Reklamacje odrzucili ze względu na rozwiązanie problemu przez nich. Jak naprawili jak problem wraca? Jak odrzucili a problem nadal, złóż kolejną reklamację i powołaj się na nieskuteczność naprawy. Jak ponownie odrzucą, możesz skierować skargę na UKE. Reklamacja na usługi telekomunikacyjne: https://cik.uke.gov.pl/uslugi-teleko/pyt...
oki na chwilę obecną reklamowałem ponownie. Dostałem na mail-a potwierdzenie zgłoszenia. Poczekam i odezwę się. Na chwilę obecną dzięki za pomoc i zainteresowanie Kolego, możesz reklamować tylko raz na 30 dni. Jeżeli wysyłasz reklamację mailem to operator musi potwierdzić jej wpłynięcie telefonicznie lub pisemnie w ciągu 14 dni. Potwierdzenie zgłoszenia...
wystarczy ze zrobię Internet z telefonu i po problemie To cenna informacja i wiele wyjaśniająca. Zatem sam nic nie zrobisz, zgłaszasz problem operatorowi w postaci reklamacji na piśmie. Problem tylko taki, że wysoki ping czy gubienie pakietów nie jest nigdzie ujęte prawnie, zatem nie ma w sumie jak wymusić na operatorze by to naprawił. Często jednak...
(at)HerceN Najczęściej powodem podwyższonego pingu jest: - przeciążona siec operatora, - kiepskie (tańsze) punkty styku. Reklamacja na piśmie, zależnie co odpowiedzą idziesz (lub nie, jeśli naprawią) do PRK (Powiatowego Rzecznika Konsumentów). Ping to śliski temat, nie jest nigdzie w żadnej umowie określony, nikt go nigdzie nie gwarantuje.
Masz umowę, dodatkowo chroni Cię prawo, w tym ustawa Prawo Telekomunikacyjne. Ustawa jest zawsze ważniejsza niż zapisy w umowie i daje Ci prawo do reklamacji. W umowie masz zapisy o przepustowości maksymalnej (u Ciebie to 10Mbps) i typowej (tej nie znamy, ale standardowo zakłada się, że nie powinna być mniejsza niż połowa przepustowości maksymalnej)....
Dziś dostałem odpowiedź, że nie mogą mi uznać reklamacji ponieważ minął okres 2 tygodni. Co ma reklamacja wspólnego z 14 dniami - nic kompletnie. Masz PRAWO złożyć reklamację na usługę. CP ma 14 dni by się do niej odnieść - jeśli odrzucą muszą to uzasadnić, jeśli uznają, muszą doprowadzić usługę do stanu używalności. Składałem reklamacje Robi się to...
Tak jak wyżej, sprawdzanie zacznij od siebie. Dopiero potem reklamacja i też nie będzie czego zanim nie weźmiesz "No Limits", a i wtedy nie ma zbytnio co reklamować (bo "taki internet jaki drut"). Margin masz beznadziejny, zaledwie 13 dB, a powinno być 31 dB lub więcej. Co prawda masz zaniżoną moc (bo wyższej nie potrzebujesz), ale na upstream też i...
5. Masz argument w postaci braku możliwości kopiowania - i to jest jedyny, jak dla mnie, rozsądny argument do negocjowania wymiany gwarancyjnej. Ten argument może być już nieaktualny z uwagi na wykonaną reinicjację, której konsekwencją było wyzerowanie dysku. Musiałbym go całego zapisać i odczytać od nowa, by się o tym przekonać. Ale tak chyba właśnie...
Niby mam przypisany adres pod jakim korzystam z dostępu (usługa nazywa się Internet Domowy LTE) i bodajże 300m od adresu w umowie mogę korzystać z karty. Też taki miałem, a jak reklamowałem, bo nawet 1Mbps nie wyciągało, to mówili mi że reklamacja odrzucona, bo to internet mobilny - to przepraszam, mam wziąć telewizor na plecy i iść pod inny BTS? :D
Cześć, od dłuższego czasu mam przepychanki między mną a dostawcą internetu, mianowicie cały dzień mam bardzo wysoki jitter w cs2, na poziomie 40/70ms, co mocno czuć w grze (fragi lecą z opóźnieniem) Złożyłem reklamacje u dostawcy na wysoki ping w porach wieczornych, ponieważ codziennie od godziny 20/21 przez godzine był wysoki ping (130ms), no i jitter...
