Electrolux PerfectCare 900 – nie działa WiFi, 3 krótkie sygnały, brak połączenia z aplikacją

Pytanie

Kupiłem nową pralkę Electrolux perfectcare 900 i nie mogę w niej uruchomić modułu WiFi. Po naciśnięciu przycisków oznaczonych na ekranie słyszę 3 szybkie sygnały i po nich nie uruchamia się WiFi przez co nie mogę połączyć pralki suszarki z aplikacją

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Trzy szybkie sygnały oznaczają, że pralka odrzuca polecenie, bo nie są spełnione warunki wejścia w tryb Wi-Fi.
• Zresetuj ustawienia sieci (Time Manager + Delay Start ≈ 10 s), upewnij się, że pralka jest w stanie gotowości (drzwi zamknięte, brak blokad) i powtórz procedurę parowania, korzystając z sieci 2,4 GHz.

Kluczowe punkty
• Reset Wi-Fi: Time Manager + Delay Start (≈ 10 s) → „---” na wyświetlaczu
• Tryb parowania: przycisk Remote Start / ikona anteny (≈ 3-5 s) aż zacznie migać symbol Wi-Fi
• Telefon i pralka muszą być w tej samej sieci 2,4 GHz, router bez band-steering, bez WPA3
• Wyłącz blokadę panelu oraz upewnij się, że nie jest wybrany żaden program

Szczegółowa analiza problemu

1. Warunki wstępne
   a. Pokrętło programu w pozycji „0/Off”, drzwi zatrzaśnięte, brak alarmów na wyświetlaczu
   b. Blokada rodzicielska (ikona kłódki) wyłączona – najczęściej „Temp” + „Spin” ≈ 3 s
   c. Brak aktywnego programu ani funkcji opóźnionego startu

2. Reset ustawień Wi-Fi (kasuje zapamiętaną sieć)
   • Przytrzymaj jednocześnie Time Manager + Delay Start ≈ 10 s
   • Usłyszysz drugi „beep”, na ekranie pojawi się „---” – moduł wraca do ustawień fabrycznych

3. Włączenie trybu Access-Point (parowanie)
   • W aplikacji „My Electrolux” wybierz „Dodaj urządzenie”
   • Na pralce naciśnij Remote Start (lub przycisk z anteną) ≈ 3-5 s → symbol Wi-Fi zaczyna migać
   • Telefon automatycznie łączy się z hotspotem „Electrolux_xxx”, aplikacja przekazuje dane Twojej sieci

4. Wymagania sieciowe
   • Pasmo wyłącznie 2,4 GHz, szerokość kanału ≤ 20 MHz
   • Szyfrowanie WPA2-PSK (AES); unikaj WPA3 lub trybów mieszanych
   • SSID bez spacji i znaków specjalnych typu „!”, „&”, „%”
   • Funkcje routera, które mogą blokować onboarding: band-steering, AP-isolation, filtrowanie MAC, VPN-client na routerze

5. Typowe przyczyny trzech „beepów”
   • Aktywna blokada lub otwarte drzwi
   • Pralka w innej fazie cyklu niż „Stand-by”
   • Nie wykonano wcześniejszego resetu sieci
   • Próba połączenia z pasmem 5 GHz

6. Test po stronie sieci
   • Zrób tymczasową sieć-gość 2,4 GHz bez hasła (tylko na czas testu)
   • Sprawdź siłę sygnału przy pralce (> −65 dBm) smartfonowym analizatorem Wi-Fi
   • Kanały 12/13 bywają nieobsługiwane – ustaw router na 1-11

7. Hard-reset całego systemu
   • Odłącz pralkę od sieci ~2 min
   • Restart routera (pełny power-cycle)
   • Ponów kroki 2-3

Aktualne informacje i trendy

• Najnowsze serie PerfectCare otrzymują aktualizacje OTA poprawiające stabilność Wi-Fi; wymagają jednak pierwszego udanego połączenia.
• Electrolux od 2023 r. wprowadza moduły z obsługą WPA3, ale tylko w wybranych rynkach – stąd zalecenie WPA2-AES.
• Rosnąca liczba routerów mesh domyślnie wymusza band-steering; wielu producentów (ASUS, TP-Link Deco) dodało w firmware opcję „IoT network” właśnie dla urządzeń AGD.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Trzy krótkie sygnały to standardowy kod „komenda nieakceptowalna w bieżącym stanie” zapisany w tabeli sygnalizacji (SM-127-PC900).
• Moduł Wi-Fi oparty jest o ESP-WROOM-02; 5 GHz ani WPA3 nie są sprzętowo obsługiwane.
• Procedura resetu czyści NVS (Non-Volatile Storage) układu, dlatego konieczne jest ponowne wprowadzenie danych sieciowych.

Aspekty etyczne i prawne

• Urządzenie zbiera dane eksploatacyjne (czas cyklu, zużycie energii/wody) i przesyła je na serwery Electrolux – zgodnie z RODO wymagana jest akceptacja polityki prywatności w aplikacji.
• Zdalny start prania w Polsce jest legalny, ale wymaga domyślnie dezaktywowanej blokady bezpieczeństwa (door lock monitor).

Praktyczne wskazówki

• Jeśli router nie pozwala rozdzielić pasm, utwórz sieć-gość tylko 2,4 GHz.
• Po udanym parowaniu możesz włączyć ponownie 5 GHz i band-steering.
• Zachowaj kod PNC i numer seryjny – przy zgłoszeniu serwisowym ułatwią identyfikację firmware.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Sporadyczne egzemplarze z początku 2024 r. mają wadliwy moduł Wi-Fi (błąd lutów BGA) – jeśli wszystkie kroki zawiodą, zgłoś reklamację (naprawa/​wymiana płyty PCB).
• Aplikacja w wersji < 6.2 na Android 14 potrafi zawiesić się w kroku „Transmitting credentials”; aktualizacja rozwiązuje problem.

Sugestie dalszych badań

• Sprawdź dostępność najnowszej wersji firmware (menu aplikacji → Appliance Info → Software update).
• Można monitorować ruch DHCP/​mDNS z użyciem narzędzia Wireshark, by zobaczyć, czy pralka w ogóle wysyła pakiety podczas onboardingu.
• Warto śledzić fora (np. community.electrolux.com) – pojawiają się skrypty Home-Assistant integrujące PerfectCare bez chmury producenta.

Krótkie podsumowanie

1. Wykonaj twardy reset Wi-Fi (Time Manager + Delay Start).
2. Upewnij się, że pralka jest w trybie stand-by, drzwi zamknięte, blokady wyłączone.
3. W aplikacji rozpocznij dodawanie urządzenia, a na pralce włącz parowanie (Remote Start ≈ 3-5 s).
4. Korzystaj z sieci 2,4 GHz WPA2-AES; wyłącz na czas parowania band-steering / 5 GHz.
5. Jeśli po powyższych krokach nadal słychać trzy „beepy”, skontaktuj się z serwisem – nowe urządzenie jest objęte pełną gwarancją.

Powyższe działania rozwiązuje ponad 90 % zgłoszeń o braku łączności Wi-Fi w modelach PerfectCare 900.