ShowUp – brak obrazu z kamerki na tablecie Android, Chrome/Firefox, cookies, WebRTC

Pytanie

Nie otwiera się obraz kamerki na stronie ShowUp na tablecie z Androidem

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Najczęstsze przyczyny: blokady w przeglądarce (uprawnienia, cookies/trackery, JavaScript), niekompatybilny kodek/tryb odtwarzania, problem z wersją przeglądarki lub WebRTC, filtracja sieci (VPN/Private DNS/Family Link), ewentualnie błąd po stronie mobilnej wersji serwisu.
• Szybkie kroki: zaktualizuj przeglądarkę, wyłącz blokery/„oszczędzanie danych”, pozwól na cookies stron trzecich dla ShowUp, przetestuj w innej przeglądarce (Firefox ↔ Chrome), wymuś „Wersję na komputer”, wyczyść dane witryny i cache, sprawdź uprawnienia kamery/mikrofonu (jeśli nadajesz), uruchom ponownie tablet.

Szczegółowa analiza problemu

• Warstwa przeglądarki:
  • Nowoczesne serwisy cam używają HTML5/MSE (HLS/DASH) oraz WebRTC. Błędy na Androidzie najczęściej wynikają z:
    • zablokowanego JavaScriptu lub multimediów automatycznych,
    • domyślnego blokowania cookies stron trzecich (Chrome/Privacy Sandbox) – brak sesji/playlist = czarny ekran,
    • włączonych filtrów (ad‑block, DNS z filtrowaniem treści, VPN) blokujących domeny CDN/STUN/TURN,
    • niekompatybilnego dekodera sprzętowego (np. strumień HEVC/AV1 na tablecie bez wsparcia; Firefox zwykle lepiej radzi sobie ze zgodnością H.264).
• Warstwa systemowa:
  • Nieaktualny Android System WebView (istotny dla niektórych przeglądarek/aplikacji) i stara przeglądarka = błędy MSE/WebRTC.
  • Tryby oszczędzania energii/danych potrafią „przydusić” odtwarzacz w tle lub zabić akcelerację wideo.
  • Niewłaściwa data/godzina → problemy z TLS → media nie startują.
• Różnicowanie objawów:
  • „Czarny ekran, czasem słychać dźwięk” – zwykle kwestia kodeka/akceleracji lub cookies 3rd‑party.
  • „Wieczne ładowanie kółka” – często blokada skryptów/CDN/VPN/Private DNS.
  • „Prosi o kamerę/mikrofon i nic” (ty chcesz nadawać) – brak uprawnień do kamery/mikrofonu w Androidzie lub blokada WebRTC w przeglądarce.

Aktualne informacje i trendy

• Od 2024 w Chrome na Androidzie szerzej domyślnie blokowane są cookies stron trzecich (Privacy Sandbox). Niektóre odtwarzacze osadzone w iframach bez nich nie wystartują – warto dodać wyjątek dla serwisu.
• Coraz więcej serwisów próbuje HEVC/AV1 dla oszczędności pasma. Tanie tablety często nie mają sprzętowego HEVC/AV1 – przełączenie na inną przeglądarkę (Firefox) lub „Wersję na komputer” może wymusić H.264.
• WebRTC jest standardem dla nadawania; przeglądarki mobilne wymagają HTTPS i jawnych zgód na kamerę/mikrofon.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Cookies stron trzecich: jeżeli player jest na subdomenie lub w iframie innej domeny, blokada 3rd‑party cookies uniemożliwia autoryzację strumienia.
• Akceleracja sprzętowa: brak wsparcia dla danego profilu/kodeka objawia się obrazem „black” przy działającym audio. Firefox zwykle wymusza H.264 baseline, co bywa bardziej kompatybilne na starszych układach.
• Flash: historycznie bywał wymagany, ale jest martwy – nie instaluj żadnych „Flash APK”. Rozwiązanie jest wyłącznie w ramach HTML5/WebRTC.

Aspekty etyczne i prawne

• Serwis przeznaczony 18+. Upewnij się, że urządzenie nie jest objęte kontrolą rodzicielską (Family Link/filtry DNS), a korzystanie jest zgodne z lokalnym prawem i politykami sieci (np. w pracy/szkole).
• Pamiętaj o prywatności: przy nadawaniu wyraźnie weryfikuj, która kamera/mikrofon są udostępniane.

