Resetowanie hasła w rejestratorze Kenik KG-NVR2014L-V2

Pytanie

KG-NVR2014l-v2 jak zresetowac hasło

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• W rejestratorze Kenik KG-NVR2014L-V2 hasło możesz zresetować na trzy oficjalnie wspierane sposoby:
  1. przez narzędzie Device Manager/Config Tool (platforma XM),
  2. przez fizyczny przycisk RESET na płycie głównej (tzw. hard reset do ustawień fabrycznych),
  3. przez jednorazowy kod odblokowujący otrzymany od serwisu Kenik.
• Najszybsza i najmniej inwazyjna jest metoda z Device Manager; przycisk RESET stosuj, gdy nie działa żaden soft-reset, a kod serwisowy – gdy nie chcesz otwierać obudowy lub urządzenie jest zdalnie.

Szczegółowa analiza problemu

1. Reset przez program Device Manager (soft-reset XM)

1. Pobierz „Device Manager” (lub „Config Tool”) ze strony Kenik/Eltrox.
2. Podłącz rejestrator i komputer do tej samej sieci; nadaj karcie PC statyczny adres z podsieci 192.168.1.X.
3. Uruchom program, kliknij „Search” – rejestrator powinien pojawić się na liście (zwykle IP 192.168.1.108, port 34567).
4. Zaznacz urządzenie → „Reset Password” / „Forgot Pwd”.
5. Wygeneruj plik „KeyRequest” lub zeskanuj wyświetlony QR kod telefonem z aplikacją XMEyePro.
6. Wyślij plik/QR do supportu Kenik; otrzymasz plik „Key” albo 8-znakowy kod.
7. Wgraj plik lub wpisz kod – pojawi się okno ustawiania nowego hasła administratora.

Czas realizacji przez support: zwykle <24 h (dni robocze); wymagana jest data-godzina i numer S/N urządzenia.

2. Fizyczny hard-reset (przywrócenie ustawień fabrycznych)

1. Odłącz zasilanie, zdejmij pokrywę (utrata plomby = utrata gwarancji!).
2. Na płycie głównej znajdź mikroswitch oznaczony „RST”, „RESET”, „SW1” lub pad „J4” (w okolicy baterii CR2032 albo SoC Hi3xxx).
3. Przytrzymaj przycisk, podłącz zasilacz, nadal trzymając przez 20–30 s (aż do podwójnego „beep”).
4. Zwolnij – rejestrator uruchomi się z domyślną konfiguracją:
   • IP: 192.168.1.108
   • login: admin
   • hasło: (puste) – system natychmiast wymusi ustawienie nowego.
5. Sprawdź i ponownie skonfiguruj sieć, zapis, detekcję ruchu itp. Nagrania na HDD zwykle nie są kasowane.

3. Kod serwisowy (super-password / master-key)

1. Na ekranie logowania kliknij wielokrotnie „?” lub „Forgot Password” – wyświetli się ID urządzenia + data.
2. Wyślij ID, datę i numer seryjny do wsparcia Kenik; otrzymasz 6–8-znakowy master-key ważny 24 h.
3. Wpisz go jako hasło dla konta „admin”, zaloguj się i ustaw nowe hasło.
   Uwaga: w firmware ≥ 2021 master-key jest generowany wyłącznie po stronie producenta – publiczne generatory z sieci już nie działają.

Dlaczego trzy metody?

– Firmware Kenik (OEM XM) trzyma hash haseł w pamięci SPI; Device Manager i master-key modyfikują hash lub wstawiają tymczasowy, przycisk RESET kasuje całą konfigurację włącznie z hasłami.

Co, jeśli nic nie działa?

• Zły adres IP – skonfiguruj kartę sieciową PC na tę samą podsieć.
• Brak przycisku Reset – niektóre wczesne serie V2 mają tylko piny „J4”; zewrzyj je na starcie (np. pęsetą).
• Uszkodzona pamięć SPI – konieczny reflash firmware w serwisie.

Aktualne informacje i trendy

• Od 2022 r. większość producentów CCTV (XM, Dahua, Hikvision) usunęła „uniwersalne” hasła bazujące na dacie z powodów bezpieczeństwa; oficjalną drogą jest plik-klucz lub chmura P2P.
• XM wypuściło nowy „IPC UpgradeTool” 5.x z funkcją cloud-reset, która generuje klucz on-line w <60 s (dostępne w najnowszych NVR Kenik serii V3).
• Trend: wymuszenie silnych haseł (min. 8 znaków, trzy klasy znaków) i 2FA przez kod e-mail/push.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Po hard-resecie DHCP jest wyłączone, dlatego świeżo zresetowane NVR-y „nie widzą” się w sieci z DHCP.
• XMEye/XMEyePro używa połączenia P2P, ale reset hasła działa tylko lokalnie, gdy telefon jest w tej samej sieci.
• Program „Device Manager” rozpoznaje urządzenie po protokole UDP 34567 (port broadcast); zapora Windows może więc blokować skan.

Aspekty etyczne i prawne

• Resetuj hasło wyłącznie w urządzeniu, którego jesteś właścicielem lub administratorem – w przeciwnym razie naruszasz art. 267 § 1 k.k. (nieuprawniony dostęp do systemu informatycznego).
• Serwis może odmówić wygenerowania klucza bez dowodu zakupu lub pisemnego upoważnienia właściciela obiektu.

Praktyczne wskazówki

• Po odzyskaniu dostępu:
  • włącz synchronizację NTP;
  • przypisz statyczny adres IP spoza puli DHCP;
  • skonfiguruj konto e-mail + pytania bezpieczeństwa;
  • wyeksportuj plik konfiguracyjny na pendrive (łatwiejszy restore).
• Test: po zmianie hasła wyloguj się i zaloguj ponownie; sprawdź podgląd z kamer oraz zdalny dostęp P2P.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Hard-reset usuwa tablicę MAC kamer PoE (jeśli były dodane ręcznie) – trzeba będzie je ponownie wyszukać.
• Starsze dyski > 2 TB w NVR-ach z firmware sprzed 2019 mogą wymagać ponownego formatowania po resecie.
• Niektóre bardzo wczesne serie KG-NVR2014L-V2 mają tylko 256 MB NAND – aktualizacja firmware „na siłę” może je uwalić (brick).

Sugestie dalszych badań

• Sprawdź wersję firmware w Menu → Informacje. Jeśli jest < V4.03.R11.2642.10252, warto wykonać upgrade do najnowszej (lepsze zabezpieczenia, HTTPS, ONVIF 2.6).
• Rozważ wdrożenie RADIUS/802.1X w sieci CCTV; ograniczy to ryzyko przejęcia urządzeń po resecie.
• Zapoznaj się z normą PN-EN 62676-4 (systemy CCTV – wytyczne bezpieczeństwa).

Krótkie podsumowanie

Rejestrator Kenik KG-NVR2014L-V2 umożliwia odzyskanie dostępu poprzez:

1. soft-reset narzędziem Device Manager (najbezpieczniejszy),
2. fizyczny hard-reset przyciskiem na płycie głównej (gdy brak soft-dostępu),
3. jednorazowy master-key od serwisu (gdy urządzenie jest zdalnie lub brak przycisku).
   Po resecie natychmiast ustaw silne hasło, zsynchronizuj czas i wykonaj kopię konfiguracji. Jeśli procedury nie przyniosą efektu, skorzystaj z pomocy technicznej Kenik, przygotowując numer S/N oraz dowód zakupu.