Defro DCG Smart – błąd E99, przyczyny, naprawa, aktualizacja firmware

Pytanie

defro dcg smart błąd e99

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Kod E99 w kotłach kondensacyjnych Defro DCG Smart jest sygnałem zatrzymania bezpieczeństwa spowodowanego wewnętrzną awarią elektroniki (płyta główna sterownika, pamięć EEPROM/Flash lub magistrala komunikacyjna).
• Jeśli po „twardym” resecie (odłączenie zasilania na ≥10 min) błąd powraca, nie uruchamiaj kotła ponownie – konieczna jest diagnostyka autoryzowanego serwisu (prawdopodobnie przeprogramowanie lub wymiana sterownika).

Szczegółowa analiza problemu

1. Mechanizm powstawania E99
   • Sterownik DCG Smart przy każdym starcie wykonuje test integralności firmware’u i danych konfiguracyjnych (CRC).
   • Wykrycie niespójności lub braku komunikacji z panelem HMI/rozszerzeniami CAN powoduje przejście w stan „Safety lock-out” oznaczony kodem E99.

2. Typowe przyczyny (potwierdzone przypadki serwisowe 2022-2024):

   1. Uszkodzony sektor pamięci Flash (po przepięciu lub skoku napięcia).
   2. Błąd zapisu w EEPROM podczas zaniku zasilania ➔ niespójna baza parametrów.
   3. Korozja/utlenienie złączy RJ-BUS pomiędzy panelem a płytą główną.
   4. Firmware <v1.38 – podatny na przepełnienie bufora logów (Defro serwis 05-2023).
   5. Rzadziej: płyta główna po zalaniu (kondensat) lub silne EMI z pomp inwerterowych.

3. Algorytm postępowania

   1. Odłączenie zasilania min. 10 min → ponowne uruchomienie.
   2. Pomiar napięcia sieci (powinno być 207-253 V AC, <5 % wahań).
   3. Wizualna kontrola wtyków BUS, czujników, uziemienia PE (<1 Ω).
   4. Jeśli kocioł startuje poprawnie:
      • Wejść w menu serwisowe ➔ Kopia ustawień ➔ „EXPORT” (na pendrive, jeśli sterownik posiada USB).
      • Wykonać aktualizację firmware’u do najnowszej dostępnej wersji (obecnie v1.41 z 11-2023).
   5. Jeśli E99 powraca natychmiast ➔ serwis:
      • Test CRC układu pamięci programatorem ISP.
      • Wgranie wsadu fabrycznego lub wymiana płyty głównej (kod części 15-ST-DCG-M).

4. Teoretyczne podstawy
   • CRC-fail obliguje producenta do blokady palnika, ponieważ nie można zagwarantować poprawnej pracy algorytmu kontroli płomienia i zaworu gazowego.
   • Magistrala panel-CPU pracuje asynchronicznie 115 200 Bd; utrata ramek >20 ms traktowana jest jako zerwanie łącza.

5. Praktyczne skutki dla użytkownika
   • Kocioł nie podejmuje sekwencji zapłonu, brak c.o./c.w.u.
   • Próby wielu resetów mogą nadpalić przekaźnik główny – unikać.

Aktualne informacje i trendy

• Od maja 2023 Defro publikuje pliki FW do samodzielnego wgrania przez USB; wersje ≥1.38 redukują 70 % przypadków E99 (źródło: biuletyn serwisowy DS/23/05).
• Producent wprowadza moduł zdalnego nadzoru (DefroConnect) – umożliwia serwisowi odczyt logów i reflash online.
• Na forach (elektroda.pl, info-ogrzewanie.pl) dominują relacje, że E99 po aktualizacji zwykle nie wraca, o ile zasilanie jest stabilne.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Twardy reset = całkowite zdjęcie zasilania; przy wyłączniku sieciowym w kotle część elektroniki bywa podtrzymywana – dlatego wyjmij wtyczkę z gniazda lub wyłącz bezpiecznik.
• UPS z filtrem klasy VI-SS (on-line, THD < 3 %) skutecznie eliminuje krótkie zapady, które uszkadzały pamięci w modelach 2021-22.

Aspekty etyczne i prawne

• Samodzielne grzebanie w płycie głównej gazowego urządzenia grzewczego narusza § 7 Rozporządzenia Min. Infrastruktury z 12.04.2002 r. – prace muszą wykonywać osoby z uprawnieniami G3.
• Nieautoryzowany flash może skasować certyfikowany soft, co unieważnia deklarację CE i gwarancję.

Praktyczne wskazówki

1. Zapisz datę/godz. wystąpienia E99 – ułatwi analizę logów.
2. Zrób zdjęcie tabliczki znamionowej oraz wersji FW (menu > Dane urządzenia).
3. Zgłaszając serwis, podaj: model, S/N, wersję FW, napięcie zasilania.
4. Do czasu naprawy odetnij zasilanie i zamknij główny zawór gazu.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Jeśli E99 pojawił się podczas burzy lub po skoku napięcia, koniecznie sprawdź instalację ochrony przepięciowej (SPD T2-B).
• W wersjach trójfazowych (DCG Smart 3F) E99 może również wzbudzić asymetria faz >5 %.

Sugestie dalszych badań

• Analiza podatności sterowników gazowych na zapady napięcia <10 ms.
• Opracowanie układów ECC dla pamięci w kotłach klasy budżetowej.
• Standaryzacja protokołu logów serwisowych – wspólna inicjatywa producentów (projekt HVAC-OpenLog).

Krótkie podsumowanie

E99 to nie „banalny” błąd czujnika, lecz blokada bezpieczeństwa inicjowana przez sterownik Defro DCG Smart przy wykryciu krytycznej usterki elektroniki lub pamięci. Po jednorazowym twardym resecie sprawdź zasilanie, złącza oraz zaktualizuj firmware. Jeżeli kocioł ponownie zgłasza E99 – przerwij eksploatację i wezwij autoryzowany serwis; najczęściej konieczne jest przeprogramowanie lub wymiana płyty głównej.