reset dekodera horizon
Miękki reset (Power-Cycle)
• Cel: odświeżenie pamięci RAM, zabicie zawieszonych procesów bez kasowania ustawień.
• Kroki:
Soft-reset z menu (często nazywany „Restart systemu”)
• Menu → Ustawienia → System → Reset/Restart.
• Brak utraty list kanałów, nagrań, konfiguracji sieci.
Hard-reset / Factory-reset
A. Kombinacja przycisków na dekoderze (najczęstszy wariant dla Horizon UPC-Play):
• Wyłącz zasilanie przełącznikiem z tyłu.
• Wciśnij i przytrzymaj „Power + + –”.
• Włącz zasilanie; puść przyciski, gdy diody zaczną migać / pojawi się komunikat RESET.
B. Ukryty przycisk „Reset/Modem Reset” na tylnym panelu (nie wszystkie wersje): przy włączonym sprzęcie wciśnij spinaczem na 15-30 s.
C. Kod PIN z pilota (spotyka się w starszych firmware): MENU → 8 8 8 lub HOME + i + ↑ ×5 + ↓ ×5 (potwierdź kodem PIN 0000/1234).
Skutek: pełne zerowanie NV-RAM, baza kanałów, profile Wi-Fi, lokalne nagrania na HDD.
Diagnostyka przed resetem
• Sprawdź zasilacz (12 V/3 A typowo).
• Zweryfikuj okablowanie koncentryczne i HDMI.
• Skontroluj baterie w pilocie – niska bateria często imituje „zawieszenie”.
Konfiguracja po resecie
• Język → sieć (Wi-Fi lub Ethernet) → parowanie pilota (BT/IR) → aktualizacja SW → skan kanałów → logowanie usług OTT (Horizon Go).
• Pozwól urządzeniu na pobranie najnowszego firmware’u (może to trwać 10-15 min).
• Po przejęciu UPC przez Play (2022-2023) wsparcie Horizon realizuje infolinia Play 790 500 500; część firmware’u ma już branding Play.
• Nowe dekodery „UPC TV 4K BOX” zastępują Horizon, ale procedury resetu pozostają identyczne.
• Trend: przeniesienie nagrań do chmury (Network-PVR) – ryzyko utraty nagrań po resecie maleje.
• Przyszłość: aplikacyjne STB-less (Android/Apple TV) – fizyczny reset zastąpi „Clear App Data”.
• Reset jest odpowiednikiem „pull-the-plug” w komputerze – kasuje zawartość RAM, inicjuje boot-loader (stosownie do U-Boot/Grub w Horizon).
• Factory-reset nadpisuje NVRAM default.cfg, wymusza ponowną rejestrację w systemie DOCSIS (CMTS) i IPTV DRM (Nagra Vision).
• Przycisk „Modem Reset” jednocześnie restartuje wbudowany kabel-modem (MAC-Layer link-down).
• Wymazanie lokalnych nagrań usuwa dane osobowe – działanie zgodne z RODO, o ile użytkownik świadomie inicjuje reset.
• Nie próbuj ingerować w firmware poza oficjalną procedurą – łamanie DRM może naruszać art. 118¹ prawa autorskiego.
• Operator zachowuje logi aktywacji; po kilkukrotnych resetach konto może wymagać weryfikacji.
• Nie resetuj w trakcie aktualizacji oprogramowania (migająca dioda „download”) – grozi „ucięciem” flash i „brickiem”.
• Zapisz hasło Wi-Fi i PIN przed factory-resetem.
• Jeśli po resecie widzisz komunikat „Error 1090/1001” – to problem z provisioningiem; zadzwoń na infolinię, konsultant zdalnie wypchnie profile DOCSIS/DVB-C.
• Starsze egzemplarze Horizon (Cisco 8685DVB) mogą mieć inną sekwencję klawiszy; brak reakcji – konieczna wymiana.
• Przy bardzo starym FW (< Horizon 2.4) reset nie czyści nagrań, ale może uszkodzić indeks bazy danych – nagrania „znikają”, choć fizycznie są na dysku.
• Alternatywą dla restartu sprzętowego jest zdalny „refresh” sygnału poprzez panel klienta Play/UPC.
• Porównać procedury dla UPC TV 4K BOX vs Horizon – różnice w SoC Broadcom / Amlogic.
• Analiza wpływu częstych power-cycle na żywotność dysku HDD (parkowanie głowic).
• Dokumentacja techniczna Liberty Global Horizon HD PVR (white-paper).
Reset dekodera Horizon dzieli się na:
Zawsze zaczynaj od najłagodniejszej metody; przed factory-resetem zapisz dane i upewnij się, że urządzenie ma stabilne zasilanie. Jeżeli reset nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z supportem Play/UPC – możliwe, że wymagany będzie provisioning lub wymiana sprzętu.
