Opis produktu/Usługi Promocja polega na oferowaniu Klientom Canal+ Cyfrowy Sp. z o.o. (Cyfra+), którzy otrzymają kupony promocyjne na neostradę tp (typu A lub B), możliwości skorzystania z usługi na preferencyjnych warunkach. Organizatorem promocji jest Cyfra+. Klienci korzystający z promocji zapłacą opłatę aktywacyjną w wysokości 1,00 zł netto oraz...
Bylem dzisiaj w telepunkcie TP, dzwonilem tez 2 razy na blekitna linie. Chcialem sie dowiedziec na temat oplat karnych za zerwanie umowy (odnosnie neostrady). ZA KAZDYM RAZEM OSOBY PRZEDSTAWIALY MI INNE WERSJE KOSZTOW... Takze w koncu nie wiem jak to jest... W regulaminie tez nie moge znalezc jednoznacznej odpowiedzi... A o co chodzi: Chce zalozyc neostrade...
Witam Mam taki problem. Z dniem 08 listopada br kończy mi się umowa z neo. Chce z nimi zerwać umowę i wiem że obowiązuje 30 dniowy okres wypowiedzenia. Czy jeżeli teraz powiedzmy 27 października złoże 30 dniowe wypowiedzenie to umowa wygaśnie z dniem 26 listopada?
Witam, Niedawno pisałem o problemach z neo, znajomy polecił mi lokalną radiówkę. Przyjechali panowie, pomierzyli co trzeba nadajnik widać z balkony, idealne warunki, brak drzew, itd. Prawdopodobnie po testach zdecyduje się na to łącze. Pozostaje jednak jeszcze jedna kwestia. Umowa z neo kończy się za pół roku. Nie mam zamiaru płacić za coś czego nie...
Napisałem mu, że NIE chcę żadnego internetu w którym będę miał jakieś limity... No to nie bierz LTE, bo to zawsze ma limity. Czy ktoś posiada owy internet? Wiele osób. Jak on się sprawuję? Ogromne różnice w skali kraju. Dla mnie najważniejsza jest STABILNOŚĆ i tu miażdży Neostradę (LTE zero zerwań na miesiąc vs Neostrada tysiące zerwań na miesiąc)....
Owy okres ma trwać 10 dni także do 10 kwietnia nic nie zrobię... Trwa aż tyle, bo do 10 dni można zerwać umowę od daty jej podpisania, chyba, że podpisałeś wcześniej. Życzę powodzenia :)
Czyli najlepiej kupić jakiś router który będzie obsługiwał już ADSL2+? Obserwuje cały czas parametry, są stabilne, od rana tylko raz mi samoczynnie zerwało połączenie, jak narazie wszystko ok. A istnieje szansa że po wymianie modemu na jakiś porządny router paramery linii mogą się delikatnie poprawić i wtedy poleci pełne 7456 kbps?
Postanowiłem spisać wszelkie ciekawostki z procesu zakładania internetu - neostrady, na których można by zjeść zęby... ku przestrodze dla potomnych. Obyś nie musiał przechodzić tego co ja. Myślę że będzie to historia bardzo pouczająca dla każdego kto ma do czynienia z neostradą i TP SA. O razu zaznaczam, że nie mam nic przeciwko neostradzie. Doceniam...
Witam. Dziś przedłużyłem umowę z neostradą i internet został mi przyśpieszony z 2mb do 10mb. No i od dziś zaczęły się problemy z zrywaniem internetu. Strasznie mnie to wkurza,bo np. jak coś pobieram to muszę potem od nowa. Jeszcze pamiętam przed rokiem jak podpisywałem umowę na rok i internet 2mb to majstry z neostrady przyjechali sprawdzić moje łącze...
Przy tej linii nie powinieneś brać więcej jak 10Mbit bo i tak działa na granicy możliwości, masz ledwo 2Mb więcej a wieczorem jak zwiększą się szumy to router nie daje rady i masz co masz. Najlepsze jest, że przez ponad rok połączenie działało stabilnie, a od dwóch miesięcy mam średnio 3 rozłączenia na dobę, czasami potrafi zerwać połączenie między...
jeśli chodzi o poziom obsługi to Orange Freedom to dno i dwa metry mułu. Włąsnie wczoraj po 3 miesiącach walki udało mi sie rozwiązać umowę z ich winy. Też sie skusiłem na te 2 GB za 9 zł w 39,5 oraz na bonusowe doladowania komórek w Orange. Ale sam internet to koszmar - podobny tylko przeżyłem w czasach SDI TPSA. W lokalizacji w której Neo osiagało...
witam mój problem polega na tym że podpisałem umowę 17.05.2011 napisałem rezygnacje z umowy i wysłałem faksem 24.05 ,pocztą 25.05 i dzisiaj dzwonie do netii zapytać co i jak z tą rezygnacją a pani mi mówi że będę płacić kare bo niby stempel jest na 31.05 jakim cudem jak mam potwierdzenie nadania a tam jest 25.05 .umowa promocja no limits dodam że usługa...
