Laptop Dell, HP, Lenovo – samoczynny test ekranu LCD BIST, restart i normalny rozruch po minucie

Pytanie

Laptop po uruchomieniu wyświetlał różne kolory co 2 sekundy, jakby odpalił test ekranu, tyle że ja go nie odpalałam, po jakiejś minucie laptop się wyłączył i uruchomił znowu, tym razem normalnie

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Wystąpiło jednorazowe uruchomienie wbudowanego autotestu wyświetlacza (LCD BIST) – procedury, która cyklicznie wyświetla jednolite kolory (RGB-WB) w celu szybkiej diagnostyki matrycy.
• Najczęstsze przyczyny: przypadkowe wciśnięcie klawisza aktywującego test (zwykle D, czasem Fn + Power) lub incydentalny błąd BIOS/EC odczytujący fałszywy sygnał z klawiatury.
• Jeśli zjawisko nie powtórzy się, sprzęt uważa się za sprawny; w razie nawrotu należy zbadać klawiaturę, zaktualizować BIOS/sterowniki i – gdy problem będzie się utrzymywał – skierować laptop do serwisu.

Szczegółowa analiza problemu

1. Mechanizm LCD BIST

   • Zaimplementowany w firmware większości obecnych laptopów (Dell, HP, Lenovo, Asus).
   • Wyświetla sekwencyjnie biały, czarny, czerwony, zielony, niebieski ekran z odstępem 1-3 s.
   • Uruchamiany podczas fazy POST, zanim wystartuje system operacyjny; po przejściu zaprogramowanej liczby cykli urządzenie wyłącza się lub restartuje.

2. Typowe ścieżki aktywacji

   • Manualna: użytkownik trzyma klawisz D lub kombinację serwisową podczas wciskania „Power”.
   • Automatyczna:
     • chwilowe zwarcie/”przyklejenie” konkretnego klawisza (okruszek, płyn, uderzenie),
     • błędny odczyt kontrolera klawiatury (EC) – glitch przy niskim napięciu lub tuż po wpięciu zasilacza,
     • działanie serwisanta – po zakończonej naprawie test nie zawsze jest anulowany w BIOS.

3. Scenariusze alternatywne (mniej prawdopodobne, ale możliwe)

   • Niewłaściwe sygnały na linii LVDS/eDP mogą być interpretowane przez elektronikę matrycy jako tryb testowy (luźna taśma, zimny lut).
   • Artefakty GPU powodujące watchdog POST-u do uruchomienia autodiagnostyki ekranu.
   • Uszkodzone/rozładowane kondensatory filtrujące w sekcji zasilania matrycy lub GPU – rzadko wywołują jednak tak czysty „testowy” wzór, więc rozważa się je dopiero po wykluczeniu klawiatury/BIOS.

4. Dlaczego po minucie nastąpił restart?

   • Większość implementacji LCD BIST kończy się automatycznym wyłączeniem. Firmware następnie inicjuje normalny rozruch; brak ponownego testu wskazuje, że warunek wyzwalający (przypadkowo „wciśnięty” klawisz) ustąpił.

Aktualne informacje i trendy

• Od 2022 r. wielu producentów przeniosło część diagnostyki z poziomu BIOS do wbudowanego kontrolera EC; umożliwia to zdalne wywołanie BIST przez narzędzia serwisowe (np. Dell SupportAssist OS Recovery 5.x).
• Firmware najnowszych laptopów (np. Dell Precision 7000 2024) dodaje automatyczne logowanie przyczyn uruchomienia self-testów w NVRAM. Przy częstych incydentach log można odczytać z poziomu BIOS („Diagnostics History”).
• Trend: integracja testu ekranu z funkcją ePSA/Lenovo Diagnostics Power-On, co ułatwia weryfikację bez systemu operacyjnego.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Test można powtórzyć kontrolnie: wyłącz laptop, naciśnij i trzymaj D, wciśnij „Power”, puść D po pojawieniu się pierwszego koloru.
• Obserwowane artefakty podczas BIST: nierównomierne podświetlenie, pasy, migotanie – są bezpośrednim wskaźnikiem uszkodzeń pikseli, podświetlenia lub taśmy sygnałowej.
• Analogicznie jak w monitorach stacjonarnych (tryb „Factory self-test”), lecz tu inicjatorem jest EC, nie elektronika panelu.

