Problemy z nagrywaniem w dekoderze Canal+

Pytanie

Dlaczego nie działa mi nagrywanie z opóźnieniem A jak zastopuję nagranie to się usuwa automatycznie

Canal plus

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Nagrywanie „z opóźnieniem” w dekoderach Canal+ to funkcja Time-Shift – zapisuje program tylko w tymczasowym buforze.
• Po naciśnięciu STOP bufor jest czyszczony zgodnie z projektem, dlatego „nagranie” znika.
• Jeżeli bufor w ogóle się nie tworzy lub zatrzymuje się po kilku sekundach, niemal zawsze winny jest:
– brak lub uszkodzony dysk/pendrive,
– zbyt wolny nośnik USB,
– brak miejsca albo błąd systemu plików,
– nieaktualne oprogramowanie dekodera.

Szczegółowa analiza problemu

1. Różnica między Time-Shift a trwałym nagrywaniem (PVR)
    • Time-Shift: ciągły zapis do pliku tymczasowego; służy tylko do przewijania „na żywo”. Po zmianie kanału lub STOP bufor jest kasowany.
    • PVR: świadomie uruchomione nagrywanie (przycisk  lub z EPG); plik jest zapisywany na stałe i nie znika aż do ręcznego usunięcia.

2. Typowe scenariusze awarii
    a) Dekoder z wbudowanym HDD (np. 4K UltraBOX+)
     – Dysk niewidoczny lub zapełniony → Time-Shift się nie uruchomi.
    b) Dekoder bez HDD (np. WiFiBOX+, TVBox+)
     – Brak nośnika USB lub pendrive < 20–30 MB/s zapisu → bufor jest za wolny; dekoder wyłącza Time-Shift.
    c) Aktualizacja FW 2023+ (funkcja „nagrywanie według czasu”)
     – Błędny firmware potrafi kasować bufor przy wychodzeniu z pauzy; poprawiono to w wersjach > 14.12.2023.

3. Diagnostyka krok po kroku
    1) Sprawdź model dekodera (naklejka lub MENU → Informacje).
    2) MENU → Ustawienia → Nagrywanie/Nośnik:
     • Dysk wykryty? Wolne miejsce ≥ 2 GB?
     • Jeśli USB – czy jest komunikat „Nośnik wymaga przygotowania”?
    3) Jeśli nośnik USB:
     • Użyj pendrive’a USB 3.0 min. 32 GB lub zewnętrznego SSD/HDD; sformatuj go z poziomu dekodera.
     • Test prędkości (CrystalDiskMark na PC) – zapis sekwencyjny min. 20 MB/s.
    4) Aktualizacja oprogramowania:
     MENU → Ustawienia → Aktualizacja oprogramowania → sprawdź i zainstaluj.
    5) Twardy reset: odłącz zasilanie na 30 s.
    6) Ponowny test: przełącz na kanał, odczekaj 1–2 min, wciśnij PAUZA; sprawdź czy pasek Time-Shift rośnie.

4. Teoretyczne podstawy
    • Strumień HD ~ 7-10 Mbit/s (0,9–1,2 MB/s); 4K > 20 Mbit/s. Bufor 90 min 4K to ~ 14 GB – stąd wymagania na przepustowość i pojemność.
    • Dekoder rezerwuje ciągły sektor dysku; gdy wystąpi błąd zapisu (SMART, USB busy), sesja jest natychmiast kończona.

5. Praktyczne zastosowania
    • Aby zachować interesujący fragment, po wznowieniu oglądania naciśnij  i wybierz „Nagrywaj od początku” – dekoder przeniesie bufor do pliku PVR.

Aktualne informacje i trendy

• Od 2023 Canal+ dodaje funkcję „Start-over” (oglądanie od początku z chmury) – w części kanałów zastępuje lokalny Time-Shift.
• W 2024 testowane są dekodery z chmurowym PVR (nagrywanie w Data Center) – eliminują potrzebę dysku, ale wymagają abonamentu CLOUD PVR.
• Starsze modele Pace/Nbox utraciły wsparcie w 2025 – brak aktualizacji może blokować nagrywanie.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Pendrive’y reklamowe (≤ 10 MB/s) nie radzą sobie z ciągłym zapisem wideo – dekoder wychodzi z Time-Shift i czyści bufor.
• EPG potrafi nadpisać ręczne komendy: przycisk STOP w trakcie programu traktowany jest jako „koniec bufora”, stąd wrażenie „usuwania”.
• Format systemowy dekodera to zwykle ext4/XFS, nieczytelny w Windows – to normalne.

Aspekty etyczne i prawne

• W Polsce dozwolony jest tzw. użytek prywatny – nagrywanie programu dla siebie.
• Zakazane jest udostępnianie nagrań publicznie lub komercyjnie oraz modyfikowanie zabezpieczeń DRM.
• Dekoder szyfruje pliki; ich kopiowanie poza urządzenie narusza warunki licencji Canal+.

Praktyczne wskazówki

1. Jeśli używasz USB – wybierz markowy pendrive/SSD, min. USB 3.0, ≥ 32 GB, formatuj w dekoderze.
2. Zapewnij min. 10 GB wolnego miejsca; ustaw w MENU → Nagrywanie „Zarezerwuj miejsce dla Time-Shift”.
3. Po pauzie wybierz  → „Zapisz nagranie” zamiast STOP – materiał nie zniknie.
4. Raz na 3-6 mies. uruchom „Test/napraw dysk” w menu serwisowym.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Niektóre partie pendrive’ów zanikają zasilanie przy poborze > 500 mA – objawia się to identycznie jak opisujesz.
• Firmware beta (oznaczenie „Bxx”) może mieć błędy Time-Shift; jeżeli widzisz takie w informacji o SW – przejdź na stabilny kanał aktualizacji.

Sugestie dalszych badań

• Sprawdź logi SMART w trybie serwisowym dekodera (jeśli dostępne).
• Przetestuj inny dekoder tego samego modelu – wyeliminujesz wadę sprzętową portu USB.
• Śledź wdrożenia Canal+ Cloud PVR; za 1-2 lata lokalny dysk może być zbędny.

Krótkie podsumowanie

Nagranie znika, bo korzystasz z Time-Shift – tymczasowego bufora kasowanego po STOP. Gdy bufor w ogóle nie startuje lub przerywa, tło stanowi brak lub wada nośnika bądź nieaktualne firmware. Zweryfikuj dysk/pendrive, sformatuj go w dekoderze, zaktualizuj oprogramowanie i pamiętaj, że trwałe nagrywanie uruchamia się przyciskiem , nie pauzą. Jeśli po wykonaniu tych kroków problem pozostanie, skontaktuj się z BOK Canal+ w celu wymiany dekodera.