Touchpad nie działa, brak kursora – diagnostyka laptopów HP, Dell, Lenovo, Asus, I2C HID, Windows 10/11

Pytanie

Nie działający touchpad brak kursora na ekranie

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Najpierw podłącz zewnętrzną mysz USB lub włącz sterowanie kursorem z klawiatury (Alt + Lewy Shift + NumLock). To pozwoli wykonać kroki naprawcze bez kursora.
• Sprawdź, czy touchpad nie jest wyłączony skrótem Fn oraz w BIOS/UEFI. Następnie zdiagnozuj sterowniki (I2C HID/Precision Touchpad) i ustawienia Windows. Jeśli nie działa także w BIOS/UEFI lub w systemie Live (np. Linux), problem jest sprzętowy: taśma FFC, kontroler touchpada lub spuchnięta bateria.

Kluczowe punkty

• Szybkie testy: Fn+F(klawisz z ikoną touchpada) • Win+I → Bluetooth i urządzenia → Touchpad • Menedżer urządzeń → Odinstaluj „HID‑compliant/Precision Touchpad” i zrestartuj • BIOS/UEFI: Touchpad/Internal Pointing Device = Enabled.
• Izolacja winy: działa w UEFI/LiveUSB = problem programowy; nie działa nigdzie = sprzęt.
• Częste usterki: wyłączony trybem tabletu, konflikt z myszą zewnętrzną, błąd sterownika I2C HID, luźna/utleniona taśma FFC, spuchnięta bateria naciskająca panel.

Szczegółowa analiza problemu

• Warstwy problemu:

  • Logiczna (OS/sterowniki): urządzenie „Precision Touchpad” korzysta z magistrali I2C HID. Błędy powodują brak kursora/urządzenia w systemie.
  • Sprzętowa: połączenie FFC do płyty, zasilanie 3,3 V, linie I2C (SCL/SDA), kontroler (Synaptics/ELAN/ALPS), wpływ baterii (wybrzuszenie).
  • Konfiguracja: wyłączenie w BIOS/UEFI, tryb tabletu w konwertowalnych laptopach, opcja „wyłącz touchpad przy podłączonej myszy”.

• Procedura diagnostyczna 10–15 minut (Windows 10/11):

  1. Przywróć sterowanie:
     • Podłącz mysz USB lub Alt + Lewy Shift + NumLock → Włącz Klawisze myszy.
  2. Wyklucz przypadkowe wyłączenie:
     • Fn + F5/F6/F7/F8/F9 (klawisz z ikoną gładzika). W niektórych HP: dwukrotne stuknięcie w lewy górny róg touchpada.
     • Odłącz wszystkie akcesoria USB (mysz, huby). Uruchom ponownie.
  3. Ustawienia Windows:
     • Win + I → Bluetooth i urządzenia → Touchpad → Włączone.
     • Wyłącz „Wyłącz płytkę dotykową przy podłączonej myszy” (jeśli jest).
     • Na urządzeniach 2‑w‑1 wyłącz tryb tabletu (Windows 11 robi to posturalnie – złóż ekran do pozycji laptopa, uruchom ponownie).
  4. Sterowniki:
     • Win + X → Menedżer urządzeń → Myszy i inne urządzenia wskazujące / Urządzenia interfejsu HID.
     • Jeśli widzisz „Urządzenie I2C HID”, „HID‑compliant touch pad” lub „Precision Touchpad” z wykrzyknikiem: PPM → Odinstaluj urządzenie → Zrestartuj (Windows doinstaluje domyślny sterownik).
     • Jeśli urządzenia brak: Akcja → Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu. Gdy nadal brak – pobierz sterownik touchpada ze strony producenta laptopa (dla konkretnego modelu i Windows 10/11) i zainstaluj.
  5. BIOS/UEFI:
     • Wejdź do BIOS/UEFI (zwykle F2/Del/F10 przy starcie). Odnajdź Touchpad/Internal Pointing Device/TrackPad i ustaw Enabled. Zapisz (F10). Jeśli problem trwa – „Load Setup Defaults”, zapisz, sprawdź ponownie.
     • Jeśli interfejs UEFI obsługuje mysz i touchpad w nim nie działa – to silny sygnał usterki sprzętowej.
  6. Izolacja OS vs. sprzęt:
     • Uruchom z LiveUSB Linux (np. Ubuntu). Jeśli touchpad działa – wina sterowników Windows/BIOS. Jeśli nie – sprzęt.
  7. Diagnostyka sprzętowa (gdy poza gwarancją):
     • Oględziny: czy palmrest/klawiatura są wybrzuszone? To może wskazywać na spuchniętą baterię naciskającą moduł.
     • Rozkręcenie dolnej pokrywy (po odłączeniu zasilania i baterii):
       • Sprawdź złącze ZIF/taśmę FFC touchpada: czy blokada jest zatrzaśnięta, czy nie ma utlenienia. Oczyść IPA 99%, osusz, włóż ponownie.
       • Pomiary: na złączu touchpada powinno być typowo 3,3 V (VCC do GND). Brak zasilania → problem w sekcji zasilania płyty lub bezpiecznik SMD na linii VCC TP.
       • Inspekcja kontrolera (Synaptics/ELAN): ślady zalania/ESD, pęknięcia. Jeśli linie I2C są zwarte (SCL/SDA ~0 Ω do GND) – podejrzenie uszkodzenia układu lub taśmy.

