Telefon sam dzwoni i usuwa historię połączeń – możliwy malware lub ghost touch

Pytanie

moj telefon sam dzwoni na rpzne numery i usuwa liste polaczen

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

Tak — to nie jest normalne zachowanie telefonu.
Jeżeli telefon:

• sam wykonuje połączenia na różne numery,
• a potem znika historia połączeń,

to najbardziej prawdopodobne są trzy scenariusze:

1. złośliwa aplikacja / malware,
2. uszkodzenie ekranu dotykowego lub akcesorium powodujące tzw. fałszywe dotknięcia,
3. błąd aplikacji Telefon lub systemu, przy czym samo kasowanie historii może czasem wynikać z ograniczeń aplikacji, ale w połączeniu z samoczynnym dzwonieniem wygląda to podejrzanie.

Kluczowe punkty

• Najpierw zablokuj możliwość dalszych połączeń: włącz tryb samolotowy albo wyjmij kartę SIM.
• Odłącz Bluetooth, słuchawki, smartwatch i inne akcesoria.
• Sprawdź telefon w trybie awaryjnym / bezpiecznym.
• Jeśli problem nie ustąpi: backup najważniejszych danych i reset fabryczny.
• Dodatkowo: skontaktuj się z operatorem i poproś o wykaz połączeń oraz blokadę numerów premium.

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie Szczegółowa analiza problemu

Opisane objawy są technicznie istotne, ponieważ obejmują dwie różne klasy anomalii:

1. samoczynne inicjowanie połączeń,
2. manipulację dziennikiem połączeń.

To rozróżnienie jest ważne diagnostycznie. Samo „dzwonienie telefonu” może jeszcze wynikać z usterki sprzętowej. Natomiast jednoczesne kasowanie historii połączeń mocno zwiększa podejrzenie problemu programowego lub celowego działania aplikacji.

1. Najbardziej prawdopodobna przyczyna: złośliwa aplikacja lub nadużycie uprawnień

Na Androidzie aplikacja może uzyskać dostęp do funkcji telefonu przez:

• uprawnienia do połączeń,
• dostęp do kontaktów i dziennika połączeń,
• usługę ułatwień dostępu,
• nakładki ekranowe,
• rolę domyślnej aplikacji telefonu lub dialera.

W praktyce szkodliwe aplikacje często:

• uruchamiają połączenia na płatne lub zagraniczne numery,
• próbują ukrywać ślady,
• podszywają się pod „czyściki”, „optymalizatory”, latarki, skanery QR, aplikacje do tapet lub fałszywe aktualizacje.

Jeżeli instalowałeś aplikacje spoza oficjalnego sklepu albo klikałeś w linki z SMS-ów, komunikatorów lub reklam — ryzyko rośnie istotnie.

2. Uszkodzenie ekranu dotykowego: tzw. ghost touch

Jeżeli digitizer jest uszkodzony, telefon może:

• sam odblokowywać ekran,
• naciskać cyfry,
• otwierać aplikację Telefon,
• wybierać ostatni numer,
• przypadkowo klikać „usuń”.

Typowe objawy dodatkowe:

• ekran „żyje własnym życiem”,
• klawiatura wpisuje przypadkowe znaki,
• elementy interfejsu same się naciskają,
• problem nasila się podczas ładowania, po upadku lub po zalaniu.

To wyjaśnia samoczynne połączenia, ale gorzej tłumaczy konsekwentne usuwanie historii. Dlatego jeśli nie widzisz żadnych losowych ruchów na ekranie, wersja z malware jest bardziej prawdopodobna.

3. Wadliwe akcesorium lub urządzenie Bluetooth

Uszkodzone:

• słuchawki z pilotem,
• zestaw samochodowy,
• smartwatch,
• adapter USB-C/Jack,
• urządzenie Bluetooth z przyciskiem głosowym,

mogą generować komendy typu:

• wybierz ostatni numer,
• uruchom asystenta,
• zadzwoń do kontaktu,
• ponów połączenie.

