajdują się paczki:
– Printer Driver v. A3 (Windows 10 x64, data: 2021‑11)
– Scanner Driver (WIA) patch dla Win10 21H2.
• Microsoft publikuje poprawki wycofujące wadliwe aktualizacje wpływające na GDI‑printers.
• Trend branżowy: sterowniki klasy „in‑box” (IPP‑over‑USB) – starsze MFP nie korzystają, stąd problemy kompatybilności.

Wspierające wyjaśnienia i detale

1. Deinstalacja: użyj Brother „Uninstall Tool” → odłącz USB dopiero po komunikacie.
2. Instalacja:
   a) PPM → Właściwości → Zgodność → „Uruchom w trybie zgodności z Windows 7” na pliku DCP115C-inst-Full.exe.
   b) Podłącz USB, gdy instalator o to poprosi; Windows przydzieli nowy identyfikator portu (np. USB001).
3. Usługi: services.msc → Bufor Wydruku (Spooler) = Automatyczny, Windows Image Acquisition (WIA) = Automatyczny.
4. Test: Notatnik (plik → Drukuj), Windows Scan (z Microsoft Store) – sprawdź poprawny odczyt TWAIN.

Aspekty etyczne i prawne

• Brak problemów prawnych, o ile używasz oficjalnych sterowników.
• Starsze modele nie mają aktualnych łat bezpieczeństwa – w sieci firmowej zalecane wydzielenie VLAN/USB‑only.

Praktyczne wskazówki

1. Kabel USB ≤ 2 m, ekranowany, najlepiej USB 2.0 typu A‑B.
2. Wyłącz „Zaawansowane funkcje drukowania” w zakładce Porty → Konfiguruj port, jeżeli nadal tnie w połowie.
3. Jeżeli dwa komputery muszą równocześnie korzystać, podłącz urządzenie do jednego i udostępnij w sieci; interfejs USB nie obsługuje hot‑plug z wieloma hostami.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Ograniczeniem jest brak oficjalnego wsparcia Brother dla przyszłych wydań Windows – przy kolejnej dużej aktualizacji problem może wrócić.
• Alternatywa: uniwersalny sterownik Brother BR‑Script lub zakup nowszego modelu.

Sugestie dalszych badań

• Monitorowanie dziennika zdarzeń (Event ID 372, 808).
• Analiza ruchu USB w USBView lub Wireshark (usbpcap) w celu potwierdzenia resetów magistrali.
• Test na czystej instalacji Windows 10 22H2 (VM) w celu potwierdzenia, czy problem jest sprzętowy czy środowiskowy.

Krótkie podsumowanie

Problem wynika z konfliktu i niepełnej obsługi dwóch interfejsów USB w starszym MFP na Windows 10. Pełne wyczyszczenie sterowników, instalacja aktualnego pakietu Brother w trybie zgodności, wymiana kabla i portu USB oraz weryfikacja usług Bufor Wydruku/WIA zazwyczaj przywracają pełną funkcjonalność drukarki i skanera na obu komputerach.