Sorry, faktycznie coś tam nie gra. Wychodzi na to, że trzeba złożyć oficjalną reklamacje na piśmie. Być może od razu z wiadomością do UOKiK. Z tej faktury wynika, że masz zapłacić za całość od zera na liczniku. Można gdybać, że przy przepisaniu w jakiejś rubryce nie podano stanu licznika na dzień przepisania.
Mam pytanie, czy w wyniku uderzenia pioruna w budynek mam szansę odzyskać kasę za zniszczony sprzęt w domu od Taurona? A co ma Tauron do pioruna?
Elektryk dzwoniąc do Taurona jako powód podał awarię oraz opisał objawy i poprosił o zgodę na rozplombowanie w celu sprawdzenia poprawności połączeń. Na chwilę obecną zgłosiłem reklamacje dot. faktury za ponowne zaplombowanie licznika powołując się na fakt, że awaria była wewnątrz licznika (załączyłem również protokół od elektryka). Tauron tę reklamację...
Poza tym patrząc na prognozę za pół roku - 240zł to żaden majątek uwzględniając podstawowe koszta i ilość zużytej energii. Czy ja wiem? 240 zł za 59 kWh, to ma być mało? To 4 zł za kWh. Nawet uwzględniając to, że im mniejsze zużycie, tym koszty "pozostałe" stanowią większy odsetek, ale bez przesady. Zużycie mniejsze niż 10 kWh miesięcznie to za sam...
A jakie mam możliwości prawne gdy Tauron łamie wszelkie prawa konsumenckie i na infolinię o tym informowałem, choć oni i tak o tym wiedzą jednak mimo tego nie uznają tego faktu i co im mogę zrobić? A chodzi o to że oddaliśmy licznik do ekspertyzy w lipcu czyli mieli 30 dni na odpowiedź, z czego się nie wywiązali bo odpowiedź dostaliśmy na początku grudnia,...
Nie zamierzam drążyć tematu a dla autora (gdy się pojawi) link https://forum.gazeta.pl/forum/w,20012,13... i cytat z linku: "Nieźle mnie Tauron nabijał w butelkę. Dzwoniłam z reklamacją. Pani powiedziała, że to tylko urządzenie i może się coś rozprogramować. W czwartek będzie ktoś z Tauronu , żeby to zmienić."...
Mamy problem - 253-257v w sieci (cała ulica ma mikroinstalacje). W nocy 240v. Tauron nie reaguje, na reklamacje nie odpisuje. Napięcie sprawdzone u kilku odbiorców, na jednym poziomie. Do tego dochodzą czasami częste włączenia/wyłączenia prądu i sprzęty siadają jeden po drugim. Jakie urządzenie zamontować, które dzięki rzetelnej historii zostanie uznane...
... problem jest powszechny ! Wie o nim sporo osób , wie ministerstwo i media branżowe .Pani Emilewicz niby chciała pomóc , ale jakos zapadła się pod ziemie ze swoim zespołem https://gramwzielone.pl/trendy/34440/rza... ... W rozumieniu Taurona problem nie jest powszechny. Media branżowe to pikuś...
Witam i mnie to spotkało teraz po wymianie licznika Tauron pod moją nieobecność przysłali rachunek z fakturą na sumę prawie 7 000 zł
Sprzedawcę zmienisz, OSD pozostanie ten sam ENEA OPERATOR, ten sam licznik, oni będą przekazywali dane pomiarowe do nowego sprzedawcy. Reklamacje związane z licznikiem realizowane nadal przez OSD ENEA OPERATOR Czy pojawi się e-licznik jak zmienisz na sprzedawcę, tego nie wiem, ale mogą być większe opóźnienia w wymianie rzeczywistych danych pomiarowych.
Jest na forum wiele tematów o wysokich rachunkach, skorzystaj z opcji "Szukaj". Ten zamykam, nie będziemy tworzyć kolejnego.
No dobra, ja licznik mocy (dodatkowy inteligentny licznik dwukierunkowy) mam po to żeby wiedzieć ile importuję z sieci, ile eksportuję do sieci, jaką mam autokonsumpcję, wskazania ilościowe i procentowe, import i eksport porównuję ze wskazaniami eLicznika i w zasadzie wskazania się pokrywają, mam też wiedzę czy suma autokonsumpcji i eksportu pokrywa...