To czasem powoduje samoczynne wybieranie numerów. Jednak znowu: nie tłumaczy dobrze czyszczenia historii, więc to należy sprawdzić, ale nie uznawałbym tego za główną hipotezę.

4. Błąd aplikacji Telefon / ograniczony log połączeń

Tu trzeba skorygować jedną rzecz, która często pojawia się w podobnych odpowiedziach:
automatyczne usuwanie historii połączeń i automatyczne usuwanie nagrań połączeń to nie zawsze to samo.

W praktyce:

• niektóre telefony i aplikacje telefonu przechowują tylko ograniczoną liczbę wpisów,
• najstarsze rekordy mogą znikać po przekroczeniu limitu,
• po aktualizacji systemu zdarzają się błędy synchronizacji lub indeksowania historii.

Ale to zwykle oznacza:

• znikanie starych wpisów,
• częściową utratę logów,
• niespójny widok historii.

Nie powinno to samo z siebie powodować, że telefon aktywnie dzwoni na różne numery. Dlatego tej przyczyny nie wolno traktować jako jedynego wyjaśnienia.

Aktualne informacje i trendy

Na poziomie praktyki serwisowej i bezpieczeństwa mobilnego obecnie najczęściej spotyka się następujące mechanizmy:

• nadużywanie usług Accessibility na Androidzie do przejmowania sterowania interfejsem,
• infekcje po instalacji APK spoza oficjalnego sklepu,
• aplikacje podszywające się pod narzędzia systemowe,
• wykorzystanie uprawnienia „domyślna aplikacja telefonu” lub szerokich uprawnień kontaktów/połączeń,
• oszustwa typu premium-rate / fraud telekomunikacyjny.

Z drugiej strony:

• Android i iPhone są dziś lepiej zabezpieczone niż kilka lat temu,
• na iPhone’ach pełne przejęcie funkcji telefonu przez zwykłą aplikację jest trudniejsze,
• na Androidzie problem nadal częściej wynika z instalacji podejrzanych aplikacji, nadanych uprawnień lub włączonej instalacji z nieznanych źródeł.

Wniosek praktyczny:
jeśli masz Androida, pierwszym podejrzeniem jest aplikacja lub uprawnienia; jeśli iPhone’a, częściej patrzyłbym na błąd systemu, profil konfiguracyjny, konto lub sprzęt — chyba że urządzenie było modyfikowane.

Wspierające wyjaśnienia i detale

Co zrobić natychmiast — kolejność prawidłowa

Krok 1: odetnij możliwość dalszego dzwonienia

Wykonaj od razu:

• włącz tryb samolotowy,
  albo
• wyjmij kartę SIM / eSIM wyłącz u operatora, jeśli problem jest intensywny.

Dodatkowo:

• wyłącz Wi‑Fi,
• wyłącz Bluetooth.

Cel: zatrzymać dalsze połączenia i ewentualne sterowanie zdalne.

Krok 2: odłącz wszystko, co zewnętrzne

Odłącz:

• słuchawki przewodowe,
• adaptery,
• powerbank,
• ładowarkę,
• zegarek,
• zestaw samochodowy,
• wszystkie urządzenia Bluetooth.

Jeśli problem ustąpi po odłączeniu akcesoriów, przyczyna może być sprzętowa lub związana z komendami HID/Bluetooth.

Krok 3: sprawdź, czy ekran sam „klika”

Obserwuj telefon przez 2–3 minuty z odblokowanym ekranem:

• czy sam otwiera aplikacje,
• czy sam wpisuje cyfry,
• czy przesuwa elementy,
• czy reaguje bez dotyku.

Jeśli tak — bardzo możliwy jest ghost touch.

Krok 4: uruchom tryb awaryjny / bezpieczny

To kluczowy test.

