Xerox VersaLink/AltaLink błąd 117-312 – Machine Self Test Error, firmware, ESS PWB

Pytanie

xerox error 117 312

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Kod Xerox 117-312 to Machine Self Test Error: podczas autotestu wykryto niezgodność sumy kontrolnej z mini‑OS/programem (błąd integralności firmware’u). Typowe dla urządzeń rodziny VersaLink/AltaLink. Zalecane działania: przeładowanie (reinstalacja/aktualizacja) oprogramowania systemowego; jeśli błąd pozostaje – wymiana płyty ESS PWB. (scribd.com)
• Uwaga na częste pomyłki: kod 312‑117 (odwrotna kolejność) dotyczy zacięcia w finiszerze i nie jest tym samym, co 117‑312. (support.xerox.com)

Szczegółowa analiza problemu

• Znaczenie kodu 117‑312
  • W trakcie startu kontroler (ESS) wykonuje test spójności komponentów systemu (tzw. OS self program determination). 117‑312 sygnalizuje rozjazd sum kontrolnych między obrazem mini‑OS a zapisanym programem/partycją startową. Najczęściej przyczyną jest uszkodzony lub częściowo nadpisany firmware (np. po nieudanej aktualizacji, zaniku zasilania podczas update, błędach nośnika pamięci). (scribd.com)
• Typowe platformy
  • Potwierdzone w serwisówkach VersaLink C400/C405, C70xx/C7000, C71xx oraz B70xx; procedury są spójne: najpierw ładowanie oprogramowania, następnie – w razie niepowodzenia – wymiana ESS PWB. (scribd.com)
• Rozróżnienie od błędów „paper path”
  • W wielu modelach kody 312‑xxx dotyczą czujników finiszera (zacięcia na wyjściu, folder exit, booklet in). To inne łańcuchy błędów niż 117‑xxx (status/launch RAPs kontrolera). Dlatego „fuser/exit sensor jam” nie opisuje kodu 117‑312. (support.xerox.com)
• Objawy z pola
  • Przykłady przypadków użytkowników po przerwanym update lub problemach startu, gdzie 117‑312 ustąpił po wgraniu właściwego firmware’u (tryb specjalnego rozruchu/USB). To spójne z diagnozą warstwy oprogramowania/ESS. (reddit.com)

Aktualne informacje i trendy

• Na dzień 2025-11-11 serwisówki VersaLink/AltaLink konsekwentnie klasyfikują 117‑312 jako Machine Self Test Error i wskazują: „Reload software → jeśli nadal występuje, wymień ESS PWB”. Ta sekwencja pozostaje aktualnym standardem postępowania. (scribd.com)
• Coraz częściej firmware stosuje weryfikację podpisów/certyfikatów; niedokończone lub nieautoryzowane aktualizacje częściej kończą się błędami integralności zamiast „cichego” uruchomienia – co zwiększa bezpieczeństwo, ale wymaga ścisłego trzymania się procedur update. (Wniosek na podstawie opisów RAP‑ów i praktyk serwisowych.) (scribd.com)

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Dlaczego pomaga przeładowanie firmware’u?
  • Nadpisuje uszkodzone segmenty mini‑OS/partycji rozruchowej i przywraca zgodność sum kontrolnych. Jeśli błąd pozostaje, prawdopodobnie nośnik lub sama płyta ESS (CPU, eMMC/SD, NVRAM) są uszkodzone – stąd zalecenie wymiany ESS PWB. (scribd.com)
• Skąd zamieszanie z „fuser jam”?
  • W rodzinie Xerox różne łańcuchy kodów używają podobnych numerów, ale innej kolejności. 117‑xxx to zwykle RAP‑y „Launch/Status” kontrolera, a 312‑xxx – ścieżka wyjścia/finiszer. Odwrócenie kolejności cyfr prowadzi do błędnej diagnozy. (support.xerox.com)

Aspekty etyczne i prawne

• Pliki firmware’u, obrazy kart/flash oraz narzędzia serwisowe są licencjonowane; dostęp i użycie powinny odbywać się zgodnie z polityką Xerox i warunkami licencji. Nieautoryzowane obrazy/„dump’y” mogą naruszać prawa i stwarzać ryzyko bezpieczeństwa danych. (manualslib.com)

Praktyczne wskazówki

• Minimalnie inwazyjna ścieżka naprawcza (zalecana kolejność):
  1. Twardy restart: wyłącznikiem głównym, odczekaj ≥60 s, włącz ponownie. Jeśli błąd wraca – dalej.
  2. Reinstalacja/aktualizacja firmware’u:
     • Przygotuj pendrive FAT32 i właściwy pakiet systemowy dla konkretnego modelu/regionu.
     • Uruchom urządzenie w Special Boot/Download Mode i wykonaj procedurę ładowania oprogramowania oraz ewentualnie LongDiag/Init Storage zgodnie z serwisówką. Nie przerywaj zasilania. (scribd.com)
  3. Weryfikacja po update: jeśli 117‑312 znika – wykonaj testy druku/skanu; przywróć ustawienia/backup NVM jeżeli przewiduje to procedura.
  4. Jeśli błąd pozostaje: sprawdź połączenia płyt (MCU/ESS), następnie wymień ESS PWB zgodnie z PL wskazanym w serwisówce dla Twojego modelu. (manualslib.com)
• Dobre praktyki:
  • Używaj najnowszego stabilnego firmware’u dla danego modelu i regionu.
  • Zabezpiecz zasilanie (UPS) na czas aktualizacji.
  • Dokumentuj wersje FW przed/po oraz ustawienia sieciowe użytkownika (po niektórych procedurach mogą wrócić do domyślnych). (scribd.com)

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Ten kod jest zależny od platformy: w rodzinach produkcyjnych/finisherowych 312‑xxx to zwykle błędy czujników/jam, ale 117‑xxx pozostaje obszarem kontrolera/firmware’u. Podanie dokładnego modelu pozwoli doprecyzować kroki (obrazy FW, wejście do trybu serwisowego, numerację PL). (support.xerox.com)
• Rzadkie przypadki: uszkodzenie nośnika pamięci (np. eMMC/SD na ESS) może wymagać wymiany modułu wraz z zaprogramowanym obrazem. Potwierdzane w praktyce serwisowej. (reddit.com)

Sugestie dalszych badań

• Sprawdzenie not serwisowych/Service Bulletins dla konkretnego modelu pod kątem znanych problemów po update’ach.
• Weryfikacja kompatybilności wersji FW z dodatkami bezpieczeństwa (Security Kit/Certyfikaty), bo niektóre release’y wymagają kolejnych kroków po aktualizacji. (scribd.com)

Krótkie podsumowanie

• 117‑312 to błąd integralności oprogramowania (nie zacięcie papieru). Standardowe, skuteczne podejście: ponowne wgranie firmware’u w trybie serwisowym; jeśli nie pomaga – wymiana płyty ESS PWB. Podaj model urządzenia (np. VersaLink C7020/C405/B7025 itd.), a przekażę precyzyjną, modelową procedurę krok‑po‑kroku wraz z kontrolą wersji FW i wejściem do Special Boot. (scribd.com)