Logitech, Microsoft, A4Tech – mysz USB nie działa po podłączeniu, brak reakcji portu

Pytanie

Nie działa myszka podłączona do portu USB

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Najpierw wyklucz najprostsze przyczyny: przepnij mysz do innego portu (najlepiej bezpośrednio do tylnych portów płyty głównej), uruchom ponownie komputer i sprawdź mysz na innym komputerze.
• Jeśli działa gdzie indziej – problem leży w Twoim komputerze (port/sterowniki/zasilanie). Jeśli nie działa nigdzie – uszkodzona jest sama mysz/odbiornik.
• W Windows sprawdź Menedżer urządzeń (odinstaluj błądzące wpisy HID/USB i pozwól systemowi ponownie zainstalować), wyłącz oszczędzanie energii USB i rozważ test w trybie awaryjnym.

Szczegółowa analiza problemu

Poniżej kompletny, uporządkowany algorytm diagnostyczny z perspektywy sprzętowo‑systemowej.

1. Weryfikacja fizyczna i zasilanie

• Podłącz bezpośrednio do innego portu:
  • USB-A: spróbuj zarówno portów USB 2.0 (czarne) jak i 3.x (niebieskie).
  • Jeśli używasz przejściówki USB‑C→USB‑A lub huba/docka – omiń je i wpinaj bezpośrednio.
• Obserwacje po podłączeniu:
  • Mysz przewodowa: czy świeci dioda sensora lub kółka? Jeśli brak oznak życia – możliwy brak 5 V na VBUS, przerwany przewód (najczęściej przy odgiętce) lub uszkodzona elektronika.
  • Mysz bezprzewodowa z odbiornikiem USB (dongle): wymień/naładuj baterie w myszy, przepnij dongle do innego portu, najlepiej na przedłużce USB, by odsunąć go od obudowy (redukcja zakłóceń 2,4 GHz).
• Inne urządzenia w tym porcie: podłącz pendrive/klawiaturę. Jeśli również nie działa – problem dotyczy portu/kontrolera USB lub zasilania.
• Front vs tył obudowy (PC): jeśli na przednim panelu nie działa, a na tylnym działa – winny może być przewód panelu lub złącze na płycie.
• Monitor z hubem USB: upewnij się, że kabel „upstream” monitora jest podłączony do komputera – inaczej porty w monitorze są martwe.

2. Szybkie testy systemowe bez myszy (nawigacja klawiaturą)

• Windows: Win+X, M → Menedżer urządzeń.
  • Rozwiń „Myszy i inne urządzenia wskazujące” oraz „Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej”.
  • Jeśli widać „Nieznane urządzenie USB” lub urządzenie z wykrzyknikiem:
    • Shift+F10 → Odinstaluj urządzenie → zaznacz „Usuń oprogramowanie sterownika” (jeśli dostępne) → uruchom ponownie.
  • Jeśli widać wiele „HID‑compliant mouse”: usuń wszystkie wpisy myszy HID oraz „Generic/USB Root Hub”, potem Akcja → Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu lub po prostu uruchom ponownie (Windows przywróci sterowniki klasy HID/USB).
• Zarządzanie energią (typowa przyczyna losowych zaników):
  • W Menedżerze urządzeń → właściwości każdego „USB Root Hub”/„Generic USB Hub” → karta „Zarządzanie energią” → odznacz „Zezwalaj komputerowi na wyłączanie...”.
  • Panel sterowania → Opcje zasilania → Zaawansowane ustawienia → Ustawienie wstrzymania selektywnego USB = Wyłączone (testowo).
• Tryb awaryjny / czysty rozruch:
  • Uruchom w trybie awaryjnym; jeśli mysz działa – konflikt sterownika/aplikacji. Wykonaj „czysty rozruch” i identyfikuj winny składnik.
• macOS:
  • Informacje o systemie → USB – czy mysz/odbiornik widnieje na liście? Jeśli tak, a kursor nie reaguje – sprawdź na innej powierzchni/podkładce.
  • Test w trybie awaryjnym (Safe Mode) – eliminuje rozszerzenia firm trzecich.
• Linux:
  • lsusb – czy urządzenie się enumeruje?
  • dmesg -w – obserwuj logi podczas wpinania (błędy typu over-current, device descriptor read/timeout wskazują na zasilanie/warstwę fizyczną).

3. Specyfika urządzenia

• Mysz przewodowa:
  • Delikatnie poruszaj kablem przy wtyczce i przy wejściu do obudowy myszy; zrywy działania sugerują pęknięte żyły. Naprawa: wymiana przewodu/ponowne lutowanie.
• Mysz 2,4 GHz + dongle:
  • Wymień baterie, użyj innego portu (z przodu lub na przedłużce), odsuwając odbiornik od źródeł EMI (obudowa, zasilacz, porty USB 3.x, router Wi‑Fi).
  • Jeśli to wymagający producent – przeprowadź ponowne parowanie (oprogramowanie producenta).
• Bluetooth (jeśli jednak to BT, nie dongle):
  • Usuń sparowanie i sparuj ponownie; wyłącz/wyjmij inne silne źródła BT na czas testu; sprawdź, czy usługi BT działają.