• Linux (skrótowo):

  • xinput list / libinput list-devices – czy touchpad jest enumerowany.
  • dmesg | grep -i i2c/hid – błędy i2c-hid-acpi/elan/synaptics.
  • Jeśli brak w systemie i w UEFI – sprzęt.

Aktualne informacje i trendy

• Współczesne laptopy korzystają z „Windows Precision Touchpad” przez magistralę I2C HID, co zwykle eliminuje potrzebę sterowników firm trzecich – najstabilniejsze są domyślne sterowniki Microsoft + pakiet OEM dla konkretnego modelu.
• Aktualizacje BIOS/EC potrafią naprawić problemy z enumeracją I2C HID; warto mieć najnowszy BIOS producenta, ale aktualizację wykonuj dopiero po kopii danych i na zasilaniu sieciowym.
• W konwertowalnych 2‑w‑1 system automatycznie wyłącza touchpad w „posturze tabletu”.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Brak kursora + brak urządzenia w Menedżerze → typowo brak enumeracji I2C HID (sprzęt/ZIF/BIOS).
• Kursor znika tylko w aplikacjach → opcja „Ukryj wskaźnik podczas pisania” (main.cpl) – nie mylić z usterką touchpada.
• Objawy mechaniczne (brak kliku, „pływanie”) często wskazują na nacisk od baterii.

Aspekty etyczne i prawne

• Gwarancja: samodzielne otwieranie może ją naruszyć. Jeśli sprzęt jest na gwarancji – najpierw serwis autoryzowany.
• Bezpieczeństwo baterii: podejrzenie spuchnięcia – nie ładuj, nie naciskaj, nie przebijaj. Zleć niezwłoczną wymianę w serwisie.

Praktyczne wskazówki

• Najszybsza kolejność naprawy (minimalny wysiłek):
  1. Fn + klawisz z ikoną touchpada → Restart.
  2. Win + I → Touchpad = Włączone; wyłącz tryb tabletu; odłącz mysz.
  3. Menedżer urządzeń: odinstaluj „Precision/HID Touchpad” → Restart.
  4. BIOS: Touchpad = Enabled; ewentualnie Load Defaults → Zapisz.
  5. Aktualizacja BIOS/firmware EC oraz sterowników z witryny producenta.
  6. Test w UEFI/LiveUSB → decyzja: software vs. hardware.
• Narzędzia: mały krzyżak, spudger, IPA 99%, pęseta ESD, multimetr (jeśli demontaż).

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Rzadko przyczyną bywa sterownik GPU (brak kursora, ale działa klikanie); aktualizacja GPU/wyłączenie akceleracji sprzętowej w problematycznych aplikacjach może pomóc – jednak przy równoczesnym braku reakcji touchpada najpierw diagnozuj touchpad/I2C.
• Niektóre modele mają opcję „Disable Internal Pointing Device when external USB mouse is present” w BIOS – zweryfikuj.

Sugestie dalszych badań

• Jeśli sprzętowo: sprawdzenie ciągłości taśmy FFC, bezpieczników SMD na linii zasilania touchpada, oscyloskopem sprawdzić aktywność SCL/SDA przy starcie (impulsy ~100–400 kHz).
• Jeżeli programowo: logi zdarzeń (Event Viewer) pod kątem ACPI/I2C, czysta instalacja sterowników chipsetu i kontrolerów I2C od producenta.

Krótkie podsumowanie

• Zacznij od prostych rzeczy: skrót Fn, ustawienia Touchpad, restart i reinstalacja sterownika w Menedżerze urządzeń, weryfikacja BIOS/UEFI.
• Jeśli touchpad nie działa także w UEFI/LiveUSB – to niemal na pewno usterka sprzętowa (taśma, kontroler, bateria). Wtedy serwis lub wymiana modułu.
• Podaj proszę: producent i dokładny model laptopa, wersję systemu (Windows 10/11/Linux), kiedy i po czym problem się pojawił (aktualizacja/upadek/zalanie). Na tej podstawie przygotuję instrukcję dopasowaną do konkretnego modelu (łącznie z lokalizacją złącza ZIF i ustawieniem w BIOS).