Denon DNP-720AE – brak połączenia z internetem, zawieszanie się odtwarzacza

Pytanie

DNP 720 AE niełączy sie z internetem,zawiesza sie
ę

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Najpierw odizoluj problem: sprawdź DNP-720AE po kablu Ethernet oraz z wyłączonym Wi‑Fi; jeśli nadal się wiesza, to nie jest to tylko kwestia routera.
• Wykonaj „Network reset” z menu oraz pełny reset urządzenia (Initialize), a następnie zaktualizuj firmware z pendrive’a (FAT32).
• Uprość ustawienia routera 2.4 GHz do trybu legacy (WPA2‑AES, 20 MHz, kanał 1/6/11, bez WPA3/band‑steering), ustaw statyczny DNS (np. 8.8.8.8) i sprawdź na innej sieci (hotspot).
• Jeśli po powyższym zawieszenia dotyczą także pracy offline (USB/FM) albo nie działa i Wi‑Fi, i Ethernet – wysokie podejrzenie usterki sprzętowej (zasilanie/moduł sieci). Wtedy serwis.

Kluczowe punkty

• Izolacja: kabel vs Wi‑Fi, sieć domowa vs hotspot, online vs offline.
• Reset sieci, reset fabryczny, aktualizacja przez USB.
• Korekta konfiguracji routera dla zgodności ze starszym sprzętem.
• Weryfikacja zasilania i temperatury; w razie potrzeby diagnostyka sprzętowa.

Szczegółowa analiza problemu

• Objawy: „nie łączy z internetem” + „zawiesza się” zwykle wskazują na błąd stosu sieciowego (konfiguracja/router/firmware) lub nieprawidłowości zasilania/termiki. DNP‑720AE to konstrukcja sprzed lat, z modułem 2.4 GHz i ograniczonym wsparciem nowych protokołów (TLS/DNS), więc bywa wrażliwy na współczesne ustawienia Wi‑Fi.

• Strategia diagnostyczna (kolejność ma znaczenie):

  1. Power‑cycle całego łańcucha: modem/router/Denon (odłącz na 60 s, włącz w kolejności: modem → router → Denon).
  2. Test przewodowy: podłącz kablem Ethernet do routera (inny port LAN, inny kabel). W menu Network wybierz „Wired”. Sprawdź w „Information/Status”, czy dostaje IP (nie 169.254.x.x), maskę, bramę, DNS.
     • Jeśli po kablu działa stabilnie: problem dotyczy Wi‑Fi/konfiguracji routera.
     • Jeśli po kablu nadal się wiesza: problem firmware/zasilanie/sprzęt.
  3. Test bezprzewodowy: usuń zapisany profil, połącz ponownie. Upewnij się, że łączysz do sieci 2.4 GHz (ten model nie obsługuje 5 GHz).
     • Router: ustaw tylko WPA2‑PSK (AES), wyłącz WPA3 i tryby mieszane WPA/WPA3, wyłącz „band steering” i „PMF required”, szerokość kanału 20 MHz, kanał 1/6/11. W niektórych przypadkach stary sprzęt nie łączy się na kanałach 12/13 – warto wymusić 1/6/11.
  4. Reset ustawień sieciowych (Network reset) z menu Setup → Network → Reset. Jeśli nie pomaga – pełny „Initialize/Factory reset” z menu serwisowego/konserwacyjnego. Uwaga: różne rewizje mają różne kombinacje klawiszy dla resetu z panelu; bez instrukcji najlepiej zrobić to z menu Setup → Maintenance/Initialize (kasuje profile i ulubione).
  5. Aktualizacja firmware przez USB: pobierz plik ze strony wsparcia Denon dla DNP‑720AE, sformatuj pendrive na FAT32, wgraj pliki do katalogu głównego, w urządzeniu wybierz Setup → Firmware Update → Update via USB. Aktualizacja często stabilizuje stos sieciowy i usuwa błędy zawieszeń. Nie wyłączaj zasilania w trakcie procesu.
  6. Sieć i DNS: nawet przy DHCP warto na próbę ustawić statyczny DNS (np. 8.8.8.8 / 1.1.1.1). Jeśli router ma włączony filtr MAC, izolację klientów, firewall L2 lub dziwne reguły, tymczasowo je wyłącz. Sprawdź też na innej sieci (hotspot z telefonu) – to szybki test, czy winny jest router/ISP.
  7. Sprawdzenie funkcji offline: odtwarzanie z USB, wejścia cyfrowe. Jeśli zawiesza się także bez aktywnego połączenia sieciowego, to raczej nie jest czysty problem z internetem.
  8. Termika i zasilanie: zapewnij dobrą wentylację; oczyść otwory. Stary sprzęt miewa wyschnięte kondensatory w torach 3.3 V/1.2 V – niestabilne zasilanie objawia się freezami przy obciążeniu sieciowym. Jeżeli masz miernik/oscyloskop – sprawdź tętnienia i spadki przy próbie połączenia. Niestabilne 3.3 V na module sieciowym to typowa przyczyna losowych zwisów.
  9. Warstwa sprzętowa sieci: jeżeli nie działa zarówno Wi‑Fi, jak i Ethernet, podejrzenie pada na wspólny kontroler/sekcję zasilania płyty sieciowej. W takim przypadku naprawa zwykle wymaga serwisu (kontrola lutów BGA, wymiana kondensatorów, ewentualnie modułu Wi‑Fi).