Jeśli w trybie awaryjnym:

• telefon przestaje sam dzwonić,
  to winna jest prawie na pewno aplikacja użytkownika.

Jeśli nadal:

• problem występuje także w trybie awaryjnym,
  to bardziej prawdopodobne są:
• usterka sprzętowa,
• błąd systemowy,
• głębsza kompromitacja systemu.

Krok 5: przejrzyj aplikacje i uprawnienia

Szukaj szczególnie aplikacji:

• których nie pamiętasz,
• zainstalowanych krótko przed pojawieniem się problemu,
• bez ikony albo o dziwnej nazwie,
• udających aplikacje systemowe,
• typu „cleaner”, „booster”, „battery saver”, „call recorder”, „QR”, „VPN”, „launcher”.

Sprawdź, które mają dostęp do:

• Telefon,
• Rejestr połączeń,
• Kontakty,
• SMS,
• Ułatwienia dostępu,
• Wyświetlanie nad innymi aplikacjami,
• Uprawnienia administratora urządzenia.

To bardzo ważne. W praktyce właśnie tam często widać przyczynę.

Krok 6: aktualizacja i czyszczenie aplikacji Telefon

Jeżeli nie znajdziesz nic podejrzanego:

• zaktualizuj system,
• zaktualizuj aplikację Telefon,
• wyczyść pamięć podręczną aplikacji Telefon,
• jeśli trzeba: wyczyść dane aplikacji Telefon.

Uwaga: wyczyszczenie danych aplikacji może usunąć lokalne ustawienia i część historii widocznej w aplikacji.

Krok 7: pełne skanowanie

Przeskanuj urządzenie renomowanym rozwiązaniem bezpieczeństwa pobranym z oficjalnego sklepu.

Krok 8: reset fabryczny

Jeżeli:

• problem wraca,
• nie masz pewności, co jest przyczyną,
• albo telefon dzwoni dalej mimo odinstalowania aplikacji,

to najpewniejszym rozwiązaniem jest reset fabryczny.

Bardzo ważna zasada:

• zrób kopię tylko zdjęć, filmów, dokumentów i kontaktów,
• nie przywracaj bezrefleksyjnie wszystkich aplikacji i pełnej starej kopii, bo możesz odtworzyć problem.

Aspekty etyczne i prawne

To zagadnienie ma także wymiar praktyczno-prawny:

• samoczynne połączenia mogą generować koszty, zwłaszcza przy numerach premium i zagranicznych,
• telefon może nieświadomie dzwonić do osób z kontaktów, co narusza prywatność,
• jeśli przyczyną jest malware, możliwy jest również wyciek:
  • kontaktów,
  • SMS-ów,
  • logów połączeń,
  • danych logowania.

Kwestie bezpieczeństwa

Po takim incydencie warto:

• zmienić hasło do konta Google lub Apple ID,
• włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe,
• sprawdzić, czy nie dodano obcych urządzeń do konta,
• przejrzeć historię logowań,
• sprawdzić aplikacje bankowe i komunikatory.

Jeżeli telefon wykonywał połączenia bez Twojej wiedzy, potraktuj to jako incydent bezpieczeństwa, nie tylko „usterkę”.

Praktyczne wskazówki

Najlepsza procedura działania

1. Tryb samolotowy / blokada SIM.
2. Odłącz akcesoria i Bluetooth.
3. Tryb awaryjny.
4. Przegląd aplikacji i uprawnień.
5. Aktualizacja systemu i aplikacji.
6. Skan bezpieczeństwa.
7. Kontakt z operatorem.
8. Reset fabryczny, jeśli problem nie ustąpi.

Co powiedzieć operatorowi

Poproś o:

• wykaz wykonanych połączeń,
• blokadę numerów premium,
• blokadę połączeń międzynarodowych, jeśli ich nie używasz,
• informację, czy z Twojej karty SIM nie było nietypowej aktywności.

