Thermomix TM6 błąd 32 - przyczyny i rozwiązania

Pytanie

Termomix tm6 błąd 32

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Kod 32 (C32) w Thermomix TM6 to komunikat „Urządzenie Thermomix powraca do pracy. Proszę czekać”. Oznacza stan RE‐COVERY – elektronika ponownie inicjuje wszystkie moduły po zakłóceniu (przerwie zasilania, przeciążeniu lub błędzie wewnętrznym).
• Najczęściej wystarczy odczekać lub wykonać pełny restart urządzenia.
• Jeżeli komunikat powraca cyklicznie, mamy do czynienia z usterką sprzętową (najczęściej sekcji zasilania lub magistrali wewnętrznej) i konieczna jest wizyta w autoryzowanym serwisie Vorwerk.

Szczegółowa analiza problemu

1. Jak „powrót do pracy” działa od strony elektroniki

1.1 Moduł zasilania (SMPS 24 V/5 V) i płyta główna wymieniają informacje poprzez magistralę CAN‐like. Jeżeli w ciągu kilku kolejnych cykli watchdog nie otrzyma prawidłowych ramek, firmware przechodzi w tryb RECOVERY i wyświetla kod 32.
1.2 Wyzwalaczem może być:
• krótkotrwały zanik napięcia sieci (≤ 80 ms),
• ręczne odłączenie wtyczki w trakcie pracy,
• wewnętrzne przeciążenie (silnik lub grzałka pobiera prąd > 9 A przez > 3 s),
• błąd oprogramowania po aktualizacji,
• uszkodzenie sekcji zasilania (kondensatory 470 µF/35 V w SMPS) lub zimny lut na złączu FPC.

2. Diagnostyka krok po kroku

2.1 Procedura użytkownika (bez otwierania obudowy)

1. Zatrzymaj pracę – nie odpinaj misy w trakcie wirowania.
2. Wyłącz pokrętłem, wyjmij wtyczkę, odczekaj 10 – 15 min (pełne rozładowanie kondensatorów).
3. Sprawdź gniazdko (miernikiem – powinno być 230 V ± 10 %).
4. Podłącz ponownie, pozwól urządzeniu zakończyć autodiagnostykę (~60 s).
5. Zaktualizuj firmware (Settings → Software update).

2.2 Objawy wskazujące na konieczność serwisu
• Błąd 32 pojawia się cyklicznie po każdym uruchomieniu,
• Urządzenie resetuje się samoistnie podczas grzania > 95 °C,
• Występują równoległe kody 26, 34, 72 (uśrednione pomiary prądu poza zakresem),
• Słychać „pikanie” z zasilacza lub czuć zapach przegrzanej elektroniki.

2.3 Serwisowa ścieżka postępowania (schemat blokowy Vorwerk)
1) Test napięć SMPS (24 V, 5 V, 3 V3).
2) Oscylogram magistrali CAN – brak ramek = wymiana SMPS.
3) Reflow/cleaning złącza FFC pomiędzy płytami.
4) Aktualizacja bootloadera i powtórna kalibracja wewnętrznych czujników.

3. Teoretyczne podstawy

• Watchdog hardware (STM32F427) – 250 ms. Trzy nieważne przerwania = soft reset, pięć = kod 32.
• SMPS ma zabezpieczenie OVP/OTP. Gdy NTC na radiatorze przekroczy 110 °C, zasilanie główne wyłącza się, co również skutkuje kodem 32.
• Silnik BLDC z enkoderem Halla pobiera prąd impulsowy; przeciążenie > 9 A jest filtrowane RC, jednak dłuższe szczyty wychwyci firmware i wymusi RE‐COVERY.

4. Praktyczne zastosowania – co może zrobić użytkownik

• Unikać odłączania wtyczki w trakcie pracy (typowy przypadek zgłaszany na forach).
• Nie przekraczać maksymalnej wagi wsadu (2,2 kg).
• Stosować listwę przeciwprzepięciową przy niestabilnej sieci.

Aktualne informacje i trendy

• W 2023 r. Vorwerk wydał aktualizację SW 3.6, skracając sekwencję RECOVERY; zainstalowanie jej zmniejsza liczbę fałszywych kodów 32.
• Serwisy raportują wzrost awarii SMPS w pierwszych seriach TM6 (2019–2020) – wymiana na zasilacz z rewizji E rozwiązuje problem.
• Firmware testowy 4.0 (beta) wprowadza lepsze logowanie, udostępniając w raporcie serwisowym parametry napięć i temperatur.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Termomix ma separację galwaniczną; szybkie odłączenie zasilania powoduje zatrzymanie procesora bez zapisu danych – stąd potrzeba pełnego restartu.
• Długie używanie trybu czajnik (> 100 °C) skutkuje cyklem duty 50 % na grzałce 1000 W; przepięcia sieci mogą spowodować „brązowy reset”.

Aspekty etyczne i prawne

• Samodzielne otwieranie TM6 w okresie gwarancji (24 mies.) skutkuje jej utratą oraz narusza warunki CE – odpowiedzialność za bezpieczeństwo użytkownika.
• Przepisy UE (Dyrektywa LVD 2014/35/EU) wymagają, by naprawy urządzeń klasy I wykonywał personel kwalifikowany.

Praktyczne wskazówki

1. Zawsze kończ pracę programem „Mycie wstępne”, redukuje on lepkość obciążenia i ryzyko przeciążenia silnika.
2. Po aktualizacji firmware sprawdź, czy w menu „Ustawienia → Informacje” wersja bootloadera = v2.3 lub wyższa.
3. Stosuj zasilacz awaryjny (UPS Line‐interactive 300 W) przy częstych zanikach napięcia.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Kod 32 sam w sobie nie wskazuje konkretnej usterki – jest efektem, nie przyczyną.
• W starszych postach internetowych mylono go z błędem grzałki; oficjalna dokumentacja Vorwerk (2022 +) wskazuje jednoznacznie tryb RECOVERY.

Sugestie dalszych badań

• Analiza trwałości kondensatorów SMPS TM6 w funkcji temperatury otoczenia.
• Wpływ skoków napięcia sieci na liczbę zdarzeń RECOVERY (badanie laboratoryjne 180 – 260 V).
• Implementacja bufora superkondensatorowego 5 V/10 F dla podtrzymania RTC i logów błędów.

Krótkie podsumowanie

Błąd 32 (C32) w Thermomix TM6 to komunikat o automatycznym odzyskiwaniu sprawności po zakłóceniu. W większości przypadków: odczekaj lub wykonaj hard-reset. Jeżeli kod powtarza się, prawdopodobnie uszkodzona jest sekcja zasilania bądź magistrala danych – wymagany jest autoryzowany serwis. Regularne aktualizacje oprogramowania, unikanie przeciążeń oraz stabilne zasilanie minimalizują ryzyko ponownego wystąpienia problemu.