Telefon VoIP przez router (światłowód) – tylko jeden dzwonek, brak kolejnych sygnałów

Pytanie

Po podłączeniu telefonu domowego do światłowodu poprzez router, telefon działa ale jak ktoś dzwoni to jest tylko 1 sygnał a nie więcej

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Najczęstsze przyczyny “jednego dzwonka” po podłączeniu telefonu do routera (VoIP/port FXS) to: zbyt krótki czas do przekierowania na pocztę głosową, funkcja DND/nocna w aparacie, przeciążenie dzwonienia (REN) przy podłączeniu do instalacji domowej, albo niewłaściwa kadencja/częstotliwość/napięcie dzwonka w profilu kraju.
• Zacznij od: sprawdzenia liczby dzwonków przed pocztą/CFNA u operatora, wyłączenia DND w aparacie, testu z jednym prostym telefonem podłączonym bezpośrednio do portu TEL w routerze, a następnie weryfikacji ustawień FXS (region, kadencja, częstotliwość, impedancja).

Szczegółowa analiza problemu

• Teoria działania: Port FXS w routerze generuje napięcie dzwonienia AC (typowo 75–90 Vrms, 20–25 Hz) według określonej kadencji (ON/OFF). Aparat musi “zobaczyć” poprawną amplitudę, częstotliwość i czas trwania, aby dzwonić w sposób ciągły.

• Typowe scenariusze “1 dzwonek”:

  1. Poczta/CFNA: po 1 dzwonku połączenie jest przejmowane przez pocztę głosową lub przekierowanie. Objaw: dzwoniący nadal słyszy dzwonienie, a Twój aparat milknie lub od razu wchodzi poczta.
  2. Funkcje aparatu (DND, “pierwszy dzwonek wyciszony”, tryb nocny, dzwonki selektywne): telefon zamilka po pierwszym sygnale.
  3. Przeciążenie obwodu dzwonienia (REN): gdy port FXS zasila całą instalację domową z kilkoma aparatami/dzwonkami (sumaryczny REN > możliwości FXS), generator dzwonka “przyklęka”: słyszysz jeden “puk” i ciszę.
  4. Parametry FXS niezgodne z rynkiem (region/kadencja/impedancja): aparat “gubi” dzwonek po pierwszym cyklu.
  5. Rzadziej: błąd firmware/provisioningu w routerze (zła kadencja, błąd CLIP, błędny timer ring).

• Wpływ regionu:

  • Ameryka Płn. (USA/CA): ~90 V, 20 Hz, kadencja 2 s ON / 4 s OFF, impedancja 600 Ω.
  • Europa/PL: ~75 V, 25 Hz, kadencja 1 s ON / 4 s OFF, impedancja złożona (np. 270 Ω + (750 Ω || 150 nF)).
  • Zły wybór profilu kraju może skutkować nieprawidłowym dzwonieniem lub wczesnym wyciszeniem.

Aktualne informacje i trendy

• Nowe bramki/porty FXS w routerach operatorów często mają ograniczoną wydajność dzwonienia (REN 2–3), co nie zawsze “dociągnie” całą starą instalację PSTN. Trend: zalecane jest podłączanie jednego nowoczesnego aparatu DECT bez rozprowadzania sygnału po całym domu.
• Provisioning VoIP u operatora bywa “zablokowany” dla użytkownika końcowego; zmiany (kadencja/region/liczba dzwonków do poczty) często wymaga zgłoszenia do BOK.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• REN (Ringer Equivalence Number): miara obciążenia dzwonka. Jeśli port FXS ma REN=3, a Twoja instalacja/telefony sumują się do >3, dzwonek może działać tylko chwilowo lub wcale.
• CLIP/Caller ID: FSK jest zwykle wysyłany między 1. a 2. dzwonkiem. Niektóre aparaty mają opcję “opóźnij pierwszy dzwonek do czasu odebrania CLIP” – wtedy pierwszy bywa pomijany/krótki.
• Impedancja linii: niezgodność wpływa na poziom prądu dzwonienia i czułość wykrycia.

Aspekty etyczne i prawne

• Bezpieczeństwo: napięcie dzwonka na porcie FXS jest wysokie (do ~90 Vrms). Nie manipuluj przewodami podczas oczekiwania na połączenie. Odłącz zasilanie routera przed pracami przy okablowaniu.
• Zgodność: nie wpinaj portu FXS do infrastruktury operatora poza routerem. Do współpracy z instalacją domową używaj wyłącznie odseparowanej, wewnętrznej sieci telefonicznej.

