Solarman Smart: Jak dodać logger do nowej instalacji?

Pytanie

Co mam zrobić, jeśli usunęłam instalację z aplikacji Solarman Smart i nie mogę dodać do nowej instalacji loggera. Jest on dodany do innej instalacji???

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Logger pozostaje przypisany do usuniętej instalacji w chmurze Solarman; dlatego nie można go dodać do nowej.
• Rozwiązanie: trzeba go „rozłączyć” (un-bind) na poziomie serwera – najprościej przez instalatora z kontem Solarman Pro lub przez oficjalny support (support@solarmanpv.com / customerservice@solarmanpv.com).
• Sam reset sprzętowy ani założenie nowego konta nie usuwa powiązania w bazie danych.

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie Szczegółowa analiza problemu

1. Mechanizm powiązania

   • Każdy logger (Data Logger / Wi-Fi Stick / 4G Dongle) ma unikalny SN (Serial Number).
   • W chwili pierwszego dodania do instalacji (Plant) serwer zapisuje relację 1 ↔ 1 (logger-plant).
   • Usunięcie instalacji z poziomu aplikacji Smart usuwa widoczny obiekt, ale nie kasuje rekordu powiązania w bazie.

2. Objawy

   • Komunikat „Device already bound” lub podobny.
   • Brak opcji „Delete / Unbind” w nowo utworzonej instalacji.
   • Fizyczny reset (10-15 s na przycisku) przywraca ustawienia fabryczne loggera, lecz w chmurze nadal widnieje stary Plant ID.

3. Standardowa procedura odblokowania
   a) Kontakt z instalatorem (konto Solarman Pro):

   • Podajesz numer SN, prosisz o „Unbind device”.
   • Operacja trwa zwykle < 5 min, po czym możliwe jest ponowne dodanie loggera.
     b) Kontakt bezpośredni z Solarman:
   • E-mail (ENG) z tematem „Unbind logger SN: xxx”.
   • Treść: opis sytuacji + SN + Twój login w Solarman Smart + screenshot błędu (opcjonalnie).
   • Czas reakcji: 24–72 h.
     c) Po potwierdzeniu przez support:
   • W aplikacji Smart → New Plant → Add Logger → wpisz SN lub zeskanuj QR → postępuj wg kreatora.

4. Co nie działa

   • Ponowna instalacja aplikacji, tworzenie nowego konta, kilkukrotny reset sprzętu – powiązanie jest wyłącznie po stronie serwera.

5. Utrata danych

   • Dane historyczne z usuniętej instalacji są trwale skasowane (potwierdzone w dokumentacji Solarman FAQ).
   • Nowa instalacja zaczyna logować od zera.

Schemat blokowy (tekstowy)

1. Usuń instalację → 2. Logger „zablokowany” → 3a. Instalator Pro „Unbind” / 3b. Support Solarman „Unbind” → 4. Dodaj do nowej instalacji → 5. Logger online.

Aktualne informacje i trendy

• 2024: Solarman wprowadza w aplikacji Business funkcję „Self-Unbind” dla kont instalatorskich – brak jeszcze w wersji Smart (info z changeloga 2024-Q1).
• Coraz więcej producentów przechodzi na model „cloud-first”, co z jednej strony ułatwia zdalny serwis, z drugiej wzmacnia zależność od operatora chmury.
• Planowane API v3 ma umożliwić automatyczny transfer loggera między instalacjami przez QR-kod z autoryzacją 2-etapową.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Przycisk RESET (label „RST” lub „MODE”) – przytrzymanie > 8 s = factory reset; diody: PWR stała, COM mruga, NET sekwencja 1->2->3 po udanym reboocie.
• Adres konfiguracyjny loggera Wi-Fi: 10.10.100.254 (hasło fabryczne: admin). Tam również znajduje się informacja „Device Bound = Yes/No” (tylko odczyt).
• Analogicznie działają loggery Kehua, Hoymiles DTU-Pro i Growatt ShineLink – problem i procedura unbind są bliźniacze.

Aspekty etyczne i prawne

• Dane produkcji energii są danymi osobowymi wg RODO (profil zużycia domu).
• Pozostawienie loggera przypisanego do konta instalatora daje mu wgląd w Twoje statystyki – potencjalnie narusza zasadę minimalizacji danych.
• Solarman deklaruje zgodność z GDPR od 2021-05-25; w zgłoszeniu możesz żądać trwałego usunięcia historycznych danych (art. 17 „prawo do bycia zapomnianym”).
• Bezpieczeństwo: po factory reset zmień domyślne hasło Wi-Fi loggera, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi lokalnemu.

Praktyczne wskazówki

1. Przed usunięciem instalacji zawsze najpierw „Delete Device → Confirm”.
2. Zachowaj zdjęcie etykiety z SN i MAC – przyspiesza kontakt z supportem.
3. Dodając logger do nowej instalacji, ustaw prawidłową strefę czasową i typ falownika; błędna TZ = przekłamane dane do PV GIS.
4. Test po dodaniu: sprawdź w aplikacji „Device → Settings → Communication” – NET RSSI > -70 dBm dla stabilnego uploadu.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Jeśli instalator skasował swoje konto lub firma upadła, jedyną ścieżką pozostaje globalny support.
• W rzadkich przypadkach (błąd synchronizacji serwera) logger odblokowuje się sam po 48 h; nie warto jednak czekać, bo praktycznie zawsze wymagana jest interwencja.
• Alternatywa: migracja do otwartego systemu (np. Home Assistant + Modbus-TCP po RS485) – wymaga jednak innego sprzętu (ESP-MODBUS/RS485-USB).

Sugestie dalszych badań

• Monitoruj zapowiadane API v3 – umożliwi integrację z open-source (PVOutput, InfluxDB).
• Sprawdź kompatybilność loggera z firmware „EnhancedLogger” (projekt GitHub, MIT-License) – pozwala równolegle wysyłać dane do własnego serwera MQTT.
• Warto przeanalizować inne platformy (SolarEdge, Enphase) pod kątem polityki unbind – różnią się zakresem samodzielnej administracji przez użytkownika.

Krótkie podsumowanie

Usunięcie instalacji w Solarman Smart nie zwalnia loggera w chmurze. Aby ponownie go dodać, należy wymusić „Unbind” – najlepiej przez instalatora z kontem Pro lub bezpośredni kontakt z supportem Solarman, podając numer seryjny. Reset sprzętowy ani nowe konto nie pomagają, bo powiązanie jest przechowywane po stronie serwera. Po odblokowaniu logger można bez przeszkód przypisać do nowej instalacji; dane historyczne ze starej zostają utracone.