Xerox WorkCentre 6605 – brak druku przez Wi-Fi, działa tylko z jednego komputera, sieć LAN/Wi-Fi, problem z IP

Pytanie

drukarka xerox wc6605 problem z połączeniem sieciowym, drukarka jest podpięta do rutera a komputery i smartfon przez wifi, wszystko w tej samej sieci działało aż na jednym pojawił się problem z przesyłaniem danych do drukarki sterowniki są aktualne, problem jest nawet z drukowaniem ze smartfona gdzie wsześniej działał, obecnie działa tylko z jednego komputera. zasięg wifi jwst co może byc powodem

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Najczęściej przyczyną nagłej utraty łączności kilku urządzeń z drukarką sieciową jest zmiana lub konflikt jej adresu IP, ewentualnie włączenie w routerze funkcji izolacji klientów Wi-Fi (AP/Client Isolation) albo blokada ruchu multicast (mDNS/Bonjour).
• Rozwiązanie: ustal aktualny adres IP, przypisz go na stałe (statyczny IP lub rezerwacja DHCP), sprawdź/wyłącz izolację Wi-Fi, usuń drukarkę z problematycznych urządzeń i dodaj ponownie po IP. Dodatkowo zweryfikuj firewall’e i – w razie potrzeby – zaktualizuj firmware drukarki oraz routera.

Szczegółowa analiza problemu

1. Topologia i symptom
    • Drukarka WC6605 ↔ router (Ethernet)
    • Komputery/smartfony ↔ router (Wi-Fi)
    • Tylko jeden komputer nadal drukuje – oznacza to, że warstwa fizyczna (kabel + switch LAN) i sama elektronika karty sieciowej drukarki prawdopodobnie są sprawne.

2. Najbardziej prawdopodobne scenariusze
    a) Zmiana adresu IP drukarki po restarcie routera (DHCP) → wszystkie urządzenia, które łączyły się „po starym IP” lub przez WSD/mDNS nie potrafią jej już odnaleźć.
    b) Izolacja klientów Wi-Fi, w tym tzw. „AP Isolation”, „Guest Mode” lub segmentacja VLAN: urządzenia radiowe nie widzą urządzeń kablowych. Komputer drukujący może być podłączony kablem lub w innej sieci SSID.
    c) Router lub software (antywirus/FW) zaczął filtrować ruch multicast lub porty 9100/515/631 (RAW, LPR, IPP), przez co automatyczne wykrywanie (mDNS/Bonjour/WSD) zawodzi.
    d) Konflikt IP (router dubluje adres przydzielony drukarce) – jedno urządzenie „widzi” drukarkę, reszta pakiety wysyła do innego hosta.
    e) Uszkodzenie wpisu portu TCP/IP w sterownikach (stary IP twardo przypisany).

3. Procedura diagnostyczna – krok po kroku
    1) Na panelu WC6605 → [Machine Status] → [Reports] → [Configuration Report] – drukuj i zanotuj: Adres IP, Maska, Brama, mDNS Hostname.
    2) Ping: z każdego problematycznego urządzenia ping <adres_IP_drukarki>.
     • Brak odpowiedzi = blokada na poziomie routingu/firewall;
     • Odpowiedź OK, ale druk nie idzie = błąd sterownika/portu.
    3) Przeglądarka → http:// – jeśli web-interface działa, sieć jest OK.
    4) Router:
     • Lista DHCP – upewnij się, że IP drukarki jest unikalne;
     • Rezerwacja DHCP lub statyczny IP poza pulą;
     • Wireless/Client Isolation = OFF;
     • Multicast/mDNS IGMP-Snooping = ON (lub brak blokady);
     • Brak filtrowania MAC dla drukarki.
    5) Sterowniki PC:
     • Usuń drukarkę → Dodaj → „Drukarka sieciowa” → „Dodaj wg adresu TCP/IP” → RAW port 9100 lub LPR/LPD queue lp1 → wprowadź nowy IP.
     • Jeśli Windows 10/11 – zamiast „WSD” wybierz „TCP/IP” (eliminuje błędy autodetekcji).
    6) Android/iOS:
     • Skasuj zapisany profil w „Drukuj” → wyszukaj ponownie;
     • Dla Androida zalecany Mopria Print Service (aktualny w Google Play), dla iOS – AirPrint działa automatycznie po mDNS.
    7) Firmware:
     • CentreWare IS → Information → Software Version → porównaj z najnowszym (obecnie _v061.xxx) – jeśli starsze, wykonaj upgrade.
    8) Hard-reset sieci drukarki (Menu → Network Settings → Reset Network Defaults), a w razie potrzeby Factory Reset – UWAGA: utrata wszystkich ustawień.

