Windows 10/11 BSOD: „System Windows napotkał problem i należy go uruchomić ponownie” – diagnostyka, sterowniki, sprzęt

Pytanie

System Windows napotkał problem i należy go uruchomić ponownie

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Komunikat „System Windows napotkał problem i należy go uruchomić ponownie” to typowy BSOD (krytyczny błąd jądra). Jednorazowe wystąpienie zwykle nie wymaga działań. Jeśli problem się powtarza, trzeba zebrać dane (kod zatrzymania, zrzut pamięci) i przeprowadzić diagnostykę sterowników, plików systemowych oraz sprzętu (RAM, dysk/SSD, zasilanie/temperatury).

• Kluczowe punkty:

  • Zanotuj kod zatrzymania (Stop Code) i powiązany moduł/sterownik.
  • Wyłącz automatyczny restart i włącz zapisywanie zrzutów (minidump).
  • Sprawdź integralność systemu (SFC/DISM) i ostatnie aktualizacje/sterowniki.
  • Przetestuj RAM, dysk (SMART/CHKSDSK), temperatury i zasilanie.
  • Jeśli błąd pojawił się po zmianach – cofnij je (Przywracanie systemu, sterowniki, BIOS/UEFI).

Szczegółowa analiza problemu

• Warstwy potencjalnych przyczyn:

  1. Oprogramowanie: uszkodzone pliki systemowe, konflikt usług/startup, malware.
  2. Sterowniki/jądro: niekompatybilny/usterkowy sterownik urządzenia (często GPU, magazyn NVMe/SATA, Wi‑Fi, audio), błędy ACPI.
  3. Sprzęt: błędy RAM, SSD/HDD (bad block/firmware), przegrzewanie CPU/GPU, niestabilne OC/XMP/EXPO, zasilacz/VRM, sporadycznie płyta główna.

• Szybka ścieżka triage (10–30 min):

  1. Jeśli BSOD był jednorazowy: zaktualizuj Windows i sterowniki, obserwuj.
  2. Jeśli nawraca: wyłącz automatyczny restart, by zobaczyć kod błędu:
     • Panel sterowania → System → Zaawansowane ustawienia systemu → Uruchamianie i odzyskiwanie → odznacz „Automatycznie uruchom ponownie”, „Zapisz informacje debugowania” ustaw na „Zrzut małego rozmiaru (256 KB)” lub „Automatyczny”.
  3. Sprawdź Podgląd zdarzeń:
     • Dzienniki Windows → System → wyszukaj „BugCheck” oraz zdarzenia „Kernel-Power (41)”.
  4. Otwórz Niezawodność (Win+R → perfmon /rel) i odczytaj historię awarii (sygnatury problemów).
  5. Odłącz zbędne peryferia USB i uruchom próbnie (eliminacja sterowników/peryferiów).

• Naprawa warstwy systemowej:

  • SFC/DISM:
    • Uruchom PowerShell/CMD (Administrator):
      • sfc /scannow
      • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  • Czysty rozruch (msconfig):
    • Usługi → „Ukryj usługi Microsoft” → Wyłącz resztę; Autostart w Menedżerze zadań → Wyłącz wszystko. Jeśli BSOD ustępuje – włączaj elementy partiami (binarny podział winowajcy).
  • Przywracanie systemu / Cofnięcie aktualizacji:
    • Gdy problem zaczął się po aktualizacji (Windows/sterowniki/BIOS) – wróć do punktu przywracania lub odinstaluj ostatnie KB/driver.
  • Analiza minizrzutów (zaawansowane, ale bardzo skuteczne):
    • C:\Windows\Minidump → otwórz w WinDbg (Preview).
    • Polecenia: .symfix; .reload; !analyze -v
    • Zwróć uwagę na „Probably caused by” oraz nazwę sterownika (np. nvlddmkm.sys, storport.sys, rt640x64.sys).

• Sterowniki i firmware:

  • GPU: odinstaluj sterownik narzędziem typu DDU w trybie awaryjnym, zainstaluj świeży stabilny driver.
  • Chipset/ME/AM4/AM5/Intel: zainstaluj pakiet chipsetu ze strony producenta płyty/laptopa.
  • BIOS/UEFI: zaktualizuj tylko jeśli release‑notes wskazują poprawki stabilności/magazynu/CPU uC; przed aktualizacją wykonaj kopię zapasową i upewnij się, że masz klucz odzyskiwania BitLocker.
  • Sieć/magazyn/NVMe: zaktualizuj firmware SSD i sterowniki magazynu (NVMe/SATA/RAID).

• Sprzęt i parametry pracy:

  • RAM:
    • Jeśli włączone XMP/EXPO/OC – wróć do JEDEC (Auto).
    • Przetestuj MemTest86 (min. 2–4 pełne przebiegi) lub zamieniaj banki/moduły (test pojedynczej kości).
  • Dysk/SSD:
    • Odczytaj SMART (krytyczne: reallocated/pending, media errors, percentage used, temperature).
    • CHKDSK:
      • chkdsk C: /scan (online, bez restartu) lub chkdsk C: /f /r (pełne – wymaga restartu).
  • Termika i zasilanie:
    • Monitoruj temperatury CPU/GPU/SSD pod obciążeniem.
    • Sprawdź stan pasty/kurzu, pracę wentylatorów.
    • W PC stacjonarnym wyeliminuj niestabilność PSU (test innym zasilaczem, jeśli dostępny). Objawy nieregularne, kody WHEA/0x124 często korelują z zasilaniem/CPU/RAM.

