Kod 10: Problem z uruchomieniem urządzenia w Windows

Pytanie

Nie można uruchomić tego urządzenia. (Kod 10)

{Operacja nie powiodła się}
Żądana operacja nie powiodła się.

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Kod 10 oznacza, że sterownik nie zdołał prawidłowo zainicjować urządzenia; przyczyna leży najczęściej w błędnym, niezgodnym lub uszkodzonym sterowniku, rzadziej w konflikcie zasobów lub samej usterce sprzętowej.
• Rozwiązanie: zaktualizować / odinstalować / przywrócić sterownik, sprawdzić urządzenie w innym porcie / komputerze, zweryfikować ustawienia BIOS/UEFI i integralność systemu.

Kluczowe punkty
• 80–90 % przypadków ‑ problem sterownikowy
• Kolejność: restart → aktualizacja sterownika → czysta instalacja sterownika → diagnostyka systemu → test sprzętu
• Zawsze instalować sterowniki z witryny producenta lub Windows Update, nie z niezweryfikowanych źródeł

Szczegółowa analiza problemu

1. Teoretyczne podstawy

Kod 10 to ogólny błąd klasy CM_PROB_FAILED_START generowany przez Windows PnP Manager. Wyświetlany jest, gdy:

1. Wywołanie funkcji IRP_MN_START_DEVICE zwraca status inny niż STATUS_SUCCESS;
2. Sterownik WDF/WDK zwróci błąd podczas inicjalizacji;
3. System wykryje kolizję zasobów (IRQ/DMA/IO) lub brak odpowiedzi magistrali (USB/PCIe).

2. Ścieżka diagnostyczna (zalecane kolejno)

1. Pełny restart (nie „Zamknij” → „Włącz”, lecz „Uruchom ponownie”, by zresetować jądro przy włączonym Fast Startup).
2. Menedżer urządzeń
   a) PPM → Właściwości → Szczegóły → Kod zdarzenia (Device Status, Event Viewer), zapisać hex-error – pomoże zawęzić przyczynę.
3. Aktualizacja sterownika
   – Windows Update; jeżeli brak: sterownik WHQL ze strony producenta sprzętu/chipsetu.
   – W sprzęcie OEM (Dell/Lenovo/HP) preferować pakiety z SupportAssist/Vantage/HP Support Assistant, bo bywają dostosowane do firmware.
4. Czysta instalacja sterownika
   – devmgmt.msc → Odinstaluj urządzenie (zaznaczyć „Usuń oprogramowanie sterownika”) → restart → instalacja najnowszego pakietu.
   – Dla GPU nVidia/AMD/Intel skorzystać z DDU w trybie awaryjnym.
5. Rollback, gdy problem pojawił się po świeżej aktualizacji (zakładka Sterownik → „Przywróć”).
6. Kontrola BIOS/UEFI
   – Przywrócenie domyślnych ustawień („Load Optimized Defaults”) lub włączenie magistrali (np. USB, SATA, WLAN).
   – Aktualizacja firmware (UEFI ≥ 2023-10 czasem naprawia problemy z USB4, Wi-Fi 6E).
7. Narzędzia systemowe
   – sfc /scannow → weryfikacja plików systemowych;
   – DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth → naprawa obrazu;
   – msdt.exe -id DeviceDiagnostic (Windows 10) lub Settings → System → Troubleshoot → Other (Win 11) → Hardware & Devices.
8. Rejestr (tylko zaawansowani)
   – usunięcie UpperFilters / LowerFilters w odpowiednim GUID klasy.
9. Konflikty zasobów
   – Menedżer urządzeń → Widok → „Zasoby według typu”; przy PCIe zważać na powielone IRQ 16/17 przy starszych chipsetach.
10. Fizyczny test sprzętu
    – Inny port/kabel/slot; urządzenie USB testować na zasilanym hubie (Code 10 często występuje, gdy prąd 900 mA na porcie USB-C/3.2 nie jest dostępny).
    – Inny komputer → jeśli błąd powtórzy się, sprzęt prawdopodobnie uszkodzony.

3. Typowe przypadki z 2023-2024

• Moduły Wi-Fi 6E Intel AX211 – Code 10 po aktualizacji Windows 11 23H2; naprawa: sterownik Intel PROSet 23.30+ lub BIOS z microcode ‑112.
• Kamery USB-UVC 4K – Code 10 przy zasilaniu z niepełnych przewodów USB-C (brak CC-pins) → obowiązkowo kabel z pełnym pinoutem.
• Kontrolery Thunderbolt 4 w laptopach – Code 10 przy włączonym Device-Level Security (ACPI DSM 0x0E) → aktualizacja NVM.