• Różnicowanie:

  • Działa po kablu, nie działa po Wi‑Fi → ustawienia 2.4 GHz/router, słaby sygnał, zabezpieczenia WPA3/PMF.
  • Nie działa nigdzie + freeze przy każdej próbie sieci → firmware/zasilanie.
  • Łączy z siecią lokalną, ale nie z usługami (radio internetowe/Spotify) → możliwa niezgodność z obecnymi usługami, serwisami TLS/DNS (patrz niżej).

Aktualne informacje i trendy

• Starsze odtwarzacze sieciowe często tracą kompatybilność z częścią usług: zmiany po stronie dostawców (np. platformy radio‑internetowe, zmiany TLS/certyfikatów, wygaszanie starych API). Objawia się to błędami połączeń mimo poprawnej konfiguracji sieci.
• Nowe routery domyślnie wymuszają WPA3, 40 MHz i funkcje Wi‑Fi 6 (OFDMA/BSS Coloring, PMF required), co bywa niekompatybilne ze starszymi klientami 802.11b/g/n 2.4 GHz. Uproszczenie profilu 2.4 GHz znacząco podnosi szansę stabilnego połączenia.
• Wzrost znaczenia DNS‑over‑HTTPS/IPv6 po stronie operatorów bywa problemem dla starszych urządzeń; ręczne ustawienie klasycznych DNS v4 zwykle pomaga.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• DHCP vs statyczne IP: konflikty dzierżaw (duplikaty IP) mogą powodować zawieszanie stosu TCP/IP w starszym firmware. Rezerwacja adresu MAC w DHCP lub ręczny adres spoza puli DHCP eliminuje konflikt.
• Kanały Wi‑Fi: urządzenia w wersji regionalnej innej niż router potrafią „widzieć” sieć, ale nie zestawić połączenia na kanałach 12/13. Dlatego testowo narzuć kanał 1, 6 albo 11.
• DNS: awarie lub wolne DNS ISP skutkują zwisami przy rozwiązywaniu nazw stacji. Publiczny DNS to szybkie obejście.
• USB‑update: pendrive ≤32 GB, FAT32, pliki w katalogu głównym; nie używaj hubów USB.

Aspekty etyczne i prawne

• Rozkręcanie obudowy i naprawy własne niosą ryzyko porażenia oraz uszkodzenia sprzętu. Zachowaj ESD i odłącz od sieci. Jeśli urządzenie jest na gwarancji/rozszerzonej ochronie – kontakt z autoryzowanym serwisem.
• Dane logowania do usług (np. Spotify) – nie przekazuj ich osobom trzecim; po resecie wpisuj je wyłącznie zaufanymi metodami.