Mało Ci wojen na tym forum? :P Z mojej strony - klient netii przez 8 miesięcy, jak działało to była bajka. Umowa na 8mbps, leciało tyle, ile złapało synchro - niekiedy nawet po 14mbps. Jak się zaczęło kiepścić, to katastrofa. Nic sie nie dało załatwić, durne panieny na infolinii nie potrafiące przepisać do komputera słowa Zyxel czy też po prostu przełączyć...
no tak tylko ze oni nie wiedza co jest i karza czekac...czekac...czekac. a mnie trafia i uwierz mi telefon ciagla na chodzi i ciagle z nimi walcze.najgorsze jest to ze musze miec neta a babka co mi powiedziała na centrali to jedynie zerwanie umowy i od nowa napisanie bo nie sa w stanie zrobic migracji bo cos tam w paierach juz poszło a nowa umowa dopiero...
Wszystko już jasne UPRZEDZAM moich następców nie zgadzajcie się na żadne 10mb od neti itd :) Wszystko skończyło się po przeczytaniu tekstu na końcu umowy mały druczkiem do 10mb bez prawa do zerwania umowy z winy (nie synchronizacji czy czegoś takiego ładniej sformułowane) 66zł na miesiąc za 1mb bo tylko tyle do mnie dopłynie od nich :) + 300zł za aktywacje...
Niestety, po przejściu na windows 7 do mojego starego modemu nie było sterowników więc musiałem przejść na ten cholerny livebox... Myślę nad zrezygnowaniem z umowy... Nie wydaje mi się żeby zerwanie umowy kosztowało mniej niż "normalny" router ADSL. W zasadzie jestem pewny, że kosztuje wielokrotność ceny dobrego routera. Jeśli łączysz się z LivePudłem...
Trzeba pamiętać o 30-to dniowym okresie wypowiedzenia - ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego czyli koniec miesiąca kalendarzowego. Daje to max. 4 miesiące (3 + 1 wypowiedzenia) działania usługi bez konsekwencji za zerwanie umowy. Promocja dotyczy też wyłącznie umów zawieranych na 1 rok + opcja 512, która jest tylko w wersji 2-letniej.
Testują synchronizację.. Nic nie testują, a jeśli synchronizacja zmieniła się sama z 18890 na 20216 to znaczy, że została zerwana. Specem nie jestem ale na moje troszkę ze niskie marginesy.. Wcale nie za niskie, wybór jest prosty: szybkość albo stabilność. Jeśli chce się szybkości to im niższy margines tym lepszy. Ja mam podobnie bo 6,6-6,8 i lubi...
Witam wiem ze jest tego pełno w necie ale mój problem jest troszkę inny. Aktualna umowa kończy mi się w marcu ale 3 tygodnie temu podpisałem aneks przedłużający na kolejne 2 lata... i właśnie chciałem się wyplatać z tego ale nie wiem jak?? Proszę o pomoc bo Neostrada obiecała ze włączy szybszy net (co było główna przyczyna przedłużenia) już na święta...
Wynik ze speedtest nie jest żadnym dowodem, bo nie wiadomo co i jak on naprawdę mierzy. Najlepiej pobrać coś z serwera ftp należącego do TP i załączyć zrzut w postaci fotki do reklamacji. Ciężko reklamować zbyt niską prędkość, bo TP podobnie jak większość dostawców zabezpiecza się odpowiednimi zapisami w umowie, ale jeśli przy okazji giną pakiety, to...
Sam sobie odpowiesz jak dokładnie zapoznasz się z megapromocjami w tej branży. Na przykład Netia: 1. Do niedawna (obecnie nie wiem bo zerwałem umowę) promocja dotyczyła tylko nowych klientów, 2. Usługa net24 512kb/s i 333kb/s w tej samej cenie, ale za to różnica w abonamencie za telefon sięgała kilkadziesiąt zł. 3. Umowa na czas określony. To jest to...
Witam. Moj problem wyglada nasyepujaco: 3tyg temu spawacze zerwali mi kable na budynku prowadzace z domu do skrzyneczki (z mojego okna do skrzyneczki jakies 2m). W tym samym czasie tp podnioslo mi synchronizacje modemu z 1mb na 6mb (nadal mialem 1mb ale synchro bylo juz na 6mb). Zmiane synchro zobaczylem po naprawie kabla, Margin spadl z 35 na 9-11db....
Ten sprzęt to pomyłka -szybkość działania, problemy z uruchomieniem, problemy z tunerem, kartą, skomplikowane menu, stełe podłączenie tunera i live boxa, tragiczna ilość programów w wersji podstawowej i niesłychana drożyzna przy chęci dokupienia innych pakietów... ludzie naprawdę lepiej wziąść jakiś podstawowy pakiet polsatu czy cyfry... Zapomniałem...
Powiedziano mi że po pierwsze to że synchronizuje się jako ADSL nie ma znaczenia. Gadają bzdury, niestety obecnie też sam doświadczam, że obsługa klienta w Orange leży i kwiczy. Więc i kompetentnych odpowiedzi się nie uzyska lub jest ciężko. Motyw z usunięciem /ipv6 to chyba jedna z ich standardowych odpowiedzi na wszystko. Nie wiedzą dlaczego, ale...
