Router Acer X6E 5G - brak internetu, diody świecą na niebiesko

Pytanie

Router stac. 5G Acer X6E dwie diory świecą na jasno niebiesko jedna na niebiesko, w laptopie i na tv ciągle mi wyświetla że brak internetu, co mogę zrobić

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Najpierw sprawdź kartę SIM (poprawne włożenie, brak PIN-u, ważny pakiet danych).
• Zrestartuj router i urządzenia klienckie; po restarcie zaloguj się do panelu administracyjnego (domyślnie 192.168.71.1) i zweryfikuj, czy w sekcji WAN pojawia się adres IP od operatora.
• Jeśli adresu IP brak lub status to „Disconnected”, ręcznie wpisz prawidłowy APN operatora, zaktualizuj firmware, a w razie potrzeby przywróć ustawienia fabryczne.

Kluczowe punkty
• Karta SIM aktywna i bez blokady PIN
• Poprawny profil APN → adres IP WAN ≠ 0.0.0.0
• Aktualny firmware i włączony DHCP
• Test karty SIM w telefonie ⇒ rozróżnienie winy router / operator

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

Szczegółowa analiza problemu

1. Interpretacja diod

   • Power + System (jasno-niebieskie) – urządzenie działa.
   • 5G/4G (niebieska) – router zestawił połączenie radiowe, ale niekoniecznie wymienił dane.

2. Szybka procedura diagnostyczna (10 min)

   1. Odłącz zasilanie routera na 30 s → włącz.
   2. Wyjmij, przedmuchaj i ponownie włóż kartę SIM; zweryfikuj w telefonie, że Internet LTE/5G działa.
   3. Zaloguj się do routera → Status → WAN:
      • Adres IP przydzielony? TAK → problem w LAN/Wi-Fi (sprawdź DHCP, DNS).
      • NIE → przyczyna po stronie operatora, APN lub SIM.
   4. Ustawienia APN → tryb „Ręczny” → APN = „internet” (lub wg operatora).
   5. W sekcji Mobile/Network wymuś na próbę „Only 4G (LTE)”; jeśli po 2 min pojawi się sieć, problemem był słaby sygnał 5G lub błąd negocjacji NSA.
   6. Firmware → System → „Check for Update”; zaktualizuj, nawet jeśli wersja wydaje się świeża (Acer wydał poprawki stabilizujące łączność 5G pod koniec 2023 r.).

3. Gdy brak IP mimo prawidłowego APN

   • Sprawdź komunikaty „SIM locked”, „No service”, „PLMN rejection”.
   • Skontaktuj się z operatorem; podaj IMEI routera – niektórzy operatorzy wymagają aktywacji IMEI w profilu 5G.

4. Dostęp przez LAN vs Wi-Fi

   • Podłącz laptop kablem RJ-45 → ipconfig /all: adres 192.168.71.x? jeśli router rozdaje IP, problemem może być samo połączenie komórkowe.
   • Adres typu 169.254.x.x oznacza wyłączony DHCP → włącz.

5. Reset fabryczny (ostateczność)

   • Przy włączonym zasilaniu wciśnij RESET ≥ 12 s → puść, poczekaj ~3 min.
   • Ponownie skonfiguruj od zera (nazwa Wi-Fi, hasło, APN).

Teoretyczne podstawy

• Router 5G korzysta z dual-WAN (5G / Ethernet). Jeżeli interfejs WWAN nie uzyska sesji PDN (brak IP), NAT nie ma czego routować do LAN.
• APN to identyfikator punktu dostępowego GGSN/PGW – błędny APN zatrzyma autoryzację na poziomie sieci operatora.
• Obecne chipsety (QCA SDX55) wymagają aktualnego firmware do obsługi nowszych pasm NR (np. n78, n28).

Praktyczne zastosowania

• Ręczne wymuszenie pasma LTE 2100 MHz (B1) jako „fallback” często przywraca łączność, gdy n78 jest przeciążone.
• Instalacja zewnętrznych anten SMA (router posiada gniazda TS-9 → adapter TS-9/SMA) poprawia RSRP i SINR, redukując przypadki „Connected – no throughput”.

Aktualne informacje i trendy

• Firmware 1.1.04 (18 sty 2024) rozwiązuje znany problem „no-IP-after-10-min” opisany na forum Acer Community (#717527).
• W sieciach Plus i Orange od marca 2024 obowiązuje APN „internet” bez IPv6 PDN; IPv6 only może blokować dostęp.
• Trend: operatorzy w Polsce przechodzą z 5G NSA do SA, co wymaga aktualizacji modemów; Acer zapowiedział update z kernel 5.4 Q2 2024.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Wartości sygnału:
  • RSRP > −90 dBm (dobry), RSRQ > −10 dB, SINR > 5 dB.
• Ping 8.8.8.8 z poziomu routera (zakładka Diagnostics) eliminuje winę Wi-Fi.
• DNS: twarde wpisanie 1.1.1.1 i 8.8.8.8 w zakładce WAN bywa skuteczne, gdy operatorowy DNS nie odpowiada.

Aspekty etyczne i prawne

• Korzystanie z karty SIM w routerze musi być zgodne z regulaminem operatora (niektórzy limitują urządzenia M2M).
• Aktualizacja firmware → upewnij się, że pobierasz paczkę bezpośrednio z acer.com, aby uniknąć nieautoryzowanego oprogramowania.
• Ochrona danych: po resecie ustaw silne hasło administratora oraz unikalne hasło Wi-Fi (WPA3 lub WPA2-AES).

Praktyczne wskazówki

• Ustaw router w pobliżu okna, wysoko, możliwie z „widocznością” stacji 5G; unikaj szafek metalowych.
• Włącz w menu Security → „Home Network Protection” (Acer) – chroni przed DNS spoofing.
• Zrób kopię konfiguracji (System → Backup) przed aktualizacją lub resetem.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Jeżeli SIM działa w telefonie, a router nadal nie, moduł SDX55 mógł ulec uszkodzeniu – konieczna naprawa gwarancyjna.
• Dual-WAN z zewnętrznym modemem może powodować konflikt routingu – wyłącz Ethernet WAN na czas testów.
• Niektóre starsze telewizory mają problem z Wi-Fi 6E; w routerze można ograniczyć SSID tylko do 2.4/5 GHz.

Sugestie dalszych badań

• Test z kartami różnych operatorów – porównanie jakości RSRP/SINR.
• Analiza logów syslog/export z routera (Settings → Log) – wyszukaj „WWAN down”, „APN reject”.
• Sprawdzenie najnowszego beta-firmware (kanał „Early Adopter”) – wprowadza wsparcie 5G SA.

Krótkie podsumowanie

Brak internetu przy świecących diodach oznacza, że router działa sprzętowo, lecz nie zestawia pełnej sesji danych. Kluczowe jest: aktywna i poprawnie skonfigurowana karta SIM (APN, brak PIN), przydzielony adres IP WAN oraz aktualny firmware. Zacznij od restartu i testu SIM w telefonie, potem sprawdź APN w panelu, zaktualizuj oprogramowanie i – w razie potrzeby – przywróć ustawienia fabryczne. Jeśli po tych czynnościach WAN nadal nie otrzymuje IP, problem leży po stronie operatora lub modułu radiowego i wymaga kontaktu z infolinią albo serwisem Acer.