Kruger&Matz KM0973G – odblokowanie karty SIM bez kodu PIN/PUK

Pytanie

Witam od kilku dni jestem w posiadaniu tabletu KM0973G i mam problem nie mogę odblokować karty SIM .a nie mam kodu . Pozdrawiam

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Aby odblokować kartę SIM w tablecie Kruger&Matz KM0973G, należy uzyskać właściwy kod bezpośrednio od operatora sieci komórkowej, z którego pochodzi karta (kod PIN lub – jeśli została zablokowana – kod PUK; ewentualnie kod SIM Unlock, jeśli tablet wymaga odblokowania sieci).
• Przywrócenie ustawień fabrycznych tabletu ani żadne „twarde resety” nie usuną blokady karty SIM.

Szczegółowa analiza problemu

1. Rozpoznanie komunikatu

   • „Wprowadź kod PIN” → blokada PIN karty SIM (3 próby).
   • „Wprowadź kod PUK” → PIN wpisany błędnie 3 ×, karta zablokowana (10 prób dla PUK).
   • „SIM network unlock PIN / Kod odblokowujący sieć” → tablet posiada SIM-lock (blokada operatora na urządzeniu).

2. Postępowanie dla każdego scenariusza
   A) Blokada PIN

   • Sprawdź plastikową ramkę, z której wyłamano SIM – domyślny PIN zwykle nadrukowany jest obok numeru PUK.
   • Jeśli brak: zaloguj się do e-BOK lub skontaktuj się z infolinią swojego operatora.
     B) Blokada PUK
   • Kod PUK uzyskasz wyłącznie od operatora (panel klienta, infolinia, salon).
   • Po poprawnym wpisaniu PUK zostaniesz poproszony o ustawienie nowego PIN-u.
     C) SIM-lock (blokada sieciowa)
   • Odczytaj numer IMEI (Ustawienia → Informacje o tablecie → Status lub z pudełka).
   • Skontaktuj się z operatorem, u którego urządzenie było pierwotnie kupione – w Polsce, po zakończeniu umowy, operator ma obowiązek nieodpłatnie zdjąć blokadę.
   • Unikaj niesprawdzonych serwisów on-line; nieprawidłowy kod może zablokować licznik prób w urządzeniu.

3. Diagnostyka pomocnicza

   • Włóż kartę SIM do innego telefonu: jeśli prosi o ten sam kod, problem leży w karcie.
   • Włóż inną (działającą) kartę SIM do tabletu: jeżeli działa, blokada dotyczy pierwszej karty.
   • Sprawdź, czy karta jest w formacie micro-SIM (KM0973G nie obsługuje nano-SIM bez adaptera – zbyt luźna karta symuluje brak SIM).

4. Co się NIE sprawdzi

   • „Hard Reset”, „Recovery reset”, zmiana ROM-u, usunięcie danych – żadne z tych działań nie resetuje zabezpieczeń zapisanych w pamięci karty SIM ani w module baseband odpowiedzialnym za SIM-lock.

Aktualne informacje i trendy

• Operatorzy w Polsce od kilku lat seryjnie rezygnują z SIM-locków; większość nowych urządzeń jest od razu odblokowana.
• W 2024 r. nasila się migracja do eSIM – w przyszłości podobne problemy będą rozwiązywane zdalnie przez profil eSIM, bez fizycznej karty.
• Na rynku pojawiają się usługi RSP (Remote SIM Provisioning), dzięki którym operator może natychmiast przypisać nowy PIN/PUK do profilu eSIM.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• PIN (Personal Identification Number) – 4-cyfrowy kod zabezpieczenia dostępu do sieci GSM zapisany w pamięci karty SIM.
• PUK (Personal Unblocking Key) – 8-cyfrowy, jednorazowy kod nadpisany w EEPROM karty; po 10 błędnych próbach karta staje się elektronicznie „martwa”.
• SIM-lock – blokada IMEI urządzenia na MCC/MNC operatora, przechowywana w NVRAM modemu; od 2016 r. w UE zaleca się jej bezpłatne zdejmowanie po wygaśnięciu kontraktu.

Aspekty etyczne i prawne

• Zgodnie z polskim prawem telekomunikacyjnym (Dz.U. 2012 poz. 1289 art. 106), abonent ma prawo do nieodpłatnego zdjęcia SIM-locka po zakończeniu umowy.
• Próby „łamania” karty SIM cudzym kodem PUK lub stosowanie generatorów kodów IMEI mogą naruszać regulamin operatora i grozić utratą gwarancji urządzenia.
• Przetwarzanie numeru PESEL lub danych osobowych przy uzyskiwaniu PUK podlega RODO – żądaj bezpiecznego kanału komunikacji.

Praktyczne wskazówki

• Przygotuj: numer telefonu, numer seryjny karty SIM (ICCID), numer IMEI tabletu, dane abonenta (PESEL/hasło abonenckie).
• Zanim zadzwonisz, sprawdź licznik nieudanych prób – jeżeli jesteś przy 2/3 w przypadku PIN lub 8/10 w przypadku PUK, nie wpisuj nic więcej.
• Po odblokowaniu natychmiast zmień kod PIN na łatwy do zapamiętania, ale nieoczywisty (unikaj 1234, 1111 itp.).
• Zrób zdjęcie plastikowego nosiciela SIM z PIN/PUK i przechowuj w zaszyfrowanym magazynie haseł.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Jeśli tablet jest z drugiej ręki, może być zarejestrowany w bazie „black-list” (blokada IMEI z tytułu kradzieży); w takiej sytuacji żadna karta SIM nie będzie działać – sprawdź IMEI w bazie GSMA/CEIR.
• Niektóre karty M2M/IoT (np. alarmowe) są fabrycznie skonfigurowane bez PIN-u; wkładając je do tabletu nie zobaczysz żądania kodu.

Sugestie dalszych badań

• Śledź rozwój specyfikacji eSIM v.3.0 (GSMA SGP.32) – uprości to zdalne zarządzanie kodami PIN.
• Sprawdź nowe rozwiązania „iSIM” (integrated SIM w SoC) – umożliwią wyeliminowanie fizycznego gniazda SIM w tabletach następnych generacji.
• Zwróć uwagę na inicjatywy producentów (Qualcomm, MediaTek) dotyczące funkcji „SIM PIN management API” w Android 15.

Krótkie podsumowanie

Problem leży po stronie karty SIM lub blokady operatora, a jedynym bezpiecznym i legalnym sposobem na uzyskanie właściwego kodu jest kontakt z operatorem. Nie resetuj tabletu i nie zgaduj kodów – ryzykujesz trwałe zablokowanie karty. Przygotuj dane abonenta, numer SIM i IMEI, a operator udostępni PIN/PUK lub kod zdjęcia SIM-locka. Po odblokowaniu ustaw nowy PIN i zachowaj kody w bezpiecznym miejscu.