Praktyczne wskazówki

• „Test pięciominutowy”:
  1. Ethernet: kabel bezpośrednio do routera, sprawdź, czy jest adres IP ≠ 169.254.x.x.
  2. Router 2.4 GHz: osobna SSID tylko 2.4 GHz, WPA2‑AES, kanał 1/6/11.
  3. Hotspot z telefonu: jeśli działa stabilnie – winny router/ISP/konfiguracja.
• Po aktualizacji firmware zawsze zrób jeszcze raz Network reset (czyści stare profile).
• Zarezerwuj adres IP dla Denona w DHCP – mniejsza szansa konfliktów.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Jeśli problem dotyczy wyłącznie np. radia internetowego, a lokalny DLNA/USB działa bez zarzutu, przyczyną może być wygaszenie wsparcia konkretnej usługi, a nie awaria sieci.
• Reset z panelu ma różne kombinacje klawiszy zależnie od rewizji – bez instrukcji konkretnego egzemplarza łatwo o błędny skrót. Bezpieczniej użyć procedury z menu Setup (Initialize/Reset).

Sugestie dalszych badań

• Zrzuty ekranu lub spis: wersja firmware, status IP/maska/brama/DNS, siła sygnału Wi‑Fi, ustawienia routera (WPA/WPA2/WPA3, kanał, szerokość pasma, PMF).
• Pomiary zasilania 3.3 V (i niższych) pod obciążeniem sieciowym – multimetrem lub, idealnie, oscyloskopem.
• Logi routera (DHCP, uwierzytelnienie Wi‑Fi, blokady firewall).

Krótkie podsumowanie

• Zacznij od testu po kablu i prostych ustawień 2.4 GHz, wykonaj Network reset/Initialize oraz aktualizację przez USB. Ustaw stały DNS i sprawdź na hotspotcie.
• Jeśli freezy występują także offline albo nie działa jednocześnie Wi‑Fi i LAN – prawdopodobna usterka sprzętowa (zasilanie/moduł sieci) → serwis.

Jeśli podasz: jak łączysz (Wi‑Fi/LAN), czy ma adres IP, wersję firmware, i czy wiesza się także przy odtwarzaniu z USB – przygotuję precyzyjny plan dalszych kroków dopasowany do Twojej konfiguracji.

Pytanie

nwyświetlaczu jest internet radio 2/4 coneneting.... i nie mogę zresetować , jak to zrobić

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Aby wyrwać Denona DNP-720AE z pętli „Internet Radio 2/4 Connecting…”, wykonaj twardy reset mikroprocesora:
  1. Odłącz zasilanie na ≥30 s.
  2. Wciśnij i trzymaj jednocześnie SOURCE + CURSOR ▼.
  3. Nie puszczając przycisków, naciśnij POWER (lub podłącz wtyczkę, jeśli odłączono sieć 230 V).
  4. Po pojawieniu się na wyświetlaczu komunikatu „Initialized” zwolnij przyciski.
• Urządzenie wróci do ustawień fabrycznych; skonfiguruj sieć ponownie i natychmiast zaktualizuj firmware z USB.

