Vectra TV Smart 4K – niezgodność czasu w menu z rzeczywistym, błędna synchronizacja TOT/TDT

Pytanie

Czas programu w menu nie jest zgodny z czasem rzeczywistym

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Nie­zgod­ność godziny w menu dekodera Vectra z czasem rzeczywistym najczęściej wynika z błędnej synchronizacji zegara z danymi czasu (TOT/TDT) przesyłanymi w strumieniu DVB-C, nieprawidłowo ustawionej strefy czasowej lub z nieaktualnego firmware’u.
• Sprawdź ustawienia strefy czasowej i automatycznej synchronizacji, zrestartuj dekoder „na zimno”, w razie potrzeby zaktualizuj oprogramowanie lub przywróć ustawienia fabryczne; jeżeli to nie pomoże – zgłoś problem do pomocy technicznej Vectry, bo przyczyną może być błędny czas nadawany w sieci operatora.

Szczegółowa analiza problemu

1. Źródła i mechanizmy synchronizacji czasu
   • Dane TOT/TDT (Time-Of-Day Table / Time & Date Table) w DVB-C – aktualizowane co ~30 s, zawierają GMT oraz korektę lokalną (offset i flaga DST).
   • Dekodery hybrydowe IPTV/OTT dodatkowo używają NTP.
   • Wewnętrzny oscylator RTC w dekoderze jest tylko podtrzymaniem czasu podczas braku zasilania.

2. Typowe przyczyny rozbieżności
   a) Błędny TOT/TDT po stronie operatora (najczęstsze po zmianie czasu letni/zimowy).
   b) Słaba lub niestabilna jakość transportu DVB – uszkodzone pakiety PSI/SI.
   c) Ręcznie zmieniona lub źle przypisana strefa czasowa (UTC+1 / UTC+2).
   d) Firmware niepoprawnie interpretuje flagę DST (znane bugi w części dekoderów Vectra TV Smart 4K z wersją SW < 2.2.54).
   e) Po resetach zasilania dekoder nie zdążył pobrać nowych tabel TOT/TDT.
   f) NTP blokowany przez sieć domową lub błędny adres serwera.

3. Diagnostyka krok po kroku

   1. Porównaj wyświetlany czas z referencyjnym (np. gov.pl NTP, smartfon). Zanotuj odchyłkę.
   2. Wejdź w MENU → System → Data/Czas:
      – strefa: Europa/Warszawa (UTC+1, DST auto),
      – „Czas z sieci” = WŁ.
   3. Sprawdź jakość sygnału DVB-C (MENU → Diagnostyka). Siła > 70 %, MER > 32 dB, BER≈0.
   4. „Zimny” restart: odłącz zasilanie min. 30 s, uruchom, odczekaj 5 min na pełną inicjalizację tabel SI.
   5. Aktualizacja SW: MENU → System → Aktualizacja. Po jej zakończeniu ponów pomiar czasu.
   6. Jeżeli różnica pozostaje: MENU → System → Reset fabryczny (ostateczność).
   7. Nadal błędnie? Zgłoś na 601 601 601; poproś o zdalną rekalkulację TOT w stacji czołowej.

4. Teoretyczne podstawy
   Rzeczywisty czas w DVB oblicza się:
   \[ \text{LocalTime} = \text{UTC(TOT)} + \text{offset}_{\text{local}} + DST \]
   Błąd w którymkolwiek składniku przenosi się liniowo na EPG i PVR.

5. Praktyczne konsekwencje
   – Nagrane programy mogą zaczynać się/kończyć z przesunięciem,
   – EPG przesunięte → mylące przypomnienia,
   – Funkcje „time-shift” i „catch-up” odwołują się do złych segmentów strumienia.

Aktualne informacje i trendy

• 2023/24 – operatorzy w całej UE meldowali incydenty TOT po przejściu na CEST (np. UPC CH, Vodafone DE).
• Nowe dekodery RDK-B i Android TV przechodzą na podwójną synchronizację (TOT + NTP fallback).
• ETSI EN 300 468 v1.18 rozszerzono o pola „DST next change”; implementacja w toku – powinna ograniczyć błędy przy zmianie czasu.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• TOT niesie czas UTC z dokładnością ±1 s; offset lokalny w descriptorze „local-time-offset” dodaje 1 h (2 h przy DST).
• Narzędzie dvbsnoop w Linux pozwala zweryfikować TOT z poziomu linii komend:
  dvbsnoop -s tdt – przydatne do niezależnej diagnostyki.
• W razie zrywania sygnału (wysoki BER) dekoder może zamrozić ostatnio poprawną tabelę TOT → odchyłka rośnie z biegiem czasu, bo RTC dryfuje ~±20 ppm (≈72 s/dobę).

Aspekty etyczne i prawne

• Zgodnie z dyrektywą 2002/22/WE (usługi powszechne) dostawca musi zapewnić poprawne dane EPG; długotrwały błąd może być podstawą reklamacji.
• Przy planowaniu nagrań (zwłaszcza treści objętych prawem autorskim) błędny czas może skutkować rejestracją niezamówionego materiału – ryzyko naruszeń licencji.
• Ochrona danych: dekodery z NTP komunikują się po HTTPS; blokowanie portu 123 UDP przez użytkownika może uniemożliwić synchronizację.

Praktyczne wskazówki

• Do testów użyj stopera: od restartu notuj, po ilu sekundach czas staje się poprawny – pomoże w rozmowie z supportem.
• Nie planuj nagrań „na styk”; dodaj bufor ±10 min do czasu EPG.
• Trwale błędne TOT zgłoś wraz z opisem: model, wersja SW, kanał testowy, wielkość przesunięcia.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Opóźnienia w emisji (live sport, breaking news) nie wpływają na TOT – to osobny problem.
• Starsze dekodery SD (Motorola DVi 860) nie obsługują ręcznej korekty strefy; jedynym remedium jest poprawka po stronie operatora.
• Niektóre telewizory z modułem CI+ same korygują TOT o ostatnio ustawioną godzinę użytkownika, co może maskować błąd źródłowy.

Sugestie dalszych badań

• Monitoruj TOT/TDT przez 24 h, aby sprawdzić dryft; narzędzia: dvbsnoop, tsduck.
• Test porównawczy: NTP vs TOT – który kanał danych jest bardziej stabilny w Twojej sieci kablowej.
• Śledź aktualizacje firmware’u na forum Vectra i w release-notes – często zawierają poprawki czasu.

Krótkie podsumowanie

Problem rozbieżności czasu w menu dekodera najczęściej leży w błędnej synchronizacji tabel TOT/TDT, strefie czasowej lub przestarzałym firmware. Sprawdzenie ustawień, jakości sygnału, zimny restart i ewentualna aktualizacja oprogramowania rozwiązuje większość przypadków; uporczywe odchyłki należy zgłaszać do Vectry, bo wymagają ingerencji w danych TOT na stacji czołowej.