Kiedy od razu do serwisu

Jeżeli występuje choć jeden z poniższych objawów:

• ekran sam naciska elementy,
• telefon był zalany,
• telefon upadł,
• problem pojawia się nawet po resecie fabrycznym,
• bateria szybko się nagrzewa,
• występują też samoczynne restarty.

Wtedy prawdopodobna jest awaria:

• digitizera,
• płyty głównej,
• układu zasilania,
• taśmy wyświetlacza,
• toru sterowania dotykiem.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Samo „znikanie historii” nie zawsze oznacza atak — czasem to tylko limit wpisów lub błąd aplikacji.
• Ale samoczynne wykonywanie połączeń już samo w sobie jest anomalią wymagającą diagnostyki.
• Połączenie tych dwóch objawów razem jest znacznie bardziej podejrzane niż każdy z nich osobno.
• Na iPhone’ach pełne malware tego typu jest mniej typowe niż na Androidzie, ale nadal możliwe są:
  • profile MDM,
  • błędy systemowe,
  • automatyzacje,
  • problemy konta,
  • usterki sprzętowe.

Nie da się postawić stuprocentowej diagnozy bez informacji:

• jaki to model telefonu,
• Android czy iPhone,
• czy ekran sam reaguje,
• czy były nowe aplikacje,
• czy numery są krajowe, zagraniczne czy premium.

Sugestie dalszych badań

Jeżeli chcesz dojść do przyczyny precyzyjnie, ustal kolejno:

1. Czy problem występuje w trybie awaryjnym?
2. Czy znika po odłączeniu akcesoriów?
3. Czy ekran wykonuje samoczynne akcje?
4. Czy operator widzi połączenia, których nie ma w telefonie?
5. Czy po resecie fabrycznym bez przywracania aplikacji problem wraca?

To da jasne rozróżnienie:

• aplikacja,
• system,
• sprzęt,
• operator / logowanie konta.

Krótkie podsumowanie

Najkrócej:
to wygląda na problem bezpieczeństwa albo usterkę sprzętową, a nie zwykłą „dziwną opcję” telefonu.

Najbardziej prawdopodobne:

• malware / podejrzana aplikacja,
• ewentualnie ghost touch lub wadliwe akcesorium.

Zrób teraz:

• włącz tryb samolotowy,
• odłącz wszystko od telefonu,
• uruchom tryb awaryjny,
• sprawdź aplikacje i uprawnienia,
• skontaktuj się z operatorem,
• w razie potrzeby wykonaj reset fabryczny.

Jeśli chcesz, mogę Ci od razu rozpisać dokładną instrukcję krok po kroku dla Twojego modelu telefonu. Napisz tylko:

• markę i model,
• Android czy iPhone,
• czy ekran sam coś naciska,
• i czy instalowałeś ostatnio jakąś nową aplikację.

Pytanie

telefon jest firmy Götze & Jensen wiec nie ma polaczenia z internetem , to telefon dla seniorow a jednak wykonuje samodzielnie polaczenia i czysci liste polaczen

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

Nie, sam brak internetu nie wyklucza tego typu problemu. W telefonie Götze & Jensen dla seniorów samoczynne wykonywanie połączeń i znikanie listy połączeń najczęściej nie oznacza włamania, tylko problem lokalny: zacięty przycisk SOS, przypadkowe uruchamianie szybkiego wybierania przez M1/M2 albo klawisze 2–9, brak blokady klawiatury, ewentualnie usterkę klawiatury lub błąd oprogramowania. W instrukcjach serii GFE producent wprost opisuje automatyczne połączenia z przycisku SOS, szybkie wybieranie oraz możliwość usuwania wpisów z rejestru połączeń. (mediaexpert.pl)

Najbardziej prawdopodobne przyczyny są trzy:

