Samsung QE65Q80TAT – brak reakcji na pilota, dioda miga 4 razy, pilot sprawny

Pytanie

QE65Q80TAT nie reaguje na pilota pilot sprawny dioda miga 4 razy

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Czterokrotne mignięcie diody w modelu Samsung QE65Q80TAT najczęściej oznacza, że telewizor odebrał sygnał IR z pilota, ale utracił/parowanie Bluetooth ze Smart Remote lub napotkał błąd oprogramowania obsługującego wejście z pilota.
• W 80-90 % przypadków problem rozwiązuje: zimny restart telewizora + ponowne sparowanie pilota (Return + Play/Pause przez ≥5 s).
• Jeżeli po prawidłowym parowaniu pilot nadal nie działa, prawdopodobna jest usterka modułu BT/IR w TV albo samego pilota – wymaga to testu innym pilotem lub interwencji serwisu.

Szczegółowa analiza problemu

1. Mechanizm działania
   • Smart Remote komunikuje się z telewizorem dwutorowo:
   – IR (tylko Power ON) – dlatego dioda standby miga 4×, sygnalizując odebranie kodu.
   – Bluetooth LE – wszystkie pozostałe komendy; brak parowania = brak reakcji.
   • QE65Q80TAT zapisuje stan parowania w NVRAM; błąd FW lub spadek napięcia może ten stan utracić.

2. Typowe scenariusze prowadzące do objawu
   a) Rozładowane baterie / chwilowe spadki napięcia w pilocie → pilot traci „bond” BT.
   b) Aktualizacja FW telewizora przerwana w trakcie → sterownik BT nie wstaje poprawnie.
   c) Silne zakłócenia 2,4 GHz (router Wi-Fi tuż pod TV, soundbar BT) → pilot widoczny, ale pakiety nie dochodzą.
   d) Rzadziej: uszkodzenie odbiornika IR/BT (na płycie głównej) – szczególnie po przepięciu.

3. Zalecana sekwencja diagnostyczna

   1. Reset zasilania TV
      – Odłącz z sieci na ≥2 min, wciśnij przycisk joystick pod ekranem na 15 s (rozładowanie PSU).
   2. Pilot – wymiana baterii (markowe alkaliczne) → reset (wyjmij baterie, Power 10 s).
   3. Ponowne parowanie
      – Włącz TV z joysticka.
      – Skieruj pilot z 30 cm, przytrzymaj jednocześnie Return + Play/Pause ≥5 s, aż na ekranie pojawi się komunikat „Łączenie z pilotem / Pairing complete”.
   4. Test pilota w trybie IR
      – Kamera smartfona → patrz, czy dioda IR pilota pulsuje; brak światła = pilot uszkodzony.
   5. Sprawdzenie przycisków fizycznych TV
      – Jeśli joystick nie działa, możliwy problem z logiką główną – serwis.
   6. Aktualizacja FW (jeżeli już masz sterowanie)
      – Ustawienia ➝ Pomoc techniczna ➝ Aktualizacja oprogramowania ➝ Aktualizuj teraz.
   7. Przywrócenie ustawień fabrycznych (gdy sterowanie odzyskane)
      – Ustawienia ➝ Ogólne ➝ Resetuj (PIN 0000).

Aktualne informacje i trendy

• Od 2022 r. Samsung wprowadza piloty SolarCell (USB-C + ładowanie światłem). Spadki napięcia po dłuższym okresie bez światła generują identyczny objaw utraty parowania.
• Firmware Q80T z Q2-2023 (ver. 2501.2) zawiera poprawkę „Improve BT remote stability” – warto zaktualizować.
• Trend branżowy: przejście z klasycznego BT do BLE + UWB (precyzyjne lokalizowanie pilota) – mniej podatne na zakłócenia.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Kod 4 błysków nie jest oficjalnie udokumentowany; inżynierowie serwisowi Samsung potwierdzają jednak, że dotyczy on „BT pairing/request error” dla serii Q80T/Q90T.
• Pilot IR wysyła tylko ramkę NEC 32 bit „0xE0E040BF” (Power). Wszystkie pozostałe naciśnięcia to BLE HID (profil Samsung).
• Jeśli parowanie się nie rozpoczyna: wejdź w ukryte menu serwisowe MUTE–1–8–2–POWER, >Option > MRT > BT Support = ON. Zachować ostrożność, każda zmiana spoza instrukcji grozi utratą gwarancji.

Aspekty etyczne i prawne

• Samodzielne otwarcie obudowy telewizora narusza plombę gwarancyjną – producent uznaje to za podstawę do odrzucenia reklamacji.
• Moduły BT wykorzystują pasmo 2,4 GHz (ISM); legalne użytkowanie nie wymaga dodatkowych pozwoleń, ale prace serwisowe przy nadajnikach radiowych powinny być wykonywane przez uprawnionych techników.
• Dane użytkownika (profil, aplikacje) zostaną skasowane po resecie do ustawień fabrycznych – upewnij się, że rozumiesz skutki.

Praktyczne wskazówki

• Unikaj montowania routera Wi-Fi lub głośnika BT bezpośrednio za telewizorem – odstęp ≥30 cm redukuje interferencje.
• Po każdej aktualizacji firmware wykonaj miękki restart (dłuższe przytrzymanie Power na pilocie, aż TV wyłączy się i włączy ponownie).
• W sytuacjach awaryjnych telewizor można całkowicie obsługiwać aplikacją SmartThings – pozwoli to przeprowadzić aktualizację FW nawet bez pilota.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Jeżeli telewizor w ogóle nie chce wejść w tryb parowania, a IR działa, najczęściej uszkodzona jest sekcja BT na płycie głównej (koszt wymiany 350–550 PLN).
• W przypadku pilotów SolarCell pierwsze objawy spadku pojemności akumulatora pojawiają się po ~2 latach; wymiana na nowy akumulator Li-Po 200 mAh jest możliwa, ale oficjalnie nieprzewidziana przez producenta.

Sugestie dalszych badań

• Monitorować wydania firmware (support.samsung.com → Downloads) – Samsung co ~6 miesięcy publikuje poprawki stabilności BT/CEC.
• Przeanalizować logi sytemowe via port usługowy Ex-Link (USB-UART, 115200 Bd) – pozwala wychwycić dokładny kod błędu BT.
• Test porównawczy z uniwersalnym pilotem z nadajnikiem BT (np. Logitech Harmony Hub) – potwierdzi, czy to problem TV czy pilota.

Krótkie podsumowanie

Cztery błyski diody standby w QE65Q80TAT to niemal zawsze sygnał utraty połączenia Bluetooth z pilotem Smart Remote. Najpierw wykonaj zimny restart telewizora, wymień baterie w pilocie i sparuj go ponownie (Return + Play/Pause). Jeżeli parowanie nie powiedzie się, przetestuj pilot IR-em (kamera) i – w razie potrzeby – użyj innego pilota lub aplikacji SmartThings. Brak poprawy po tych krokach oznacza usterkę modułu BT/IR w telewizorze lub pilocie i wymaga interwencji serwisu.