Aspekty etyczne i prawne

• Używaj wyłącznie oficjalnego firmware producenta; modyfikacje BIOS mogą naruszyć gwarancję.
• W razie oddania sprzętu do serwisu upewnij się, że nośniki danych są zaszyfrowane lub zdemontowane, aby chronić prywatność.
• Implementacje BIST nie zbierają danych użytkownika – działają całkowicie poza OS.

Praktyczne wskazówki

1. Obserwacja

   • Włącz/wyłącz laptop 5–6 razy w różnych warunkach (pod baterią, z zasilaczem). Jeżeli test nie wraca – temat zamknięty.

2. Diagnostyka klawiatury

   • Wciśnij każdy klawisz kilkukrotnie; skorzystaj z „keyboardtester.com”.
   • Odinstaluj sterownik HID klawiatury w Menedżerze urządzeń → restart, by EC ponownie zgłosił identyfikator.

3. Aktualizacja BIOS/EC i sterowników GPU

   • Pobierz najnowsze pakiety z supportu producenta; aktualizację BIOS przeprowadź na pełnej baterii i zasilaczu sieciowym.

4. Testy sprzętowe

   • wbudowane (Dell: F12 → Diagnostics, Lenovo: Fn + Power 5 s → diagnosic LED),
   • MemTest86 dla RAM oraz stres-test GPU (FurMark, OCCT) – obserwuj temperatury (HWiNFO64).

5. Kontrola złącza LCD

   • Jeśli symptom powróci, rozważ serwisowe sprawdzenie taśmy eDP/LVDS (samoistne wysunięcie po upadkach/wstrząsach).

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Jednorazowy incydent nie zwiastuje awarii; powtarzalność jest sygnałem ryzyka usterki EC, klawiatury lub toru LVDS.
• BIST może zostać też wyzwolony przez błędne profile „AlienFX/Legion RGB” w laptopach gamingowych (nietypowy firmware).
• W bardzo rzadkich przypadkach winna bywa niestabilna linia 3,3 V SB → EC, powodowana przez wyschnięte kondensatory (objawia się jednak zwykle losowymi resetami, nie tylko testem ekranu).

Sugestie dalszych badań

• Monitorowanie dziennika zdarzeń EC (jeśli producent udostępnia) – pozwala ustalić, czy klawisz D został zarejestrowany.
• Analiza ewentualnych firmware-update’ów rozwiązujących „phantom BIST” (Dell BIOS 1.19.0 w 2023 r. likwidował podobny problem w modelu Latitude 5520).
• Sprawdzenie kompatybilności profili zasilania Windows/BIOS (Modern Standby vs S3).
• Dla entuzjastów: odczyt logów POST przy pomocy interfejsu LPC+logic-analyzer – potwierdza, jakie wydarzenie wywołało BIST.

Krótkie podsumowanie

Incydent najpewniej wynikał z przypadkowego uruchomienia wbudowanego testu LCD BIST (fałszywie wciśnięty klawisz lub jednorazowy glitch firmware). Brak ponownego wystąpienia oznacza, że hardware działa poprawnie i nie wymaga interwencji. Gdyby problem powrócił, rozpocznij od sprawdzenia klawiatury, aktualizacji BIOS/sterowników oraz ewentualnej inspekcji taśmy LCD; przy dalszych objawach skorzystaj z autoryzowanego serwisu.