Czy wziąć neta od tego lokalnego dostawcy, ktory nie wciska kitu i uczciwie mówi o tym, że na sieci Tauronu nie pociągnie 1GB, bo ile zrozumiałem to Tauron nie montuje ONT o takiej przepustowości. Jedyni prawdomówni Ci się trafili - Ty myślisz, że to chodzi o Ciebie, Twoje dobro jako klienta? :D A zapytaj się ich jak tam u nich z awariami, czasem reakcji...
troche mnie uspokoiles, 2417 to zawsze nie ponad 17000, aczkolwiek jak na 3 miesiace wsparte fotowoltaika to i tak jakies mega ogromne zuzycie mi sie wydaje, no nic mam nadzieje, ze pogoda sie utrzyma, instalacja sie rozkreci i gdzies w rozliczeniu rocznym nie bedzie tak zle bardzo dziekuje za wyjasnienie Dodano po 5 zdjecia robilem o 17, takze krotko...
Cześć Wszystkim. Przez ten okres robiłem różne eksperymenty. 1. Od nowa instalowałem oprogramowanie do konwertera. Nie pomogło. 2. Zamieniałem dekodery góra dół. Na górze działają oba na dole nie działa żaden . Uziemienie anteny- gdyby to było powodem to nie działały by dwa dekodery. Kabel od anteny idzie na poddasze a tam mam podział na multiswitch......
ZEanty czy udalo sie cos wyjasnic? Tauron u mnie tez wymienial licznik, w trakcie wymiany zauwazylem ze wisi krzywo stary analogowy i nowy "inteligentny". Prawdopodobnie wada tablicy rozdzielczej. Czy ktos moze podpowiedziec tolerancje pionu dla montazu tych licznikow? Oczywiscie reklamacje pisane do Tauronu nic nie daja.
Witam, jestem tu nowa ale temat prześledziłam. Mam podobny problem z Tauronem i ich nowym licznikiem. złożyłam reklamacje na nowy licznik, który został założony bez dokumentacji (protokół zdawczo-odbiorczy, bez mojej wcześniejszej wiedzy i informacji, że taka usługa będzie miała miejsce). Po zmianie licznika, zużycie prądu wzrosło o niebotyczne sumy....
dostałem odpowiedź na reklamacje od Taurona (poniżej wkleiłem - pogrubienie moje) - wskazania licznika, które jasno pokazują ile energii zostało wprowadzone do sieci w obu taryfach (dziennej i nocnej) nie są dla Taurona ważne. Czyli wprowadzam prąd w szczycie (po stawce 0,67PLN), a Tauron łaskawie mi go oddaje w nocy (cena 0,27PLN).. Walczę dalej :P...
Ok sprawa ma ciag dalszy . W nocy z 6 na 7 marca domek pozera kolejne 25 kwh !!! ... wtedy działa tylko lodówka i kominek pelletowy .... w sumie max jakies 250 W oczywiscie z przerwami .... Wykonalem telefon do dwóch firm . Pan Tauron wykonujacy założenie licznika ( oczywiscie twierdzi ze wszystko musi byc ok i to niemozliwe ) oraz do firmy wykonujacej...
Witajcie zainteresowani ! Dawno nie pisałem nic na forum, ponieważ batalia z monopolistą trwa nadal. Skierowałem sprawę na drogę sądową. Rozprawy przed polskim sądem - to droga przez mękę! Do chwili obecnej odbyło się kilka rozpraw - z przesłuchaniem świadków. Końca nie widać choć sprawy przed obliczem sądu toczą się już ponad dwa i pół roku.Dla zainteresowanych...
Jeśli licznik jest w miejscu ogólnodostępnym to obecność odbiorcy nie jest konieczna. Zamontowali Ci używany licznik ściągnięty z jakiegoś sklepu gdzie była taryfa np. C12A Tak czasem robią gdy chwilowo brakuje nowej aparatury na magazynach. Niemniej jednak powinieneś otrzymać potwierdzenie wymiany w skrzynce na listy i spisane stany obu liczydeł. Niestety...