Praktyczne wskazówki

Kolejność działań (najpierw szybkie testy, potem zaawansowane):

1. Test izolacyjny:

• Odłącz wszystkie inne telefony/filtry/rozgałęźniki. Podłącz JEDEN prosty telefon przewodowy bezpośrednio do portu TEL/TEL1.
• Zadzwoń na numer. Jeśli dzwoni normalnie – przyczyną jest przeciążenie REN lub instalacja domowa.

2. Sprawdź aparat:

• Wyłącz DND/tryb nocny, wyłącz “pierwszy dzwonek wyciszony”, ustaw głośność dzwonka na max. Jeśli to DECT – sprawdź bazę i słuchawkę.

3. Operator/usługa:

• W panelu klienta lub przez infolinię ustaw liczbę dzwonków do poczty głosowej/CFNA na 5–6 (ok. 25–30 s). Wyłącz tymczasowo wszystkie przekierowania.

4. Router/FXS:

• W panelu (jeśli dostępny): ustaw region zgodny z lokalizacją (USA/North America lub Europe), częstotliwość 20 Hz (USA) lub 25 Hz (EU), kadencję lokalną (USA 2/4 s; EU 1/4 s), napięcie dzwonka “High”, impedancję odpowiednią dla regionu.
• Sprawdź, czy port TEL1/TEL2 jest poprawnie przypisany do Twojego numeru.
• Zrestartuj router po zmianach.

5. Sprzęt:

• Przetestuj inny aparat (najlepiej nowszy, elektroniczny). Jeśli stary dzwonek elektromagnetyczny dalej “tylko raz puknie” – rozważ wzmacniacz dzwonka/ren booster lub wymianę aparatu.

6. Gdy chcesz zasilać całą domową instalację:

• Odłącz ją od zewnętrznej sieci operatora (w puszce demarkacyjnej), sprawdź sumaryczny REN i zacznij od jednego gniazda. Jeśli problem wraca – użyj wzmacniacza dzwonka lub ogranicz liczbę aparatów.

7. Gdy nic nie pomaga:

• Zgłoś do operatora: poproś o weryfikację provisioningu VoIP (profil kraju, kadencja, ring timeout), ewentualną aktualizację firmware’u CPE i reset konfiguracji linii.

Co powiedzieć wsparciu:

• “Po migracji na VoIP telefon dzwoni tylko raz. Sprawdzone: brak DND, inny telefon, bez instalacji domowej – objaw ten sam. Proszę o sprawdzenie profilu FXS (region/kadencja/częstotliwość/napięcie), liczby dzwonków do poczty/CFNA oraz ponowny provisioning.”

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Nie wszystkie routery operatorskie udostępniają edycję parametrów FXS; część zmian może wykonać tylko operator.
• Niektóre telefony z rynku EU/US potrafią działać “na styk”, gdy profil kraju jest inny – objawy bywają subtelne (np. właśnie pojedynczy dzwonek).
• QoS nie wpływa na sam fakt dzwonienia (to sygnalizacja), ale warto go mieć poprawnie ustawionego dla jakości rozmowy.

Sugestie dalszych badań

• Sprawdź dokumentację Twojego modelu routera i telefonu pod hasłami: Ring Cadence, Ring Frequency, REN, CLIP first ring, Country/Region setting, FXS impedance.
• Jeśli planujesz rozprowadzać VoIP po domu: rozważ dedykowaną bramkę ATA z konfigurowalnymi parametrami FXS i wyższym REN.

Krótkie podsumowanie

• Objaw “tylko 1 sygnał” najczęściej wynika z: zbyt krótkiego czasu do poczty/CFNA, funkcji DND/“pierwszy dzwonek wyciszony”, przeciążenia REN lub złego profilu kraju/kadencji FXS.
• Wykonaj test izolacyjny z jednym prostym telefonem, wyłącz funkcje w aparacie, ustaw właściwą liczbę dzwonków do poczty, sprawdź/ustaw parametry FXS (region, 20/25 Hz, kadencja 2/4 s dla USA lub 1/4 s dla EU) i – jeśli trzeba – zaangażuj operatora do korekty provisioningu.

Aby precyzyjniej pomóc, podaj proszę: model routera, operatora, model aparatu, czy telefon jest podłączony do całej instalacji domowej, oraz czy po 1 dzwonku połączenie trafia na pocztę głosową.