Telewizor LG, Samsung nie reaguje na pilota i joystick – brak sterowania po włączeniu

Pytanie

Telewizor powłączeniu świeci się ale nie reaguje na pilota ani joystick

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Objaw równoczesnego braku reakcji na pilota (IR/BT) i na joystick/przyciski panelu oznacza, że telewizor wprawdzie dostaje napięcie (startuje podświetlenie), lecz warstwa sterowania (firmware lub sekcja logiki na płycie głównej) nie odpowiada.
• Zacznij od pełnego „hard-resetu” zasilania i podstawowych testów pilota; jeżeli to nie pomoże, prawdopodobna jest usterka połączenia modułu klawiatury/IR z mainboardem lub uszkodzenie samej płyty głównej – konieczna będzie diagnoza serwisowa.

Kluczowe punkty
• Hard-reset zasilania (10 min odpięcia sieci + rozładowanie przycisku POWER)
• Test pilota kamerą telefonu, wymiana baterii, wykluczenie zasłonięcia czujnika IR
• Kontrola taśmy/łączówki modułu joystick-IR wewnątrz (jeśli możliwe)
• Próba awaryjnej aktualizacji firmware z USB
• W razie braku poprawy – serwis (często wymiana mainboard)

Szczegółowa analiza problemu

1. Klasyfikacja możliwych przyczyn
   a) Warstwa wejściowa – pilot (IR / Bluetooth), joystick, moduł przycisków.
   b) Warstwa pośrednia – linie I²C/UART łączące moduł z MCU.
   c) Warstwa systemowa – zawieszony firmware (uszkodzona pamięć eMMC/NAND).
   d) Warstwa zasilania – brak stabilnych szyn 3,3 V / 1,2 V dla procesora mimo obecności podświetlenia.
2. Tok diagnostyki krok po kroku
   2.1 Hard-reset: wyjmij wtyczkę na ≥10 min, przytrzymaj POWER 30 s.
   2.2 Pilot: nowe baterie, test diody IR kamerą; w Magic Remote – ponowne parowanie (HOME+BACK 5 s → ok. 20 cm od odbiornika).
   2.3 Odłącz wszystkie HDMI/USB/CI+: układy ESD/CEC potrafią „zamrozić” magistralę.
   2.4 Jeśli nadal brak reakcji:
   • Zdejmij tylną pokrywę; sprawdź, czy taśma panelu przycisków/IR jest wpięta, nieuszkodzona, a 3,3 V dochodzi (multimetr).
   • Zmierz na złączu P-ON/CPU_3V3 → min. 3,2 V po starcie; spadek <2,8 V wskazuje na zasilacz lub DC/DC.
   • Jeżeli linie zasilania są poprawne – podejrzenie pamięci eMMC (typowa bolączka LG/Samsung roczniki 2017-2021).
3. Podstawy teoretyczne
   Firmware TV ładuje się z pamięci Flash do RAM-u głównego SoC. Jeżeli eMMC ma uszkodzone sektory startowe, telewizor uruchomi podświetlenie (sterowane osobnym mikrokontrolerem) lecz warstwa OS nie przejmie sterowania wejściami.
4. Praktyczne zastosowania diagnostyki
   • Serwisy używają „jig USB” z plikiem .epk (LG) lub .bin (Samsung) – telewizor w trybie fail-safe szuka nośnika i nadpisuje bootloader.
   • Jeśli aktualizacja wchodzi, usterka była programowa; jeśli nie – płyta główna do naprawy/wymiany.

Aktualne informacje i trendy

• Od 2022 r. LG i Samsung zaczęły montować eMMC klasy przemysłowej (pamięci Micron 5K PE) redukując przypadki „freeze on boot”.
• W najnowszych modelach piloty przechodzą z IR na BLE (Bluetooth Low Energy); brak reakcji joysticka nadal oznacza, że winny jest TV, nie pilot.
• Branża przechodzi na moduły zintegrowane „One-Connect” – wymiana całej jednostki sterującej staje się szybsza, lecz droższa.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Test pilota: skieruj diodę do przedniej kamerki telefonu (przednie kamery zwykle nie mają filtra IR). Migotanie = pilot OK.
• Analogicznie do komputera PC: podświetlenie LED = zasilacz ATX wystartował, ale brak obrazu = BIOS/OS się nie podniósł. Tu BIOSem jest bootloader TV.

Aspekty etyczne i prawne

• Otwieranie obudowy w okresie gwarancji = utrata praw konsumenckich; skorzystaj z autoryzowanego serwisu.
• „Prawo do naprawy” w UE (Dyrektywa (EU) 2023/544) obliguje producentów do dostarczania części i dokumentacji przez 7 lat – warto się na nie powołać.
• Bezpieczeństwo: w zasilaczu są kondensatory sieciowe 400 V – rozładuj je rezystorem 50 kΩ/5 W przed pomiarami.

Praktyczne wskazówki

• Jeśli chcesz samodzielnie zweryfikować zasilanie, użyj sondy bezpieczeństwa i multimetru True-RMS; sprawdź linie 12 V, 5 V, 3,3 V.
• Przy aktualizacji via USB: pendrive FAT32, katalog LG_DTV, plik *.epk, brak innego firmware w głównym katalogu.
• Typowe wyzwania: uszkodzone pady BGA pod SoC – objaw powraca po nagrzaniu; tymczasowy „reflow” to rozwiązanie krótkotrwałe.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Nie wszystkie modele wspierają awaryjny update z USB bez działającego OSD.
• W telewizorach z matrycą OLED wyłączenia/próby w trakcie „pixel-refresh” mogą wydłużać czas diagnostyki.
• Jeśli obraz widać, ale OSD nie pojawia się – uszkodzona magistrala I²C do T-Con może również blokować wejścia.

Sugestie dalszych badań

• Pobierz serwis-manual do swojego konkretnego modelu (oznaczenie np. 55UK6400PLF) – sekcja „Troubleshooting – No key input”.
• Zapoznaj się z dokumentacją eMMC Health-Check (LG Internal, rev. 2.4) – pozwala odczytać S.M.A.R.T. pamięci przez port rs-232.
• Rozważ inwestycję w prosty analizator logiczny (Saleae clone) do monitorowania linii I²C KEY_DATA/SCL.

Krótkie podsumowanie

Brak reakcji na pilota i joystick po starcie oznacza, że TV dostaje zasilanie, ale jego warstwa sterowania nie działa. Najpierw wykonaj pełny reset zasilania i zweryfikuj pilota, następnie – jeśli to możliwe – sprawdź taśmę modułu klawiatury oraz napięcia pomocnicze. Gdy proste kroki zawiodą, winna jest najczęściej płyta główna (uszkodzone eMMC, linie zasilania lub procesor) i potrzebna jest profesjonalna naprawa lub wymiana.