UPC – telewizor nie wyświetla kanałów DVB-T, brak obrazu po przestrojeniu, DVB-C/HEVC

Pytanie

telewizor przestał odbierać kanały z gniazda antenowego upc programy telewizji naziemnej, czyli podstawowe, po ponownym przestrojeniu wyszukuje programy ale ich nie wyświetla.

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Brak obrazu po ponownym strojeniu wynika niemal na pewno z tego, że sygnał w gnieździe UPC został zmieniony z dotychczasowego DVB-T/MPEG-4 na DVB-T2/HEVC albo całkowicie zastąpiono go przekazem kablowym DVB-C.
• Telewizor widzi listę kanałów (PSI/SI), lecz nie umie zdekodować obrazu w nowym standardzie, dlatego ekran pozostaje czarny.

Kluczowe punkty
• Zweryfikuj, czy odbiornik obsługuje DVB-T2 + HEVC oraz/lub DVB-C.
• W menu źródła wybierz właściwy tryb („Antena” = DVB-T/T2 lub „Kablowa” = DVB-C).
• Jeśli sprzęt nie jest zgodny z HEVC lub DVB-C – podłącz zewnętrzny dekoder DVB-T2/HEVC lub korzystaj z dekodera UPC.

Szczegółowa analiza problemu

1. Ewolucja sygnału
   • 2022-2023: w Polsce zakończono migrację naziemnej telewizji cyfrowej do DVB-T2/HEVC.
   • UPC/Play równolegle wygaszało retransmisję „gołego” DVB-T na rzecz:
   – pełnego DVB-C (sygnał kablowy, QAM 256, SR = 6900 kS/s),
   – lub przepuszczenia DVB-T2/HEVC (w niektórych instalacjach AZART).

2. Skutek dla użytkownika
   a) Telewizor z tunerem DVB-T (MPEG-4) ‑-> znajdzie kanały, ale nie wyświetli obrazu (brak dekodera HEVC).
   b) Telewizor ze starym oprogramowaniem DVB-T2 bez HEVC ‑-> objawy identyczne.
   c) Telewizor zgodny z DVB-T2/HEVC, ale ustawiony na „DVB-T” lub „DVB-C” ‑-> może również nie pokazać obrazu, bo dekoder próbuje odtwarzać nie ten strumień, który dociera.

3. Diagnostyka w praktyce
   • Krok 1 – Sprawdź model TV w specyfikacji producenta. Jeżeli nie ma wpisu „HEVC/H.265” lub „DVB-C”, sprzęt jest niezgodny.
   • Krok 2 – W menu telewizora wybierz:
   ‑ Antena / DVB-T2, gdy w gnieździe jest sygnał naziemny z instalacji dachowej;
   ‑ Kablowa / DVB-C i ręcznie wprowadź parametry sieci (najczęściej: Network ID = 41000, QAM 256, SR = 6900 kS/s), jeżeli sygnał jest czysto kablowy.
   • Krok 3 – Odczytaj wartość „Siła” i „Jakość” sygnału (menu diagnostyczne). Jakość < 30 % przy wysokiej sile sugeruje niezgodność standardu, a nie uszkodzenie kabla.
   • Krok 4 – Test krzyżowy: podłącz drugi TV lub dekoder DVB-T2/HEVC do tego samego gniazda.

4. Rozwiązania
   • TV nieobsługujący HEVC – najtańszy dekoder DVB-T2/HEVC (80-150 zł) + HDMI.
   • TV nieobsługujący DVB-C – moduł CI+ od UPC lub zewnętrzny STB DVB-C.
   • TV zgodny ze wszystkim, lecz stary firmware – aktualizacja oprogramowania, następnie pełny reset i skanowanie.

Teoria sygnałowa

• Strumień DVB-T2/HEVC niesie tabelę NIT/SI kompatybilną wstecz z DVB-T, dlatego starszy tuner widzi listę LCN, ale nie dekoduje PID-ów wideo (codec 0x24 = HEVC).
• W DVB-C telewizor wyszukujący w trybie „Antena” znajduje tylko resztki sygnałów kontrolnych, co w praktyce daje identyczny objaw czarnego ekranu.

Aktualne informacje i trendy

• UPC/Play od IV kw. 2023 w większości sieci HFC utrzymuje wyłącznie DVB-C; retransmisja DVB-T2 jest wygaszana.
• Sprzedaż STB DVB-T2/HEVC w Polsce przekroczyła 4 mln szt. (dane KIGEiT 2023).
• Producenci TV od 2018 r. standardowo integrują DVB-T2/HEVC; starsze modele kończą wsparcie firmware.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Jeśli słyszysz dźwięk bez obrazu – najczęściej dźwięk E-AC-3 lub AC-3 jest dekodowany, a obraz HEVC – nie.
• Różnica DVB-T vs DVB-T2: modulacja OFDM, dodanie PLP, LDPC/BCH, kodek HEVC – o 50 % wyższa sprawność pasma.

Aspekty etyczne i prawne

• Retransmisja kanałów FTA w sieci kablowej wymaga zezwoleń KRRiT; operator ma prawo ją zakończyć.
• Użytkownik nie ma tytułu prawnego do „darmowego” sygnału kablowego – rozwiązaniem jest antena własna lub pakiet TV.

Praktyczne wskazówki

• Do instalacji domowej używaj kabla RG-6 Cu o tłumieniu < 20 dB/100 m.
• Nie łącz wtyków „w powietrzu”; stosuj kompresyjne złącza F.
• Dekoder DVB-T2/HEVC ustaw w trybie 1080p / 50 Hz, aby uniknąć problemów z HDMI-CEC w starszych TV.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• W części kamienic stary osprzęt AZART tłumi kanały powyżej 700 MHz; może być konieczna wymiana rozgałęźników.
• Niektóre telewizory (np. LG z lat 2014-2016) obsługują HEVC tylko do rozdzielczości 1080p – na kanałach 4K (testowych) nadal zobaczysz czarny ekran.

Sugestie dalszych badań

• Sprawdź na stronie Emitel konfigurację multipleksów w Twoim województwie.
• Zmierz rzeczywisty MER oraz BER miernikiem DVB-T2 – pozwoli to ocenić zapas jakości sygnału.
• Rozważ instalację indywidualnej anteny kierunkowej i przyjrzyj się parametrom LTE 700 / 5G, które mogą zakłócać MUX6.

Krótkie podsumowanie

Twój telewizor prawdopodobnie nie zgrywa się z nowym standardem sygnału dostarczanym przez UPC (DVB-T2/HEVC lub DVB-C). Sprawdź specyfikację urządzenia i ustaw właściwe źródło. Jeżeli brak jest obsługi HEVC lub DVB-C, najprostszym wyjściem będzie tani, zewnętrzny dekoder DVB-T2/HEVC albo korzystanie z dekodera kablowego UPC. Po weryfikacji sprzętu i parametrów sygnału problem powinien zostać definitywnie rozwiązany.