Praktyczne wskazówki

1. Aktualizacje i restart

• Zaktualizuj przeglądarkę (Chrome/Firefox/Samsung Internet) i komponent Android System WebView.
• Uruchom ponownie tablet.

2. Wyczyść dane witryny

• W przeglądarce: Ustawienia → Prywatność/Historia → Dane przeglądania → Wyczyść ciasteczka i pamięć podręczną tylko dla tej witryny.

3. Cookies i „blokery”

• W Ustawienia → Ustawienia witryn → Cookies: włącz cookies i dodaj wyjątek/zezwolenie dla ShowUp; wyłącz „Blokuj cookies stron trzecich” dla tej witryny.
• Wyłącz na próbę: blokadę reklam/śledzenia (również w Samsung Internet/Opera), Tryb oszczędzania danych, Private DNS z filtrowaniem (ustaw Automatyczne), VPN/serwer proxy.

4. JavaScript i multimedia

• Upewnij się, że JavaScript i automatyczne odtwarzanie multimediów są włączone dla tej witryny.
• Jeśli jest wybór jakości/kodeka, wybierz H.264/„kompatybilny”/niższą rozdzielczość.

5. Alternatywna przeglądarka i tryb strony

• Jeżeli używasz Chrome → spróbuj w Firefox (i odwrotnie).
• W menu przeglądarki włącz „Wersja na komputer” i sprawdź, czy player ruszy.
• Włącz kartę incognito – jeśli działa, problemem są dane/cookies/rozszerzenia.

6. Uprawnienia (gdy chcesz NADAWAĆ)

• Android: Ustawienia → Prywatność/Menedżer uprawnień → Aparat/Mikrofon → Zezwól dla używanej przeglądarki.
• Na stronie (ikona kłódki obok adresu): Kamera/Mikrofon → Zezwól. Następnie odśwież.

7. Testy kontrolne

• Sprawdź kamerę w systemowej aplikacji Aparat.
• Sprawdź WebRTC/getUserMedia i „Webcam test” w przeglądarce (wpisz w wyszukiwarkę „WebRTC test online”, „webcam test online”) – jeśli test nie działa, to problem ogólny z przeglądarką/systemem.

8. Sieć

• Przetestuj inne Wi‑Fi (5 GHz) lub hotspot (bez VPN). Sieci korporacyjne/szkolne często blokują WebRTC/CDN.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Starsze tablety (bez sprzętowego H.264 High Profile/Level) mogą nie uciągnąć nowszych strumieni – wtedy jedynie zmiana przeglądarki/trybu lub obniżenie jakości pomaga.
• Niektóre wersje przeglądarek mają regresje odtwarzania – jeśli ostatnia aktualizacja „zepsuła” odtwarzanie, rozważ tymczasowo inną przeglądarkę do czasu poprawki.

Sugestie dalszych badań

• Zidentyfikuj, czy ShowUp serwuje HLS/DASH czy WebRTC dla Twojego urządzenia (często wybór jakości/kodeka jest w menu playera).
• Sprawdź dziennik błędów odtwarzacza (jeżeli oferuje) – kody błędów wskażą na cookies/kodek/politykę autoplay.
• Jeśli problem dotyczy wyłącznie tego serwisu, skontaktuj się z ich wsparciem technicznym z informacjami: model tabletu, wersja Androida, przeglądarka i jej wersja, zrzut z testu WebRTC.

Krótkie podsumowanie

• Zacznij od aktualizacji przeglądarki i wyłączenia blokad (ad‑block, cookies 3rd‑party, VPN/Private DNS), wyczyść dane witryny i przetestuj w innej przeglądarce oraz w „Wersji na komputer”.
• Jeśli nadajesz, sprawdź uprawnienia kamery/mikrofonu i testy WebRTC.
• Flash nie jest rozwiązaniem – problem leży w ustawieniach przeglądarki/sieci/kodeka lub w kompatybilności tabletu.

Aby doprecyzować zalecenia, daj proszę:

• czy chcesz tylko OGLĄDAĆ transmisje, czy NADAWAĆ własną kamerkę,
• model tabletu i wersję Androida,
• jakiej przeglądarki i wersji używasz,
• dokładny objaw (czarny ekran, dźwięk bez obrazu, komunikat o błędzie),
• czy używasz VPN/Private DNS/Family Link.