Sagemcom WHD80 DSIW74 ESI88 – brak odbioru, brak sygnału SAT/DVB-T2, diagnostyka

Pytanie

Dekoder SAGEMCOM – brak odbioru

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Najpierw wyklucz podstawy: zasilanie, prawidłowe źródło HDMI w TV, stan i dokręcenie wtyków antenowych/kabla koncentrycznego.
• Sprawdź w menu dekodera siłę/jakość sygnału i ustawienia anteny (zasilanie LNB/ANT, DiSEqC/Unicable, wybrany satelita lub kanał DVB-T/T2/DVB-C).
• Jeśli Siła/Jakość = 0% na wszystkich multipleksach/transponderach: szukaj przyczyny w instalacji antenowej lub zasilaniu konwertera/wzmacniacza. Jeśli Siła >0% a Jakość ≈0%: typowo złe ustawienie anteny, uszkodzony LNB/kabel lub błędne parametry.
• Zrób twardy restart, ewentualnie przywróć ustawienia fabryczne i ponownie wyszukaj kanały. W modelach sat/IPTV sprawdź też uprawnienia karty i łączność z siecią.
• Gdy LNB 13/18 V „pływa” lub brak przełączania 13↔18 V/22 kHz – to często usterka zasilania/tunera w dekoderze; wymaga serwisu.

Szczegółowa analiza problemu

• Rozwinięcie głównych aspektów
  • Wejścia/wyjścia AV: błędne źródło w TV i uszkodzony kabel HDMI są najczęstsze i mylące (komunikat „Brak sygnału” bywa z TV, nie z dekodera). Przełącz wejście, spróbuj innego kabla/portu, ustaw ręcznie rozdzielczość wyjściową dekodera (np. 1080i/50 lub 720p).
  • Sygnał RF (SAT/DVB-T/T2/DVB-C):
    • SAT (DVB-S/S2): dekoder musi zasilać LNB 13 V (pol. V) lub 18 V (pol. H) oraz generować 22 kHz (pasmo Hi). Jeśli brak zasilania LNB, sygnału nie będzie niezależnie od ustawienia anteny.
    • DVB-T/T2: sprawdź, czy antena ma wzmacniacz. Jeśli tak, musi być zasilana (inserter 12 V lub 5 V z dekodera – jeśli dekoder to obsługuje). W instalacjach pasywnych wyłącz zasilanie anteny w menu, aby nie robić zwarcia.
    • DVB-C: kluczowe są poprawne parametry sieci (częstotliwość startowa, modulacja QAM, symbol rate). Zrób pełne skanowanie sieci operatora.
  • Oprogramowanie/Uprawnienia: zawieszenia dekodera, utrata listy kanałów czy uprawnień karty (platformy płatne) dadzą objaw „brak odbioru” lub „kanał zakodowany”. Pomaga restart, odświeżenie uprawnień i skanowanie.
  • Usterki sprzętowe: typowe to zasilacz (spadki/pulsacja), sekcja LNB (brak 13/18 V, brak 22 kHz), uszkodzony tuner/głowica po przepięciu z koncentryka, kabel z zwarciem żyły do oplotu, skorodowane złącze F.
• Teoretyczne podstawy
  • Lock demodulatora wymaga nie tylko poziomu (Siła), ale i parametrów jakości (MER/CN, BER). Dla DVB-S2 8PSK MER ~11–12 dB to absolutne minimum, komfortowo >13 dB; dla DVB-T2 typowo >20 dB MER. W menu mnogich Sagemcomów „Jakość” koreluje z BER/MER – to ona decyduje o odbiorze.
• Praktyczne zastosowania
  • Jeśli na jednym transponderze/muxie masz odbiór, a na innych nie – to wskazuje na selektywny problem pasma (zła konfiguracja DiSEqC/Unicable, niesprawne pasmo Hi/22 kHz, tłumienie kabla na wyższych częstotliwościach, przesterowany/rozjechany wzmacniacz DVB-T).