Pytanie

Bo też wcześniej zdarzało się że raz na jakiś czas potrafiło wywalić mi wszystkie peryferia, nawet wbudowaną klawiaturę w laptopie, wifi i urządzenia bluetooth, touchpada jedynie działał. Działo się to przy grach i czasami sporadycznie potrafiło mi wywalić dźwięk w słuchawkach lub internet z telefonu podłączony przez usb. Odinstalowałam sterowniki odpowiadające za obsługę peryferiów i po odinstalowaniu efekt podobny do tego jak wywaliło mi te peryferia, a po restarcie sterowniki się spowrotem zainstalowały. Do tej pory mi niczego nie wywaliło, ale właśnie odpalił się ten test ekranu gdzie niczego nie klikałam, jedynie przed tem dmuchłam sprężonym powietrzem w otwory wentylacyjne żeby kurz przepchać.

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Źródłem opisanych, jednoczesnych awarii peryferiów jest z dużym prawdopodobieństwem niestabilność sprzętowa płyty głównej (magistrali USB/EC/PCH) wywołana przegrzewaniem, degradacją sekcji zasilania lub mikro-przerwami w połączeniach.
• Dmuchnięcie sprężonym powietrzem mogło jedynie chwilowo zakłócić pracę kontrolera (wibracje/ESD), co spowodowało automatyczny test matrycy (LCD BIST).
• Problem nie zostanie trwale rozwiązany samą reinstalacją sterowników; potrzebna jest metodyczna diagnostyka termiczno-zasilająca i, prawdopodobnie, interwencja serwisowa.

Szczegółowa analiza problemu

1. Architektura wewnętrzna laptopa
   • Wbudowana klawiatura, moduł Wi-Fi/Bluetooth i większość portów USB zwisają z jednego kontrolera (USB-hub/Platform Controller Hub).
   • Touchpad bywa podłączony oddzielnie (I²C/PS2), stąd częste „cudowne ocalenie”.
   • EC (Embedded Controller) zarządza zasilaniem portów, wentylatorami i wywołuje test LCD przy wykryciu krytycznego błędu.

2. Mechanizm awarii
   • Podczas grania sekcja VRM zwiększa obciążenie, rośnie temperatura PCH i EC.
   • Spadek napięcia 3,3 V_SB lub 5 V_SB poniżej progu powoduje równoczesny „hot-unplug” wszystkich urządzeń na wspólnej magistrali.
   • Restart lub reinstalacja sterowników tylko resetuje kontroler – objaw znika, przyczyna pozostaje.

3. Czynniki wyzwalające
   • Kurz w radiatorach → przegrzanie.
   • Zużyte kondensatory polimerowe/elektrolityczne w torze 5 V USB → wahania napięcia.
   • „Zimne luty” pod PCH/EC (BGA) – objawy nasilają się wraz z cyklami cieplnymi.
   • Sprężone powietrze: wibracja + możliwe ESD → jednorazowy glitch, test LCD.

4. Procedura diagnostyczna
   a) Monitoring: HWiNFO64 → logować temperatury CPU, GPU, PCH, napięcia +3,3 V/+5 V podczas 30 min. stres-testu (FurMark + Prime95).
   b) Analiza dzienników Windows (Event ID : 41, 219, 10110, 10111) pod kątem błędów USB/PnP.
   c) MemTest86 – wyklucza błędy RAM maskujące się jako USB-crash.
   d) Inspekcja fizyczna (po odłączeniu baterii): docisk taśm klawiatury, Wi-Fi, gniazd USB, kontrola płytki USB-C (jeśli występuje) pod kątem zwarć.

5. Hipotezy i priorytety naprawcze

   1. Przegrzewanie PCH/EC → profesjonalne czyszczenie, wymiana pasty i termopadów również na chipset.
   2. Degradacja kondensatorów linii 5 V → pomiar ESR, ewentualna wymiana (10–47 µF/25 V low-ESR).
   3. Mikropęknięcia BGA → reflow/reballing EC/PCH (operacja serwisowa).