Szczegółowa analiza problemu

1. Mechanizm zawieszenia
   • Odtwarzacz na etapie „Internet Radio 2/4” czeka na odpowiedź serwera (TuneIn/VTuner). Stare wersje FW nie radzą sobie z timeoutem i kod wpada w pętlę czuwania – procesor przestaje obsługiwać przerwania panelu przedniego.
2. Hard reset mikroprocesora (zalecane przez Denon – Manual, str. 38)
   • Kombinacja SOURCE + CURSOR ▼ jest sprzętowo podciągnięta do linii RESET µC, dlatego działa nawet przy całkowicie „zawieszonym” FW.
3. Alternatywy, gdy przycisk CURSOR ▼ jest uszkodzony
   • Źródła serwisowe (Service Manual v05) dopuszczają procedurę SOURCE + ENTER lub SOURCE + CURSOR ► – efekt identyczny.
4. Odłączenie sieci przed resetem
   • Fizyczne wyjęcie kabla LAN / wyłączenie Wi-Fi routera uniemożliwia ponowne wpadnięcie w pętlę podczas pierwszego startu.
5. Konieczność aktualizacji FW
   • Wersje poniżej 1.30 mają błąd VTuner TLS-handshake loop – Denon od 2023 r. publikuje obraz FW 1.34 na stronie serwisowej. Aktualizację wykonuje się z USB (fat32, plik DNP720AE_U134.NVM).
6. Po resecie:
   • Przejdź Setup → Network → Reset Network Settings, potem Setup → Firmware Update → USB.

Aktualne informacje i trendy

• Serwery VTuner/TuneIn sukcesywnie przechodzą na TLS 1.2/1.3; starsze odtwarzacze bez aktualizacji nie potrafią zakończyć „handshake”.
• Coraz więcej producentów opuszcza wysłużone moduły Wi-Fi 2.4 GHz na rzecz 802.11 n/ac; w takich przypadkach warto wymusić pasmo 2.4 GHz w routerze, bo DNP-720AE nie obsługuje 5 GHz.
• Firmware 1.34 (2023) wprowadza nową listę certyfikatów i skraca timeouty, niwelując opisywany problem.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Reset miękki (power-cycle) zeruje jedynie RAM – nie kasuje konfiguracji w EEPROM, dlatego zwykle nie wystarcza.
• Hard reset przywraca także partycję konfiguracyjną flash (3 × 64 kB).
• „Initialized” = sukces resetu; brak komunikatu oznacza, że przyciski były zwolnione zbyt wcześnie lub zasilanie nie zostało całkowicie odłączone.

Aspekty etyczne i prawne

• Aktualizując FW z nieoficjalnych źródeł, łamiesz warunki licencji Denon; korzystaj wyłącznie z obrazu dostępnego na stronie producenta lub autoryzowanego serwisu.
• Nie modyfikuj certyfikatów VTuner – narusza to regulamin usługi.

Praktyczne wskazówki

• Przygotuj pendrive ≤8 GB, FAT32, jedyny plik *.NVM w katalogu głównym.
• Podczas update’u nie wyłączaj urządzenia – przerwanie może trwale uszkodzić bootloader.
• Po aktualizacji wykonaj test sieci: Setup → Diagnostics → Network Ping (np. 8.8.8.8).

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Jeśli komunikat „Initialized” nie pojawia się mimo poprawnej procedury, możliwe jest:
  • uszkodzenie klawiatury front-panel,
  • awaria zasilacza standby (napięcie 3.3 V µC),
  • korupcja bootloadera – wymagany programator J-TAG (serwis).

Sugestie dalszych badań

• Monitorowanie ruchu sieciowego (Wireshark) w celu potwierdzenia poprawności handshake po aktualizacji.
• Analiza logu syslog-denon przez port szeregowy (TTL 3.3 V) – umożliwia diagnostykę kolejnych problemów.
• Rozważ wymianę modułu Wi-Fi na nowszy 802.11n (serwis oferuje zamienniki kompatybilne z DNP-730).

Krótkie podsumowanie

• Pętla „Internet Radio 2/4 Connecting…” to znany błąd w starym FW Denona DNP-720AE.
• Twardy reset (SOURCE + CURSOR ▼ + POWER) przywraca ustawienia fabryczne i odblokowuje urządzenie.
• Po resecie: odłącz sieć, zaktualizuj FW do ≥1.34 przez USB, skonfiguruj Wi-Fi/Ethernet ponownie.
• Jeśli procedura nie działa, pozostaje serwis (prawdopodobna korupcja flash lub uszkodzenie panelu).