9.08.2010r. Jestem posiadaczem laptopa Samsung R610. W okresie gwarancyjnym została wymieniona płyta główna (odpłatnie) i dysk twardy w ramach gwarancji. Naprawy dokonywał Serwis Telmark w Warszawie. Od tamtej pory ( to jest 3,03,2010r.) z laptopem są cały czas kłopoty. Komputer zawieszał się w czasie pracy albo nie dał się uruchomić. Serwis przy każdorazowym...
Znajomemu w 3 miesięcznym TV Samsung QE55Q67A "wypadło" gniazdo antenowe. Niestety serwis Samsunga nie chce przyjąć reklamacji. Czy na pewno serwis może odmówić naprawy gwarancyjnej w tej sprawie? https://obrazki.elektroda.pl/7383635800_... https://obrazki.elektroda.pl/6131421000_...
Witam, Kilka dni temu LCD Samsung 32F5300, który jest na gwarancji przestał działać. Ponieważ jest na gwarancji oddam go. Nie będę robił sam. Jak zabezpieczyć się oddając do serwisu przed wymianą matrycy, porysowaniem czy innymi numerami/niechlujstwem serwisantów? LS Podstawowa sprawa. LCD oddawaj do naprawy do sklepu, gdzie go zakupiłeś. Broń boże...
Witam, Zgadzam się, że sprzedawca zobowiązany jest do przyjęcia reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową. Natomiast nigdzie w tej ustawie nie ma napisane, że musi wydać nowy bez wad lub zwrócić pieniądze. Po pierwsze może doprowadzić do tego, że towar jest zgodny z umową przez nieodpłatną naprawę. Dopiero kiedy naprawa jest niemożliwa lub nie...
Witam. W dniu dzisiejszym siostrzenica przyszła do mnie z problemem. Kupiła sobie telefon u jednego z krajowych operatorów, problem w tym że przestały działać dwa przyciski (WŁ oraz powrót do strony domowej) postanowiła go reklamować. Zaniosła go do sklepu gdzie dokonała zakupu, zdziwiła się bo Pan który przyjmował aparat nie zweryfikował uszkodzenia...
Telefon Samsung oddany na gwarancje dostałem następująca odpowiedz "W odpowiedzi na złożoną reklamację decyzją firmy Samsung Electronics Polska przekazujemy UPOWAŻNIENIE do wymiany urządzenia na nowy egzemplarz lub odpowiednik z nowej oferty albo do innego, uzgodnionego ze sprzedawcą sposobu rozliczenia reklamacji." Telefon został kupiony jakiś czas...
Na matrycy Samsunga UE32J5600 ujawniła się wada jak na załączonym zdjęciu. Serwis Samunga odmawia przeprowadzenia naprawy gwarancyjnej - twierdzą, że są to uszkodzenia powstałe na skutek działania sił zewnętrznych. Tymczasem stało się to nagle, bez jakichkolwiek ingerencji, po włączeniu telewizora - telewizor jest w stanie idealnym, a na matrycy nie...
Witam Mam takie cudo u siebie i mam z nim kłopot otóż: Tv jest na gwarancji a w górnym rogu na kineskopie jest plama o średnicy ok 1,5cm (dobrze widać na białym tle wówczas to miejsce jest różowe) czy to może być podstawą do reklamacji i gdzie to reklamować i kto mi ten tv wymieni serwis czy sklep tam gdzie kupiłem ...a wogóle jak to się odbywa? proszę...
Witam, Prawie miesiąc temu - 28 kwietnia 2009 roku oddałem przez sklep do reklamacji monitor 17" SAMSUNG. Wcześniej wpisywałem przez stronę [url=http://www.samsung.com/pl/support/r... o Stanie Naprawy numer seryjny monitora i nie ma takiego w bazie. Zadzwoniłem do SAMSUNGA żeby dowiedzieć się co tak długo trwa reklamacja,...
Witam mam telefon ,a właściwie miałem Samsung (Szajsung) D900i do czasu kiedy zaczął przerywać połączenia ,tracić zasięg lub go w ogóle nie widział. Telefon jest jeszcze na gwarancji ,ale gwarant odmawia naprawy ponieważ rzekomo stwierdzono uszkodzenie mechaniczne płyty głównej w okolicy procesora - CCS serwis z Warszawy (obsługa klienta telefoniczna...