Aktualne informacje i trendy

• W laptopach od ok. 2020 r. producenci integrują hub USB w SoC; awaria tej sekcji skutkuje dokładnie opisanym „kaskadowym” odłączaniem (potwierdzane w biuletynach serwisowych Lenovo, Della i HP 2023-2024).
• Rosnące TDP układów (CPU > 55 W, GPU > 100 W) powoduje większe obciążenia sekcji 5 V_SB; kondensatory polimerowe tracą pojemność statystycznie po 2-4 latach intensywnego grania.
• Trend serwisowy: zamiast wymieniać całą płytę, warsztaty BGA wykonują punktowe reballing EC/PCH (~350–600 zł) – opłacalne w laptopach gamingowych średniej klasy.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• LCD BIST (Built-In Self Test) uruchamia się po wykryciu przerwy w komunikacji LVDS/eDP; EC interpretuje to jako test produkcyjny.
• Selektywne zawieszanie USB w Windows może pogłębić objawy, ale nie jest przyczyną; wyłączenie tej opcji jedynie maskuje problem.
• „Zimny lut” w BGA zachowuje się jak dioda temperaturowa – przy > 80 °C rezystancja rośnie, transmisja CRC USB failsafe zrywa link.

Aspekty etyczne i prawne

• Jeśli laptop objęty jest gwarancją, otwieranie obudowy i wymiana elementów zasilania anuluje uprawnienia – należy skorzystać z serwisu autoryzowanego.
• W przypadku sprzętu firmowego – obowiązek kopii zapasowej danych i zgłoszenia usterki działowi IT, aby uniknąć utraty poufnych informacji.
• Ryzyko pożaru: uszkodzone kondensatory mogą się przegrzać; nie zostawiaj urządzenia na ładowaniu bez nadzoru.

Praktyczne wskazówki

1. Natychmiast
   • Wykonaj pełny backup.
   • Zaktualizuj BIOS/EC oraz sterowniki chipsetu ze strony producenta.
2. Tydzień obserwacji
   • Log HWiNFO + stres-test; jeśli napięcie 5 V spada < 4,75 V lub PCH przekracza 90 °C → kieruj do serwisu.
3. Serwis
   • Profesjonalne czyszczenie, wymiana past/termopadów.
   • Pomiar ESR kondensatorów; punktowa wymiana.
   • W razie potrzeby reflow/reballing kontrolera EC/PCH.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Jeśli po czyszczeniu i aktualizacji BIOS problem nie powróci przez 2–3 tygodnie, przyczyną mógł być jednorazowy kurz w złączu.
• Usterki BGA bywają niestabilne – mogą zniknąć na miesiąc i powrócić; nie traktuj krótkotrwałej poprawy jako naprawy.
• Reballing daje ~70 % skuteczności; w starszych platformach (< 2018) bywa nieopłacalny.

Sugestie dalszych badań

• Analiza jakości zasilania 5 V SB oscyloskopem (szum < 50 mV pp).
• Termowizja sekcji VRM podczas gry – identyfikacja nadmiernie gorących cewek/kondensatorów.
• Próba reprodukcji pod systemem Linux Live – wykluczenie specyficznych sterowników Windows.

Krótkie podsumowanie

Jednoczesna utrata większości peryferiów wskazuje na usterkę wspólnego „węzła” – kontrolera EC/PCH lub linii zasilania 5 V_SB. Dmuchnięcie sprężonym powietrzem uruchomiło test LCD, co ujawniło podatność magistrali na wstrząsy/ESD. Reinstalacja sterowników działa doraźnie, ale nie usuwa przyczyny. Rekomenduję: natychmiastowy backup, aktualizację BIOS, monitoring temperatur/napięć, a w razie ponowienia – profesjonalny serwis z pomiarem ESR kondensatorów i ewentualnym reflow BGA.