4. Teoretyczne podstawy
    • DHCP = dynamiczne przydzielanie IP, po lease-time adres może się zmienić.
    • mDNS/Bonjour i WSD korzystają z multicast 224.0.0.251:5353 (UDP) – blokada pakietów uniemożliwia auto-odkrywanie, ale wydruk po czystym IP dalej działa.
    • Port 9100 (RAW/JetDirect) – najszybszy i najmniej problematyczny protokół.

5. Praktyczne zastosowania
    • Rezerwacja IP w routerze minimalizuje zgłoszenia serwisowe.
    • Wyłączenie AP-Isolation jest niezbędne przy każdym sprzęcie IoT/drukarkach, jeśli chcemy współpracować z LANem kablowym.

Aktualne informacje i trendy

• Nowe routery sieci mesh domyślnie włączają „Client Isolation” w sieciach gościnnych i często segmentują 2,4 vs 5 GHz – warto świadomie wybrać SSID.
• Systemy Windows 11 i macOS 14 preferują IPP over HTTPS (port 443 na drukarce). Xerox do WC6605 udostępnił FW z obsługą IPPS; po aktualizacji można wymusić szyfrowaną komunikację.
• Android (od 10) korzysta natywnie z Mopria, więc dobre wsparcie mDNS to podstawa.
• Trend: odchodzenie od WSD, przejście na standard IPP Everywhere / AirPrint.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• Statyczny IP vs Rezerwacja DHCP: statyczny wpisujesz w drukarce, rezerwację – w routerze. Rezerwacja jest bezpieczniejsza (centralny spis).
• Jeżeli jedyny działający komputer ma drukarkę dodaną po protokole LPR z nazwą kolejki „lp” i wpisanym IP, a reszta po WSD – to właśnie różnica w metodzie wykrywania tłumaczy objawy.

Aspekty etyczne i prawne

• Sieciowe urządzenia wielofunkcyjne przechowują zeskanowane/przesłane dane w pamięci masowej; upewnij się, że firmware jest aktualny i hasło admin zmienione (RODO).
• Szyfrowanie IPPS/IPEL polecane w środowiskach z wrażliwymi danymi.

Praktyczne wskazówki

1. Przypisz IP: 192.168.1.50 (przykład, poza pulą DHCP 192.168.1.100-199).
2. Port drukarki na PC: RAW 9100, timeout 15 s.
3. Na routerze: „Enable Multicast” + IGMP Snooping; „Wireless Isolation” – OFF.
4. Backup konfiguracji routera i drukarki przed aktualizacją FW.
5. Po zmianach zawsze wykonuj test „Ping + strona testowa” – szybka weryfikacja.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• Jeśli ping nie odpowiada, a dioda LAN na drukarce świeci, możliwe uszkodzenie switch-portu w routerze – spróbuj innego portu lub dodatkowego switcha.
• Rzadki, ale spotykany problem: starsze firmware WC6605 gubi ARP cache; objawia się dokładnie tak jak opisano – aktualizacja usuwa usterkę.

Sugestie dalszych badań

• Monitoring SNMP drukarki (PRTG/Nagios) – pozwala wychwycić znikanie z sieci.
• Testy w izolowanej sieci (router-test TP-Link MR3020) w celu wykluczenia kolizji w głównej infrastrukturze.
• Rozważ migrację na AirPrint/IPP Everywhere dla pełnej zgodności BYOD.

Krótkie podsumowanie

Problem niemal zawsze sprowadza się do: (1) zmienionego lub konfliktowego adresu IP drukarki, (2) izolacji ruchu Wi-Fi w routerze lub (3) blokady protokołów autodetekcji. Ustal bieżący IP, przypisz go na stałe, wyłącz izolację klientów, dodaj drukarkę do systemów po protokole TCP/IP RAW 9100 i – jeśli to możliwe – zaktualizuj firmware WC6605 oraz routera. Po tych krokach wszystkie komputery i smartfony w tej samej sieci powinny ponownie bezproblemowo drukować.