Tylko po co czytać jakieś tam paragrafy skoro wystarczy parafka i szybciutko w internecik wejść...A potem pretensja do wszystkich tylko nie do siebie Ale poważnie: Podam kolegom sposób,w jaki ominąłem konieczność płacenia za przegapiony termin wypowiedzenia.Też zapomniałem o wypowiedzeniu ( karteczka wisiała na monitorze od 2 mies. ale się do niej...
Witam, jestem tu nowa i od razu zaznaczam - "zielona" w kwestiach technicznych; dlatego właśnie proszę o pomoc. Od 1998 jestem klientką TP SA, a od 2006 - Neostrady. Centrala w małej miejscowości. Od 4 lat oprócz modemu Speech Touch 330 korzystam z routera Edimax AR-7084gA Wireless 802.11g ADSL2 + Router. Działał całkiem przyzwoicie aż do połowy mniej...
musisz pytać w netii czy ci zmniejszą ale wątpie, a umowy nie zrywaj z nimi bo zapłacisz kare. Ja z netią też mam bardzo niemiłe przygody przez pół roku kłuciłem się z nimi bo oni zerwali umowe i napisali mi ze to ja zerwałem heh ale po pół roku wygrałem, teraz mam z neostrady 1 MB i jestem bardzo zadowolony
Witam Od ok. stycznia mam problem z moim łączem. Posiadam internet Netia 20mb/s które, działało przez ok 2 lata bardzo dobrze. Niestety gdzieś od połowy stycznia moje łącze zaczęło hurtowo gubić pakiety przez co granie w jakiekolwiek gry kompletnie odpada(co chwile półsekundowe lagi). Po jakimś czasie od zgłoszenia awarii był u mnie technik. Który stwierdził,...
Posiadam internet z Netii o bardzo kiepskiej jakości - 20mb/s. Tylko w teorii bo faktyczna prędkość waha się między 12-16mb/s. O bardzo dobrej jakości, ogromna większość może sobie o takim pomarzyć. Chciałbym się dowiedzieć czy screeny poniżej mogą być podstawą do rozwiązania umowy z winy operatora? Nie! 99,99999% ludzi z problemami ma większe niż...
Cześć, od pewnego czasu męczę się z firmą Orange i piszę tego posta z nadzieją, że ktoś będzie w stanie podpowiedzieć co robić dalej. Od 3 miesięcy Neostrada gubi mi synchronizację po kilka razy na godzinę. W tym czasie technicy byli u mnie już 3 razy, wymienili przewód od słupa do domu, sprawdzali parametry łącza i nie ma żadnej poprawy. Sytuacja występuje...
Witam, posiadam w firmie dwie Neostrady, teraz zmieniła się: Nazwa firmy, Nip i Regon. Adres firmy, profil działalności pozostaje ten sam. Kiedy chciałem w umowach neostrad skorygować te dane to TPSA poinformowało mnie że muszę zrobić następująco::: rozwiązać umowy, zapłacić kary umowne za zerwanie umów !!!- łącznie wychodzi około dwa tysiące(2000 zł)....
Witam! Znajomemu zostało jeszcze 22 miesiące umowy na "Neostrada 6mb z TV". Niestety wyprowadza się zagranicę. Jak ugryźć temat aby rozwiązać bezproblemowo i bez większych kosztów umowę z TPSA?
Mam Neostradę 20Mb/s i jest problem. Zamiast 20Mb prędkość waha się od 5,5Mb/s do 6Mb/s. Wiecie, jaka może być tego przyczyna? zle ustawiony port dslam albo..wymagana data usługii np..1.03.211 ale z chwila podpisania umowy do 10 dni powinna wejsc predkosc Ja podpisywałem umowę 23 grudnia 2010r. Prędkość weszła dopiero 5 lutego, czyli na 30 dni przed,...
Popatrz sobie na umowy orange/neostrada.
Jakiś czas temu się przeprowadzałem i też musiałem przenieść neostradę. Rozmawiałem z biurem obsługi jak oraz technikami i powiedzieli, że jeśli nie będzie możliwości technicznych na nowej lokalizacji to mogą mnie podłączyć w innej technologii: Poradnik UKE napisał: Dostawca może w takim przypadku na przykład zaproponować zmianę technologii . Więc zamiast...
Każdą umowę możesz rozwiązać, ale mogą być naliczone kary umowne. To że termin umowy na telefon i na Internet jest różny, to celowe zagranie Orange. Robią tak, bo wtedy trudniej jest przenieść usługi do konkurencji - wiele osób nie potrafi takiej umowy rozwiązać, nie wie jak sporządzić wypowiedzenia, aby nie było kilkumiesięcznych przerw w działaniu...