• zacięty lub przypadkowo wciskany przycisk SOS,
• przypadkowe długie naciśnięcie M1/M2 albo klawiszy szybkiego wybierania,
• usterka klawiatury / elektroniki, przez którą telefon „widzi” fikcyjne naciśnięcia. (mediaexpert.pl)

Najważniejsze teraz:

1. Wyłączyć telefon albo wyjąć kartę SIM, żeby zatrzymać niechciane połączenia.
2. Wyłączyć funkcję SOS.
3. Usunąć przypisania M1/M2 i szybkiego wybierania 2–9.
4. Włączyć blokadę klawiatury.
5. Jeśli problem wraca, zrobić reset do ustawień fabrycznych; jeśli nadal wraca, to bardzo prawdopodobna jest usterka sprzętowa. (mediaexpert.pl)

Szczegółowa analiza problemu

W telefonach dla seniorów tej klasy mechanizm jest prosty: urządzenie nie potrzebuje internetu, aby samo dzwonić. Wystarczy, że jakiś element lokalnie wywoła komendę połączenia. Instrukcje modeli GFE301, GFE36 i GFE37 opisują fizyczny przycisk SOS, funkcję Numery alarmowe, szybkie wybieranie przez M1/M2 oraz przez dłuższe przytrzymanie klawiszy 2–9. To oznacza, że pojedynczy zacięty klawisz albo przypadkowe naciśnięcie w kieszeni czy torbie może realnie uruchamiać połączenia bez udziału internetu. (mediaexpert.pl)

Szczególnie podejrzany jest przycisk SOS. W instrukcji GFE301 zapisano, że po naciśnięciu i przytrzymaniu SOS telefon uruchamia procedurę alarmową, wysyła SMS alarmowy i wykonuje połączenia do zapisanych numerów alarmowych. W instrukcjach GFE36 i GFE37 zapisano dodatkowo, że jeśli numer alarmowy nie został wcześniej zdefiniowany, telefon może połączyć się z 112. To bardzo ważna wskazówka diagnostyczna: jeżeli telefon „sam wybiera numery”, to w praktyce może po prostu wchodzić w procedurę alarmową. (mediaexpert.pl)

Druga częsta przyczyna to szybkie wybieranie. Instrukcje GFE36 i GFE37 pokazują, że:

• M1/M2 mogą mieć przypisane numery do bliskich,
• klawisze 2–9 mogą mieć przypisane numery szybkiego wybierania,
• dłuższe przytrzymanie takiego klawisza inicjuje połączenie bez ręcznego wpisywania numeru.
  Jeżeli klawisz jest zabrudzony, zapadnięty, stale dociśnięty obudową albo naciskany w kieszeni, telefon może dzwonić „sam”. (mediaexpert.pl)

Trzecia sprawa to lista połączeń. W instrukcjach serii GFE rejestr połączeń ma opcje typu „usuń”, a w GFE37 wprost występuje pozycja „Usuń z rejestru”. To znaczy, że znikanie historii nie musi oznaczać kasowania „zdalnego”; równie dobrze telefon może sam wejść do rejestru i wykonać sekwencję klawiszy prowadzącą do usunięcia wpisów. Przy usterce klawiatury jest to całkowicie możliwy scenariusz. (mediaexpert.pl)

Od strony inżynierskiej najbardziej typowy mechanizm awarii to:

• zabrudzenie lub utlenienie styków klawiatury,
• wilgoć po zalaniu albo dużej wilgotności,
• mechaniczne zapadnięcie przycisku SOS, zielonej słuchawki lub M1/M2,
• niestabilne zasilanie powodujące błędy pracy oprogramowania.
  To już jest wniosek diagnostyczny, ale bardzo dobrze pasuje do objawów, które Pan/Pani opisuje.