CZY RESET POWODUJE KASOWANIE NAGRANYCH PROGRAMÓW.
– Samo „zrestartowanie” (power-cycle, soft-reset) dekodera NIE usuwa nagranych programów.
– Przywrócenie ustawień fabrycznych (factory-reset, hard-reset) może, lecz nie zawsze kasuje nagrania – zależy od wersji oprogramowania i wybranej procedury (opcja „zachowaj dysk” vs. „sformatuj dysk”).
Kluczowe punkty
• Soft-reset → nagrania bezpieczne.
• Factory-reset z opcją formatu HDD → nagrania bezpowrotnie giną.
• Factory-reset bez formatu HDD (dostępny w nowszych firmware Horizon/UPC, Virgin 360) → ustawienia zerowane, nagrania zostają.
• Nagrania „w chmurze” (Network-PVR) nigdy nie są kasowane przez reset dekodera.
Rodzaje resetu
a) Miękki reset (power-cycle) – odcięcie zasilania na ≥30 s lub „Restart” w menu. Czyści tylko RAM. Nagrania (HDD/SSD) i ich baza metadanych pozostają.
b) Soft-reset z menu „System → Reset/Restart” – identyczny skutek jak a).
c) Factory-reset – przywraca firmware do stanu domyślnego. W dekoderach Horizon/UPC istnieją dziś DWIE ścieżki:
• „Factory reset (Keep recordings)” – czyszczone ustawienia, konfiguracja sieci, listy kanałów; partycja PVR pozostaje nienaruszona.
• „Factory reset + HDD format” (wywoływana z ukrytego menu serwisowego lub fizycznymi przyciskami „Power + + –”) – wykonuje pełny format partycji pvr i kasuje klucze DRM; nagrania giną.
Mechanizm kasowania
– Podczas formatu dysku dekoder zeruje główny super-blok ext4/XFS oraz nadpisuje klucze szyfrujące (DeviceUniqueKey). Fizyczną zawartość dałoby się odzyskać jedynie przy pomocy narzędzi labowych, ale pliki pozostaną nieodczytywalne bez oryginalnego klucza DRM.
Rozbieżności w opisach
– W starszych firmware (UPC Horizon ≤v2.3) opcja „Factory reset” automatycznie wykonywała również format HDD (stąd liczne relacje użytkowników o utracie nagrań).
– Od aktualizacji 2019 r. (Virgin/Horizon V3, UPC Polska Q4 2020) w menu pojawił się wariant „Reset bez kasowania nagrań”; dlatego najnowsze źródła internetowe podają sprzeczne informacje.
• Operatorzy (Play/UPC, Virgin Media, T-Mobile DE) migrują do Network-PVR → nagrania w chmurze są niezależne od hardware’u.
• W nowszych dekoderach (UPC TV 4K Box, Virgin 360) dysk bywa opcjonalny; factory-reset zazwyczaj pozostawia nagrania, aby zredukować liczbę zgłoszeń do serwisu.
• Trend: przełączenie funkcji PVR do chmury całkowicie eliminuje problem utraty treści przy resetach.
• Tablica porównawcza
| Typ operacji | Czy kasuje nagrania? | Czy kasuje ustawienia? |
|---|---|---|
| Soft-reset / Restart | NIE | NIE |
| Factory-reset (Keep recordings) | NIE | TAK |
| Factory-reset + Format HDD | TAK | TAK |
| Wymiana dekodera w serwisie | TAK* | TAK |
* Chyba że korzystasz z Network-PVR.
– DRM uniemożliwia legalny eksport nagrań; użytkownik nie może wykonać kopii zapasowej.
– Operatorzy zobowiązani są poinformować klienta, że wariant resetu z formatem usuwa dane nieodwracalnie.
– Awaria dysku może objawiać się „zniknięciem” nagrań po zwykłym restarcie – nie mylić z działaniem resetu.
– Procedury serwisowe różnych operatorów różnią się nazwami; zawsze weryfikuj instrukcję konkretnego modelu.
– Monitorowanie wpływu nowych aktualizacji firmware na zachowanie partycji PVR.
– Analiza możliwości udostępnienia użytkownikowi szyfrowanego eksportu (backup) zgodnego z DRM – kierunek rozwojowy dla operatorów.
• Restart ‑ bezpieczny dla nagrań.
• Factory-reset bywa dwojaki: nowsze wersje pozwalają zachować nagrania, starsze lub serwisowe procedury z opcją formatu – kasują je całkowicie.