Witam.istnieje jakis sposob na zerwanie umowy z neostrada?? procz tego co za trzeba placic za kazdy miesiac 40zł co pozostalo do konca umowy:-) Takie cos mnie nie interesuje:]. A co by sie stalo jak bym zerwal umowe z telekomunikacja za telefon???wtedy anulowala by sie tez neostrada?? czekam na wasze odpowiedzi.Pozdrawiam
mozna zrobic ale czy jest tu sens? , bo tak mozesz podpisac na rok, a tu podpisujesz na dwalata, co z tego ze polroku za 1zł!!, skoro za rok mozesz miec cos ciekawszego, a umowy nie zerwiesz bo jesty kara!
ze zerwaniem umowy może być problem, bo te cwaniaki wiedzą jak pisać umowy. Jeśli ją zerwiesz to raczej będziesz musiał płacić do końca terminu umowy :cry:
A ja mam następujące pytanie. Trochę mnie niepokoją dziwnie niskie rachunki za Neo. Neostrada była u mnie założona ok 4 lat temu - najpierw była 256 bodajże po czym przeszedłem na 512, która kosztowała normalnie prawie 85 zł. W międzyczasie była promocja dla posiadaczy Neo, że opłata wynosi 1,22 zł przez 6 miesięcy dla umowy zawartej na 2 lata. Problem...
Mówi że jeżeli mam chociaż o 1Mbit więcej niż 10Mbit to jest ok. Czy to jest niezgodne z umową? Jeśli tak to proszę o info czy mogę zerwać umowę w tym przypadku. Nie możesz, ale TP jest bardzo ugodowa i dostaniesz za darmo migrację w dół. Tylko trzeba dzwonić do skutku aż się trafi na konsultanta chętnego do pomocy (a wyskakując z chęcią zerwania umowy...
Odradzam podpisywanie umowy na 2 lata - odrobinę zyskasz a w razie jeśli będziesz chciał wcześniej zerwać umowę płacisz kosmiczne kary (zasadniczo 2X więcej niż byś zapłacił normalnie do końca umowy). 10 MB powinno pójść bez problemu z pełną prędkością, szczególnie jeśli podłączysz router jak najbliżej wejścia; co do zrywania nie mogę powiedzieć, bo...
Po zwiększeniu szybkości Neostrady do 7,6Mb kilka razy dziennie zrywało mi łącze na starym modemie Sagem. Nie bardzo wiedziałem co jest przyczyną. Akurat przedłużając umowę z Orange odebrałem Modem WiFi ZXV10W300, który zainstalowałem. W tej chwili po zmianie na Ruter WiFi ZXV10W300 nie zerwało łącza ani razu, a więc już jedna kwestia się wyjaśniła....
Właśnie jest w umowie od 1 Mbita do 10 Mbitów a od nowego roku co wieczór jest to 0,2 Mbita (!) I to powiedziałem konsultantowi, ze nie wywiązuja się z warunków umowy a ten mi na to, ze regulamin uprawnia mnie do zerwania umowy bez konsekwencji jezeli usługa w ogóle nie byłaby świadczona przez jakiś tak czas. A w moim przypadku ewidentnie jest to "bezterminowe...
Witam Obecnie posiadam FunPack HD, umowę podpisałem kilka dni temu, ale postanowiłem ją zerwać z przyczyn technicznych. Wcześniej miałem umowę na Neostradę 2 mb/s. Chciałbym się dowiedzieć czy jeśli zerwę umowę na FunPack to umowa na Neostradę też będzie zerwana, ponieważ chciałbym zmienić dostawcę internetu, a jak wiadomo za wcześniejsze zerwanie umowy...
Witam, postanowiłem napisać temat, by poradzić się w sprawie analizy parametrów linii ADLS. Mianowicie od paru dni przełączono mnie na opcje neostrady "Do 10Mb/s". Technik będący w domu powiedział, że na tej linii widzi około 4Mb/s, co zgadzałoby się z wynikami speedtestów dla pierwszych dwóch dni aktywnej usługi (najwyższa zanotowana prędkość - 5,06Mb/s,...
Miałem kiedyś radiówkę ale był kłopot z odbiorem sygnału bo anteny się nie widziały bo były budynki po drodze i odległość ok. 4-5 razy większa niż ma być teraz (antena baba yaga). Miałem prędkość niby 1 Mb i jak działało to było OK ale często były zaniki sygnału i wyrzuciłem to. Wziąłem Netię 6 Mb i jakiś rok było Ok ( na speed test było nawet 6,5 Mb)...
Witam Jako ze teraz 10 i 20 są w tej samej cenie przedłożyłem umowę na 20. Na drugi dzień zadzwonił technik i wieczorem miałem już zwiększone parametry. Prędkość i margines szumu 2.5 Prędkość synchronizacji DSL w górę ok 700 Kb/s 2.6 Prędkość synchronizacji DSL w dół ok 20000 Kb/s 2.7 Margines szumu w dół wahał się 9-10 dB Pobieranie skakało od 9 do...
model to linksys wag200g. Służy mi wiernie już od 5 lat i nigdy nie było z nim problemów. Przed sekundą zerwało mi po raz trzeci dzisiaj internet od godziny 17. DSL Status: Connected DSL Modulation Mode: ADSL2+ DSL Path Mode: Interleaved Downstream Rate: 12445 kbps Upstream Rate: 1120 kbps Downstream Margin: 12 db Upstream Margin: 8 db Downstream Line...