Pytanie

Laptop ma dopiero z 3 miesiące. I dodam też że nie pierwszy raz dmuchałam sprężonym powietrzem w laptopa i nic się nie działo. A model laptopa do dell g16 7630 i7-13650hx rtx 4060

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• W 3-miesięcznym Dell G16 7630 opisane objawy (nagła utrata większości peryferiów, jednorazowy samoczynny test LCD) wskazują na wczesną usterkę sprzętową lub błąd firmware (BIOS/EC), a nie na skutek przedmuchu sprężonym powietrzem.
• Zalecam: natychmiastowy backup danych, aktualizację BIOS/EC do ostatniej wersji, wykonanie testów ePSA, a następnie zgłoszenie problemu do serwisu Dell w ramach gwarancji.

Kluczowe punkty
• Sprężone powietrze prawie na pewno nie uszkodziło sprzętu – zadziałał słaby punkt układu.
• Najbardziej prawdopodobne: niestabilny Embedded Controller, przegrzewający się PCH lub defekt sekcji VRM.
• Laptop pozostaje na gwarancji – otwieranie obudowy lub samodzielne naprawy grożą jej utratą.

Szczegółowa analiza problemu

1. Architektura G16 7630
   • CPU i7-13650HX (PL2 do 157 W) + RTX 4060 (115 W) = wysoki pobór mocy i obciążenie cieplne.
   • Cała komunikacja USB, wbudowanej klawiatury, Wi-Fi/Bluetooth i audio przechodzi przez PCH i EC.
   • Touchpad podłączony magistralą I²C/SPI – dlatego zwykle działa, gdy reszta peryferiów znika.

2. Typowe scenariusze awarii w „okresie niemowlęcym” sprzętu
   a) Wada lutów BGA pod PCH / EC → reset magistrali przy wibracji/udarze termicznym.
   b) Wadliwy regulator 5 V lub 3,3 V → chwilowy zanik zasilania magistrali USB.
   c) Firmware EC < v1.8.0 → znane błędy w zarządzaniu energią (Dell SB23-008).
   d) Zbyt gorący PCH (> 85 °C) → EC odcina peryferia, BIOS może wywołać LCD-BIST.

3. Dlaczego „pocisk” sprężonego powietrza mógł wyzwolić incydent?
   • Mikro-wibracja lub punktowe wychłodzenie mogły przekroczyć próg niestabilności wadliwego lutu/regulatora.
   • Potencjalny ładunek ESD z dyszy mógł zresetować EC (przy braku dobrego uziemienia).
   • Zdarzenie jest objawem ukrytego defektu, nie jego przyczyną.

4. Weryfikacja programowa
   • Najnowszy BIOS/EC dla G16 7630: 1.8.0 (10-2024) – poprawia błędy throttlingu i resetów EC.
   • Dell Command | Update lub SupportAssist umożliwią automatyczne wgranie pakietu.
   • Po aktualizacji – wykonaj twardy reset EC (odłącz zasilacz, przytrzymaj Power 30 s).

5. Testy przed zgłoszeniem serwisowym
   • ePSA Diagnostics: F12 → Diagnostics → Extended (zapisać kody ewentualnych błędów 2000-05xx).
   • HWiNFO64: 30-min. log temperatur CPU, GPU, PCH i napięć +5 V, +3,3 V; przekroczenie 85 °C PCH lub spadki < 4,75 V są nieakceptowalne.
   • Podgląd Podglądu zdarzeń: Kernel-PnP 219, Kernel-Power 41, ACPI 15 – wskazują na reset magistrali.

