Play Now Box TV 2 – rozłączanie wyszukiwania głosowego, cykliczne przerwy, Android aktualny

Pytanie

Dlaczego w play now box tv 2 często rozłącza się wyszukiwanie głosowe i prosi o ponowne, wtedy znów działa jakiś czas, okolo15-30min android aktualny pilot ok

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Najczęstsze źródło takich, cyklicznych (co 15–30 min) przerw to: krótkotrwałe rozłączenia Bluetooth pilota (mikrofon jest w pilocie) oraz/lub ubijanie w tle usług „Google/Asystent” przez zarządzanie energią w Android TV.
• Rozwiązania w skrócie (kolejno): ponowne parowanie pilota BT, wymiana baterii w pilocie, wyłączenie optymalizacji baterii dla aplikacji Google/Usługi Google Play/Remote Service, wyczyszczenie pamięci podręcznej tych aplikacji, aktualizacja komponentów Google i systemu, przełączenie dekodera na Wi‑Fi 5 GHz (redukcja zakłóceń 2,4 GHz), a na końcu reset sieci i ewentualnie reset fabryczny.

Szczegółowa analiza problemu

• Charakter usterki: działa poprawnie, po czym po kilkunastu–kilkudziesięciu minutach pojawia się monit „spróbuj ponownie” lub konieczność ponownego uruchomienia wyszukiwania. To typowy objaw:
  1. mikrozaników łącza BLE (Bluetooth Low Energy) między pilotem a boxem,
  2. „uśpienia” procesów Asystenta/Google przez Doze/opt. baterii,
  3. chwilowej niedostępności sieci (do przetwarzania mowy w chmurze).
• Sygnały rozróżniające:
  • Jeśli w momencie awarii nawigacja przyciskami pilota też bywa „ociężała” lub po sekundzie wraca – winny bywa BLE/interferencje 2,4 GHz.
  • Jeśli nawigacja działa idealnie, a pada tylko mikrofon – zwykle ubita usługa Google/Asystent lub problem z uprawnieniem mikrofonu/siecią.
• Dlaczego pilot „jest OK”, a głos nie: sterowanie klawiszami używa profili BT o bardzo małej przepływności i jest odporne na krótkie zaniki; nagrywanie głosu wymaga stabilnego, nisko‑opóźnieniowego kanału audio i sprawnych usług Google w tle. Dodatkowo Android TV potrafi zamykać komponenty Asystenta po okresie bezczynności.

Rekomendowana procedura (od najlżejszych do głębszych):

1. Pilot i Bluetooth

• Wymień baterie w pilocie (spadki napięcia wywołują oszczędzanie energii i zrywanie strumienia audio).
• Usuń i sparuj pilot ponownie:
  • Ustawienia → Piloty i akcesoria → wybierz pilot → Usuń/Forget.
  • Sparowanie: przytrzymaj na pilocie V + OK ok. 3 s (w części wersji OK + Volume DOWN lub Home + Back – wykonaj, aż pojawi się ekran parowania) → Dodaj akcesorium i potwierdź.
• Przenieś box z dala od routera/AP o ≥0,5 m; unikaj przykrycia metalem, szafkami; jeśli to możliwe, użyj Wi‑Fi 5 GHz dla boxa (mniej zakłóceń dla 2,4 GHz, z którego korzysta BLE pilota).
• W routerze wyłącz „Auto” na 2,4 GHz i ustaw stały kanał 1/6/11; szerokość 20 MHz.

2. Usługi Google/Asystent na Android TV

• Ustawienia → Aplikacje → Pokaż wszystkie → Google:
  • Wymuś zatrzymanie, Wyczyść pamięć podręczną (nie kasuj danych na start).
• Powtórz czyszczenie cache dla: Usługi Google Play, Android System WebView/Trichrome, oraz Android TV Remote Service/Google TV Remote Service.
• Wyłącz optymalizację baterii:
  • Ustawienia → Aplikacje → Specjalny dostęp → Optymalizacja baterii → pokaż wszystkie → ustaw „Bez ograniczeń” dla: Google, Usługi Google Play, Remote Service/Google TV, Sklep Play.
• Uprawnienia mikrofonu:
  • Ustawienia → Aplikacje → Google → Uprawnienia → Mikrofon = Dozwolone.
  • Asystent Google: włączony; „Ok Google/Voice Match” – wyłącz/ włącz ponownie (odświeża komponenty).