Witaj w klubie - dopiero poznajesz zachowanie Orange. Twoje problemy z internetem to jest standard w firmie Orange. Po prostu gdy wprowadzili umowy do 10mb i do 20mb wszystko przestało wyrabiać. Gdy userzy mieli opcje 1 czy 2mb to wszystko działało jako tako. Teraz po zwiększeniu prędkości bez modernizacji central wszystko wysiada. Na zdrowy rozum -...
:arrow: ankuch no i dostajesz pisemny aneks do umowy ktorego nie podpisujesz bo sie nie zgadzasz co TPSA bierze za zerwanie umowy i wylacza ci neta tak to sie dziaja w naszym kraju :arrow: a co jest legalnego w dialerach? pozdrawiam
Można zerwać umowę, ale do każdego miesiąca, w którym się "przetrwało" z neostradą trzeba dopłacić 40zł, bo wówczas miesiące już "wykorzystane" są traktowane jako umowa na czas nieokreślony. Jak wiadomo przy umowie na czas nieokreślony opłata miesięczna jest większa i te 40zł na miesiąc przy neo 128 to właśnie różnica między opłata na czas okreslony...
Witam, mam problem z konfiguracją sieci lub z d-linkiem i w związku z powyższym pozwalam sobie prosić o radę i pomoc. Posiadam w firmie sieć komputerową, swego czasu doszedłem do wniosku, iż przydałby się Internet i wykupiłem w TP SA usługę zwaną Neostradą o szybkości 512 KB. Wraz z umową otrzymałem pakiet instalacyjny oraz modem szerokopasmowy firmy...
Neostrady nie radziłbym jednak dzielić. Nie dość, że limit transferu to jeszcze przepustowość do podziału. Przy 512 kb/s można przyjąć, że będziesz ściągał pliki z maksymalną prędkością (512kb/8bitów) 64kB/s. Kiedyś brałem udział w takim podziale neostrady i nie było zbyt wesoło (czasem jak był ktoś na necie i ostro zasysał to wolno się stronki otwierały...
Witam!! Jak daleko można założyć Neostrade, chociaż jakąś niższą prędkość? Nie wiem co robić, bo.. Jakiś rok temu mój sąsiad zamówił sobie Neostradę, która nigdy mu nie zadziałała, ponieważ jak twierdziła tepsa „za daleko do centrali”. Faktycznie, ponieważ mieszkamy na wsi która jest oddalona od pobliskiego miasta o jakieś 10km, a czy tam...
Znalazłem odpowiedź czemu netia jest taka wolna a długo szukałem: Powolna neostrada, ale na pewno bez limitów - Dziennik Internautów (DI) Wygląda na to że cały szkielet sieci źle działa. Ale z jakiej paki mam płacić tyle za powolną prędkość powinni jakieś zniszki robić na abonament. Poza tym nie zmiania to faktu, że ciągle mi się ta netia rozłącza :/
Masz umowę od np. Neostrady to przeczytaj sobie punkty o wypowiedzeniu umowy , nic wiecej nie musisz pisać , chociaż nie zaszkodzi , po prostu pisz to co jest wymagane. Ważne wypowiedzenie musi być złożone na piśmie , może być w najbliższym Telepunkcie lub POK ( dawny BOK ), lub pocztą - wskazane za potwierdzeniem odbioru. Może być pomocny kontakt z...
Nie ma takiego czegoś jak przedłużenie automatyczne. Kończy ci się umowa na Neostradę to musisz podpisać ręcznie następną umowę z TP. Przypadkiem umowa nie przechodzi automatycznie na DROŻSZĄ bezterminową ? To się chyba dalej nie zmieniło. No tak ale malutkiej chodziło o automatyczne przedłużenie umowy na terminową.:D
Co ty wygadujesz, nie zmienili limitów transferu na loginie i tyle, przy aneksie nie ma czegoś takiego jak nowy login , chyba że ktoś zerwał umowę po to żeby od razu podpisać nową ? Synchronizację dają większą od ręki po to żeby sprawdzić czy linia da radę, a na 2 Mega poczekasz sobie do grudnia - 30 dni przed końcem starej umowy może ci włączą.
Witam. Zamówiłem neo 20Mb/s nie jako w ciemno (bo nowa linia i nie dało się sprawdzić czy "wyciągnie") lecz z zapewnieniami że "na pewno wyciągnie". Oczywiście dopiero po podpisaniu umowy pani powiedziała że jak się nie wyciągnie to zerwiemy umowę i podpiszemy na 10Mb/s :roll: I tu pytanie czy "wyciągnie" :wink: : DSL Status:Connected DSL Modulation...
Jaka maksymalna prędkość Neostrady może być na speedTouch 510? Odnowiłem umowę i przeszedłem na 10mb ale nie osiągam .Złożyłem reklamacje a oni mówią ze na tym ruterze nie da rady? Czy mówią prawdę? Czy w tym przypadku mogę zerwać umowę (nie powiadomili że ruter nie ma tej przepustowości)
kolego wiem ze będzie działało. Zadaje tylko pytanie czy mogę zerwać dziś umowę oglądając już te pół roku i nie mieć z tego konsekwencji?
