Develop ineo 215 – kasowanie komunikatu WEZWANIE SERWISU, reset licznika PM

Pytanie

jak skasować komunikat :WEZWANIE SERWISU: na urzadzeniu develop ineo 215

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Komunikat „WEZWANIE SERWISU” znika po wejściu w tryb serwisowy (Tech. Rep. Mode) i wyczyszczeniu licznika konserwacyjnego lub skasowaniu bieżącego kodu błędu.
• Typowa sekwencja wejścia:
  Utility/Counter → Stop → 0 → 0 → Stop → 0 → 1
  (po wymaganym haśle – domyślnie 9272927292729272).
• W menu Service Mode wybierz Counter → Maintenance (PM) → Clear lub CE Error Release; następnie wyłącz i włącz urządzenie.

Szczegółowa analiza problemu

1. Co oznacza komunikat
   • Urządzenie przekroczyło ustalony w firmware limit stron (PM Counter) LUB zarejestrowało błąd sprzętowy (kod C-xxxx).
   • Zapobiegawczo blokuje pracę, aby wymusić wymianę bębna, developera, fusera lub innej części.

2. Wejście w tryb serwisowy (Tech. Rep. Mode)
   a) Naciśnij Utility/Counter.
   b) Wprowadź sekwencję: Stop → 0 → 0 → Stop → 0 → 1.
   c) Gdy pojawi się ekran „Service Mode”, może być wymagany kod CE. Domyślne ustawienia:
   • 8-cyfrowe: 92729272
   • 16-cyfrowe: 9272927292729272
   (hasło mogło zostać zmienione przez serwis).

3. Kasowanie komunikatu – dwa typowe scenariusze
   • Konserwacja planowa
   Service Mode → Counter → PM Counter (lub Maintenance Counter) → C (Clear) → OK.
   • Błąd C-xxxx
   Service Mode → System → CE Error Release → Execute → Power OFF/ON.
   Zanotuj kod przed skasowaniem – ułatwi późniejszą diagnozę.

4. Reset dodatkowych liczników (po wymianie części)
   Counter → Life → wybierz Drum/Developer/Fuser → Clear.

5. Wyjście
   • EXIT lub ponowne wyłączenie głównym wyłącznikiem (tył/lewa strona) na ≥10 s.
   • Po reboocie wykonaj kopię testową; sprawdź jakość obrazu i brak nowych alarmów.

6. Dlaczego nie zawsze warto kasować „na siłę”
   • Brak faktycznej wymiany zużytych podzespołów może pogorszyć jakość, przegrzać fuser lub uszkodzić moduł bębna.
   • Powtarzający się komunikat wskazuje na realną usterkę (np. czujnik termistora C0500, silnik skanera C2152).

Aktualne informacje i trendy

• Nowe urządzenia Develop/Konica Minolta implementują zdalny monitoring (Remote Service/CSRC), który automatycznie wysyła licznik i kody C-xxxx do serwisu – manualny reset staje się rzadszy.
• Firmwarey od 2022 r. wprowadzają wymóg potwierdzenia wymiany części przez unikatowe chipy RFID (dotyczy modeli >i-Serie); ineo 215 jeszcze tego nie posiada, stąd reset liczników jest możliwy lokalnie.
• Trend: integracja Predictive Maintenance – zamiast sztywnego PM Counter opartego o liczbę stron, analizuje się temperatury fusera i zużycie tonera w czasie rzeczywistym.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• PM Counter (Planned Maintenance) – licznik serwisowy, zwykle 100 000 kopii.
• CE Error Release – procedura „zwolnij błąd inżyniera” usuwa blokadę po wystąpieniu kode C-xxxx, pozostawiając wpis w logu.
• Analogiczna konstrukcja: Konica Minolta bizhub 215/185/7718; procedura identyczna.

Aspekty etyczne i prawne

• Samodzielny reset bez faktycznej wymiany części może naruszyć warunki gwarancji lub umowy serwisowej MPS.
• Dane w pamięci urządzenia (adresy mail/LDAP) pozostają nienaruszone, ale użytkownik odpowiada za ryzyko uszkodzeń.
• W UE obowiązuje dyrektywa WEEE – zużyte moduły (IU, fuser) należy przekazać do recyklingu.

Praktyczne wskazówki

• Zawsze drukuj raport „Counter List” przed i po resecie – dokumentacja dla serwisu.
• Jeśli reset dotyczy fusera, bezwzględnie sprawdź temperaturę utrwalania (kopia testowa na grubym papierze).
• W przypadku wielu kodów C-xxxx pod rząd zrób pełny autotest: 47-Mode → „Self-Print-Check”.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Kombinacje klawiszy mogą nie działać, jeżeli serwis wgrał zmodyfikowany firmware lub zmienił hasło CE.
• Uporczywe błędy C-0500/C-3102 świadczą o realnej awarii grzejnika lub silnika – reset jest krótkotrwały.

Sugestie dalszych badań

• Zapoznaj się z SM (Service Manual) dla bizhub 215; dział „2-5 Trouble Isolation”.
• Rozważ wdrożenie oprogramowania do logowania zdarzeń (np. Konica Minolta Log Management Utility).
• Analiza termogramów fusera (kamera IR) – wczesne wykrycie przegrzewania.

Krótkie podsumowanie

Reset komunikatu „WEZWANIE SERWISU” w Develop ineo 215 wykonuje się w trybie serwisowym: Utility/Counter → Stop 0 0 Stop 0 1 → wprowadź hasło 9272927292729272 → Counter → PM Counter lub CE Error Release → Clear → restart. Kasuj licznik wyłącznie po rzeczywistej wymianie zużytych części; w przeciwnym razie ryzykujesz powtarzające się awarie lub uszkodzenie urządzenia.