• Przed resetem upewnij się, którą procedurę wybierasz; w razie wątpliwości skontaktuj się z infolinią operatora.
CZY RESET POWODUJE CZYSZCZENIE NAGRANYCH PROGRAMÓW.
Kluczowe punkty
• Restart = bezpieczny dla nagrań
• Factory reset = sprawdź komunikat; brak ostrożności grozi utratą nagrań
• Nagrania chmurowe (Cloud/Network-PVR) pozostają nienaruszone
Rodzaje resetu
a) Miękki reset (Soft Reset / Power-Cycle)
– Odłączenie zasilania lub polecenie „Uruchom ponownie”.
– Czyści wyłącznie RAM oraz tymczasowe pliki.
– Nie formatuje dysku DVR ani nie usuwa kluczy DRM.
– Czas przywrócenia pracy: 1 – 5 min.
b) Twardy reset (Factory Reset / Przywrócenie ustawień fabrycznych)
– Inicjowany kombinacją przycisków lub z menu serwisowego.
– Przywraca firmware i konfigurację do stanu początkowego.
– W większości dekoderów uruchamia procedurę:
• Czyszczenie NVRAM / ustawień użytkownika
• Opcjonalnie: formatowanie partycji danych DVR
• Usuwanie kluczy szyfrujących DRM (bez nich nagrania stają się nieodczytywalne).
– Nowsze dekodery (Horizon, Polsat Box, Orange Multinagrywarka, Virgin 360) oferują wybór:
• „Przywróć ustawienia bez kasowania nagrań” – bezpieczne
• „Formatuj dysk” – kasuje wszystkie programy
Mechanizm utraty nagrań
– Nagrania lokalne przechowywane są na zaszyfrowanym dysku SATA/eMMC; klucz DRM znajduje się w pamięci chronionej (Secure Flash/TPM).
– Format dysku lub skasowanie klucza = bezpowrotna utrata danych (nadpis i brak parowania kluczy).
– W przypadku Cloud-PVR całość materiału jest na serwerach operatora, więc reset lokalny nie ma wpływu.
Wersje oprogramowania a bezpieczeństwo nagrań
– Firmware < 2019 (Horizon, Pace, KAON) – factory reset prawie zawsze kasuje.
– Firmware ≥ 2020 – pojawia się wybór zachowania nagrań; domyślnie nie formatuje.
– Polsat Box 2023+ – w menu: „USUŃ NAGRANIA I DANE?” → NIE (nagrania pozostaną).
– Przechowywanie w chmurze staje się standardem (OTT, Android TV, Apple TV).
– Operatorzy promują „Cloud DVR”, redukując ryzyko utraty materiału.
– Coraz więcej dekoderów wprowadza osobną opcję „Głębokie czyszczenie”, wyraźnie ostrzegając o skasowaniu nagrań.
– Analogią do komputera jest różnica między „Restart systemu” (Ctrl-Alt-Del) a „Re-instalacja systemu i format dysku”.
– Dyski w dekoderach są zazwyczaj w formacie EXT4 lub własnym FS z tablicą MBR/GPT i dwiema partycjami (system+data). Format usuwa całą partycję „data”.
– Materiały DVR podlegają licencjom nadawcy; kopiowanie poza dekoder narusza warunki licencji.
– Szyfrowanie (DRM) chroni interesy nadawców; jego reset nie łamie prawa, ale uniemożliwia prywatną archiwizację.
– Obowiązki operatora: jasne ostrzeżenie o skutkach resetu (Dyrektywa DSC/UE w zakresie praw konsumenta).
– Starsze modele bez aktualizacji firmware zawsze skasują nagrania przy factory resecie.
– W niektórych dekoderach (np. stare Sagemcom, Technicolor) brak jest w GUI opcji wyboru – trzeba założyć utratę danych.
– Eksport nagrań przez złącze USB to zazwyczaj tylko „time-shift” (tymczasowy), nie pełne pliki .ts/.mp4.
– Ocena skuteczności nowych standardów Cloud-PVR (HLS/DASH + CMAF) w kontekście odtwarzania offline.
– Badania nad odpornością systemów plików DVR na awarie zasilania (journaling vs F2FS).
– Analiza prawna dopuszczalności prywatnego backupu zapisów TV w świetle prawa autorskiego PL i UE.
Restart = bezpieczny.
Factory reset = potencjalnie niebezpieczny; uważnie czytaj komunikaty (szczególnie „Formatuj dysk” / „Usuń nagrania”).
Nagrania w chmurze są odporne na reset sprzętu.
Zawsze zaczynaj od najłagodniejszej procedury i upewnij się, że wybrałeś wariant „Zachowaj nagrania”, jeśli jest dostępny.