Witam Miałem to samo na umowie 6 a dochodziło do mnie 512 :) po wielokrotnym zgłaszaniu tego i jeżdżeniu do ich placówek w końcu trafiłem na normalnego pracownika lub mieli mnie porostu dość, Po 2 miesiącach starań otrzymałem zwrot opłat za internet (6 mc) zerwanie umowy z powodu niewywiązania się z niej (z ich winy) Jednak u mnie były tez przerwy w...
witam, wszystko sprawdzone jest ok, jakby bylo cos u mnie nie tak, to bym do nich nie dzwonil oni mi mowia ze sa przeciazenia i koniec, trzeba czekac... lecz ja place i wymagam tak ? reklamacja poszla, ale co z tego ze mi pieniadze zwracaja... ja chce internet, umowy nie moge zerwac bo bd musial zaplacic.... Wlasnie i chcialem zapytac: czy istnieje...
Właściwie to nie wiem ile mam do centrali po przewodzie w BOKu telefonicznie mnie informują 1200-1300, a technik z eltelu mówi ze 1500-1600 (tylko ze mi się wydaje ze on ocenia to bez pomiarów po tłumieniu). Co do tej nie pełnej obecnej 20 to było na upartego 5mc reklamacji, UKE i straszeniem zerwania umowy aż w końcu ściągnęli mi stabilizator łącza...
Witam. Jestem tu nowy. Mam pewien problem, że od kilku miesięcy podpisałem umowę z Orange, czyli Neostradą , na internet 10mb/s. Wcześniej miałem 1mb/s więc duży skok. Niestety mieszkam daleko od Centrali i internet ustabilizował się na 6 czasem 7 mb/s. Lecz od jakiś 2 miesięcy, z dnia na dzień spadło wszystko i jak robie test prędkości łącza, to wychodzi...
Witam, Tydzień temu podpisałem nową umowę na prędkość do 10mb/s. Wcześniej miałem 6mb/s i czasami zdarzało się zerwanie połączenia raz dziennie, pingi miałem po 40ms. Po podpisaniu nowej umowy dostałem synchronizację na 8mb/s bo na tyle pozwala moja linia. Przez trzy dni miałem pingi po 19-20ms, potem powróciły do 40ms. Czy jest możliwość żeby w centrali...
Teraz w dodatku są święta więc nie licz na szybki internet od tepsy ... Sam zerwałem umowę bo oczekiwałem szybkiego łącza ale szybkie było tylko przez pierwszy miesiąc , z 8MB/s zwolnili mi do 3MB/s , tłumaczyli się tym że to przeciążeniem ale po tym jak restarowali u siebie coś tam ... jak ich przegadałem to nagle było 8 MB/s , w tej chwili mam radiowy...
Witam, Tydzień temu (w ubiegły poniedziałek) panowie monterzy z Orange podpięli mi nową linię do domu (mieszkam na wsi, domek jednorodzinny) i podłączyli neostradę 10Mb/s. Monterów z Orange nie ma. Są tylko "serwisanci" z zewnetrznych firm tzw outsorcingowych pracujacy za minimalną krajowa pensję, więc nie spodziewaj się po nich poprawienia łącza bez...
Otóż od Bożego narodzenia jak nie wcześniej, mój internet, szczególnie wieczorami, był nie do użytkowania. Prędkość łącza była niewiele większa od Aero 2. Pewnie Orange rozbudowało sieć, typowo 3 miesiące, czekali aż odpowiednia ilość osób wpadnie w szał (najpierw składa reklamacje 1% zwykle gracze i to olewają, potem jest już lawina i wtedy zaczynają...
Umowa podpisana więc dwa lata bez możliwości zmiany , chyba że kara za zerwanie umowy .
Naczytałem się różnych komentarzy na innych forach typu ''Przez pierwsze 10 dni ok, potem lipa'' - W sensie że niby orange przez te 10 dni po podpisaniu umowy daje spoko prędkość ( Ponoć przez pierwsze 10 dni możemy zerwać umowę bez podania przyczyny - tak też wyczytałem ), potem ta prędkość maleje i już tak kolorowo nie jest. Moim zdaniem może to...
Generalnie odpowiedź była w pierwszym poście. Odległość 2-3 km nie jest warta zmiany na 20Mbps - nawet jak zadziała to zysku nie zauważysz a łącze może stracić stabilność. Jak już pisano bez wartości tłumienia down nie da się nic wywróżyć. Z podanych wartości synchronizacji i SNR mogę powiedzieć, że po zmianie prędkości usługa po prostu przestanie działać....
(at)kuleczkaaa Nasze opinie nie mają absolutnie żadnego znaczenia - umowę możesz rozwiązać, jeśli podpiszesz ją zdalnie w ciągu 14 dni, ale wtedy może się okazać że wszystko działa idealnie i perfekcyjnie. Co wtedy kiedy awaria nastąpi za trzy miesiące, takiej umowy już nie zerwiesz możesz tylko zgłosić reklamację. Kable mogą być idealnie nówka, mogą...
