Polsat Box – zanik kanałów po 17:00, połowa programów niedostępna, usterka LNB lub sygnału

Pytanie

Mam problem z telewizją satelitarną ( polsat)od godziny 17 tej znika połowę programów

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Najbardziej prawdopodobne przyczyny „znikania połowy programów” po ok. 17:00 to: przesłanianie anteny (cień drzewa/budynku), problem z przełączaniem polaryzacji (H/V) lub pasma (Low/High) w konwerterze LNB wskutek spadku napięcia/usterki, ewentualnie zbyt mały margines sygnału i zła regulacja czaszy.
• Szybka diagnoza: sprawdź w menu dekodera, czy zanikające kanały mają tę samą polaryzację (H albo V) lub to samo pasmo (częstotliwości >11,7 GHz – pasmo High). Jeśli tak, winny jest zwykle LNB, kabel/złącza (spadek 13/18 V lub brak tonu 22 kHz) albo zasłanianie toru sygnału o tej porze.

Szczegółowa analiza problemu

• Charakter objawu:
  • Zanika „połowa” kanałów → typowe dla utraty całej polaryzacji (H albo V) lub jednego pasma (Low 10,7–11,7 GHz vs High 11,7–12,75 GHz).
  • Stała pora (ok. 17:00) → często przeszkoda w linii widzenia pojawiająca się wraz z ruchem słońca/cieni, skraplanie wilgoci na osłonie LNB po zachodzie słońca, albo termiczna/temperaturowa usterka LNB.
• Mechanizmy techniczne:
  • Przełączanie polaryzacji: dekoder podaje ~13 V (V) lub ~18 V (H) po kablu. Spadek napięcia przez słabe złącza/kabel albo „zmęczony” zasilacz dekodera sprawi, że LNB nie przełączy polaryzacji → znikają wszystkie kanały z jednej polaryzacji.
  • Przełączanie pasma: do pasma High potrzebny jest ton 22 kHz (LNB „Universal” 9750/10600). Gdy generator 22 kHz w dekoderze jest słaby, złącza mają zwarcia pojemnościowe lub LNB ulega awarii, znikają kanały z pasma High (albo Low – jeśli ton jest stale obecny).
  • Margines łącza: kanały nadawane w DVB‑S2/8PSK i wyższym FEC wymagają większego C/N. Słabo ustawiona/za mała antena 60 cm, poluzowany uchwyt lub krzywa czasza spowodują, że „trudniejsze” transpondery odpadną jako pierwsze, zwykle o porze pogorszenia warunków (wilgoć, chłód, wiatr).
  • Przeszkody: około popołudnia cienie drzew/budynków mogą wchodzić w wiązkę. Nawet półprzezroczysta przeszkoda (gałęzie z liśćmi) potrafi „wyzerować” wybrane transpondery.
  • Uwaga na „interferencje słoneczne”: występują zwykle koło lokalnego południa w okolicach równonocy i trwają kilka minut; 17:00 z reguły do nich nie pasuje.
• Co różnicuje przyczyny:
  • Zanika wyłącznie H albo wyłącznie V → problem z 13/18 V (złącza, kabel, zasilacz dekodera) lub LNB.
  • Zanika wyłącznie pasmo High (częstotliwości >11,7 GHz) → problem z tonem 22 kHz lub LNB/ustawieniami „Universal 9750/10600”.
  • Zanika „losowo” kilka trudniejszych transponderów (często HD/DVB‑S2) → regulacja anteny lub zbyt mała czasza/margines.
  • Zaniki tylko w dni deszczowe/mgła/wysoka wilgotność o zmierzchu → margines łącza na granicy; pomocna większa czasza i precyzyjny azymut/elewacja/skew.