internet mobilny od nowego dostawcy (T-mobile działa bez problemu), reklamacja na usługi Play w toku
(at)kominstein Zgłaszanie spraw nic nie daje, oni uznają, że jest wszystko ok, zamykają zlecenie i koniec. Tylko pisemna reklamacja telekomunikacyjna. Tego nie zbagatelizują. Nawet jeżeli restart jest wymuszany przez operatora, to jego sprzęt bez problemu powinien samoczynnie po zrestartowaniu wrócić do pełnej funkcjonalności online. Parę minut po 4:00...
Udowodniłem winę ich pracownika, wprowadzono mnie w błąd, reklamacja uznana, sprawa wygrana. Zamykam.
Właśnie chodzi o to że ten kabel z zielona wtyczką , idzie od samej puszki na klatce aż do modemu przez całe mieszkanie, dlatego zaniepokoiło mnie to zgięcie. Może tylko panikuje , internet mam 1gb na teście speedtest na WiFi 5g w telefonie wychodzą mi takie parametry: Ping: 10 ms Pobieranie: 757,58 Mb/s Wysyłanie: 308,30 Mb/s A na obciążeniu telewizja...
Zastanawia mnie dlaczego nie mogę zrobić certyfikowanych testów i dlaczego cały czas wyświetla mi się ten komunikat, skoro wszystko u mnie jest rozłączone z WiFi (całkiem je wyłączyłem na urządzeniu), a komputer jest podpięty pod kabel oczywiście To nie ma być rozłączone z WiFi, tylko należy skorzystać z przycisku off (odłącz zasilanie). Aktywny, czyli...
POMOCY! Czy tu znajdę kogoś kto był w takiej samej sytuacji bądź doradzi lub wie co mam zrobić. Nie mam już siły i nie wiem co robić dalej. Mój problem polega na tym iż ma Smart dom od Polsat go, w styczniu była podpisywana umowa o internet, pierwsza faktura rozliczeniowa przyszła prawidłowa natomiast problem zaczął się przy drugiej płatności. Faktura...
(at)gkwiatkowski - kabel idzie od routhera skąd czerpię internety (at)kocurek1970 - 1. W biosie widzę tylko że lan controller jest włączony i brak mac lan address jest na "N/A". Nie jestem w stanie w tym biosie wyszukać konkretnej "linii" dotyczącej komponentów płyty głównej żeby sprawdzić czy w ogóle wykrywa. 2. Zaraz spróbuję zrestartować bios i dam...
(at)libaraptor14 Jak kupowane przez internet to możesz zwrócić do 14 dni BEZ PODANIA PRZYCZYNY! Jeśli kupione od firmy. Jeśli od osoby prywatnej, to tylko reklamacja (odrzuci, bo sprzedający nie musi grać w gry, zatem niczego nie zataił i dla niego nie ma tam żadnej wady), a pieniędzy nie ma obowiązku zwracać w przypadku chęci odstąpienia od umowy.
Ostatnio Orange miał problemy jakieś z magistralą i praktycznie internet nie działa 24h. wiem ze jak zgłoszę awarie i uznają ze wina leży po mojej stronie, to będę musiał zapłacić za technika.... Skoro mieli awarię i coś nie działa, dlaczego Ciebie mieliby obarczyć opłatą za technika? Reklamacja na piśmie, a tam wszelkie dowody problemów. W reklamacji...
chciałbym samemu do tego zaglądnąć, Nie masz do tego żadnego prawa. Dzwoniłem do dostawcy internetu ale nie mogę się doprosić żeby przyjechali i sprawdzili co się stało Do tego celu służy reklamacja na piśmie, złożona do Twojego operatora.
Ogólnie serwisant kiedyś był sprawdzić jak to u mnie wygląda i stwierdził, że wszystko jest idealnie Ma przyjechać ponownie serwisant, i zrób testy co wspominam i mu je pokaż, zadając pytanie: "skoro jest tak świetnie, to dlaczego giną pakiety". Kable były wymieniane i nie pomogło, Zmiana kabli jakich i gdzie? Zmienił przewód koncentryczny z mieszkania...