Dodatkowo część modeli ma w menu SIMextra / usługi karty SIM operatora. Instrukcje GFE36 i GFE37 potwierdzają obecność takich usług. Nie jest to moja główna hipoteza, ale jeśli problem występuje tylko z jedną konkretną kartą SIM, a znika po włożeniu innej, wtedy warto brać pod uwagę także zachowanie karty SIM lub usług operatora. (mediaexpert.pl)

Aktualne informacje i trendy

W aktualnie dostępnych instrukcjach obsługi dla telefonów Götze & Jensen z serii GFE nadal występują te same charakterystyczne funkcje, które są najczęstszym źródłem tego typu zgłoszeń serwisowych:

• fizyczny przycisk SOS,
• przypisywanie numerów do M1/M2,
• proste wybieranie klawiszami 2–9,
• blokada klawiatury i w niektórych modelach także automatyczna blokada klawiatury,
• przywracanie ustawień fabrycznych z poziomu menu. (mediaexpert.pl)

Praktyczny trend w takich urządzeniach jest prosty: większość problemów nie wynika z „cyberataku”, tylko z połączenia bardzo uproszczonego interfejsu, dużych przycisków i funkcji alarmowych zaprojektowanych tak, aby działały natychmiast. To poprawia dostępność dla seniora, ale zwiększa ryzyko przypadkowego wywołania połączeń.

Wspierające wyjaśnienia i detale

Można to porównać do pilota z dużym przyciskiem awaryjnym: jeśli przycisk się zacina, urządzenie będzie wykonywać polecenie poprawnie, tylko nie w odpowiednim momencie. To nie jest „inteligentne” działanie telefonu, tylko błędne wyzwalanie prostych funkcji.

W modelach GFE36 i GFE37 blokada klawiatury może być wykonana kombinacją klawiszy albo bocznym suwakiem blokady. W GFE37 instrukcja podaje także automatyczną blokadę klawiatury po zadanym czasie. Jeśli telefon nie jest blokowany, ryzyko przypadkowego dzwonienia wyraźnie rośnie. (mediaexpert.pl)

W GFE301 instrukcja przewiduje również funkcję automatycznego ponownego wybierania. Jeżeli akurat ten model jest używany, warto tę funkcję wyłączyć, bo może sprawiać wrażenie, że telefon „uparcie sam dzwoni”. (mediaexpert.pl)

Aspekty etyczne i prawne

Najważniejszy aspekt bezpieczeństwa: nie testować przycisku SOS z aktywną kartą SIM, dopóki funkcja nie zostanie wyłączona lub nie zostaną sprawdzone numery alarmowe. W części modeli tej serii procedura SOS może wykonać realne połączenie alarmowe, nawet gdy użytkownik nie planował takiego testu. (mediaexpert.pl)

Drugi aspekt to prywatność i koszty. Jeśli telefon wykonywał połączenia samoczynnie, warto sprawdzić biling u operatora, żeby upewnić się, na jakie numery rzeczywiście dzwonił. To pozwala odróżnić:

• połączenia przez SOS,
• szybkie wybieranie,
• powtarzanie ostatniego numeru,
• ewentualny błąd sieci lub karty SIM.

Praktyczne wskazówki

Proponuję wykonać dokładnie taką procedurę:

Krok 1: Zatrzymanie problemu

• wyłączyć telefon,
• wyjąć kartę SIM,
• włączyć telefon bez SIM i zostawić go na stole na 30–60 minut.

Jeżeli bez SIM telefon nadal sam „wciska” funkcje, podświetla ekran, wchodzi do menu lub próbuje inicjować połączenie, to bardzo silnie wskazuje na usterkę klawiatury lub płyty głównej.