Aktualne informacje i trendy

• Większość platform DTH (w tym Polsat Box) intensywnie wykorzystuje DVB‑S2/8PSK i wysokie FEC do upakowania HD/HEVC. Skutki: rośnie wymóg jakości toru (precyzja ustawienia, stabilny LNB, dobre kable/złącza). Przy instalacjach „na styk” zanikają najpierw te transpondery.
• Operatorzy okresowo migrują kanały między transponderami. Gdy instalacja ma niski margines, migracja na „trudniejszy” transponder ujawnia problem mimo braku usterek sprzętu.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Jak samodzielnie potwierdzić, co zanika:
  • W czasie awarii wejdź w Menu → Ustawienia/Instalacja → Informacje o sygnale na jednym „znikającym” i jednym „działającym” kanale. Spisz: częstotliwość [GHz], polaryzację [H/V], modulację [DVB‑S/QPSK vs DVB‑S2/8PSK], siłę/jakość.
  • Jeśli znikające mają wspólne H lub V → polaryzacja. Jeśli mają >11,7 GHz → pasmo High (22 kHz).
• Szybki test napięcia (tylko dla osób obytych):
  • Odłącz dekoder od sieci, wykręć wtyk F z dekodera, obejrzyj czy ekran nie dotyka żyły. Wkręć ponownie.
  • Multimetr: przy działającym kanale V powinno być ok. 13 V DC, przy H ok. 18 V DC (mierzone na gnieździe dekodera względem ekranu). Sporo poniżej ~17,5 V pod obciążeniem sugeruje spadek/zasilacz/złącza.
• LNB i skew:
  • Wymień stary/anonimowy LNB na markowy „Universal” (Single/Twin/Quad wg potrzeb). Po wymianie ustaw kąt skręcenia (skew) zgodnie z lokalizacją; niedokładny skew obcina jedną polaryzację.

Aspekty etyczne i prawne

• Prace na dachu/wysokości wykonuj z zabezpieczeniami. W budynkach wielorodzinnych montaż/przeniesienie anteny może wymagać zgody wspólnoty/zarządcy. Nie ingeruj w cudze instalacje zbiorcze bez uprawnień.

Praktyczne wskazówki

• 15‑minutowy plan testowy (w dniu, gdy problem występuje):
  1. 16:50: sprawdź w menu jakość/siłę na 2–3 „problemowych” i 2 „stabilnych” kanałach; zapisz parametry.
  2. 16:55–17:10: stań za czaszą i patrz wzdłuż wysięgnika LNB – czy w wiązkę nie wchodzi drzewo, róg budynku, maszt?
  3. Delikatnie dociągnij wszystkie śruby uchwytu czaszy; zweryfikuj, czy maszt jest pionowy.
  4. Od strony zewnątrz: odkręć i zarób na nowo złącze F przy LNB (nowa tuleja, suchy ekran, brak „włosów” ekranu dotykających żyły). Uszczelnij taśmą samowulkanizującą.
  5. Jeśli problem nie znika: podmień LNB na nowy (koszt niewielki) i ustaw skew; następnie wykonaj delikatną dogrywkę ustawienia (po 1–2 mm obrotu/elewacji, obserwując „Jakość”, nie „Siłę”).
• Konfiguracja w dekoderze:
  • LNB: „Universal (9750/10600)”, zasilanie LNB: Włączone, ton 22 kHz: Auto, DiSEqC: zgodnie z instalacją (brak/port właściwego przełącznika).
  • Po korekcie instalacji zrób szybkie skanowanie kanałów (jeśli dekoder tego wymaga).

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Rzadko problem bywa po stronie operatora, ale gdy dotyczy wyłącznie Twojej instalacji i konkretnej pory dnia, wina niemal na pewno leży w torze antenowym.
• „Interferencje słoneczne” nie tłumaczą zaniku codziennie o 17:00 przez dłuższy okres; jeśli u Ciebie objaw jest stały, szukaj przeszkody/instalacji.
• Jeśli używasz multiswitcha/instalacji zbiorczej, diagnoza może wymagać dostępu do zasilacza multiswitcha i pomiarów na nim.

Sugestie dalszych badań

• Podaj: lokalizację (miasto), wielkość czaszy, wiek/typ LNB, długość kabla i czy instalacja jest jedno‑ czy wielogniazdowa, przykłady kanałów znikających i działających oraz ich parametry z menu. Na tej podstawie wskażę dokładny winny element.
• Jeśli masz miernik sat (spektralny), zrób odczyty C/N i MER przed i po 17:00.

Krótkie podsumowanie

• Objaw wskazuje na utratę jednej polaryzacji lub pasma, zwykle przez: przeszkodę pojawiającą się o 17:00, spadki 13/18 V lub brak/zanik tonu 22 kHz (LNB/kabel/złącza/dekoder), albo zbyt mały margines sygnału i niewyregulowaną czaszę.
• Zacznij od: obserwacji toru antena–satelita o 17:00, sprawdzenia parametrów kanałów (H/V, Low/High), ponownego zarobienia złączy F, wymiany LNB i precyzyjnej regulacji czaszy. Jeśli podasz wyniki z menu i kilka przykładów kanałów, doprecyzuję diagnozę krok po kroku.