DRUKARKA HP DESKJETWYSWIETLA Błąd drukarki 0x61000073 JAK NAPRAWIC
Charakterystyka kodu 0x61000073
• Generyczny błąd „Printer Failure” – firmware zatrzymał pracę, bo sygnały z czujników nie zgadzają się z oczekiwanymi wartościami w zadanym czasie.
• Najczęstsze zidentyfikowane podzespoły:
– Wózek (karetka) z wkładami i pasek enkodera.
– Rolki i czujniki podawania papieru (PE-sensor, ASF-sensor).
– Stacja serwisowa głowicy (cap/cleaning station).
Diagnostyka krok po kroku
Poniższa tabela łączy objawy z proponowanymi czynnościami:
| Objaw | Źródło potencjalne | Czynność naprawcza |
|---|---|---|
| Błąd pojawia się zaraz po włączeniu | Firmware/cache | Hard reset (60 s bez zasilania), odpięte wszystkie przewody oprócz sieciowego przy ponownym włączeniu |
| Nietypowy hałas, szarpnięcie karetki | Pasek enkodera, smarowanie | Oczyścić pasek enkodera wodą dest./IPA, nasmarować prowadnicę karetki (smar silikonowy) |
| Zatrzymanie papieru w 1/3 drogi | Rolki, zacięcie, czujnik PE | Usunąć resztki papieru, oczyścić rolki gumowe (woda dest., nie alkohol) |
| Błąd po wymianie tuszu | Styki wkładu, nieoryginalny wkład | Oczyścić styki, sprawdzić z „trybem jednego wkładu”, ewentualnie podmienić na oryginał |
| Brak reakcji po wszystkich resetach | Silnik, PCA (płyta główna) | Serwis – test silników z menu diagnostycznego lub podmiana modułu |
Procedura serwisowa (w zalecanej kolejności)
a) Twardy reset (Hard Reset)
– Drukarka włączona → wyciągnąć wtyk z tyłu drukarki i z gniazdka → 60 s → wpiąć bezpośrednio do ściany → poczekać na inicjalizację.
b) Kontrola ścieżki papieru
– Wyłączyć z sieci, otworzyć wszystkie klapy (także duplekser, jeśli jest).
– Latarką sprawdzić rolki, kanały powietrzne, stację serwisową.
– Usunąć obce przedmioty, fragmenty papieru w kierunku naturalnego ruchu.
c) Ruch karetki i czyszczenie paska enkodera
– Przy wyłączonym zasilaniu delikatnie przesunąć karetkę skrajnie lewo-prawo.
– Pasek enkodera przetrzeć miękką ściereczką zwilżoną IPA lub wodą dest. (nie rozciągać!).
d) Wkłady atramentowe
– Wyjąć, zdjąć wszelkie folie, oczyścić styki (bez dotykania dysz).
– Włożyć do kliknięcia; przy braku jednego wkładu testować w trybie „single-cartridge”.
e) Aktualizacja firmware
– Najnowsza wersja dostępna na stronie HP (sekcja „Sterowniki i oprogramowanie”).
– Aktualizować z przewodem USB lub przez Wi-Fi, nie odłączać zasilania w trakcie.
f) Pół-pełny reset (Semi-Full)
– Kombinacja klawiszy różna dla modeli; HP Support udostępnia sekwencję po podaniu numeru seryjnego.
– Kasuje ustawienia sieciowe i liczniki robocze, ale nie firmware.
g) Kalibracja podawania papieru (Paper Feed Calibration) – dostępna w menu serwisowym większości DeskJetów.
Co, jeśli powyższe nie pomoże
– Uszkodzona elektronika (driver silnika, PCA) lub mechanika (silnik krokowy, przekładnia, czujnik optyczny) → wymiana modułowa, kalkulacja opłacalności (często > 80 % ceny nowej drukarki).
– Sprawdzić status gwarancji w HP Support Assistant – samodzielne rozbieranie może ją unieważnić.
Błąd 0x61000073 jest typowym alarmem mechaniczno-programowym. Zacznij od bezpiecznego hard-resetu i usunięcia ewentualnych blokad papieru, następnie skontroluj karetkę, oczyść pasek enkodera i styki wkładów, zaktualizuj firmware i – jeśli trzeba – wykonaj pół-pełny reset serwisowy. Brak poprawy po tych etapach oznacza uszkodzenie sprzętowe, które zwykle wymaga interwencji autoryzowanego serwisu.