• Tryb awaryjny i odzyskiwanie:

  • Wejście: Ekran logowania → przytrzymaj Shift i kliknij Uruchom ponownie → Rozwiąż problemy → Opcje zaawansowane → Ustawienia startowe → Tryb awaryjny.
  • Z opcji zaawansowanych: Przywracanie systemu, Odinstaluj aktualizacje, Naprawa podczas uruchamiania, Wiersz polecenia.

• Czego unikać na początek:

  • Driver Verifier na „wszystkie sterowniki” – bardzo agresywne; używaj selektywnie (sterowniki firm trzecich), z możliwością resetu (verifier /reset w trybie awaryjnym).
  • Masowej aktualizacji BIOS bez potrzeby.
  • Jednoczesnych zmian wielu zmiennych (utrudnia wnioskowanie).

Aktualne informacje i trendy

• Współczesne instalacje Windows (10/11) używają UEFI, Secure Boot i często włączonej integralności pamięci (HVCI). Starsze, niepodpisane lub słabo napisane sterowniki mogą powodować BSOD po aktualizacjach zabezpieczeń.
• Nośniki NVMe pracują w wyższych temperaturach; throttling lub błędy kontrolera przy złej wentylacji obudowy potrafią generować losowe zawieszenia/BSOD.
• Funkcje bezpieczeństwa (np. Kernel Mode Hardware‑Enforced Stack Protection) mogą uwidaczniać błędy w sterownikach nieprzystosowanych do nowych zabezpieczeń – aktualizacja sterowników zwykle rozwiązuje problem.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Częste kody i typowe tropy:
  • MEMORY_MANAGEMENT, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA – RAM/sterownik magazynu/antywirus.
  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL – sterownik trybu jądra.
  • WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (0x124) – błędy sprzętowe CPU/RAM/VRM/PCIe/zasilanie.
  • VIDEO_TDR_FAILURE – sterownik/układ GPU, zasilanie lub przegrzewanie.
  • CRITICAL_PROCESS_DIED – uszkodzone pliki systemowe/dysk.
• Minidumpy (C:\Windows\Minidump) nie zawierają pełnej zawartości pamięci, a jedynie kontekst – wystarczający do identyfikacji winnego modułu.

Aspekty etyczne i prawne

• Zrzuty pamięci i dzienniki mogą zawierać dane wrażliwe (fragmenty pamięci procesów). Udostępniaj je wyłącznie zaufanym podmiotom i po anonimizacji.
• Zmiany w BIOS/UEFI i firmware mogą wpływać na gwarancję oraz aktywację BitLocker – przed zmianami zabezpiecz klucz odzyskiwania.
• Korzystaj ze sterowników podpisanych cyfrowo (WHQL) i pochodzących od producenta sprzętu.

Praktyczne wskazówki

• Zrób zdjęcie ekranu BSOD z kodem zatrzymania i procentem zbierania danych.
• Zanim wykonasz naprawy ingerujące w strukturę dysku, wykonaj kopię zapasową ważnych danych.
• Zmieniaj tylko jedną rzecz naraz i notuj rezultat (metoda eliminacji).
• Jeśli komputer jest krytyczny produkcyjnie: najpierw działania niskiego ryzyka (SFC/DISM, przywrócenie sterownika), później testy RAM/dysku, na końcu reinstalacja.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Bez konkretnego kodu i minizrzutu nie da się jednoznacznie wskazać przyczyny.
• Objawy przerywane mogą wynikać z kombinacji czynników (np. sterownik + graniczne temperatury + słaby zasilacz).
• W środowiskach zarządzanych (firmowych) polityki zabezpieczeń mogą blokować sterowniki – skonsultuj z działem IT.

Sugestie dalszych badań

• Analiza minidumpa w WinDbg (!analyze -v) i korelacja z dziennikami „BugCheck/Kernel‑Power”.
• Test długotrwały pamięci (MemTest86) oraz kontrola SMART/firmware SSD.
• Monitorowanie stabilności po czystym rozruchu i stopniowym przywracaniu usług/sterowników.

Krótkie podsumowanie

• BSOD oznacza błąd krytyczny jądra. Zacznij od wyłączenia automatycznego restartu, zbierz kod i minidump, sprawdź SFC/DISM, cofnij ostatnie zmiany, zaktualizuj sterowniki/BIOS (rozważnie), a następnie przetestuj RAM, dysk i temperatury/zasilanie. Systematyczna eliminacja zwykle pozwala ustalić winowajcę.

Jeśli chcesz, przeanalizujemy Twój przypadek krok po kroku. Prześlij proszę:

• Dokładny kod zatrzymania (tekst/0x…; najlepiej zdjęcie BSOD).
• Częstotliwość i okoliczności (pod obciążeniem, w spoczynku, w grach, przy starcie).
• Ostatnie zmiany (aktualizacje Windows/sterownik, nowy sprzęt, OC/XMP).
• Specyfikację: CPU, płyta, RAM (model/konfiguracja), GPU, zasilacz (model/moc), typ/producent SSD/HDD.