Aktualne informacje i trendy

• Raporty społeczności (2023–2024) potwierdzają wczesne awarie EC/PCH w serii G16; Dell publikuje kolejne rewizje BIOS-u z poprawkami zarządzania czujnikami oraz zasilaniem.
• Coraz częściej producenci stosują czujniki wibracji/położenia („Integrated Sensor Solution”) – w G16 zdarzało się, że wadliwe odczyty uruchamiały procedurę bezpieczeństwa. Wyłączenie tego urządzenia w Menedżerze urządzeń bywa skutecznym workaroundem.
• Trend rynkowy: przesuwanie wysokich TDP do smukłych obudów wymusza agresywne zabezpieczenia firmware; drobne błędy w EC zyskują dużą widoczność tuż po premierze modeli.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• EC (Embedded Controller) – mikrokontroler sterujący klawiaturą, wentylatorami, zasilaniem; jego reset kasuje konfigurację peryferiów, co Windows interpretuje jako odłączenie urządzeń.
• LCD-BIST – wbudowany w BIOS test wyświetlacza; uruchamia się bez udziału systemu operacyjnego po specyficznej sekwencji pinów diagnostycznych lub poleceniu EC.
• „Infant mortality” – statystycznie największa awaryjność w pierwszych miesiącach pracy półprzewodników, głównie z powodu defektów produkcji lub nieprzetestowanych scenariuszy firmware.

Aspekty etyczne i prawne

• Zgodnie z polską ustawą o sprzedaży konsumenckiej oraz gwarancją producenta masz prawo do bezpłatnej naprawy, wymiany lub – gdy naprawy są nieskuteczne – zwrotu pieniędzy.
• Nie wolno samodzielnie rozkręcać obudowy (plomba, ewentualna utrata gwarancji).
• Serwis Dell Premium Support ma obowiązek reakcji na opisany zestaw objawów; często wymienia całą płytę główną.

Praktyczne wskazówki

1. Natychmiast wykonaj pełną kopię zapasową.
2. Zainstaluj wszystkie krytyczne aktualizacje BIOS/EC, chip-setu, GPU (Dell Command | Update).
3. Zresetuj EC (power-drain 30 s) i przywróć domyślne ustawienia BIOS („Load Defaults”).
4. Wyłącz w Menedżerze urządzeń „Intel Integrated Sensor Solution” – obserwuj, czy problem się powtarza.
5. Udokumentuj:
   • kody błędów ePSA,
   • log temperatur,
   • nagranie lub zdjęcia testu LCD,
   • daty i warunki wystąpienia awarii.
6. Skontaktuj się z Dell Support – poproś o eskalację do działu technicznego, sugerując możliwą wymianę płyty głównej.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Aktualizacja BIOS może usunąć problem tylko wtedy, gdy przyczyna jest wyłącznie programowa; przy defekcie lutów/VRM konieczna będzie wymiana płyty.
• Próby undervoltingu czy modyfikacji chłodzenia własnym sumptem nie są zalecane w okresie gwarancji.
• Jeśli serwis kilkukrotnie zwróci sprzęt „bez usterki”, warto powołać się na niezgodność towaru z umową i zażądać wymiany.

Sugestie dalszych badań

• Po naprawie – okresowo sprawdzaj temperatury i stabilność napięć podczas długich sesji grania (OCCT, 3D Mark Stress Test).
• Gdyby problem powrócił po gwarancji, możliwa jest niezależna reballing/naprawa BGA PCH, jednak kosztowna.
• Interesującym polem badań dla inżynierów jest poprawa odporności EC na ESD oraz integracja czujników wibracji z algorytmami ML w celu redukcji fałszywych triggerów.

Krótkie podsumowanie

Twój 3-miesięczny Dell G16 7630 najprawdopodobniej cierpi na wczesną usterkę płyty głównej (EC, PCH lub VRM). Sprężone powietrze jedynie ujawniło problem. Zrób kopię danych, zaktualizuj BIOS/EC, przeprowadź testy i – mając komplet logów – zgłoś sprzęt do serwisu. To najszybsza i najbezpieczniejsza droga do trwałego rozwiązania, bez ryzyka utraty gwarancji.