Aktualne informacje i trendy

• W wielu regionach nadawanie naziemne działa wyłącznie w DVB-T2/HEVC. Starszy odbiornik/dekoder DVB-T (bez T2) nie odbierze programów – objaw „brak odbioru” mimo poprawnego poziomu. Upewnij się, że Twój model Sagemcom obsługuje T2/HEVC (dotyczy wersji naziemnych).
• Instalacje sat coraz częściej wykorzystują Unicable I/II (SCR/dCSS). W dekoderze trzeba ustawić właściwy tryb (Unicable) oraz numer toru użytkownika (UB/ID) i częstotliwość. Błędne ustawienie = brak locka.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Szybka ścieżka decyzji (SAT):
  1. Wejdź: Menu → Antena/Miernik sygnału. Przełącz na znany transponder operatora.
  2. Siła=0/Jakość=0: zmierz na gnieździe SAT (wtyk F, multimetr DC do masy chassis):
     • 13 V na kanałach V, 18 V na H? Tak → sprawdzaj konwerter/kabel/ustawienie anteny. Nie → usterka dekodera/zasilania LNB.
     • Krótkie 13 V „pojawia się i znika” lub ≪13 V → podejrzenie zwarcia w kablu/LNB albo padnięty driver LNB w dekoderze.
  3. Siła>0/Jakość≈0: najpierw korekta ustawienia anteny, potem wymiana LNB/kabla, weryfikacja DiSEqC/Unicable/22 kHz.
• Szybka ścieżka (DVB-T/T2):
  • Instalacja ze wzmacniaczem: sprawdź, czy inserter świeci/ma zasilanie; jeśli zasilasz z dekodera (5 V), włącz tę opcję w menu. Gdy używasz anteny pasywnej – wyłącz 5 V.
  • Siła wysoka, Jakość niska: przesterowanie (zbyt mocny wzmacniacz) lub odbicia – spróbuj tłumika 6–12 dB albo usuń wzmacniacz.
• IPTV (np. Sagemcom IWU/ICU):
  • „Brak sygnału” może oznaczać brak łącza z modemem/operatora: sprawdź Ethernet (preferowane) zamiast Wi‑Fi, VLAN/port dedykowany operatora, adresację DHCP, test innego kabla.

Aspekty etyczne i prawne

• Dekodery operatorów są zwykle parowane z kartą i objęte umową; samodzielna ingerencja (otwieranie, lutowanie) może naruszać warunki najmu/gwarancji. Uprawnienia do treści są własnością operatora – nie próbuj omijać CA/HDCP.
• Prace na dachu/maszcie wykonuj z zachowaniem zasad BHP; przy burzy/po burzy odłącz przewody – przepięcia z koncentryka są częstą przyczyną uszkodzeń.

Praktyczne wskazówki

• Lista kroków od najprostszych:
  1. Odłącz zasilanie dekodera 30–60 s, podłącz ponownie.
  2. Zmień port HDMI/kabel; upewnij się, że TV jest na właściwym wejściu.
  3. Dokręć wtyki F, obejrzyj czy oplot nie zwiera do żyły. W razie wątpliwości zarób końcówki od nowa.
  4. W menu: sprawdź Miernik sygnału, włącz zasilanie LNB (SAT) lub 5 V ANT (DVB-T, jeśli wymagane), ustaw poprawnie DiSEqC/Unicable (wpisz prawidłowe UB).
  5. Zrób pełne skanowanie kanałów. Jeśli dekoder płatny – odśwież uprawnienia karty.
  6. Przywróć ustawienia fabryczne; następnie pierwsza instalacja od zera.
  7. Pomiary: multimetr – 13/18 V na gnieździe SAT; brak 22 kHz/przełączania → serwis.
• Narzędzia: multimetr, klucze do anteny, nowy LNB/cable patch na podmianę, tłumik F 6–12 dB (DVB-T), podstawowy miernik TER/SAT jeśli dostępny.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Procedury aktualizacji oprogramowania/tryby serwisowe różnią się między modelami Sagemcom (WHD80, DSIW74/87, ESI88, IWU200 itd.). Nie stosuj „uniwersalnych” kombinacji przycisków w ciemno – grozi zawieszeniem urządzenia. Aktualizacje wykonuj tylko z oficjalnego źródła operatora.
• Jeśli problem pojawił się po burzy lub przy mokrym kablu, bardzo prawdopodobne jest uszkodzenie głowicy LNB lub sekcji zasilania LNB w dekoderze.

Sugestie dalszych badań

• Dokładny model dekodera i typ instalacji (SAT/DVB‑T2/DVB‑C/IPTV) pozwolą wskazać właściwe menu i wartości referencyjne.
• Zmierzyć napięcia wtórne wewnątrz (jeśli to własność i poza gwarancją): 5 V/3,3 V/1,2 V stabilne bez tętnień – w przeciwnym razie wymiana kondensatorów/regulatorów.
• Porównać instalację na sprawnym odbiorniku/mierniku – szybka eliminacja winy instalacji vs dekoder.

Krótkie podsumowanie

• „Brak odbioru” najczęściej wynika z: błędnego wejścia HDMI, problemu instalacji antenowej (zasilanie LNB/wzmacniacza, kabel, ustawienie anteny), złych ustawień (DiSEqC/Unicable/DVB‑C), sporadycznie z usterki zasilania/tunera w dekoderze.
• Postępuj od prostych testów (restart, kable, miernik sygnału) do pomiarów (13/18 V, 22 kHz, 5 V ANT) i resetu/ponownej instalacji. Jeśli brak 13/18 V lub napięcie „pływa” – to sygnał do serwisu/wymiany dekodera.

Aby zawęzić diagnozę, podaj proszę:

• Dokładny model Sagemcom i typ usługi (SAT/DVB‑T2/DVB‑C/IPTV).
• Co dokładnie widzisz: komunikat TV („Brak sygnału” z HDMI) czy komunikat dekodera (Siła/Jakość, „kanał zakodowany”).
• Czy wystąpiła burza/wiatr/zmiana okablowania tuż przed usterką.
• Wyniki: Siła/Jakość w menu oraz czy na wyjściu SAT jest 13/18 V.