3. Sieć i czas

• Ustawienia → Sieć i Internet: preferuj Wi‑Fi 5 GHz; sprawdź siłę sygnału (≥‑65 dBm).
• Ustawienia → Preferencje urządzenia → Data i godzina: automatyczna data/godzina i strefa (nieaktualny czas powoduje błędy tokenów i nieudane żądania głosowe po pewnym czasie).
• Jeśli używasz filtracji DNS (Pi‑hole, blokery), tymczasowo ustaw DNS na operatora/Google i sprawdź, czy problem ustępuje.

4. Aktualizacje i restart

• Sklep Play → zaktualizuj: Aplikacja Google, Usługi Google Play, WebView/Chromium, Asystent Google (jeśli jest na liście).
• Ustawienia → Informacje → Aktualizacja systemu.
• Twardy restart boxa: odłącz zasilanie na 30 s.

5. Reset ustawień sieciowych i (ostatecznie) reset fabryczny

• Ustawienia → Sieć i Internet → Zaawansowane → Resetuj Wi‑Fi, mobilne i Bluetooth.
• Jeśli nic nie pomoże: Kopia danych → Ustawienia fabryczne i świeża konfiguracja.

Testy kontrolne (pomogą wskazać winowajcę):

• Gdy głos znów „padnie”: sprawdź, czy klawisze pilota działają bez opóźnień. Jeśli tak – problem to usługi Google/sieć, nie BLE.
• Użyj aplikacji „Google TV” w telefonie (pilot z mikrofonem przez telefon). Jeśli wyszukiwanie głosowe przez telefon działa stale, a przez pilot nie – problem w parze BT lub samym pilocie.
• Krótki test przy routerze (1–2 m). Jeśli usterka znika – dominują zakłócenia radiowe.

Aktualne informacje i trendy

• Na Android TV/Google TV po aktualizacjach aplikacji Google zdarzają się okresowe problemy z komponentami głosowymi, które często rozwiązuje czyszczenie cache/aktualizacja lub cofnięcie i ponowna aktualizacja aplikacji Google.
• Coraz częściej boxy TV restrykcyjniej oszczędzają energię usług w tle (Doze/standby buckets), co bywa przyczyną zatrzymania „nasłuchu”/komponentów głosowych po okresie bezczynności. Praktyką stało się ręczne ustawianie „Bez ograniczeń” dla Google/Play Services na STB.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• BLE używa pasma 2,4 GHz, współdzielonego z Wi‑Fi; krótkie piki zakłóceń (kuchenki mikrofalowe, BT słuchawki, sąsiednie AP) mogą rozłączyć strumień audio z mikrofonu, podczas gdy przyciski nadal „klikają”.
• Mechanizmy Doze mogą „uśpić” proces Google/Asystenta po kilkunastu minutach bezczynności; ponowne naciśnięcie mikrofonu „budzi” usługę, stąd wrażenie, że „działa przez pewien czas, potem znowu nie”.

Aspekty etyczne i prawne

• Wyszukiwanie głosowe wysyła nagrania do przetwarzania w chmurze. Upewnij się, że świadomie akceptujesz ustawienia prywatności Asystenta/Google oraz że domownicy są o tym poinformowani.
• Dla kont z ograniczeniami wiekowymi niektóre funkcje głosowe mogą być ograniczane.

Praktyczne wskazówki

• Trzymaj box min. 30–50 cm od tylnej ścianki TV i od routera; nie stawiaj bezpośrednio na metalowych półkach.
• Jeśli masz dużo urządzeń 2,4 GHz, przenieś box na 5 GHz i pozostaw 2,4 GHz głównie dla BLE/IoT.
• Po każdej zmianie wykonaj prosty test 30–60 min, by sprawdzić, czy cykliczność zaników ustąpiła.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Nie wszystkie menu w Play Now Box TV 2 mogą wyglądać identycznie (różne wersje firmware). Nazwy pozycji typu „Remote Service/Google TV Remote Service” mogą się różnić.
• Jeśli po pełnej procedurze nadal występują przerwy, możliwa jest wada mikrofonu w pilocie lub modułu BT w boxie – wtedy warto zgłosić do serwisu/wymiany.

Sugestie dalszych badań

• Jednorazowe sprawdzenie logów (ADB/logcat) pod kątem komunikatów GSA/Hotword/AudioRecord w chwili awarii pozwala jednoznacznie rozróżnić, czy proces jest ubijany, czy zrywa się BLE.
• Test z innym pilotem tego samego typu (pożyczonym) szybko potwierdza lub wyklucza uszkodzenie pilota.