Czyli nie prawidłowo. Nie chce mi się analizować kalendarza, ale mogło bym tak że w jednym miesiącu prawidłowo zliczało , a w innych źle. Ja bym zgłaszał reklamacje.
Co do umowy, była to umowa na tzw starych zasadach. Ja też w poprzednim domu miałam te stare zasady. Rozumiem, że mogę ubiegać się o tamte kw w takim razie. No i fajnie, bo tam miałam nabite prawie 7000kw. Dziękuję za odpowiedź.
Temat rozwiązany. Przy okazji dziękuję wszystkim dyskutantom! Napięcie obniżono na transformatorze. Obecnie nie przekracza 240V!!! Otrzymałem z TAURON potwierdzenie zasadności mojej reklamacji. Pozdrawiam i jeszcze raz dziękuję!
Ja podałem ten licznik do reklamacji oczywiście w tauron był bulwers itd że zapłacę za to, poprosiłem ponadto o badanie laboratoryjne licznika oczywiście wyszło że jest sprawny cała operacja wymiana + laboratorium wyszło coś pona d 250 zł ale warto było ponieważ wysokość rachunków wrucila do normy.
Witam. Nie wiem, czy dobry temat (szukałem i ten najbardziej pasuje). Czy ktoś miał sytuację, gdzie Tauron uznał reklamację RPV, obniżył napięcie, a po jakimś czasie znowu je podwyższył? U mnie w maju 2024 obniżyli (uznali reklamację), a następnie w listopadzie podwyższyli. Teraz problem zbyt wysokiego napięcia (dochodzi do 259 V-260 V) powraca i będzie...
A czy przysługuje prawo do reklamacji? Może dopiero w przypadku reklamacji dostarczą coś w rodzaju bilingu na podstawie którego wyliczyli wynik do faktury? Zamawiasz dane pomiarowe w serwisie Mój Tauron, robisz to w Zamów dane pomiarowe / Zamów On-Line. Tylko jak uzasadnić reklamację Będziesz wiedział jak otrzymasz dane i rzeczywiście będzie coś nie...
Licznik to tylko urządzenie a i legalizacja ich różnie wygląda. Na spokojnie sprawdź jak będzie wyglądało dzienne zużycie kW, jeśli faktycznie będzie na poziomie ponad te 6kWh na dobę to zgłaszaj reklamację.
Być może stara umowa, to jest nieistotne, tak jak napisałem nie mogę podejrzeć stanów z wymiany legalizacyjnej 08.02.2021 ale jeżeli faktycznie stan początkowy jest 1614 to ten stan jest błędny, powinien być 6114. Licznik posiada zapisane w sobie dane archiwalne, jak również każdy użytkownik systemów którym operuje Tauron zauważy ten błąd. Dodano po...
Składający: Osman7 ul. Elektrodowa 7 77-777 Elektrodowo Do: Tauron Elektrodowo Reklamacja Składam reklamację na zawyżone napięcie w sieci. Jest to sytuacja stale się powtarzająca, wywołująca bezpośrednio negatywne i niepożądane dla mnie skutki w postaci zaprzestawania oddawania energii elektrycznej do sieci wbrew naszej umowie i generująca po mojej...
Dzwoniłem do Taurona, to mi odpowiedzieli, że był to pomiar szacowany i że tyle mi mogą powiedzieć. Nagle jakaś spanikowana babka była, za dwa dni był u mnie facet, że musi licznik wymieniać. Powiedziałem, że nie, bo oddaję licznik do sprawdzenia. Napisałem do Tauron reklamację i wyjaśniłem sytuację, to mi dali odpowiedzi, jakbym był w krótkich spodenkach....
Witam rokbok, po jakim czasie uznali ci reklamacje?? Ja zgłaszałem jakis czas temu i na "mój tauron" dalej wiszą faktury na sporą prognoze, zgłaszałem ze 2-3 tyg temu
Jeżeli jesteś nowym użytkownikiem takiego licznika, to zachowaj cierpliwość. Zanim pierwsze dane zobaczysz w e-liczniku mija kilkadziesiąt długich dni. Jeżeli masz go od dawna - od razu zgłaszaj na reklamację.
