Nie mogę zalogować się do Yanosik po wykasowaniu danych

Pytanie

Co wykasowalam nie mogę zalogować się do nawigacji yanosik

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Najpewniej usunęłaś (w czasie resetu telefonu lub ręcznie) „dane aplikacji” Yanosik – w konsekwencji skasowane zostały zapisane dane logowania.
• Aplikacja i Twoje konto w chmurze Yanosika nadal istnieją, trzeba jedynie:
  1) zainstalować lub uruchomić ponownie aplikację,
  2) odzyskać/ustawić hasło lub zalogować się przez Google/Facebook/Apple,
  3) nadać aplikacji pełne uprawnienia (Internet, GPS, pamięć).
• Jeżeli reset hasła nie dochodzi lub nie pamiętasz adresu e-mail, skontaktuj się z pomocą techniczną Yanosik (pomoc@yanosik.pl / 61 681 26 00).

Szczegółowa analiza problemu

1. Co mogło zostać „wykasowane”?
   • Pamięć podręczna (cache) – pliki tymczasowe, bez znaczenia dla konta.
   • Dane aplikacji – plik konfiguracyjny z tokenem logowania, ustawieniami i ewentualnie fragmentami map.
   • Sama aplikacja – po odinstalowaniu telefon usuwa wszystkie dane przypisane do pakietu com.yanosik.mobi.

2. Skutki:
   • Brak sesji – aplikacja oczekuje ponownego logowania.
   • Utrata lokalnych preferencji (głos lektora, motyw, tryb nocny).
   • Konieczność ponownego sparowania z urządzeniem Yanosik Alert/RS (jeśli używasz).

3. Dlaczego nie możesz się zalogować?
   • Hasło zostało zapomniane, a przeglądarka/system nie podpowiada go, bo klucz został usunięty.
   • Podajesz inny adres e-mail niż ten, na który pierwotnie założono konto.
   • Aplikacja pracuje w starej wersji (<5.8.7 na Androidzie) i po ostatniej aktualizacji API odrzuca starszy token (potwierdzone w changelogu Yanosik 2024-03-18).
   • Brak dostępu do sieci lub zablokowane uprawnienia „Dane w tle”.

4. Procedura odzyskania dostępu (Android 11 / iOS 17 – stan na 06.2024):
   a) Sprawdź Internet ↔ otwórz stronę www w Chrome/Safari.
   b) Zainstaluj/aktualizuj Yanosik (Google Play/App Store).
   c) Nadaj uprawnienia: Ustawienia → Aplikacje → Yanosik → Uprawnienia → Lokalizacja „zawsze”, Pamięć, Sieć.
   d) Uruchom aplikację:
   • Logowanie e-mail + hasło → jeśli błąd, użyj „Nie pamiętasz hasła?” – na mail przychodzi link aktywny 60 min.
   • Logowanie Google/Facebook/Apple → wybierz to samo konto, którym rejestrowano się pierwotnie.
   e) Po zalogowaniu wejdź w Menu → Ustawienia → Urządzenia i sparuj Alert/RS, o ile korzystasz.

5. Gdy reset hasła nie dochodzi:
   • Sprawdź folder SPAM/Oferty.
   • Upewnij się, że domena @yanosik.pl nie jest blokowana (np. WP/Onet posiada filtry linków zewnętrznych).
   • Napisz zgłoszenie: podaj możliwe e-maile, nick z aplikacji, numer telefonu.

Aktualne informacje i trendy

• 2024: Yanosik przechodzi z tokenów MD5 na JWT – starsze wersje aplikacji (<5.8.x) mogą po kasowaniu danych nie autoryzować się.
• Obecna aplikacja obsługuje logowanie przez Apple ID (iOS ≥ 13).
• Trwają testy logowania numerem telefonu (beta), co uprości odzyskiwanie konta – zapowiedziane w roadmap 2Q/2024.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Token logowania zapisywany jest w /data/data/com.yanosik.mobi/shared_prefs/auth.xml (Android). Po wipe/cache plik znika.
• Uprawnienie „Dostęp do lokalizacji w tle” jest wymagane od wersji 5.8 ze względu na nowy algorytm punktów stylu jazdy.
• W iOS zdarza się, że po przywróceniu z iCloud aplikacja widzi „brak Internetu” – trzeba ręcznie włączyć „Dopusc Dane Komórkowe” dla Yanosika.

Aspekty etyczne i prawne

• Dane o trasach i stylu jazdy są danymi wrażliwymi (profilowanie kierowcy). Yanosik deklaruje zgodność z RODO – masz prawo żądać kopii lub usunięcia danych.
• Przed sprzedażą telefonu zawsze wykonuj „Erase all” i wyloguj konta – inaczej kupujący mógłby odtworzyć Twoje sesje.

Praktyczne wskazówki

• Używaj menedżera haseł (Bitwarden, KeePass) – prostsze niż poleganie na „zapamiętaj hasło” telefonu.
• Raz w miesiącu w „Ustawienia → Kopia i przywracanie” wykonaj eksport ustawień Yanosik na Dysk Google/iCloud.
• Aktualizuj aplikację automatycznie – w 2024 Yanosik wypuszcza poprawki średnio co 3–4 tygodnie.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Jeżeli konto było tworzone wyłącznie przez Facebook, a profil został usunięty, obsługa musi ręcznie podpiąć adres e-mail – proces trwa do 48 h.
• Rzadkie, ale zdarza się blokada konta za „nienaturalną liczbę zgłoszeń” – wtedy logowanie pokazuje komunikat „konto zablokowane”. Wymagana interwencja BOK.

Sugestie dalszych badań

• Sprawdź alternatywne nawigacje crowdsourcingowe (Waze, Android Auto Crowd) i ich procedury odzyskiwania kont.
• Jeżeli używasz urządzenia Yanosik RS – analiza logów przez port USB-C pozwala zweryfikować, czy urządzenie przesyła poprawnie BT LE Advertisements.
• Zapoznaj się z dokumentacją API Yanosik (publicznie nieopublikowana, ale fragmenty są dostępne na GitHub-ie) – pomoże zrozumieć mechanizm autoryzacji.

Krótkie podsumowanie

Wymazanie danych telefonu usunęło lokalne pliki logowania Yanosika. Konto na serwerze pozostało nienaruszone – wystarczy zainstalować aktualną wersję aplikacji, przywrócić/ustawić hasło lub skorzystać z logowania Google/Facebook/Apple i nadać uprawnienia. Jeśli e-mail resetujący hasło nie dochodzi albo nie pamiętasz adresu logowania, najlepiej skontaktować się bezpośrednio z Biurem Obsługi Klienta Yanosik, podając możliwie dużo danych identyfikujących konto.