Witam, mam problem z tv, kupiony 2 miesiące temu, dziś zauważyłem czyszcząc matrycę czarną plamę, włączyłem plansze w kolorach i zrobiłem zdjęcie, w zbliżeniu widać jak by to była obramówka 2 pixeli, co to może być i czy podlega reklamacji. Z góry dziękuję za odpowiedzi i życzę wesołych świąt. http://obrazki.elektroda.pl/8062060700_1...
Witam. Zamierzam kupić telefon samsung s7330 z allegro. Mam pytanie jeżeli telefon jest bez simlocka i posiada gwarancje producenta i jak wystąpi jakaś usterka to gdzie mam się udać? Np. poprzedni właściciel zakupił telefon w jakimś małym sklepie gdzie w moim województwie nie występuje lub u samego samsunga?
Chciałbym zapytać, czy taka wada jest wystarczająca, żeby ubiegać się o naprawę w ramach gwarancji. Telewizor ma już prawie 2 lata, gwarancja niedługo się końćzy. Te plamy są bardzo wyraźne, chociaż jeśli na ekranie jest duża mieszanka kolorów i odcieni, są słabo zauważalne, rzucają się wyraźnie w oczy na bardziej jednolitym obrazie.
Dzień dobry, Rok temu spotkała mnie sytuacja gdzie w jednej z sieci telefonii komórkowej musiałam dobrać telefon do umowy, zdecydowałam się na Samsung S10. Po roku używania prawdopodobnie na tylnym aparacie pojawiła się rysa i chciałam skorzystać z ubezpieczenia jakie dobrałam do umowy. Oddałam telefon do serwisu Digital Care. A dziś dostałam informację,...
http://obrazki.elektroda.pl/4453048800_1... http://obrazki.elektroda.pl/4765890700_1... Witam, kilka dni temu po włączeniu tv samsung na ekranie pojawiła się dziwna plama - jakby rozlanie na matrycy. Plama się powiększa. Tv używam od lipca 2012 r. więc postanowiłem reklamować sprzęt. Po przesłaniu zdjęć do samsunga otrzymałem...
Witam mam taki tv i jest z nim taki problem otóż zgłosiłem w serwisie uszkodzenie obudowy tj. rozwarstwienia tworzywa i odpryski farby wewnątrz obudowy to jest ta wiśniowa seria obudów przyjechali z serwisu i wymienili obudowę na nową z informacją że te są robione w nowej technologii i wszystko powinno być już ok. No i cóż miną miesiąc, a na obudowie...
Witam, mam do was pytanie. Posiadam Samsunga galaxy S4 w którym bardzo szpecąca jest cienka ramka wokół wyświetlacza. Dodam ze bardzo dbam o telefon, zawsze noszony w org etui, telefon nigdy nie upadł a ramka wygląda fatalnie. Uważam ze jest to ich wada fabryczna- mam w domu takie cztery S4 i każdy cierpi na to samo. ;/ W moim egzemplarzu pod klawiszem...
Witam, laptop jak w temacie, od kupienia minęło 8 miesięcy. Użytkowany pedantycznie, obchodzony jak z jajkiem. Po uruchomieniu wczoraj, stało się to co na zdjęciu, rozlana matryca: http://obrazki.elektroda.pl/8341138700_1... NIE było, żadnego uszkodzenia mechanicznego. Jak pewnie doskonale się orientujecie, w sklepie nie przyjęto laptopa,...
Mam problem z moim 4 letnim telewizorem, drugi raz w jego historii pojawiły się ciemne plamy na matrycy spowodowane kurzem. Pierwszy raz zgłosiłem do sklepu, serwis przyjechał z nową matrycą i wymienił, zdaje się, że otwory z tyłu były pozaklejane w przeciwieństwie do pierwszej matrycy... więc było trochę lepiej, ale ostatnio znów zauważyłem ciemniejsze...
nom wiec zerwała mi się taśma lcd w moim samsungu E250 (teraz bedzie juz 4raz i ciągle telefon jest na gwarancji) i teraz mam pytanie do Was. W gwarancji pisze " użytkownikowi przysługuje prawo do wymiany produktu przez gwaranta, na nowy, wolny od wad, w przypadku gdy: - w okresie gwarancji dokonano trzech napraw wymagających wymiany podzespołów a produkt...
Witam, Mam TV Samsung UE40H6400 - kupiony w styczniu 2015 roku, więc jeszcze na gwarancji. Kilka dni temu na ekranie (górna część okolice środka) pojawiła się ciemna plama, która najlepiej jest widoczna na jasnym tle. Porobiłem jej zdjęcia, ale niestety na foto nie widać tego tak bardzo jak w rzeczywistości (w sumie na foto tego praktycznie nie widać,...