Miałem tak samo, podzielona neostrada na 4 kompy. Dzwoniłem, dzwoniłem i nie pomagało. Mówili, że musi być coś nie tak u mnie. Trwało to 3 miesiące. Umowa się skończyła i przeszedłem do netii na łączu tp. Od ponad roku nigdy nie zerwało połączenia.
A jeżeli uszkodzenie neostrady było z przyczyny TP, a okres przerwy był około 35 dni, to można zerwać umowę bez kosztów ?
Korzystając z wątku napiszę, że znam dokładnie problem opisany przez autora. Też zmieniliśmy Neostradę z 512 na 1GB i co? Działa gorzej niż 512! Wydzwaniamy do Neo ale jedyne co slyszymy to stwierdzenie,że ciągłe rozłączanie się sieci i kiepska szybkość to wina terenu geograficznego! Heh, co za żenada, szkoda że w mojej miejscowości nie ma innego operatora,...
Witam Od pewnego czasu w mojej okolicy możliwa jest Neostrada Fiber. Dla mnie w opcji 40 MB. Jestem użytkownikiem Neo 10 MB w wersji ADSL. Dodam - zadowolonym użytkownikiem. Żadnych zerwań, internet hula, jakiś router wifi Linksysa daje radę. Więc jest OK. Czasem ściągnę coś z netu, czasem coś obejrzę... Generalnie jestem kontent. Teraz Fiber - wiem,...
Przede wszystkim bardzo dużo błędów. Rwanie synchronizacji ciężko oceniać z obrazka, łatwo tylko gdy jest makabra, a tu nie ma, tu jest 1 lub 2 zerwania. A że radiówka może być jeszcze gorsza to nic niezwykłego - raczej typowego. Sam kiedyś miałem Neostradę 1-10 KB/s za jedyne 169 zł / miesiąc, oczywiście "zgodnie z umową" i mimo to nie opłacało mi...
Z tego co mówiła panna w tepsopunkcie to za zerwanie umowy płaci się karę w wysokości 40zł za każdy miesiąc użytkowania, czyli jak zerwiesz np po 4 miesiącach to płacisz karę 4x40=160zł
Po TPsa to nie ma sie co dobrego spodziewac banda kretynów a ludzie z błekitnej lini to chyba sa z łapanki w posredniaku totalne nogi w sprawach technicznych. Też miałem z nimi korowody w zeszłym roku bez podania przyczyny wyłączyli NEO i wmawiali mi że sam podobno zrezygnowałem drogą telefoniczną co nie jest możliwe bo wypowiedziec mozna tylko listownie...
jest klijent zrobią jak nalezy :) jak korzystałem z polpaka, to też nam sie "srał", ale po paru interwencjach ....... przepieli na inna tylko linie i smigało do chwili zerwania przez nas umowy bez jęknięcia, zaletm odległość to powiedzmy IIgo planowa sprawa , liczy sie jakość lini na ktorej zestawiają/próbują łacze
Zerwałem umowę z dziadami wziąłem Blueconnect i jest OK. Zamykam temat.
Możecie oczywiscie składac reklamacje, ale sa nikle szanse ze ja wam uznaja. Mi nie uznali a skolei mojemu znajomemu tak. Dali mu wtedy tylko mozliwosc zerwania umowy bez zadnych konsekwencji i nic poza tym.
Nie ukrywam, trochę mi chłopaki obrzydziliście tą netie hehe ;P Chyba jednak zostanę przy TP. Jak mówicie zerwać umowę z TP, i podpisać nową czy przedłużyc obecną? Pytam dlatego, że mam modem od 3 lat, i boję się, że może "kipnąć":) Jeśli podpiszę nową to dostanę nowy modem....
Ok, dzięki wszystkim za zainteresowanie. Był u mnie technik z tepsy i potwierdził moje obawy. Jakość linii jest słaba i nie są w stanie zagwarantować nawet 1mb. Wszystko przez to, że tepsa wita nowych użytkowników z otwartymi portfelami i upycha wszystkich na stare linie, nie patrząc na swoje możliwości. Co ciekawe jak zadałem pytanie monterowi dlaczego...
Witam. Mam łącze teoretycznie 1 Mb - aktualnie jego prędkość wynosi 2 KB / s. Winą nie jest komputer - sprawdzałem na 3 różnych i zawsze to samo. Sprawa zgłoszona do TPSA ale zero rezultatów. Co to może być ? Czy mogę ubiegać się o zwrot 50% abonamentu (internet nie działa mi już od 2 tygodni) lub zerwać umowę ?
Prosił bym o skopiowanie tekstu lub zapisanie tej strony jako załącznik jakiś ponieważ nie mogę otworzyć oczywiście chodzi o link co podał MrArt. Reklamować ale co livebox? dopiero wymieniony a dawniej chodził i nigdy nie było problemów więc pewnie oni nawalają jak zwykle :( Dzwoniłem teraz do TP z nimi się nie da gadać mówi że to jest wina stron serwisów...