Krok 2: Wyłączyć SOS

W modelach serii GFE w menu SOS występuje opcja włączenia/wyłączenia przycisku alarmowego oraz konfiguracji numerów alarmowych i SMS alarmowego. Należy:

• wejść do menu SOS / Połączenie alarmowe SOS,
• ustawić SOS: wyłącz,
• usunąć zapisane numery alarmowe,
• wyłączyć SMS alarmowy. (mediaexpert.pl)

Krok 3: Usunąć szybkie wybieranie

W kontaktach lub ustawieniach należy sprawdzić:

• Numery do bliskich / M1-M2,
• Proste wybieranie / klawisze 2–9.
  Jeżeli są tam wpisane numery, najlepiej tymczasowo je usunąć. (mediaexpert.pl)

Krok 4: Włączyć blokadę klawiatury

W instrukcjach GFE36 i GFE37 blokadę można włączyć kombinacją klawiszy, a w części modeli również suwakiem na boku. W GFE37 i GFE301 opisano też automatyczną blokadę klawiatury. To należy bezwzględnie aktywować. (mediaexpert.pl)

Krok 5: Obejrzeć telefon mechanicznie

Proszę sprawdzić:

• czy przycisk SOS nie jest stale wciśnięty,
• czy zielona słuchawka działa lekko i odbija,
• czy M1/M2 nie są zapadnięte,
• czy pod klawiszami nie ma brudu lub śladów zalania,
• czy bateria i styki nie są luźne.

Jeżeli telefon był noszony w kieszeni, to przypadkowe wciskanie jest bardzo realne.

Krok 6: Reset do ustawień fabrycznych

W instrukcjach GFE36 i GFE37 przewidziano opcję Przywracanie ustawień fabrycznych w ustawieniach telefonu; instrukcje zaznaczają też, że dane użytkownika zostaną utracone. Jeśli wcześniej zapisane są ważne kontakty, trzeba je najpierw zabezpieczyć. (mediaexpert.pl)

Krok 7: Serwis lub wymiana

Jeżeli po:

• wyłączeniu SOS,
• usunięciu szybkiego wybierania,
• włączeniu blokady klawiatury,
• resecie fabrycznym

telefon nadal sam wykonuje działania, to praktycznie traktowałbym to jako usterkę sprzętową, a nie błąd użytkownika.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

Bez numeru modelu nie da się wskazać jednej, stuprocentowo pewnej ścieżki menu, bo różne wersje GFE mają nieco inne nazwy opcji. Natomiast wspólny rdzeń funkcji jest bardzo podobny: SOS, szybkie wybieranie, blokada klawiatury, rejestr połączeń i reset fabryczny. (mediaexpert.pl)

Nie zgodziłbym się z tezą, że „na pewno to wirus” albo że „na pewno atak z internetu”. W telefonie tej klasy to scenariusz mało prawdopodobny. Z technicznego punktu widzenia dużo bardziej prawdopodobne są przyczyny mechaniczne, konfiguracyjne albo firmware’owe.

Sugestie dalszych badań

Jeśli chce Pan/Pani, mogę pomóc krok po kroku pod konkretny model. Najlepiej wtedy podać:

• dokładny model, np. GFE301 / GFE36 / GFE37 / GFE302,
• czy telefon ma przycisk SOS z tyłu,
• czy ma klawisze M1/M2,
• czy problem występuje także bez karty SIM,
• czy przy okazji resetuje się data i godzina.

Wtedy przygotuję precyzyjną instrukcję: co nacisnąć w menu i co wyłączyć.

Krótkie podsumowanie

Najkrócej: to raczej nie internet, tylko SOS / szybkie wybieranie / brak blokady klawiatury / usterka przycisków. W instrukcjach Götze & Jensen te funkcje są jednoznacznie opisane, a część modeli może nawet wykonać połączenie alarmowe po przytrzymaniu SOS. Proszę najpierw wyjąć SIM, wyłączyć SOS, skasować M1/M2 i szybkie wybieranie, włączyć blokadę klawiatury i w razie potrzeby zrobić reset. Jeśli problem zostanie, telefon prawdopodobnie wymaga serwisu albo wymiany. (mediaexpert.pl)

Jeżeli poda Pan/Pani dokładny model, rozpiszę od razu instrukcję „menu po menu”.