Krótkie podsumowanie

• Najpierw zadbaj o stabilne BLE i wyłącz „oszczędzanie” dla aplikacji Google/Play Services; wyczyść cache, zaktualizuj komponenty i użyj Wi‑Fi 5 GHz. To rozwiązuje większość przypadków cyklicznych zaników wyszukiwania głosowego na boxach Android TV.
• Jeśli to nie pomoże, zresetuj sieć, a w ostateczności wykonaj reset fabryczny lub skorzystaj z wymiany pilota/urządzenia.

Chcesz, żebym rozpisał te kroki pod konkretny układ menu Twojej wersji oprogramowania? Daj znać, czy w chwili awarii przyciski pilota działają normalnie oraz z jakiej sieci Wi‑Fi (2,4 czy 5 GHz) korzysta box.

Pytanie

Na innym pilocie to samo, internet na kablu, android 12 wersja aplikacji 3.8.5 play now box tv 2, ruter w innym pomieszczeniu

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Skoro na drugim pilocie jest „to samo”, a box ma Ethernet (router w innym pokoju), to główną przyczyną jest oprogramowanie w boxie (Android TV 12 i/lub aplikacje Google/Play Now), nie pilot ani sieć.
• Priorytetowo: wyłącz optymalizacje energii dla usług Google, sprawdź i przywróć uprawnienia mikrofonu, wyczyść cache kluczowych komponentów, zaktualizuj Google/Usługi Google Play/Speech Services, ponownie sparuj pilot (część głosowa to Bluetooth), wykonaj twardy restart.
• Lokalizacja routera przy połączeniu kablowym nie ma znaczenia dla stabilności – to nie jest przyczyna.

Szczegółowa analiza problemu

• Dwie sztuki pilotów zachowują się identycznie ⇒ mało prawdopodobna usterka sprzętowa pilota. W Play Now Box TV 2 przyciski kierunkowe mogą działać przez IR/BT, ale mikrofon/komendy głosowe idą przez Bluetooth oraz usługi Google (Google, Usługi Google Play, Android TV Remote Service). Gdy system „uśpi” te procesy lub straci uprawnienia do mikrofonu, wrażenie jest jak „zepsuty pilot”.
• Android 12 na boxach TV bywa agresywny w zarządzaniu usługami w tle (Doze/App Standby). Po kilkunastu–kilkudziesięciu minutach bez interakcji potrafi „ściąć” proces Google/Asystenta, co gasi nasłuch mikrofonu aż do ręcznego „rozruszania”.
• Połączenie Ethernet eliminuje problemy Wi‑Fi; router w innym pomieszczeniu nie wpływa na BT ani na działanie mikrofonu. Jeżeli są objawy „po czasie”, to zwykle wynik: optymalizacji energii, rozparowania BT, błędu w cache/usługach Google lub konfliktu CEC.

Aktualne informacje i trendy

• Najczęściej skuteczne na Android TV 12: wyłączenie optymalizacji baterii dla Google/Usług Google Play/Remote Service, ponowne parowanie pilota BT, czyszczenie cache aplikacji Google i aktualizacja komponentów Google (w tym Speech Services).
• Czasowe zawieszanie funkcji głosowych po przejściu w standby to znany schemat dla niektórych buildów Android TV 12; obejściem bywa też wyłączenie HDMI‑CEC na czas testów.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Komendy głosowe wymagają łańcucha: pilot (BT audio) → Android TV Remote Service → aplikacja Google (Velvet) + Usługi Google Play (GmsCore) → sieć. Zerwanie któregokolwiek ogniwa daje identyczny objaw.
• CEC może budzić/usypiać urządzenia i w niektórych konfiguracjach „gubić” stan pilota BT po wybudzeniu TV/boxa.

Aspekty etyczne i prawne

• Mikrofon: upewnij się, że świadomie udzielasz zgód na dostęp do mikrofonu i aktywności głosowe. Wycofanie/ponowne nadanie uprawnień kasuje część danych głosowych. Pamiętaj o politykach prywatności Google/Operatora.

Praktyczne wskazówki

Wykonuj w tej kolejności (po każdym etapie krótki test wyszukiwania głosowego):

1. Sprawdź połączenie pilota (BT) i zrób „czyste” parowanie:

• Ustawienia → Piloty i akcesoria → Usuń/Zapomnij obecny pilot → Dodaj akcesorium.
• Wejdź w tryb parowania na pilocie (w Play Now Box TV 2 często: Home+Back lub V+OK 3–5 s, aż pojawi się ekran parowania).
• Jeśli masz kombinację resetu pilota (np. Back+Up ~5 s) – wykonaj reset i sparuj od zera.