Przecież to jest ewidentnie pęknięta matryca, żadne zalanie itp. uszkodzenie mechaniczne - naprawa gwarancyjna/reklamacja zostanie odrzucona.
Z zalańcem nie możesz wymagać aby zwrócili go w takim samym stanie jak w momencie oddawania, gdyż postępująca korozja może niszczyć dalej. Prawda jest taka że nic nie wygrasz... Uszkodzenie mechaniczne nie podlegające naprawie gwarancyjnej.
Pozwolicie, że przytoczę fragment ze strony samsunga. by zgłosić HDD (dysk twardy) na gwarancji, każdorazowo należy uzyskać nr RMA. Można go wygenerować klikając na poniższy adres i postępując z wytycznymi tam zawartymi. http://www.samsung.com/global/business/h... Gwarancja na dyski twarde wynosi 36 miesięcy od daty produkcji (jest zakodowana w numerze...
Myślę że próbować warto jeśli: nie ma nieaktywnych pikseli, albo to wynika z niewłaściwego użytkowania, lub zdarzeń losowych. Powinni to uznać jako wadę. Jako że kolega ma mało czasu jak pisze kupił telewizor 5 miesięcy temu to tego czasu już szkoda na serwis(pamiętajmy że mamy lepsze prawo chroniące konsumenta niż sama gwarancja która to w teraźniejszej...
Według mnie te telefony mają wadę fabryczna i nie ma na to siły. Jak chcecie na to składać reklamację to nie przez operatora u którego kupiliscie telefon tylko prosto do Samsunga to macie szansę zrobić to w ramach gwarancji.
Tak działa typowy serwis. Nikt nie bawi się w naprawy na poziomie elementów. Wymiana całych modułów to standard. O ile jest to zrozumiałe dla napraw gwarancyjnych, bo płaci Samsung, o tyle przy naprawach odpłatnych nie ma to sensu. Pamiętaj, że łatwiej powiedzieć, że uszkodzone podświetlenie na podstawie objawów niż rozbierać matrycę, szukać uszkodzenia,...
Oczywiście. Kilka razy już tak robiłem. Nawet nie wychodząc z punktu serwisowego telefon był zwracany do ponownej reklamacji lub naprawy gwarancyjnej. Tylko że ostatnim razem trzymali 2 tyg w raporcie nie uwzględniono żadnych napraw a usterka z którą borykałem się od ponad pół roku cudownie się sama naprawiła. Boję się, że tym razem jak poproszę o wymianę...
Od 6 miesięcy jestem posiadaczem niezłego w sumie telewizora Samsung UE49MU6452. Obraz jest przyzwoity mimo matrycy IPS, równomierność podświetlenia matrycy również,nie zauważyłem bandingu,cloudingu itp. zjawisk. Ale gdy wieczorem oglądam filmy z ciemnymi scenami albo z pasami u dołu i góry ekranu to istny dramat. Z dolnej ramki w prawym rogu wychodzi...
witam chciałem skonsultować koszt naprawy : telefon najprawdopodobniej upadł (tak stwierdzono w reklamacji) i napisano mi tak : Witam, Na podstawie przeprowadzonej ekspertyzy technicznej (numer naprawy 445198G) Centrum Serwisowe stwierdziło uszkodzenie mechaniczne obudowy (pęknięta szybka). Powyższe uszkodzenie mogło nastąpić wyłącznie na skutek eksploatacji...
Z wujkiem to ja bym nie zaczynał. :D A tak swoją drogą to jakość obsługi gwarancyjnej Samsunga (gsm, video i TV) jest tragiczna. Infolinia w PL - nic nie wie i jeszcze wprowadza w błąd. Specyfikacje TV - napiszę delikatnie : mijają się z prawdą. Czas oczekiwania na naprawę ... ehh Jakość serwisu GSM- CRC, tam nawet czytać chyba nie potrafią? To tylko...
Jeżeli telewizor trafił do naprawy gwarancyjnej piąty raz a serwis nie strwierdził usterki (jak w tym przypadku wydał informację serwisową) to nie należy się Tobie automatycznie nowy sprzęt. Może być i dziesięć razy w naprawie, ale jak będzie wpisane zawsze sprawdzenie - sprzęt sprawny (zakładam hipotetycznie) to żaden wpis nie będzie traktowany jako...