Informowałem spółdzielnie o problemie kilkukrotnie i żadne z ich działań nie przynosiły efektu u nich standardowo "wszystko jest idealnie". Reklamacja na usługi telekomunikacyjne: https://cik.uke.gov.pl/uslugi-teleko/pyt... Reklamacja na piśmie, a tam wszelkie dowody problemów. W reklamacji dokładnie opisać czego...
A sąsiad niby za co ma odpowiadać?. Dość mocno podejrzewam że nawet nikt go nie pytał o zgodę. Internet płacisz za to co masz w "gniazdku"- jak urwie światłowód i nie masz internetu możesz zerwać umowę z winy dostawcy. Z doświadczenia- skutkuje, podanie adresu do Rzecznika Praw Konsumenta też skutkuje dość szybko. Oczywiście reklamacja na piśmie.
Zrób prosty test. Przestaw Arrisa w tryb modemu i podłącz do niego bezpośrednio komputer. Jak problem będzie występował, to reklamacja do operatora. Oczywiście za każdy dzień niedziałania usługi przysługuje Ci 1/30 bonifikaty w abonamencie oraz 1/30 abonamentu (dodatkowo oprócz bonifikaty) kary uwownej. Łącznie 2/30 abonamentu dziennie. Składaj reklamacje,...
Byłem w mediaexpert i w okienku od razu po usłyszeniu słowa reklamacja Pani krzyknęła dzwonić na infolinię Beko oni nie przyjmują reklamacji. To złota robota sprzedawać takie sprzęty. Coś się zje... to nic ich to nie obchodzi. Kliencie martw się sam dzwoń na infolinię. Ciekawe czy po zakupie żelazka lub telewizora też ta sama procedura i trzeba samemu...
w poniedziałek będę musiał tak czy siak dzwonić raz jeszcze Dzwonić - szkoda czasu. Reklamacja na papierze i przesłać im, albo inna forma kontaktu, która zostawi trwały ślad tego - rozmowa telefoniczna z reklamacją może zaginąć...
Żaden obcy DNS nie działa? Google, Orange, itp https://avlab.pl/polecane-serwery-dns/ NIC? Reklamację i tak złóż. Tak dokładnie, żaden nie działa. Dodano po 10 Reklamuje u dostawcy na piśmie. Zgodnie z europejskim prawem dostawca ma zapewnić neutralność sieci, czyli nie może nikogo z dostawców usług blokować. Oczywiście prawo prawem a jego wyegzekwowanie...
Reklamacja moim zdaniem odpada. Dysk jest sprawny, nic mu nie jest. Wartość z czujnika wstrząsu może świadczyć wyłącznie na Twoją niekorzyść. Jeśli kupiłeś go przez internet i nie minęło 14 dni, możesz go po prostu oddać bez podania przyczyny. Podczas pracy każdy dysk może się popsuć, nawet "sam z siebie" i nawet nowy. Niestety taki urok dysków twardych.
(at)mbo331 Reklamacja na piśmie nie tylko o te 49 zł, ale upust w abo za czas niedziałania usługi (30dni/ilość dni kiedy nie działało) i odszkodowanie za te same dni - może za to będą grosze, ale zauważą, ze znasz prawo i je egzekwujesz. Jeśli odmówią korekty faktury, możesz z miejsca kierować skargę do UKE i do Rzecznika Konsumentów. Dobra, tak zrobię....
Zdeinstaluj wszystko co ORANGE daje z modemem. Odpal program top_netinfo i z jego pozycji wyłącz funkcję CD-ROM. Potem zainstaluj sterownik do tego modemu a do połączeń używaj top_netinfo. Jeżeli nie pomoże to kierunek Orange i reklamacja modemu.
No to albo coś z sieciówka niedobrego się dzieje, albo sam sprzęt operatora szwankuje. Musisz podmienić komputer (albo samą sieciówkę), potem ewentualne reklamacja na usługę.