Ja walczę z reklamacją od lipca. Po wymianie licznika przez Tauron rachunki się podwoiły i teraz wychodzi na to że zużywam 2 razy więcej niż przed instalacją. Tłumaczenia i niekończące się dyskusje z ala obsługą klienta to dramat. Sprawdzenie przez nich licznika wykazało że jest ok. Już ręce opadają, grożą że prąd wyłączą. Dopłata za 5 miesięcy to 1800...
Napisałem reklamację, zobaczymy co odpiszą. Co ciekawe, wykres po zbilansowaniu pokazuje poprawne dane Już kolega napisał reklamację??? Szybki kolega jest, myślę że odpiszą => wszystko jest w porządku:) Pozdrawiam.
Ja niestety mam tak samo - zgodnie z tabelą na pierwszym obrazku rozliczeniu podlegają odpowiednio (po uwzględnieniu współczynnika ilościowego, wynikającego z Ustawy o OZE) 218 kWh energii dziennej i 54 kWh energii nocnej. Natomiast rozliczeniu zostało faktycznie uwzględnione 40 kWh energii dziennej i 232 kWh energii nocnej (zgodnie z tabelą na drugim...
Zanim zaczniesz reklamacje to posprawdzaj wszystko u siebie bo to nic nie kosztuje a możesz ponieść niepotrzebne koszty. Może masz gdzieś upływ prądu. Posprawdzaj najpierw te zmiany w instalacji domowej, które wynikły z montażu falownika, potem wyłącz falownik na dobę i porównaj. Nie wiem jak masz zrobioną rozdzielnie ale może da się wyłączać dane sekcje...
Witam, Na początek proszę o porady tylko tych osób które znają temat lub same się z tym spotkały, bo przypuszczenia mi nie chodzi gdyż sam takie mam. Mój znajomy korzysta z dystrybucji jaki i z zakupu prądu od Tauron, chciał zmienić sprzedawcę prądu, lecz okazało się, że kiedyś mu wysłano ofertę cennika (nic nie podpisywał) i ponoć wedle przepisów ona...
Jakbym mógł, to bym gryzł... Dzisiaj między 14:40 a 16:00 4 wyłączenia falownika (akurat byłem w domu, to widziałem błąd i od razu reagowałem). Wcześniej było to 15 marca, potem 22 marca, a teraz 14 kwietnia. Po 22 marca złożyłem reklamację w ZE tauron (celowo mała litera) i przysłali do wypełnienia wniosek o założenie urządzenia pomiarowego, z czego...
Ta metoda faktycznie nic nie daje bo spodek mocy jest około 5% ale spadek napięcia (o ile jakikolwiek) w ogóle nie zauważalny. Dziś dobiło mi do 260 V. Plus jest tylko taki że Tauron poinformował, iż gdy ta metoda zawiedzie to jest temat do reklamacji... Oczywiście że trafo do wymiany Zbyt ogólne stwierdzenie. Kompensacja mocy biernej działa, kiedy...jest...
Witam. Jeżeli chodzi o fakturę kolegi "habr29", to zauważyłem jeden błąd. Pod koniec strony 3 masz pozycję "Różnica ilości energii elektrycznej podlegającej rozliczeniu" i u Ciebie jest to 124 kWh za które TAURON powinien Ci zapłacić ok. 21 PLN (124 kWh X 0,17 PLN). Spokojnie z tą reklamacją. Należności za energię oddaną nie ma w rozliczeniu i na to...
Na dzień badania cecha wygasła ale eksploatowany był kiedy cecha była jeszcze ważna. Ale mimo, że licznik jest sprawny i nie ma podstawy do korekty faktury, to jednak finalny wynik badania jest negatywny - zatem Tauron nie może obciążyć odbiorcy kosztem badania. Sytuacja paradoksalna, ale laboratorium nie wnika jakiego okresu dotyczy reklamacja, tylko...
Jest sobie normalnie napięcie w przedziale 225V-235V i nagle poleci sobie do tych 193V, po 5-10s wróci z powrotem do normalnej wartości i tak zrobi kilkukrotnie w ciągu pół godziny Trudno wróżyć z fusów ale podobny efekt może dać używanie spawarki dużej mocy albo nagrzewnicy indukcyjnej przez któregoś z sąsiadów. Ja mam identycznie. Wezwij asekuracyjnie...