Z Samsungiem też za różowo nie jest - np. na urządzenia SCX-4828 dawali tylko 12 miesięcy gwarancji a miałem już dwa przypadki kiedy takie urządzenie padło tuż po końcu okresu gwarancji (jedno było 6 tygodni po upływie gwarancji, drugie 10 tygodni) i oczywiście Samsung bezpłatnie ich nie naprawił. A próba reklamacji u Samsunga oryginalnych tonerów to...
W serwisie nie pracuje ale często zajmuje się reklamacjami laptopów więc uważam że warto zaryzykować. Najwyżej ci nie uznają gwarancji lub wyślą propozycję naprawy odpłatnej. Nikt nie będzie cię zmuszał do zapłaty za diagnozę czy inne rzeczy a jedyne co możesz stracić to 2 tygodnie oczekiwania na rozpatrzenie. Co innego jeśli byś miał ułamany róg widoczne...
Witam. Zwykle jak coś nam działa to chwalimy to pod niebiosa, a jak się psuje to uważamy że ten sprzęt jest do bani. Moje zdanie jest takie : wszystko, nawet najlepsze i najdroższe może się popsuć w okresie gwarancyjnym. I mimo iż Lite-on nie jest najlepszą nagrywarką - to mam tą pewność że w razie słusznej reklamacji dostanę nowy sprzęt - w niektórych...
Mam problem. W komputerze teraz pracuje dysk samsung HD 103SJ z systemem W7. Ten dysk jest awaryjnym na czas naprawy gwarancyjnej dysku samsung HD 103SJ ( na którym mam XP). Perypetie z dyskami opisałem tutaj: http://www.elektroda.pl/rtvforum/topic25... Jeżeli teraz podpinam do komputera dysk HD 103SJ na którym chce usunąć całą zawartość to...
Moja rada: trzymać sie daleko od samsunga. Na temat jakosci wyrobu nie mogę się wypowiedzieć, natomiast wiele moge powiedzieć z własnego doswiadczenia na temat serwisu samsunga. Każde urządzenie może się popsuć . Ja od dwóch miesięcy (awarię zgłosiłem 26 lutego) walczę z samsungiem o naprawę gwarancyjną lodówki. Najpierw nie było części i nie mogli...
Nie odebrałem telefonu z serwisu po czwartej naprawie tylko zadzwoniłem do Samsunga. Pan, z którym rozmawiałem był zdziwiony, że serwis nie przesłał mojego wniosku co centrali dotyczącego wymiany tego aparatu tylko kolejny raz go naprawił. Obiecał, że zajmie się tą sprawą. Po 2 dniach dostałem odpowiedź: Szanowny Panie, W imieniu Samsung Electronics...
Jeżeli gwarant wymienił wadliwy produkt na nowy lub dokonał istotnych napraw, termin gwarancji biegnie od nowa od momentu dostarczenia klientowi wymienionej lub naprawionej rzeczy. W przypadku wymiany pojedynczej części należącej do reklamowanego towaru czas gwarancji biegnie od nowa w odniesieniu do tej części – np. wymiana karty graficznej...
Na reklamację to Ci nie przyjmą , ale do naprawy to łaski nie robią . Ty przy odbiorze dokąłdnie sprawdż czy zostało naprawione czy nie , dzwoń z niego kilkanaście razy włączając i wyłączając telefon . Jeśli choć raz się powtórzy , to nie odbieraj telefonu i kaz zaznaczyc że usterka nie została usunięta. Będzie to troche trwało , ale innej metody nie...
Wiesz, kiedyś czytałem (i coś w tym jest!), że lasery dzielą się na dobre - te idą do producenta sprzętu na taśmę produkcyjną, prawie dobre - te są przeznaczane na naprawy gwarancyjne i resztę (t.zw. "zmiotki") trafiające na wolny rynek - wic polega na tym, że niektóre hurtownie/sklepy mają "dojścia" i dostaję lepszy towar. A nawet jak im się trafi...
Jeśli zależy ci na dysku a nie na danych to: 1. Sprawdź datę produkcji dysku. - jeśli nie minęło 3 lata od daty produkcji to jest duża szansa że dysk nadal jest na gwarancji producenta. 2. Obejrzyj dokładnie dysk - jeśli nie ma żadnych uszkodzeń mechanicznych (np. pęknięte czy ułamane gniazdo zasilania) to masz szanse na pozytywne rozpatrzenie reklamacji....