Witam. Zwracam się do Was jako ostatnia deska ratunku od 2 miesięcy mam ten modem w ofercie netbox od Play i od 2 miesięcy walcze o dostęp do internetu. Opis problemu. Antena zamontowana na dachu domu, widzę bezpośrednio nadajnik znajduje się w Linii prostej ok. 1.3km. Siła sygnału niby dobra, ale skacze po pasmach i internetu nie ma w ogóle. Reklamacja...
Witam, Chciałbym aby ktoś mi pomógł napisać pismo ws reklamacji internetu. Najbardziej odpowiadało by mi zerwanie umowy całkowicie, jeżeli jednak się nie uda to przynajmniej o obniżenie stawki abonamentowej. W grudniu podpisałem umowę z Internetią. Przez pierwsze 3 dni nie było problemu. Później zaczęły się pojawiać chwilowe braki. Od stycznia do tego...
Nie ma znaczenia gdzie jestem internet działa jak chce od 3 dni nie chce zadziałać wtedy kiedy chce np sprawdzić pocztę. Mam jeszcze abonament w P4 i tu nie ma takich problemów, z tym że w tym przypadku telefon sam przełącza sobie nadajniki. Co do prędkości to jak internet zacznie działać to sprawdzę Ps Reklamacja do Orange już wysłana
(at)teson Niestety, jeśli to faktycznie jest to o czym piszę, to szanse na zrobienie z tym cokolwiek są raczej iluzoryczne. Masz zagwarantowaną w ogóle jakąś minimalną prędkość? Pewnie nie. Więc pozostawałoby ustawiczne gnębienie operatora, ale myślę, że operator doskonale wie o co chodzi, a że nie ma co z tym zrobić, to jest jak jest. Zgadzam się...
jak zgłaszałem że internet jest nawet ok ale pingi ogromnie duże to mi powiedzieli że w umowie nie ma nic o pingu. I tu niestety operator ma rację. Telefony do niego nie pomagają. Jeśli nadal uważasz, że coś wskórasz... Reklamacja na piśmie a tam wszystko czego żądamy. Jak odrzuci to druga reklamacja taka sama, jak ponownie odrzuci zabierasz pisma...
resetowałem go parę naście razy i wciąż to samo internet jest bez przewodowy od neostrady W takim razie reklamacja do TP. Możliwe że gdzieś indziej Cię przełączyli. Warto by jeszcze sprawdzić innym routerem
Co nie zrobi? Sprawdzaj po kablu szybkość na porządnym kompie (router jak stary to też może ograniczać osprzęt wewnętrzny), różne strony testujące. Jak masz 100Mb/s to tyle ma być, no powiedzmy te ~95Mb/s przy sprzęcie nie gigowym. Nie wyciąga to reklamacja na piśmie do operatora - muszą odpowiedzieć.
Sprawdzałem internet bezposrednio od anteny i nadal przerywało. Gdzie leży problem? Sygnał, sama antena, ilość podłączonych osób to tego samego nadajnika, płytka Mikrotika (w Twojej antenie), kabel z anteny do domu, zasilacz PoE - to są potencjalni winowajcy. Byłem u dostawcy internetu i dostałem wiadomosc, ze nie jest to wina od nich. Wróżbici czy...
Kolejność nie ta. Najpierw trzeba przeprowadzić procedurę reklamacyjną, a w razie nieusunięcia problemu można startować do UKE. A przeczytałeś to, co w tym linku jest? Właśnie dokładnie tak, jak piszesz. Najpierw reklamacja u dostawcy. Zobacz.
Dziękuje za cene porady prowadzące do nikąd bo totalnie odbiegacie od tematu mi chodziło tylko czy poprostu idzie jakoś zainstalować Flash Playera w nim i tyle, kolega w swoim tak zrobił i smiga z moim nie był w stanie nic zrobić dlatego zawitałem tutaj na forum. W sklepie zostalismy z żoną poinformowani że takowa telewizja bedzie działać lecz tak sie...
[url=http://www.tp.pl/prt/pl/klienci_ind... można sprawdzić, czy jest to jakaś akcja planowana, czy standardowo "lecą w kulki" :P Ja bym tam profilaktycznie zadzwonił, niech reklamacja byłaby sobie otwarta..