Ja mam Neo 1 Mb/s. Tłumienie to 41 dB, S/N to 31 dB. Działa idealnie, transfery osiągane nawet większe niż w umowie, CRC/FEC 0, no, może po kilku godzinach 1-2. Te parametry spokojnie wystarczają na 2 Mb/s, może nawet na 4, wg. niektórych kalkulatorów nawet na 6-8, ale te kalkulatory to trochę bajka... Raz w roku zdarzyło się, że zerwało mi synchronizację....
Na tym polegają awarie, że nie działa prawidłowo. Zmiana na inny zakres synchronizacji do dla ciebie jest awaria? lol Po co mieli by mu zmieniać jak w umowie ma ustalone? Już pisałem. Po to samo po co np. zrywają synchro. Myślisz że jak komuś zerwało synchro to celowo monter idzie z nożyczkami i tnie kabelek? Uszkodzenie obiektu eksploatacji jest to...
A czy ta migracja wiąże się z jakimiś dodatkowymi problemami z umową czy opłatami za zerwanie (modyfikację) umowy? Nie, ponieważ jest to zmiana z winy operatora . A jeśli będą mi chcieli przy najbliższej okazji wcisnąć neostradę o prędkości niższej, bo znowu zrobią swój pseudotest łącza i Bóg jeden wie jaką prędkość mi zaproponują, a ja uparcie będę...
Witam Nie wiem jak TPSA(zrezygnowałem z ich usług tylko jak się pojawiła Netia), ale Netia miała zmianę regulaminu i można było zerwać umowę w związku z tą zmiana. Podejrzewam, że TPSA też zmieniała, gdyż zmiana została narzucona przez UOKiK i dotyczyła ceny za połączenia z telefonami komórkowymi (play). Plus też zmieniał regulamin dzięki temu mogłem...
Masz rację, źle się wyraziłem - kary umowne fakt płaci konsument za wcześniejsze zerwanie umowy. Ale mając umowę na czas określony, co do zmian konfiguracji czy warunków umowy póki co o niczym mnie nie poinformowali w sposób urzędowy, więc zawsze pozostaje Kodeks Cywilny - a jeśli idąc dalej wykażę im, że przez okres w którym nie miałem dostarczanej...
Witam Proszę o pomoc a mianowicie zmieniłem opcję z 2 Mb/s na 20 Mb/s. Niestety ta prędkość jest nieosiągalna w maksie mam 3,5 Mb/s. Po zgłoszeniu kilku reklamacji pani z TP poinformowała mnie że muszę migrować z 20 na 10 Mb/s bo niby to są maksymalne możliwości mojego łącza. Wcześniej zapewniano mnie że spokojnie mogę uzyskać te 20 Mb/s. Nie wiem co...
ogur3k: Twoje rozumowanie przypomina mi czasy głębokiej komuny. Może zobrazuje Ci to tak: najpierw były dyskietki, potem CD, potem DVD, teraz Blue Ray - wszystko po to by cały świat mógł zapisywać coraz więcej danych. Twoje rozumowanie to... po co się rozwijać, przecież można wszystko zapisać na zwykłych dyskietkach - o co temu światu chodzi? Skoro...
Nowa umowa (aneks) wchodzi w życie dopiero od 1 lipca. W tamtym roku jak przechodziłem z 1 na 2 Mb to po komunikacie odrazu po kilku godzinach była rzeczywista prędkość, tu już od kilku dni jest większa, ale nie fizycznie - na starym modemie pokazywało 8,2 Mb/s i 2 razy na godz zrywało połączenie (wcześniej przy 2 Mb ani razu). Dziś od rana mam ten...
Od kiedy masz umowę na te 10MB/s? Jest 10 dni na zerwanie bez konsekwencji.... Więc jeśli masz czas to wydzwaniaj nawet ze dwa razy dziennie... Kłóć się (oczywiście grzecznie) postrasz zmianą usługodawcy... Inaczej nic nie wskórasz niestety .
Zerwanie umowy jest mało realne. Ciekawe czy komuś w ostatnim czasie udało się coś takiego Mnie jeszcze zastanawia jedna rzecz związana z TP. Kończy mi się cały pakiet i poszedłem wypowiedzieć umowę. Pani, która mnie obsługiwała powiedziała, że trzeba zadzwonić do biura obsługi. Oczywiście powiedziałem jej, że sama ma to zrobić, ale i tak dała mnie...
Cesją jak najbardziej ale rezygnacja nie,twój mąż będzie abonentem z tymi samymi prawami i obowiązkami i karami za zerwanie umowy :cry:
dzięki za stronę na pewno zajrzę, ale tak czy inaczej i tak nic nie wezmę teraz, bo za zerwanie umowy jest kara a nie dawno przedłużałem, na razie jest ok, mam nadzieje że to były tylko chwilowe przeciążenia, wieczorem sprawdzę jeszcze, 2 lata kolejne muszą upłynac żeby coś dalej z tym robić, jak mam jak teraz to nie narzekam, tylko żeby to się utrzymało...