Xerox WorkCentre 6605 – komputer widzi drukarkę, ale nie widzi skanera po instalacji sterowników

Pytanie

drukarka xerox wc 6605 dlaczego po instalacji sterowników ze strony xerox komputer widzi drukarkę ale nie widzi skanera

Odpowiedź Sztucznej Inteligencji

Bezpośrednia odpowiedź na pytanie

• Komputer widzi tylko drukarkę, bo zainstalowano wyłącznie sterownik drukowania (PCL/PS).
• Do obsługi skanera WC 6605 potrzebny jest dodatkowy pakiet TWAIN/WIA lub pełny instalator „Print & Scan Driver”.
• Po jego zainstalowaniu (oraz włączeniu usługi WIA i odblokowaniu portów WSD/USB) skaner będzie widoczny.

Szczegółowa analiza problemu

1. Architektura sterowników WC 6605
   • Druk: sterowniki PCL 6 / PS (v5.x).
   • Skan: osobny pakiet TWAIN/WIA 1.2.0.0 lub zintegrowany „Windows Print and Scan Driver Installer v5.433.11.0”.
   • Komunikacja:
   – USB - identyfikacja urządzenia wielofunkcyjnego (Composite Device).
   – LAN - WSD Scan (SSDP + WS-Discovery, porty 1900 UDP, 5357/5358 TCP) lub TWAIN-over-TCP.

2. Typowe przyczyny braku skanera
   a) Zainstalowano tylko sterownik drukarki (Windows dociągnął go z Windows Update).
   b) Usługa „Windows Image Acquisition (WIA)” wyłączona lub zablokowana przez AV/Firewall.
   c) Połączenie sieciowe – WSD zablokowany w zaporze lub drukarka w innej podsieci.
   d) Stare, częściowo usunięte sterowniki w rejestrze (konflikt VID/PID).

3. Procedura naprawcza (rekomendowana przez Xerox)
   1) Odinstaluj WSZYSTKO, co w nazwie ma „Xerox WC 6605” w „Programy i funkcje”; usuń sterowniki z „Właściwości serwera wydruku”.
   2) Odłącz kabel USB / upewnij się, że drukarka ma stały adres IP w sieci.
   3) Pobierz z support.xerox.com:
   – WC6605ScanDriverWithInstaller.zip (TWAIN/WIA 1.2.0.0, 35 MB) lub
   – WorkCentre 6605 Win Print & Scan Driver Installer v5.433.11.0 (pełny pakiet).
   4) Uruchom instalator jako Administrator; przy USB - podłącz dopiero na żądanie; przy LAN - wprowadź IP ręcznie, jeżeli auto-detekcja nie zadziała.
   5) Po instalacji sprawdź w Menedżerze urządzeń → „Urządzenia do obrazowania” → „Xerox WC 6605 TWAIN/WIA”.
   6) Zweryfikuj usługi Windows:
   • Windows Image Acquisition – Automatyczny.
   • Shell Hardware Detection – Automatyczny.
   7) Test skanowania: aplikacja „Skanowanie” (Win 10/11) lub NAPS2 → Źródło > „Xerox WC 6605 WIA/TWAIN”.

4. Połączenie sieciowe – ustawienia w CWIS
   • Wejdź pod IP drukarki → Properties → Connectivity → Protocols → uaktywnij „WSD Scanning” i „Network TWAIN”.
   • Jeśli skan do SMB – model 6605 wymaga SMBv1; Windows 10/11 ma je domyślnie wyłączone (zalecany TWAIN/WSD lub scan-to-USB).

5. Firmware
   • Ostatnia wersja 201911050907 (XI-2019). Aktualizacja rozwiązuje problemy z WSD Scan i certyfikatami TLS 1.2.

Teoretyczne podstawy

• Windows identyfikuje urządzenie MFP jako jeden interfejs drukarki i drugi interfejs skanera. Brak właściwego INF dla interfejsu skanera skutkuje urządzeniem „Unknown Imaging Device”.
• WSD wykorzystuje multicast SSDP (239.255.255.250) do ogłoszeń; zapora blokuje – skaner niewidoczny.

Praktyczne zastosowania

• Po poprawnej instalacji można skanować w każdej aplikacji obsługującej WIA/TWAIN (Adobe, Office, OCR ABBYY, itp.).
• Skanowanie wielostronnicowe >300 dpi działa na sterowniku TWAIN; WIA Windows ogranicza do 300 dpi.

Aktualne informacje i trendy

• Starsze modele (jak WC 6605) nie otrzymają sterownika „Universal Print/Scan” v4; Microsoft przechodzi na IPP Everywhere & Mopria.
• Coraz więcej producentów oferuje skanowanie driver-less (AirScan, eSCL). Na WC 6605 nie będzie to wspierane – w przyszłości może wymagać wymiany urządzenia przy migracji do Windows 11 24H2 lub nowszego.

Wspierające wyjaśnienia i detale

• TWAIN 32-bit vs 64-bit: Pakiet Xerox instaluje oba; przy aplikacjach 32-bit należy wybrać sterownik „Source – 32”.
• Analogia: drukarka to „kombajn” – brak jednego modułu (skan) to jak brak zainstalowanego silnika w kombajnie; urządzenie stoi, ale nie żniwuje.

Aspekty etyczne i prawne

• Skanowanie dokumentów zawierających dane osobowe podlega RODO – zabezpiecz foldery SMB hasłem i szyfruj transmisję (TLS 1.2).
• Firmware powinien być aktualny, aby usuwać luki typu „Faxploit”.

Praktyczne wskazówki

• Nadaj drukarce statyczny IP (bez DHCP-Lease) → łatwiejsza konfiguracja TWAIN/WSD.
• Dodaj wyjątki w zaporze dla C:\Program Files (x86)\Xerox\Scan Utility\*.exe oraz portów 1900 UDP, 5357/5358 TCP.
• Kopia zapasowa ustawień CWIS: Properties → General Setup → Save/Restore Settings.

Ewentualne zastrzeżenia lub uwagi dodatkowe

• WC 6605 wspiera tylko SMBv1; w środowiskach domenowych z wyłączonym SMBv1 skan-to-folder nie zadziała.
• Sterowniki nie są podpisane SHA-256 ‑ w Windows 11 może być konieczne włączenie „Zezwól na starsze sterowniki”.

Sugestie dalszych badań

• Monitoruj roadmapę Microsoftu dotyczącą wycofania WIA/TWAIN na rzecz eSCL.
• Rozważ upgrade do modeli Xerox VersaLink lub AltaLink obsługujących IPP Scan.
• Testy narzędzi open-source: SANE-airscan (Linux) do eSCL, NAPS2 do TWAIN/WIA.

Krótkie podsumowanie

Problem wynika z braku właściwego sterownika skanera. Odinstaluj stare pakiety, zainstaluj oficjalny TWAIN/WIA lub „Print & Scan Driver Installer”, upewnij się, że WIA i WSD nie są blokowane, a firmware jest aktualny. Po wykonaniu tych kroków skaner WC 6605 będzie widoczny w systemie i aplikacjach.