Swoją drogą chciałbym zapytać czemu Netia nie wprowadzi oferty samego internetu tylko robi to poprzez Partnerów Handlowych? Czym się różnią między sobą Partnerzy Handlowi jak wygląda reklamacja usługi ... dzwonię to Netii czy do partnera handlowego? Ile trwa założenie internetu przez Partnera Handlowego Netii?
Swietny program do malowania i robienia różnych zeczy a ale jak by naprawdę by tobie padł to nic byś nie miał Najpierw radzę zaopatrzyć się w słownik ortograficzny a później przewertować Internet w poszukiwaniu podobnych przypadków. Sprawa jest już dawno rozwiazana. Serwis wymienił lcd na nowy... nie obyło się bez problemu bo po bodajże 3 tygodniach...
I gdzie mam teraz z tym iść?Ktoś ma jakiś pomysł? Składać reklamację na ręce sprzedawcy - masz dużo więcej praw i KC za sobą. Co powinna reklamacja zawierać znajdziesz na stronie UOKiK. Możesz jeszcze pójść do PRK (Powiatowy Rzecznik Konsumentów).
. reklamacja nie wchodzi w grę bo tablet jest kupiony przez internet i właściciel nie chce się bawić w odsyłanie bo tablet nie kosztował zbyt wiele i może to być nieopłacalne Sprzedawca musi zareagować na reklamację, bez względu na cenę - takie jest prawo. Sprzedawał nowy sprzęt. Ciebie jako kupującego nie powinno nic obchodzić, czy sprzedającemu się...
U mnie sytuacja podobna - od 27 lutego nagle nie mogę używać LTE (download na poziomie 1 Mb, a upload około 15 Mb). Po pierwszym zgłoszeniu otrzymałem 28.02 odpowiedź: "sprawdziliśmy zgłoszenie. Obecnie w Państwa lokalizacji trwają prace modernizacyjne na nadajnikach. Prace zostaną zakończone po godzinie 23. Prosimy o weryfikacje działania internetu...
Panowie bez jaj. Skoro gwarancja, reklamacja odpada bo to już wiemy, że sobie i tak ze mnie nic nie zrobią. Inne rzeczy zawiodły, Ubuntu nie mam zamiaru używać, umówmy się, korzystam z Windowsa od lat i jestem przyzwyczajony. To teraz zostaje jaka kwestia? Oddać do jakieś firmy komputerowej? Wyrzucić do śmietnika ale jestem -3k zł czy co? Przepraszam...
Przed chwilą postanowiłem uruchomić speedtest jeszcze raz no i wyniki są dobre. Jest godzina 21:10 czyli wychodziło by, że moja chłopska logika może mieć jakiś sens. Jest to internet radiowy więc ma swoje nadajniki rozmieszczone w różnych miejscach. Jest to jednak wieś więc zgaduje że z nadajnika korzysta kilka osób. W późnych godzinach internet przestaje...
W Orange coraz większy bałagan, podejrzewam że nie wciskają kitu tylko nie wiedzą o czym mówią. Mam w Orange (od 7lat) TV+internet. Wcześniej dwukrotna reklamacja jakości odbioru (zakłócenia TV) była załatwiane w ciągu 2-4 dni. Ostatnio taka sama usterka zgłoszona 6.11.2015r została ostatecznie usunięta (po kilku nieudanych próbach) 7.01 2016. "po drodze"...
Mam Internet radiowy Na router nie mogę sie dostać, albo wyskakuje "zbyt długi okres oczekiwania" albo loguje mnie do jakiegoś RouterOS v6.39.2 nie wiem dlaczego bo do niedawna swobodnie przeglądałem ustawienia totolinka i nie wiem skąd się wziął ten RouterOS. Nie ma tu nic nadzwyczajnego - RouterOS to nic innego, jak Mikrotik w Twojej antenie, on...
reklamacja internet vectra przepięcie reklamacja reklamacja pralki
zakup kosiarka spalinowa hulajnoga elektryczna ninebot odebrane zdalnie
wyłacznik kopalniany wyłacznik kopalniany
Szum w słuchawkach podłączonych do tylnego panelu audio Mercedes CLC 220 2008 - Usterka skrzyni biegów