4. Praktyczne zastosowania

Inżynier serwisowy może zautomatyzować kroki 2-5 skryptem PowerShell korzystającym z DevCon/PNPUtil:

pnputil /enum-devices /problem:10 > code10list.txt
ForEach ($dev in Get-Content code10list.txt) {
    pnputil /delete-driver $dev /uninstall /force
}

Następnie instalacja podpisanego sterownika z parametrem /install.

Aktualne informacje i trendy

• Microsoft wymusza sterowniki UWP-compliant (tzw. „DCH”) dla GPU, audio i sieci; mieszanie starszych (Legacy) z DCH daje Code 10.
• USB4/Thunderbolt wymaga najnowszych firmware NVM; bez niego Windows zgłasza Code 10.
• Rosnące znaczenie ACPI DSM i Device Firmware Configuration Interface (DFCI) w zarządzaniu urządzeniami – nieaktualny BIOS/ME/CSE => Code 10.

Potencjalne przyszłe kierunki
• Sterowniki „driverless” (class-based) – mniej konfliktów, ale większy nacisk na aktualność firmware.
• Telemetria „Microsoft PC Manager” – wprowadzi automatyczne raportowanie błędów Code 10 do chmury.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Kod 10 ≠ Kod 43. Ten drugi pojawia się zwykle przy problemach energetycznych GPU/USB.
• Log zdarzeń: Event Viewer → Windows Logs → System → źródło: Kernel-PnP, Event ID 411. W Data znaleźć konkretny STATUS_*.
• Jeżeli STATUS to STATUS_DEVICE_HARDWARE_ERROR – duże prawdopodobieństwo usterki fizycznej.

Aspekty etyczne i prawne

• Sterowniki pobieraj wyłącznie z oficjalnych repozytoriów; pobieranie z nieautoryzowanych stron narusza licencje i może wprowadzić złośliwe oprogramowanie.
• Zgodność z polityką GDPR: eksport logów urządzeń do serwisu producenta powinien być anonimizowany.
• Flashowanie BIOS-u/firmware może naruszać gwarancję – należy sprawdzić warunki producenta.

Praktyczne wskazówki

• Twórz punkt przywracania przed każdą zmianą sterownika.
• Dla urządzeń produkcyjnych (PLC, karty pomiarowe) wyłącz automatyczne aktualizacje sterownika w GPO (Computer Config → Administrative Templates → System → Device Installation).
• Stosuj etykiety na kablach/gniazdach USB, aby później łatwiej odtworzyć konfigurację po reinstalacji.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Jeżeli komputer jest w domenie z restrykcyjną polityką AppLocker/Intune, instalacja sterownika może być blokowana mimo poprawnego pakietu.
• Na płytach głównych z Chipsetem Intel 600/700 w trybie „PCIe Native Power Management” niektóre karty dźwiękowe USB przechodzą w stan D3 i generują Code 10 – obejście: wyłączyć ASPM w BIOS.

Sugestie dalszych badań

• Analiza pliku setupapi.dev.log (C:\Windows\inf) – zawiera ślad instalacji sterownika i dokładny moment wystąpienia błędu.
• Monitorowanie magistrali PCIe przy pomocy pcie_diag (Linux Live) pozwoli ocenić stabilność linku (LTSSM).
• Aktualne dokumenty:
  • Microsoft Docs – „Device Manager Error Messages” (2024-02)
  • Intel Driver & Support Assistant white-paper on AX211 Code 10 (2024-01)

Krótkie podsumowanie

Kod 10 to uniwersalny sygnał, że Windows nie potrafił wystartować urządzenia – w 4 na 5 przypadków winny jest sterownik lub firmware. Zalecana procedura to: restart → aktualizacja lub czysta instalacja sterownika → kontrola BIOS/UEFI → weryfikacja integralności systemu → test urządzenia na innym sprzęcie. Jeżeli po tych krokach błąd się utrzymuje, prawdopodobnie masz do czynienia z fizyczną usterką urządzenia albo specyficznym konfliktem zasobów i warto skontaktować się z serwisem lub producentem.