Pomóżcie bo mnie zaraz coś trafi... Cala historia wyglada nastepująco. Dawno dawno temu kupiłem wymarzoną lodówkę SAMSUNG RSJ1KERS. Na początku października tego roku skończyła mi się gwarancja i krótko po tym wydarzeniu lodówka odmówiła posłuszeństwa. Żeby nie przedłużać szybko w punktach co i jak się dalej z nią działo: 23.10 - zgloszenie awarii do...
Czyli to nie prawda co napisał serwisant w tym artykule?: https://galaktyczny.pl/2018/08/16/wypalo... "Ale po co celowo wypalać ekran? Po to żeby wydłużyć gwarancję. Na wymieniony element ma Pan dwa lata gwarancji." [/quote]Gwarancji się nie przedluża i liczona jest zawsze od daty zakupu....
to iść dop sprzedawcy i poprosić o przystawienie pieczątek-napewno nie będą robić żadnych problemów jeżeli pokażesz im fakturę że został zakupiony właśnie u nich. Ponadto czas naprawy gwarancyjnej może potrwać maksymalnie 14 albo 21 dni. Po przekroczeniu tego terminu masz prawo domagać się nowego sprzętu lub zwrotu pieniędzy. Swoją drogą to zelmer jedzie...
Cała draka bierze się nie z naszej zadziorności, jeno z faktu, że producenci i sieć sprzedaży próbuje w każdy możliwy sposób przerzucić koszty obsługi gwarancyjnej na klienta. Kiedyś trzeba było trzymać w piwnicy karton od monitora, teraz z kolei obowiązuje gwarancja producenta (np. Nokia nie przedłuża okresu gwarancyjnego o czas naprawy gwarancyjnej...
Już wróciłam z nowym lapkiem :P Tym asusem 17 :) Moto moto - mylisz pojęcia :) Reklamacja a gwarancja, to co innego ;) Gwarancja - jest od producenta, na tyle ile producent ją dał (zwykle mało korzystna dla konsumenta) Reklamacja - reklamujesz w sklepie i w sklepie oddajesz, zaznaczając że to reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową - broń Cię...
Taką chęcią reklamowania z takim poziomem sygnału rozśmieszylibyście na tym etapie nie jednego fachurę od RTV, bo nie ma dwóch identycznie zestrojonych głowic zapewne masz kolego rację tylko co to obchodzi użytkownika TV ? - kupuje sprzęt który ma działać nie w warunkach laboratoryjnych ale normalnych i dla mnie wyznacznikiem poprawności sygnału jest...
Miałem wątpliwą przyjemność z polskim serwisem Sam...ga, co prawda nie komórka, ale też małe multimedia. Chodzi o MP4 kupione w sklepie nie dla idiotów. Odtwarzacz pewnego dnia po prostu zgasł i więcej nie zaświecił oczkami, więc go oddałem na gwarancji do naprawy. Towar wrócił z odmową naprawy i fotką przedstawiającą mechaniczne zniekształcenie obudowy...
Witam Opisze przypadki moje i znajomych: Zakupy w roku 1998: a) Pewex, TV SANYO 27" , Made in Japan Jakość obrazu jest b.dobra, dorównująca nowym markowym TV a o wiele lepsza od nowych TV niemarkowych. Możecie wierzyc lub nie. TV pracuje codziennie kilka godzin od 1998 roku !!! Zanotowano tylko 2 drobne usterki w ciągu 18 lat, proste i tanie w naprawie...
Jak dla mnie serwis ewidentnie leci w "kulki". Zainteresuj się: http://www.konsumenci.org/userfiles/file...
Witam! Zacznę może od początku. Około dwa lata temu kupiłem w/w notebooka. Wydawało mi się, że będzie idealnym laptopem dla mnie. Stylistyka, parametry - wówczas jedne (moim zdaniem) z lepszych na rynku w tym przedziale cenowym. Kupiłem go i się zaczęło. Już w pierwszym dniu używania laptop się zawiesił! Kilka miesięcy pracy z zawieszającym sie komputerem...
reklamacja naprawy gwarancyjnej protokół naprawy gwarancyjnej reklamacja samsung
osadzanie puszek elektrycznych naprawić zmywarka candy wymiana elektroniki seagate barracuda
kontrolka ducato chrysler pacifica
Długi czas uruchamiania laptopa HP Envy x360: przyczyny i rozwiązania Pure Rock Slim 2 – montaż na MSI B450-A PRO, niepasujące otwory, kompatybilność AM4