2. Uprawnienia i dostęp do mikrofonu/danych:

• Ustawienia → Aplikacje → Pokaż wszystkie → Google → Uprawnienia → Mikrofon = Zezwól.
• To samo dla: Usługi Google Play, Android TV Remote Service (jeśli widoczny), YouTube (dla testu mikrofonu).
• Ustawienia → Aplikacje → Specjalny dostęp → Nieograniczony dostęp do danych = Włącz dla Google i Usług Google Play.

3. Wyłącz optymalizacje energii (kluczowe na Android 12):

• Ustawienia → Aplikacje → Specjalny dostęp → Optymalizacja baterii → Wszystkie aplikacje → ustaw „Nie optymalizuj/Bez ograniczeń” dla:
  • Google
  • Usługi Google Play
  • Android TV Remote Service / Google TV Remote Service
  • Sklep Google Play
  • Speech Services by Google (jeśli jest)
• Opcje deweloperskie (jeśli włączone): Limit procesów w tle = Standardowy; „Nie zachowuj działań” = Wyłącz.

4. Wyczyść cache komponentów Google i twardy restart:

• Ustawienia → Aplikacje → Google → Pamięć → Wyczyść pamięć podręczną (nie dane).
• Powtórz: Usługi Google Play, Sklep Google Play, Speech Services by Google, Android TV Remote Service.
• Odłącz box od zasilania na 60 s i włącz ponownie.

5. Aktualizacje:

• Sklep Play → Aktualizacje: Google, Usługi Google Play, Speech Services by Google, Android System WebView (jeśli dostępny).
• Ustawienia → Informacje → Aktualizacja systemu: sprawdź dostępność OTA dla boxa.
• Aplikacja Play Now: sprawdź czy jest nowsza niż 3.8.5; jeśli tak – zaktualizuj. Jeśli nie – rozważ „Odinstaluj aktualizacje” → restart → ponowna aktualizacja.

6. Voice Match/Asystent (jeśli korzystasz z „Hej Google”):

• Ustawienia → Google/Asystent → Voice Match: Wyłącz → restart → Włącz i ponownie przetrenuj głos.

7. Izolacja wpływu CEC i synchronizacja czasu:

• HDMI‑CEC: Ustawienia → HDMI‑CEC = Wyłącz (na czas testów).
• Data i godzina: Automatyczna data/godzina włączona; jeżeli ustawiasz ręcznie, ustaw dokładnie na dziś: 3 grudnia 2025.

8. Sieć (dla porządku, mimo Ethernetu):

• Ustawienia → Sieć i Internet → Reset ustawień sieciowych.
• W konfiguracji Ethernet: DNS ręcznie 8.8.8.8 lub 1.1.1.1 (testowo).

9. Gdy nadal brak poprawy:

• Ustawienia → Konta → Usuń konto Google → restart → dodaj ponownie.
• Ostatecznie: Ustawienia → System → Opcje resetowania → Wymaż wszystkie dane (backup ustawień wcześniej).

Test kontrolny:

• Po krokach 2–5 zostaw box w idle 30–60 min, wybudź i natychmiast użyj mikrofonu w YouTube i w Play Now. Jeśli działa w YouTube, a nie w Play Now – problem leży po stronie aplikacji Play Now.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Nie wszystkie menu w Play Now Box TV 2 mają identyczne nazwy; ścieżki mogą minimalnie się różnić.
• Jeśli po pełnym resecie i czystej konfiguracji nadal ginie mikrofon po standby, to może być defekt firmware tej rewizji boxa – wtedy pozostaje zgłoszenie do wsparcia operatora z opisem kroków i logami.

Sugestie dalszych badań

• Jeśli masz możliwość: włącz Opcje programisty i podłącz ADB, zbierz logcat po wybudzeniu (szukaj wpisów o mic permission/AudioRecord/Hotword i „app standby bucket” dla com.google.android.googlequicksearchbox).
• Sprawdź działanie pilota na innym Android TV (dla pewności co do BT/mikrofonu).

Krótkie podsumowanie

• To nie wina pilota ani kabla; przyczyną jest typowo uśpienie/uszkodzenie usług Google na Android TV 12 lub konflikt po wybudzeniu.
• Najczęściej pomaga: „Nie optymalizuj” dla Google/Play Services/Remote Service, nadanie uprawnień mikrofonu, czyszczenie cache + restart, aktualizacja komponentów Google oraz ponowne parowanie pilota.

Dwie szybkie prośby o doprecyzowanie, żeby potwierdzić kierunek:

• Czy mikrofon/polecenia głosowe nie działają we wszystkich aplikacjach (np. YouTube), czy tylko w Play Now?
• Czy problem pojawia się zawsze po wybudzeniu/po ~20–30 minutach bezczynności, czy również w trakcie ciągłego oglądania?