4. Zasilanie USB i warstwa fizyczna

• Natężenie prądu: odłącz prądożerne urządzenia USB (dyski 2,5", ładowarki).
• Polyfuse/OVC: po zwarciu/ przeciążeniu port mógł się odciąć; wyłącz komputer, odłącz zasilanie na 1–2 min (w laptopie również zasilacz; jeśli to możliwe – bateria), po czym przetestuj ponownie.
• Multimetr (dla zaawansowanych): na pinach portu USB powinno być ok. 5,0 V względem GND; <4,75 V pod obciążeniem sugeruje problem z zasilaniem/kontrolerem/hubem.
• Oględziny gniazda: wygięty „języczek” plastiku, zanieczyszczenia, zwarcie blaszek – oczyść sprężonym powietrzem, NIE używaj metalowych narzędzi.

5. BIOS/UEFI i warstwa płyty głównej

• Wejdź do UEFI: jeśli mysz działa już na ekranie UEFI – sprzęt i kontroler USB są sprawne, szukaj w systemie/sterownikach.
• Upewnij się, że opcje pokroju „Legacy USB Support” są włączone (na niektórych starszych płytach ich wyłączenie może blokować mysz w środowiskach bez sterownika).
• Jeśli część portów nie działa w ogóle, a inne tak – możliwe uszkodzenie sekcji ESD/portu lub usterka taśmy/przewodu (front panel).

6. Powierzchnia i mechanika sensora

• Błyszczące szkło/metal potrafią „oślepić” sensor optyczny. Użyj matowej podkładki.
• Oczyść otwór sensora z kurzu/włosów.

7. Decyzje na podstawie testów krzyżowych

• Mysz nie działa na żadnym komputerze: wymiana/serwis.
• Twoje porty przestały działać po incydencie (zwarcie/ESD): naprawa płyty głównej lub wykorzystanie niezależnej karty PCIe USB/aktywny hub jako obejście.

Aktualne informacje i trendy

• Standardowe myszy USB korzystają z klasowego sterownika HID w Windows/macOS/Linux – dodatkowe sterowniki producenta zwykle nie są wymagane (wyjątek: funkcje zaawansowane/makra).
• Energooszczędne mechanizmy systemów (np. selektywne wstrzymanie USB) nadal bywają źródłem losowych zaników urządzeń peryferyjnych – wyłączenie tej funkcji bywa skuteczne w diagnostyce.
• Porty USB 3.x mogą generować zakłócenia w paśmie 2,4 GHz – dla dongli RF zaleca się użycie przedłużki i/lub portu USB 2.0.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• „Enumeracja” USB: po wpięciu urządzenia host negocjuje i przydziela adres; jeśli urządzenie nie przechodzi tej fazy (błędy descriptor/timeout), przyczyną jest często warstwa fizyczna (kabel, gniazdo, zasilanie).
• HID (Human Interface Device): klasa urządzeń o wspólnym, wbudowanym sterowniku OS – dzięki temu mysz powinna działać „od ręki”.

Aspekty etyczne i prawne

• Rozbieranie myszy lub ingerencja w porty USB podczas gwarancji może ją unieważnić. Przed otwarciem urządzeń sprawdź warunki gwarancji.
• Zachowaj zasady ESD (użyj uziemienia) przy pracy wewnątrz komputera.

Praktyczne wskazówki

• Najszybsza ścieżka diagnostyczna:
  1. Inny port → 2) Inny komputer → 3) Menedżer urządzeń: odinstaluj HID/USB i restart → 4) Wyłącz selektywne wstrzymanie USB → 5) Test w trybie awaryjnym → 6) Sprawdź na podkładce i oczyść sensor.
• Dla myszy 2,4 GHz: użyj przedłużacza USB i wsuń odbiornik tuż obok myszy – to często rozwiązuje „zacinanie”/brak reakcji.
• Jeśli używasz docka/monitora z hubem – sprawdź, czy kabel upstream jest podłączony i sterowniki kontrolera (np. USB‑C) są aktualne.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Jednoczesne problemy wielu portów mogą wskazywać na uszkodzenie kontrolera hosta USB na płycie głównej – wymaga to serwisu lub karty rozszerzeń.
• Niektóre obudowy mają „ładowarkowe” porty USB‑A (tylko zasilanie) – mysz tam nie zadziała.

Sugestie dalszych badań

• Jeśli problem jest sporadyczny: monitoring zdarzeń (Podgląd zdarzeń Windows → Dzienniki systemowe) pod kątem błędów USB.
• Test z Live Linux (uruchomienie z pendrive) – szybkie odróżnienie problemu sprzęt vs. OS.
• Pomiar spadku napięcia na VBUS pod obciążeniem prostym obciążeniem testowym 100–200 mA.

Krótkie podsumowanie

• Zacznij od prostych wykluczeń (inny port/komputer, restart, omijanie hubów), potem sprawdź sterowniki i ustawienia zasilania USB w systemie.
• Obserwuj, czy urządzenie dostaje zasilanie i czy system je wykrywa; to wskaże, czy problem jest sprzętowy (port/kabel/mysz) czy programowy (sterownik/zarządzanie energią).
• Jeśli po tych krokach mysz nadal nie działa, najprawdopodobniej uszkodzona jest sama mysz lub port – rozważ wymianę urządzenia lub diagnostykę serwisową.

Jeśli chcesz, przeprowadzę Cię przez te kroki pod kątem Twojej konfiguracji. Podaj proszę:

• System operacyjny i wersję,
• Rodzaj myszy (przewodowa/2,4 GHz/Bluetooth) i model,
• Czy dioda w myszy świeci po podłączeniu,
• Czy inne urządzenia USB działają w tym samym porcie,
• Czy mysz działa na innym komputerze.