Wzór z tego filmu: https://m.youtube.com/watch?v=o1d3Ukos9q... (8 minuta) To nie jest tak że zawsze tak mi wychodzi, w dziennych jest zazwyczaj prawidłowo. Ale czy godzinowo, dziennie, miesięcznie, czy rocznie to i tak, mi się wydaje że nie ma takiej opcji żeby to mogło, być prawidłowo. Tauron nie podaje żadnych obliczeń, więc skąd mam przy rozliczeniu...
Ja mam podobną sytuację. Aktualnie jestem na etapie trzeciej reklamacji (tym razem zbiorowo, sąsiedzko) Pierwsza była do dostawcy Tauron ale mnie skali, druga ok dwa lata temu była do U.R.E. i po ich interwencji na jakiś czas sytuacja się poprawiła. Ale to co się dzieje ostatnio to już przechodzi wszelkie granice. Więc napisaliśmy skargę na Tauron,...
Złóż reklamacje i wnoś o wypłatę kwoty X, tylko dobrze żebyś miał jakieś pokrycie tej kwoty. Jak odmówią to zostaje Ci sąd. Ale też jak odmówią to będziesz miał jakieś uzasadnienie i będziesz mógł się zastanowić czy masz jakieś kontrargumenty. Zabezpiecz sobie jakieś dowody na to co się stało, jakieś zdjęcia, świadków, wystąp do nich na piśmie o potwierdzenie?
Witam, trochę odświeżę temat. Zamontowałem podlicznik w domu i różnica między licznikami to jakieś 5kWh. Podlicznik bez legalizacji, wiec może stąd ta różnica. Okres pomiarów to 6 miesięcy. Nie wiem jaka jest dopuszczalna granica błędu liczników ale z mojego punktu widzenia nie ma podstaw do reklamacji. Jedyne wytłumaczenie to budowlańcy musieli więcej...
Analizując reklamacje dotyczące wyłączeń spowodowanych zbyt wysokim napięciem, zauważamy, że inne mikroinstalacje zlokalizowane w sąsiedztwie, zgłaszającego mają niepoprawne ustawienia inwertera. Powoduje to podbijanie napięcia w sieci. Innymi słowy, twój sąsiad podbija napięcie – ty nie generujesz energii - tłumaczy Ewa Groń, rzeczniczka Tauronu Dystrybucja,...
Cześć! Na wstępie - przepraszam, jeśli wybrałem niepoprawny dział - pytanie ani nie jest stricte techniczne ani nie dotyczy problemu typowo prawnego. Do rzeczy jednak. Od przeszło trzech miesięcy na terenie wsi, którą zamieszkuję, opad deszczu (intensywniejszy niż mżawka) równa się zanikowi dwóch faz. Wywala je w głównym zabezpieczeniu trafostacji...
Po wymianie licznika w lokalu znajomych (taryfa C12) rachunki za energię wrosły o 100% pomimo tego, że jest to lokal gastronomiczny i zużycie z powodu lockdawnu jest mniejsze. Sprzedawcą i dostawcą energii jest Tauron. Umowa jest kompleksowa. Licznik był badany i jest sprawny. Przed wymiana licznik (elektroniczny) miał dwa liczydła: 1.8.1 Energia czynna...
Naturalnie zostało to zgłoszone, ale muszę uzyskać jakąkolwiek wiedzę, żeby nie zrobili mnie jak dziecko przy pierwszej rozmowie. Już sobie NIE poradziłem np. z reklamacją złożoną wczoraj: termin płatności 27 czerwiec, a czas na rozpatrzenie reklamacji 14 dni. Chciałbym sobie chociaż poradzić z tym, że wiem, że da się/nie da się (bo np. może to zrobić tylko...
netia reklamacje reklamacje orange orange reklamacje
instalacja elektryczna alternatora suszarka edh97981w polonez pompa
zasilacz beztransformatorowy vestel 17ips72
Whirlpool AKZ, AKP – wariujące pokrętło temperatury i zegara, enkoder, zimne luty, naprawa Triak w zmywarce Amica – objawy, diagnostyka, zamienniki BT136-600, BTA12-600, T410-600B
