WIWA DVB-T2 brak serwisu – komunikat na ekranie, diagnostyka, firmware, antena

Pytanie

na ekranie wyświetla się brak serwisu co zrobić

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Komunikat „Brak serwisu/No service” oznacza, że urządzenie (najczęściej telewizor lub dekoder DVB-T/T2 marki WIWA) nie widzi poprawnego strumienia programów mimo obecności nośnej sygnału.
• Najczęstsze przyczyny to: niewłaściwe zasilanie wzmacniacza antenowego, uszkodzone/luźne złącza F lub IEC, rozregulowana antena, nieaktualny firmware lub błędna konfiguracja odbiornika.
• Postępuj według poniższej listy diagnostycznej – od instalacji antenowej po reset i aktualizację oprogramowania.

Kluczowe punkty

1. Zweryfikuj zasilanie wzmacniacza antenowego (12 V z zasilacza lub 5 V z tunera – nigdy oba naraz).
2. Sprawdź fizyczny stan kabla i wtyków; nawet mikrozwarcie ekranu z żyłą gorącą skutkuje komunikatem „brak serwisu”.
3. Skieruj antenę na właściwy nadajnik i sprawdź siłę/jakość w menu „Ręczne strojenie”.
4. Wykonaj pełne skanowanie, a w razie potrzeby przywróć ustawienia fabryczne i zaktualizuj firmware.
5. Jeśli nic nie pomaga – test krzyżowy z innym dekoderem lub instalacją wykluczy uszkodzenie sprzętu.

Szczegółowa analiza problemu

1. Tor sygnałowy – teoretyczne podstawy

W odbiorze DVB-T/T2 kluczowa jest jakość sygnału (BER, MER), a nie sama moc. Odbiornik wyświetli „brak serwisu”, gdy strumień MPEG-TS nie może zostać zdekodowany – zwykle przy MER < 18 dB lub BER > 2·10⁻³. Przyczyną bywa: • tłumienie kabla,
• zanik zasilania wzmacniacza,
• interferencje LTE/5G,
• źle dobrany filtr/przedwzmacniacz.

2. Diagnostyka krok po kroku

1. ZASILANIE WZMACNIACZA
   • Antena aktywna + osobny zasilacz 12 V → opcja „Zasilanie anteny” w odbiorniku = OFF.
   • Antena aktywna 5 V → opcja = ON.
   • Antena pasywna → opcja = OFF.
   Niewłaściwe ustawienie powoduje przeciążenie i brak sygnału.

2. KABEL I ZŁĄCZA
   • Zdejmij wtyk, oceń ekran (oplot) i dielektryk; usuń ewentualne zwarcie.
   • Przy pierwszym uruchomieniu pomiarów użyj możliwie krótkiego odcinka kabla bez splitterów.

3. ANTENA
   • Aplikacje Emitel/EmiMaps pokażą azymut i kanały (MUX-1/2/3/6/8).
   • Minimalny poziom jakości (Quality) przy stabilnym odbiorze: ≥ 55 %.
   • W razie potrzeby zastosuj filtr LTE 700/800 MHz lub przenieś antenę wyżej.

4. ODBIORNIK/DEKODER
   • Pełne AUTO-SCAN po przywróceniu ustawień fabrycznych.
   • Firmware: najnowsze wersje dla WIWA H.265 Lite/H.265 Pro datowane 03-2024 eliminują błąd „no service” przy zmianie parametrów MUX-6 (HEVC 1080p50).

5. TEST KRZYŻOWY
   • Twój dekoder u sąsiada → działa? Instalacja antenowa do poprawy.
   • Obcy dekoder w Twojej instalacji → nie działa? Wina anteny/okablowania.

Aktualne informacje i trendy

• Od 2022 r. w Polsce trwa refarming pasma 700 MHz i przejście wszystkich multipleksów na DVB-T2/HEVC. Starsze oprogramowanie dekoderów (sprzed 2022 r.) błędnie interpretuje tablice PAT/PMT po zmianie parametrów; aktualizacja rozwiązuje problem.
• Coraz powszechniej stosuje się filtry pasmowe lub anteny z wbudowaną selektywnością, by odfiltrować zakłócenia od stacji 5G.
• Trendem w instalacjach zbiorczych (SMATV, DVB-T head-end) jest zastępowanie wzmacniaczy szerokopasmowych urządzeniami kanałowymi z AGC – poprawia to MER i redukuje ryzyko „brak serwisu”.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• „Brak serwisu” ≠ „Brak sygnału”: odbiornik widzi nośną, ale nie potrafi zdekodować strumienia (często niski MER lub zły FEC).
• Przy antenach siatkowych popularne jest zjawisko IMD (intermodulacja), gdy wzmacniacz pracuje w nasyceniu – efekt = niska jakość mimo silnej siły sygnału.
• Analogia: dekoder to „tłumacz”, musi najpierw „usłyszeć” (Siła), potem „zrozumieć” (Jakość). „Brak serwisu” to sytuacja, w której słyszymy krzykliwy lecz zniekształcony głos – treści nie da się zrozumieć.

Aspekty etyczne i prawne

• Przepisy UKE zabraniają nadmiernej emisji w paśmie 470-694 MHz – zgłoszenie interferencji LTE/5G można złożyć do UKE, jeśli pomiary potwierdzą zakłócenia.
• Modyfikacje instalacji zbiorczej w budynkach wielorodzinnych wymagają zgody administratora i zachowania klas ekranowania przewidzianych w PN-EN 50083-2.

Praktyczne wskazówki

1. Utrzymuj zapas części: nowy zasilacz 12 V, kilka wtyków F/IEC, 5 m kabla RG-6U klasy A+ – to najtańszy i najszybszy sposób eliminacji usterek.
2. Przy montażu złącz F zadbaj o odpowiednią długość żyły (~1 mm powyżej gwintu) i brak „oplotu-w-gorącej”.
3. Do pomiaru MER/BER użyj przystawki DVB-T2 USB + aplikacja DVB-T Stream Analyzer – koszt rzędu 150 zł, a diagnostyka jak w serwisie.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Jeśli komunikat widzisz na smartfonie, a nie na dekoderze, zastosuj analogiczne kroki (reset, tryb samolotowy, karta SIM w innym telefonie), jednak przyczyna zwykle leży w zasięgu sieci lub uszkodzeniu modułu RF.
• Starsze telewizory z tunerem DVB-T/MPEG-4 nie odbiorą obecnych multipleksów DVB-T2/HEVC – wymagany jest zewnętrzny dekoder.

Sugestie dalszych badań

• Pomiar widma z użyciem SDR (np. RTL-SDR V3) pozwoli ocenić realne zakłócenia LTE.
• Analiza autodyspersji kabla koncentrycznego <100 m i wpływu wilgotności na stałą dielektryczną PE.
• Test filtrów SAW 550–650 MHz pod kątem liniowości i IP3 w torach wzmacniaczy masztowych.

Krótkie podsumowanie

Komunikat „Brak serwisu” jest skutkiem niskiej jakości sygnału lub błędnej konfiguracji. Zacznij od weryfikacji zasilania wzmacniacza, kabla i ustawienia anteny, następnie wykonaj ręczne pomiary jakości, zaktualizuj firmware dekodera i – w razie potrzeby – wykonaj test krzyżowy. Prawidłowo skonfigurowana, szczelnie ekranowana instalacja z aktualnym oprogramowaniem eliminuje 95 % przypadków tego błędu.